Viele Käufer berichten von schneller Bestellabwicklung, zügigem Versand und ordentlicher Verarbeitung der Produkte. Der Kundendienst wird mehrfach als freundlich und lösungsorientiert geschildert. Gleichzeitig gibt es klare Gegenstimmen: ausbleibende Lieferungen, beschädigte Sendungen und abgelehnte Reklamationen. Besonders häufig geht es dabei um Ersatzteile und Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Sehr schnelle Lieferung; Ware wie beschrieben, insgesamt alles top.
“Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.”
Kundenservice war freundlich, kompetent, geduldig und löste Anliegen zuverlässig.
“Der Kundenservice war absolut hervorragend!”
Zehn Tage nach Bestellung noch keine Lieferung erhalten, keine Lösung.
“10 Tage sind vergangen und ich habe immer noch nichts erhalten.”
Kratzbaum entsprach nicht den Bildern, war beschädigt und Reklamation verweigert.
“Ein Stamm + Platte kaputt + Schrauben fehlten.”
Viele Bewertungen nennen eine schnelle Auftragsbearbeitung, pünktlichen Versand und vollständig gelieferte Bestellungen. In anderen Fällen berichten Kunden von Lieferverzug, ausbleibenden Sendungen oder eskalierten Vorgängen bis hin zu Inkasso-Drohungen. Diese beiden Eindrücke prägen das Servicebild.
Ein Teil der Kunden sieht ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und findet Preis und Qualität stimmig. Andere bemängeln schwache Verarbeitung bei aus ihrer Sicht hohen Preisen und halten angebotene Entschädigungen für zu gering. Preiskritik taucht häufig zusammen mit wahrgenommenen Qualitätsproblemen auf.
Mehrere Rückmeldungen loben den unkomplizierten Bestellablauf und die übersichtliche Nutzung der Website. Diese positiven Eindrücke werden meist mit schneller Lieferung und vollständiger Verpackung verknüpft. Hinweise zur Bedienbarkeit kommen insgesamt seltener vor als Kommentare zu Service und Qualität.
Viele Bewertungen beschreiben stabile Möbel, saubere Verarbeitung und gut passende Artikel. Andere berichten von Rissen, Ausbleichen, fehlenden Schrauben oder komplett beschädigten Teilen bei der Anlieferung. Betroffen sind vor allem Möbel, Textilien und Gepäckartikel.
Viele Kunden beschreiben den Kontakt mit dem Kundendienst als schnell, freundlich und lösungsorientiert. Daneben stehen konkrete Vorwürfe zu fehlenden Antworten, abgelehnten Reklamationen und Weiterleitungen an Drittanbieter. Mehrere Fälle nennen außerdem fehlende Ersatzteile als wiederkehrendes Thema.
Das Gesamtbild bleibt geteilt: Viele Käufer erleben reibungslose Abläufe, andere berichten von gravierenden Problemen bei Lieferung und Reklamation. Zufriedenheit zeigt sich vor allem bei Versand und Verpackung, wenn alles funktioniert. Unzufriedenheit betrifft überwiegend Rücksendungen, Ersatzteillieferungen und die Garantieabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (13) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Alles top und mit fünf Sternen bewertet vom Kunden.
“Alles top. 5 Sterne.”
Käufer empfindet Preis als überteuert; Produkt wirkt billig gefertigt.
“Billige China-Ware die in Deutschland teuer verkauft wird.”
Anlieferung klasse; Produkt entspricht Abbildung und wird empfohlen.
“Es war klasse Anlieferung und genauso Schön wie Abgebildet.”
Schnelle Bearbeitung und zeitnahe Versand; gut verpackt und unbeschädigt.
“Bestellung wurde schnell bearbeitet und zeitnah verschickt!”
Schnelle, unkomplizierte Lieferung; vollständiges Paket und leichter Aufbau.
“Schnelle unkomplizierte Lieferung, alles im Paket enthalten.”
Die Bestellung war einfach und schnell zu erledigen.
“Bestellung einfach und schnell”
Kunststoff der Liege brach; Kunde erhielt keine Kulanz und schlechten Service.
“Kunststoff brach nach ein paar Monaten.”
Nach erstem Regen verzogen sich Türen und ließen sich nicht mehr schließen.
“Nach dem ersten Regen waren die Türen leicht feucht, haben sich verzogen und ließen sich nicht mehr schließen! :(”
Ware kam schnell und gut verpackt an; Bezahlung gut geregelt.
“Ware kam gut verpackt und schnell an,auch die Bezahlung ist gut geregelt.”
Gute Qualität zu fairem Preis mit kostenlosem Versand empfohlen.
“Super Qualität, Fairen Preis! Kostenloser Versand.”
Kundenservice war schnell, freundlich und löste das Problem unkompliziert.
“der Kundenservice von tectake hat mich richtig positiv überrascht.”
Kundendienst war schnell, freundlich und unkompliziert, Anliegen gelöst.
“Richtig top! Alles super schnell, mega freundlich und total unkompliziert. So wünscht man sich das – kein Stress, kein Hin und Her, einfach easy gelöst. Da fühl ich mich echt gut aufgehoben.”
Der Kundenservice war einwandfrei und zufriedenstellend.
“Kundenservice einwandfrei!”
Kundenservice hervorragend, andere könnten sich daran ein Beispiel nehmen.
“von dem Kundenservice können sich andere mal eine Scheibe abschneiden!”
Sitzfläche und Stuhl brachen; Austausch zunächst angeboten, später abgelehnt.
“Leider brach dann ein Stuhl komplett”
Sehr schneller Versand und die Wandpaneele sind sehr gut.
“Super schneller Versand. Tolle Wandpanelle.”
Alles perfekt und Kundenservice sehr nett.
“Alles war perfekt, super netter Kundenservice.”
Gartenmöbel stabil und hochwertig, Lieferung pünktlich, Kundenservice hilfsbereit.
“Die Möbel sind stabil, hochwertig verarbeitet und sehen im Garten richtig edel aus.”
Bestellung einfach, Lieferung pünktlich und Kundenservice super freundlich.
“Die Bestellung war sehr einfach, Lieferung auch super gelaufen und die Sitzgruppe ist sehr schön und bequen.”
Kundenservice war freundlich, kompetent, geduldig und löste Anliegen zuverlässig.
“Der Kundenservice war absolut hervorragend!”
Retoure auf Versandweg verschwunden; Rückerstattung bisher nicht erhalten.
“Ich habe eine Retoure bis heute nicht erstattet bekommen da das Paket auf dem Versandweg retoure verschwunden ist.”
Der Kundenservice war unprofessionell und Versprechen wurden nicht eingehalten.
“Der Kundenservice ist absolut unprofessionell.”
Schlechte Qualität und bei Reklamationen ignoriert der Kundenservice.
“Schlechte Qualität, bei Reklamationen wird man ignoriert.”
Ware entspricht nicht den Bildern; tatsächliche Qualität wirkt billig.
“Ware schaut auf den Bildern ganz anders aus.”
Stuhl defekt nach wenigen Monaten; angebotener Rabatt empfunden als unzureichend.
“Er hat 79,Euro gekostet. Mir wurde n 10 ,€ Rabatt angeboten!!”
Unvollständige Lieferung; Verkäufer schiebt Verantwortung auf Logistik, keine Lösung geboten.
“Geliefert wurde nur ein Teil der Ware.”
Koffer von TecTake wiesen mehrere Verarbeitungsmängel und schlechter Kundenservice.
“Ich hatte wirklich noch nie so schlecht verarbeitete Koffer wie die von TecTake.”
Sonnenliege riss nach einer Saison, Firma verweigerte Garantie.
“Finger weg beim kauf einer Sonnenliege Tectake Marisol.”
Ware nicht erhalten, Rückzahlung ausstehend, keine Antworten vom Kundenservice.
“Ware nicht erhalten!! Seit Wochen warte ich auf meine Rückzahlung!!”
Tisch und Rückenteil beschädigt geliefert; Kunde muss Müll entsorgen und warnte.
“Auf dem SCHROTT bleibt der Kunde sitzen und muss die Entsorgung für den gelieferten MÜLL auch noch bezahlen.”
Lieferung schnell, Ware einwandfrei, kostenlos wurden 8 Clipse nachgesendet.
“man uns 8 Clipse für die Sichtschutzbefestigung kostenlos nachschickt.”
Rattan-Sitzgruppe mangelhafte Verarbeitung, Kundendienst reagiert nicht auf Widerruf.
“Der Kundendienst meldet sich nicht!”
Paket wurde angeblich zugestellt, vor Ort nie geklingelt und Verkäufer nicht erreichbar.
“Das scheinbar in einen Shop von DPD hinterlegte Packet war nie in der Zustellung.”
Zwei Hängesessel brachen nach 14 Monaten, tectake verweigerte Ersatzleistung.
“Tectake lehnt jedoch jegliche kostenlose Ersatzleistung ab – mit Verweis auf die Beweislastumkehr nach 12 Monaten.”
Kundendienst half zuverlässig bei Reklamation und Rückversand, sehr kulant.
“Dort wird offensichtlich Kundendienst und Kulanz noch groß geschrieben - Top!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
TecTake betreibt einen deutschen Online-Shop für Produkte rund um Haushalt, Garten und Freizeit. Zum Sortiment zählen Möbel, Gartenartikel, Wohnaccessoires und Zubehör aus verschiedenen Kategorien. Auf den Produktseiten stehen Beschreibungen, technische Angaben und Fotos. Der Versand läuft über Logistikpartner, und für Fragen, Bestellungen und Reklamationen bietet TecTake mehrere Kundendienstkanäle.