Kunden nennen oft niedrige Preise und eine schnelle Bestellabwicklung. Immer wieder gibt es Probleme bei Speditionslieferungen, zusätzliche Kosten und Rückerstattungen. Einige berichten, dass Cashback-Aktionen nicht angezeigt werden und der mobile Checkout schwer bedienbar ist. Die Bewertungen reichen von sehr positiven Erfahrungen bis hin zu deutlichen Serviceausfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2021 – Mär 2026).
Sehr schneller Versand ohne Probleme, gern wieder.
“Super schneller Versand, alles ohne Probleme.”
Sendung nie angekommen, Rückerstattung verzögert und mit Rücksendekosten gekürzt.
“abzüglich 17,99€, die ich anteilig für den Rücksendung bezahlen musste.”
Bezahlt für Lieferung bis zur Tür, Händler weigerte sich dazu.
“Wofür ich bezahlt habe, ist mir nicht klar.”
Cashback Aktion wurde auf der Website nicht angezeigt.
“Cashback Aktion nicht angezeigt.”
Die Bewertungen zeigen sowohl reibungslose Bestellungen und Speditionslieferungen als auch schwere Servicepannen. Wiederkehrend genannt werden verpasste Liefertermine, nicht mitgenommene Altgeräte, unberechtigte Stornierungen sowie verzögerte oder gekürzte Rückerstattungen. Solche Einzelfälle prägen den Eindruck vom Kundenservice.
Viele Käufer loben günstige Preise und ein gutes Angebot. Kritik richtet sich vor allem auf hohe Versand- und Zusatzkosten, die den Gegenwert spürbar mindern. Der Preisvorteil bezieht sich meist auf den reinen Artikelpreis.
Mehrfach werden Probleme im mobilen Checkout und nicht sichtbare Cashback-Aktionen genannt. Einzelne Stimmen loben die Übersicht am Desktop und eine insgesamt einfache Bestellung. Usability-Kritik kommt seltener vor als Liefer- und Servicebeschwerden, bleibt aber konkret nachvollziehbar.
Mehrere Rezensionen berichten von Geräten, die bei der Anlieferung einwandfrei funktionieren. Vereinzelt werden Defekte und verbesserungswürdige Verpackung erwähnt. Hinweise auf Produktmängel sind deutlich seltener als Rückmeldungen zu Lieferung und Service.
Einige Kunden beschreiben eine klare, hilfreiche Kommunikation im Kaufprozess. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über nicht erreichbaren Support, unfreundliche Telefonate und schwierige Abstimmung mit Versanddienstleistern. Probleme mit externen Zustellpartnern werden mehrfach erwähnt.
Viele Bewertungen schildern einen positiven Einkauf mit attraktivem Preis und schneller Abwicklung. Eine deutliche Minderheit erlebt jedoch schwere Ausfälle wie ausbleibende Zustellung, Stornierungen ohne Erklärung oder verspätete Rückzahlungen. Diese Gegensätze sorgen für ein gespaltenes Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (18) · Idealo (15) · TrustedShops (10) · trustami.com (5) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Navigation im mobilen Bezahlvorgang war nicht intuitiv.
“Auf dem Handy war die Navigation des Bezahlvorgangs nicht besonders intuitiv.”
Telefon war freundlich, Lieferung schnell.
“Telefon freundlich, schnelle Lieferung”
Guter Preis und schnelle, problemlose Lieferung.
“Guter Preis, schnelle Lieferung, alles Bestens gelaufen.”
Spedition hielt Termin nicht ein; Lieferung vor Tür, Altgerät nicht mitgenommen.
“Und dann wurde die Maschine 3 Tage später vor die Haustür geliefert!”
Günstiges Angebot, einwandfreie Lieferung und gute Kommunikation.
“Schnelle einwandfreie Lieferung.”
Günstiges Angebot mit schneller Lieferung und guter Kommunikation.
“Gute Kommunikation.”
Schnelle Lieferung, günstiger Preis und gute Verpackung.
“Schnell, günstig, gut verpackt.”
Hohe Lieferkosten, mobile Website schlecht, Support reagiert nicht.
“Sehr teure Lieferung!”
Bestellung und Lieferung verliefen schnell und unkompliziert.
“Schnell und unkompliziert”
Bestellung und Lieferung liefen von Anfang an problemlos.
“Hat alles von Anfang an prima geklappt.”
Bezahlt für Lieferung bis zur Tür, Händler weigerte sich dazu.
“Wofür ich bezahlt habe, ist mir nicht klar.”
Preiswerter Artikel und schnelle, zuverlässige Lieferung.
“Alles bestens, preiswerter Artikel bei schneller und zuverlässiger Lieferung!”
Lieferstopp möglich und Rückabwicklung wurde unterstützt.
“Bei der Rückabwicklung erhilt ich Unterstüzung”
Gerät reklamiert, Händler erstattete Kaufpreis unkompliziert zurück.
“Technik Planet hat das Gerät ohne viele Worte zurückgenommen und mir den Kaufpreis erstattet.”
Die Cashback Aktion wurde nicht angezeigt.
“Cashback Aktion nicht angezeigt.”
Cashback Aktion wurde auf der Website nicht angezeigt.
“Cashback Aktion nicht angezeigt.”
Bestellungen wurden ohne Begründung storniert.
“Bestellungen wurden ohne Begründung storneirt”
Unkomplizierte Bestellung und schnelle, zuverlässige Speditionslieferung.
“Unkomplizierte Bestellung einer Kühl-/Gefrierkombination”
Unkomplizierte Bestellung und schnelle, zuverlässige Speditionslieferung.
“Unkomplizierte Bestellung einer Kühl-/Gefrierkombination und schnelle, zuverlässige Lieferung über die Spedition.”
Sehr gute Preise und schnelle Lieferung, Shop empfehlenswert.
“Sehr gute Preise und schnelle Liederung.”
Vom Bestellprozess bis Lieferung lief alles problemlos.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles ohne Probleme, Danke!”
Kundin ist mit allem sehr zufrieden.
“Ich bin mit allem sehr zufrieden!”
Schnelle Lieferung und einwandfrei funktionierendes Gerät.
“Schnelle Lieferung und Gerät einwandfrei!”
Website übersichtlich, Versandkosten klar; Kundin möchte gesiezt werden.
“ich möchte als Kundin gesiezt werden.”
Schnelle Lieferung und einfache Abwicklung, Verpackung jedoch verbesserungswürdig.
“Verpackung verbesserungswürdig, da die Mitarbeiter der Post nicht wissen, was sich im Paket befindet und unvorsichtig sein können (selbst beobachtet).”
Sehr schnelle, unproblematische Lieferung; Ware einwandfrei angekommen.
“sehr schnelle und unproblematische Lieferung.”
Guter Preis und schnelle Lieferung.
“guter Preis, schnelle Lieferung.”
Guter Preis und schnelle Lieferung, sehr zufrieden.
“Guter Preis und schnelle Lieferung.”
Defekter Kühlschrank, lange Wartezeit ohne Ersatz oder Erstattung.
“seit 3 Monaten ohne funktionsfähigen Kühlschrank”
Technik Planet setzte sich ein, Cashback wurde genehmigt.
“Technik Planet hat sich Top für mich eingesetzt, das Cashback wurde dann doch noch genehmigt.”
Kaufabwicklung hervorragend, Kommunikation mit DHL jedoch mangelhaft.
“Leider war die Kommunikation mit dem Dienstleister(DHL) nur 2*wert.”
Preiswertes Angebot, schnelle Lieferung und freundlicher Zusteller.
“sehr freundlicher Zusteller!!”
Schnelle Bearbeitung, alles war in Ordnung.
“Schnelle Bearbeitung, alles in Ordnung”
Preiswerte Artikel und schnelle, zuverlässige Lieferung.
“Alles bestens, preiswerte Artikel bei schneller und zuverlässiger Lieferung!”
Schnelle Lieferung, insgesamt sehr zufrieden.
“Schnelle Lieferung, alles prima, gerne wieder”
Sehr schnelle Lieferung eines bestellten Geschirrspülers, top Abwicklung.
“Dienstagnacht ein Geschirrspüler bestellt Donnerstag morgens geliefert”
Ware an falsche Adresse geliefert, Kundensupport unfreundlich und unhilfreich.
“Die Firma ist nicht zu empfehlen.”
Unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon und fehlende Bestellbestätigung.
“Ziemlich unfreundlicher MA am Telefon”
Schnelle Lieferung; Altgerätregelung laut AGB, insgesamt zufrieden.
“am 28.11. wurde dieser schon geliefert, mehr geht nicht”
Sehr schnelle Speditionslieferung löste akuten Tiefkühl-Notfall.
“schon Dienstag um 11 Uhr stand die Spedition vor der Tür.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Technik Planet ist ein deutscher Onlineshop für Elektronik und Haushaltsgeräte. Zum Sortiment gehören weiße Ware wie Kühlschränke, Gefrierkombinationen und Geschirrspüler sowie Kleingeräte und Zubehör. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Preise und Infos zu Zahlungsarten wie Kreditkarte, PayPal oder Überweisung. Sperrige Waren liefert das Unternehmen per Spedition mit Terminvereinbarung. Auf der Website finden sich außerdem Hinweise zu Garantie- und Rückgabebedingungen.