Kunden nennen oft niedrige Preise und eine schnelle Bestellabwicklung. Immer wieder gibt es Probleme bei Speditionslieferungen, zusätzliche Kosten und Rückerstattungen. Einige berichten, dass Cashback-Aktionen nicht angezeigt werden und der mobile Checkout schwer bedienbar ist. Die Bewertungen reichen von sehr positiven Erfahrungen bis hin zu deutlichen Serviceausfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2021 – Jun 2026).
Sehr schneller Versand ohne Probleme, gern wieder.
“Super schneller Versand, alles ohne Probleme.”
Sendung nie angekommen, Rückerstattung verzögert und mit Rücksendekosten gekürzt.
“abzüglich 17,99€, die ich anteilig für den Rücksendung bezahlen musste.”
Bezahlt für Lieferung bis zur Tür, Händler weigerte sich dazu.
“Wofür ich bezahlt habe, ist mir nicht klar.”
Cashback Aktion wurde auf der Website nicht angezeigt.
“Cashback Aktion nicht angezeigt.”
Die Bewertungen zeigen sowohl reibungslose Bestellungen und Speditionslieferungen als auch schwere Servicepannen. Wiederkehrend genannt werden verpasste Liefertermine, nicht mitgenommene Altgeräte, unberechtigte Stornierungen sowie verzögerte oder gekürzte Rückerstattungen. Solche Einzelfälle prägen den Eindruck vom Kundenservice.
Viele Käufer loben günstige Preise und ein gutes Angebot. Kritik richtet sich vor allem auf hohe Versand- und Zusatzkosten, die den Gegenwert spürbar mindern. Der Preisvorteil bezieht sich meist auf den reinen Artikelpreis.
Mehrfach werden Probleme im mobilen Checkout und nicht sichtbare Cashback-Aktionen genannt. Einzelne Stimmen loben die Übersicht am Desktop und eine insgesamt einfache Bestellung. Usability-Kritik kommt seltener vor als Liefer- und Servicebeschwerden, bleibt aber konkret nachvollziehbar.
Mehrere Rezensionen berichten von Geräten, die bei der Anlieferung einwandfrei funktionieren. Vereinzelt werden Defekte und verbesserungswürdige Verpackung erwähnt. Hinweise auf Produktmängel sind deutlich seltener als Rückmeldungen zu Lieferung und Service.
Einige Kunden beschreiben eine klare, hilfreiche Kommunikation im Kaufprozess. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über nicht erreichbaren Support, unfreundliche Telefonate und schwierige Abstimmung mit Versanddienstleistern. Probleme mit externen Zustellpartnern werden mehrfach erwähnt.
Viele Bewertungen schildern einen positiven Einkauf mit attraktivem Preis und schneller Abwicklung. Eine deutliche Minderheit erlebt jedoch schwere Ausfälle wie ausbleibende Zustellung, Stornierungen ohne Erklärung oder verspätete Rückzahlungen. Diese Gegensätze sorgen für ein gespaltenes Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (21) · trustpilot.com (18) · Idealo (15) · trustami.com (10) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung; gerne wieder.
“- einfache Bestellung - schnelle Lieferung - gerne wieder”
Einfache Bestellung ohne Kundenkonto; Lieferung steht noch aus.
“Einfache Bestellung auch ohne Kundenkonto.”
Guter Preis und übersichtliche Darstellung; hofft auf prompte Zustellung.
“Guter Preis, übersichtliche Darstellung, hoffentlich prompte ZUstellung”
Bestellung und Lieferung liefen problemlos; gerne wieder.
“Von der Bestellung bis hin zur Lieferung alles top gelaufen.”
Fehlendes PayPal-Konto machte den Bezahlvorgang sehr mühsam.
“Der Bezahlvorgang war deshalb sehr mühsam.”
Erklärt, dass PayPal nur als technischer Zahlungsdienstleister genutzt wird.
“Für die Zahlung per Kreditkarte nutzen wir PayPal ausschließlich als technischen Zahlungsdienstleister.”
Übersichtliche Website, sehr schnelle Lieferung und gute Produktbeschreibung.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Bestellung und Lieferung ohne Beanstandungen; empfehlenswert.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung ist nichts zu beanstanden.”
Notebook schnell und transportgesichert versandt; keine Beanstandungen.
“Wir haben ein Notebook bestellt. Es wurde schnell und transportgesichert versandt.”
Notebook schnell und transportgesichert versandt; keine Beanstandungen.
“Es wurde schnell und transportgesichert versandt.”
Internetpräsenz sehr gut strukturiert; Preise sind top.
“Die Internetpräsenz ist sehr gut strukturiert und die Preise top”
Noch zu früh für abschließende Bewertung, Ablauf war aber ok.
“Der Ablauf war aber ok.”
Netter Kontakt und schnelle, unkomplizierte Abwicklung.
“Sehr netter Kontakt. Schnelle Abwicklung, total unkompliziert.”
Mobile Navigation des Bezahlvorgangs war nicht besonders intuitiv.
“Auf dem Handy war die Navigation des Bezahlvorgangs nicht besonders intuitiv.”
Mobile Navigation des Bezahlvorgangs war nicht besonders intuitiv.
“Auf dem Handy war die Navigation des Bezahlvorgangs nicht besonders intuitiv.”
Navigation im mobilen Bezahlvorgang war nicht intuitiv.
“Auf dem Handy war die Navigation des Bezahlvorgangs nicht besonders intuitiv.”
Telefon war freundlich, Lieferung schnell.
“Telefon freundlich, schnelle Lieferung”
Guter Preis und schnelle, problemlose Lieferung.
“Guter Preis, schnelle Lieferung, alles Bestens gelaufen.”
Spedition hielt Termin nicht ein; Lieferung vor Tür, Altgerät nicht mitgenommen.
“Und dann wurde die Maschine 3 Tage später vor die Haustür geliefert!”
Günstiges Angebot, einwandfreie Lieferung und gute Kommunikation.
“Schnelle einwandfreie Lieferung.”
Günstiges Angebot mit schneller Lieferung und guter Kommunikation.
“Gute Kommunikation.”
Schnelle Lieferung, günstiger Preis und gute Verpackung.
“Schnell, günstig, gut verpackt.”
Hohe Lieferkosten, mobile Website schlecht, Support reagiert nicht.
“Sehr teure Lieferung!”
Bestellung und Lieferung verliefen schnell und unkompliziert.
“Schnell und unkompliziert”
Bestellung und Lieferung liefen von Anfang an problemlos.
“Hat alles von Anfang an prima geklappt.”
Bezahlt für Lieferung bis zur Tür, Händler weigerte sich dazu.
“Wofür ich bezahlt habe, ist mir nicht klar.”
Preiswerter Artikel und schnelle, zuverlässige Lieferung.
“Alles bestens, preiswerter Artikel bei schneller und zuverlässiger Lieferung!”
Lieferstopp möglich und Rückabwicklung wurde unterstützt.
“Bei der Rückabwicklung erhilt ich Unterstüzung”
Gerät reklamiert, Händler erstattete Kaufpreis unkompliziert zurück.
“Technik Planet hat das Gerät ohne viele Worte zurückgenommen und mir den Kaufpreis erstattet.”
Die Cashback Aktion wurde nicht angezeigt.
“Cashback Aktion nicht angezeigt.”
Cashback Aktion wurde auf der Website nicht angezeigt.
“Cashback Aktion nicht angezeigt.”
Bestellungen wurden ohne Begründung storniert.
“Bestellungen wurden ohne Begründung storneirt”
Unkomplizierte Bestellung und schnelle, zuverlässige Speditionslieferung.
“Unkomplizierte Bestellung einer Kühl-/Gefrierkombination”
Unkomplizierte Bestellung und schnelle, zuverlässige Speditionslieferung.
“Unkomplizierte Bestellung einer Kühl-/Gefrierkombination und schnelle, zuverlässige Lieferung über die Spedition.”
Sehr gute Preise und schnelle Lieferung, Shop empfehlenswert.
“Sehr gute Preise und schnelle Liederung.”
Vom Bestellprozess bis Lieferung lief alles problemlos.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles ohne Probleme, Danke!”
Kundin ist mit allem sehr zufrieden.
“Ich bin mit allem sehr zufrieden!”
Schnelle Lieferung und einwandfrei funktionierendes Gerät.
“Schnelle Lieferung und Gerät einwandfrei!”
Website übersichtlich, Versand gut, aber unerwünschte Duzform stört.
“ich möchte als Kundin gesiezt werden.”
Website übersichtlich, Versandkosten klar; Kundin möchte gesiezt werden.
“ich möchte als Kundin gesiezt werden.”
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