Viele Käufer berichten von schneller Bestellabwicklung, zügigem Versand und ordentlicher Verarbeitung der Produkte. Der Kundendienst wird mehrfach als freundlich und lösungsorientiert geschildert. Gleichzeitig gibt es klare Gegenstimmen: ausbleibende Lieferungen, beschädigte Sendungen und abgelehnte Reklamationen. Besonders häufig geht es dabei um Ersatzteile und Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Sehr schnelle Lieferung; Ware wie beschrieben, insgesamt alles top.
“Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.”
Kundenservice war freundlich, kompetent, geduldig und löste Anliegen zuverlässig.
“Der Kundenservice war absolut hervorragend!”
Zehn Tage nach Bestellung noch keine Lieferung erhalten, keine Lösung.
“10 Tage sind vergangen und ich habe immer noch nichts erhalten.”
Kratzbaum entsprach nicht den Bildern, war beschädigt und Reklamation verweigert.
“Ein Stamm + Platte kaputt + Schrauben fehlten.”
Viele Bewertungen nennen eine schnelle Auftragsbearbeitung, pünktlichen Versand und vollständig gelieferte Bestellungen. In anderen Fällen berichten Kunden von Lieferverzug, ausbleibenden Sendungen oder eskalierten Vorgängen bis hin zu Inkasso-Drohungen. Diese beiden Eindrücke prägen das Servicebild.
Ein Teil der Kunden sieht ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und findet Preis und Qualität stimmig. Andere bemängeln schwache Verarbeitung bei aus ihrer Sicht hohen Preisen und halten angebotene Entschädigungen für zu gering. Preiskritik taucht häufig zusammen mit wahrgenommenen Qualitätsproblemen auf.
Mehrere Rückmeldungen loben den unkomplizierten Bestellablauf und die übersichtliche Nutzung der Website. Diese positiven Eindrücke werden meist mit schneller Lieferung und vollständiger Verpackung verknüpft. Hinweise zur Bedienbarkeit kommen insgesamt seltener vor als Kommentare zu Service und Qualität.
Viele Bewertungen beschreiben stabile Möbel, saubere Verarbeitung und gut passende Artikel. Andere berichten von Rissen, Ausbleichen, fehlenden Schrauben oder komplett beschädigten Teilen bei der Anlieferung. Betroffen sind vor allem Möbel, Textilien und Gepäckartikel.
Viele Kunden beschreiben den Kontakt mit dem Kundendienst als schnell, freundlich und lösungsorientiert. Daneben stehen konkrete Vorwürfe zu fehlenden Antworten, abgelehnten Reklamationen und Weiterleitungen an Drittanbieter. Mehrere Fälle nennen außerdem fehlende Ersatzteile als wiederkehrendes Thema.
Das Gesamtbild bleibt geteilt: Viele Käufer erleben reibungslose Abläufe, andere berichten von gravierenden Problemen bei Lieferung und Reklamation. Zufriedenheit zeigt sich vor allem bei Versand und Verpackung, wenn alles funktioniert. Unzufriedenheit betrifft überwiegend Rücksendungen, Ersatzteillieferungen und die Garantieabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (28) · Idealo (13) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Rattan-Sitzgruppe mangelhafte Verarbeitung, Kundendienst reagiert nicht auf Widerruf.
“Der Kundendienst meldet sich nicht!”
Paket wurde angeblich zugestellt, vor Ort nie geklingelt und Verkäufer nicht erreichbar.
“Das scheinbar in einen Shop von DPD hinterlegte Packet war nie in der Zustellung.”
Zwei Hängesessel brachen nach 14 Monaten, tectake verweigerte Ersatzleistung.
“Tectake lehnt jedoch jegliche kostenlose Ersatzleistung ab – mit Verweis auf die Beweislastumkehr nach 12 Monaten.”
Kundendienst half zuverlässig bei Reklamation und Rückversand, sehr kulant.
“Dort wird offensichtlich Kundendienst und Kulanz noch groß geschrieben - Top!”
Bei tectake finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Produkte, die mir dabei helfen sollen mein Leben zu verbessern. Demnach finde ich dort beispielsweise Sportartikel wie Kettlebells und Trainingsgeräte, die für eine bessere Figur für den bevorstehenden Sommer sorgen soll. Wenn ich außerdem auf der Suche nach Garten und Terrassenmöbel bin, will tectake mir mit Tischen liegen und Stühlen ebenfalls weiterhelfen können. Zusätzlich gibt es bei tectake aber auch Hängesessel, die aktuell voll im Trend sind sowie Produkte wie beispielsweise Grills und Strandkörbe, falls ich es mir besonders gemütlich machen will. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
TecTake betreibt einen deutschen Online-Shop für Produkte rund um Haushalt, Garten und Freizeit. Zum Sortiment zählen Möbel, Gartenartikel, Wohnaccessoires und Zubehör aus verschiedenen Kategorien. Auf den Produktseiten stehen Beschreibungen, technische Angaben und Fotos. Der Versand läuft über Logistikpartner, und für Fragen, Bestellungen und Reklamationen bietet TecTake mehrere Kundendienstkanäle.