Kunden loben oft die günstigen Preise, die große Auswahl und eine leicht bedienbare Website. Viele berichten von problemlosen Bestellungen und schneller Abwicklung. Gleichzeitig tauchen immer wieder gravierende Kommunikationsprobleme auf: Retouren werden nicht verbucht, Antworten bleiben aus, Rechnungen kommen nachträglich. Vereinzelt werden auch Produktmängel wie gerissene Schläger genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Prompte Lieferung und Produkte entsprechen den Erwartungen.
“Prompte Lieferung, Produkte entsprechen den Erwartungen.”
Tennisschläger nach 14 Monaten gerissen, Gewährleistung abgelehnt.
“bekam der bei Tennispoint gekaufte WILSON Tennisschläger einen Riss im Rahmen.”
Lieferung ok, aber Retouren nicht verbucht und Kundenservice antwortet nicht.
“Diese Retoure ist bei Tennis-Point nicht korrekt verbucht worden.”
Perfekte Website, große Auswahl, guter Service und schnelle Lieferung.
“Perfekte Website, tolle Auswahl, super Service, schnelle Lieferung.”
Viele Bewertungen schildern eine meist verlässliche Abwicklung mit schnellen Versandbestätigungen. Mehrere Käufer berichten jedoch von Verzögerungen durch Logistikpartner oder davon, dass Expresszusagen nicht eingehalten werden. Zudem gibt es wiederkehrende Probleme mit fehlerhaften Gutschriften nach Retouren.
Kunden nennen regelmäßig günstige Preise und wiederkehrende Angebote. Einige berichten, dass Rabattcodes nicht korrekt angewendet wurden, und kritisieren, dass es Versandkostenfreiheit erst ab einem hohen Bestellwert gibt.
Website und Produktsuche wirken für viele übersichtlich und schnell. Als Reibungspunkte fallen die Pflichtregistrierung, das Auffinden von Rechnungen und teils umständliche Rücksendeabläufe auf.
Viele Käufer finden die Ware qualitativ ansprechend, besonders Bekleidung und Basisartikel. Einzelne, schwerwiegende Beschwerden betreffen gerissene Schläger sowie falsche oder verschmutzte Teile; diese Meldungen sind seltener, fallen aber deutlich aus.
Die Rückmeldungen gehen stark auseinander: Einige erleben schnelle, klare Kommunikation. Viele andere berichten von unbeantworteten Reklamationen, nicht verbuchten Retouren, Mahnungen und Inkassofällen.
Die Erfahrungen reichen von sehr positiv mit wiederholten Käufen bis zu klarer Ablehnung wegen Supportproblemen. Der Gegensatz zwischen zufriedenen und verärgerten Kunden sticht heraus und beeinflusst Kaufentscheidungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Alles war perfekt und die Lieferung erfolgte schnell.
“Alles perfekt und schnell”
Bezahlt, Ware nicht erhalten und Tennis Point schwer erreichbar.
“Ich habe bezahlt und keine waren bekommen.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Ware.
“Schnelle Lieferung, sehr gute Ware!”
Paket kam pünktlich wie angekündigt mit den bestellten Produkten.
“Paket kam pünktlich wie angekündigt mit den bestellten Produkten.”
Trotz 1-2 Tage Ankündigung kam die Ware erst am dritten Tag.
“Die Ware kam erst am Tag 3 - zu Spät für mein Tenniscamp auf Mallorca.”
Prompte Lieferung und Produkte entsprechen den Erwartungen.
“Prompte Lieferung, Produkte entsprechen den Erwartungen.”
Alles super und schnelle Lieferung.
“Alles super. Schnelle Lieferung”
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, sehr zufrieden.
“Schnelle, unkomplizierte Lieferung!”
Große Auswahl, gute Angebote, einfache Bestellung und gute Sendungsverfolgung.
“Der Bestellvorgang ist kinderleicht.”
Kommunikation schwierig; Rücksendung blieb ungeklärt und Mahnungen folgten.
“bekam ich Zahlungserinnerungen und zu guter letzt eine schriftliche Mahnung!”
Überwiegend zufrieden mit Preis-Leistung, gelegentlich fehlen Größen.
“Bin super zufrieden mit Preis und Leistung.”
Top Abwicklung und sehr schnelle Lieferung; Empfehlung des Shops.
“Top Abwicklung bis zur super schnellen Lieferung!”
Ware trotz Verfügbarkeit nicht versendet und keine proaktive Rückmeldung.
“wird die Ware nicht versendet.”
Gute Angebote, einfacher Bestellvorgang; Rückversand problemlos.
“Problemloser Rückversand”
Einfache Bestellung und prompte Lieferung.
“Bestellung einfach, prompte Lieferung.”
Schnelle Lieferung und genaue Produktbeschreibung; Empfehlung für Shop und Schläger.
“Die Beschreibung entspricht exakt dem Produkt.”
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rückabwicklung und keine Beanstandungen.
“Schnelle Lieferung, unkomplizierte retourabwicklung, keine Beanstandung”
Große Auswahl, gute Preise und schnelle Lieferung; ich bin immer wieder zufrieden.
“Große Auswahl an Tennisbekleidung, Schlägern, Schuhen etc., gute Preise, schnelle Lieferung, immer wieder zufrieden.”
Ware ist gut, Lieferung in den letzten zwei Jahren oft verspätet.
“Ware wie immer gut, Lieferung wie öfter in letzte zwei Jahre verspätet”
Socken schnell versandt und qualitativ gut, Versandverpackung jedoch ungepolstert.
“Die Socken wurden einfach in ein viel zu großes Paket gelegt ohne Polsterung oder ähnliches.”
Gute Auswahl und schnelle Lieferung, insgesamt top.
“gute auswahl, schnell geliefert alles top”
Schnelle Lieferung, faire Preise und große Auswahl.
“Die Lieferung ist immer schnell und zuveelässig. Die Preise sind immer fair und günstig und die Auswahl groß!”
Sehr gute Auswahl und schnelle Lieferung, Versandkostenfrei erst ab 89€.
“Schade, dass Lieferkostenfrei erst ab einem Mindestbestellwert von mindestens 89€.”
Mehrfache Online-Bestellungen mit Lieferverzögerungen, falschen Gutschriften und fehlenden Artikeln.
“Zweimal habe ich nun online etwas bei Tennis Point bestellt und jedes Mal gab es mehrere Probleme.”
Rabattaktionen wurden nicht korrekt vom Zahlungsbetrag abgezogen, Kunde kaufte schließlich anderswo.
“Wurde aber nicht vom Zahlungsbetrag abgezogen.”
Ware ist super, aber Versanddauer von einer Woche trotz Verfügbarkeit zu lang.
“der Versand mit einer Woche trotz Verfügbarkeit”
Große Produktauswahl, aber TP-eigene Produktqualität wird stark kritisiert.
“Qualität der Produkte bei denen TP sein Finger im Spiel hat.”
Ware okay, Lieferung schneller, aber kein Kauf auf Rechnung für Verein möglich.
“Allerdings muss ich zwei Sterne abziehen, da kein Kauf auf Rechnung für den Verein möglich war”
Gutschein wurde nicht korrekt angewendet, Preisänderung nicht ersichtlich.
“sollte dies nach Eingabe im Shop kenntlich gemacht werden und nicht eine „versteckte“ Preisänderung erfolgen”
Umständliche Registrierung und Umstellung auf Klarna, verwirrende Teilrechnungen bei Vereinsbestellung.
“Das geht nun nicht mehr und ich mußte mich durch Klarna durchkämpfen mit Ausweis hochladen”
Teils falsche und verschmutzte Sohlen, fehlende Einlegepapiere, ansonsten Versand gut.
“Bestellte Schuhe mit Allcourt Sohle sind nur leider im Karton”
Angebot und Lieferung gut, aber Kundenservice zu langsam und unbefriedigend.
“Aber der Kundenservice ist einfach zu langsam.”
Gute Angebote und Testschläger, jedoch Online-Kundenservice schwächer und Testschläger oft ausverkauft.
“weniger mit Online-Customer-Service (nicht so reaktiv und nicht so freundlich).”
Expresslieferung kam erst am übernächsten Tag, Artikel teilweise nicht in Warenkorb legbar.
“trotz extra bezahltem Aufschlag für eine Expresslieferung nicht”
Rücksendung und Rücküberweisung schnell, Rabattcode wurde jedoch nicht wie angekündigt akzeptiert.
“wurde der Aktivierungscode nicht mehr angenommen und die 20% Rabatt nicht gewährt.”
Regelmäßige Bestellungen, große Auswahl, schneller Versand und sehr guter Kundenservice.
“Ich bestelle regelmäßig bei Tennis-Point und bin immer wieder begeistert!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Tennis-Point betreibt einen Onlineshop für Tennisartikel. Zum Sortiment gehören Tennisschläger, Schuhe, Bekleidung, Saiten und weiteres Zubehör. Auf den Produktseiten stehen Preise, Verfügbarkeit und Größenangaben. Bestellungen laufen online, bezahlt wird über gängige Zahlungsarten. Das Unternehmen liefert in Deutschland an Privatkunden und Vereine.