Viele Kunden loben schnellen Versand, eine unkomplizierte Abwicklung und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrere Käufer berichten von passgenauer Ware und einer zufriedenstellenden Produktqualität. Gleichzeitig gibt es wiederholt Lieferverzögerungen, verlorene Sendungen und zusätzliche Kosten bei Rücksendungen. Einige Nutzer melden ausbleibende oder stark verspätete Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Sehr schnelle Lieferung und gute Ware geliefert.
“Super schnelle Lieferung. Ware top!”
Bestellte Ware nach zwei Wochen nicht angekommen, Kunde warnt.
“Jetzt, zwei Wochen später, keine Spur von der bestellten Ware.”
Artikel wirkt nicht wie Originalware; Rückerstattung offenbar nicht möglich.
“Man erkennt sofort, dass es sich nicht um Originalware handelt.”
Bei Lieferung in die Schweiz kam zusätzliche Gebührenrechnung.
“Bei 80 fr Einkauf 22 fr”
Viele Bewertungen nennen schnelle Lieferung und eine reibungslose Bestellabwicklung. Ebenso häufig werden verspätete Zustellungen, falsch zugeordnete Sendungen und verlorene Pakete beschrieben. In mehreren negativen Fällen geht es außerdem um Rücksendekosten oder einen schwachen Umgang mit Reklamationen.
Viele Kunden betonen die günstigen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Wiederholte Käufe werden ausdrücklich mit attraktiven Preisen und schnellen Lieferzeiten begründet. Einzelne Beschwerden drehen sich um zusätzliche Gebühren bei internationalen Lieferungen und hohe Rücksendegebühren.
Viele Nutzer beschreiben einen einfachen Bestellprozess, eine korrekte Lieferung und eine unkomplizierte Rückabwicklung. Andere berichten von nicht vorrätigen Artikeln, Bestellungen, die sich nicht stornieren lassen, und langen Wartezeiten. Diese gegensätzlichen Erfahrungen wirken sich deutlich auf die Zufriedenheit aus.
Mehrere Rezensionen bestätigen, dass Artikel wie beschrieben passen und qualitativ überzeugen. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über Materialmängel (Pilling, Farbverlust), Größenabweichungen und Produkte, die nicht wie Originalware wirken. Reklamationen zur Produktqualität führen in einigen Fällen zu verweigerten Rücknahmen.
Hinweise zur Kommunikation sind seltener als Meldungen zu Lieferung oder Qualität, tauchen aber wiederholt auf. Kunden berichten von schlechter Erreichbarkeit, unklaren Angaben zum Lagerbestand sowie verzögerten oder ausbleibenden Rückerstattungen. Manche Fälle schildern standardisierte Antworten statt persönlicher Unterstützung.
Die Bewertungen zeigen eine klare Spaltung zwischen sehr zufriedenen und stark unzufriedenen Kunden. Zufriedene Käufer heben Preis und Geschwindigkeit hervor, unzufriedene nennen verlorene Sendungen, fehlende Erstattungen und zusätzliche Kosten. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck deutlich.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Sehr schnelle Lieferung und gute Ware geliefert.
“Super schnelle Lieferung. Ware top!”
Alles bestens, so bewertet der Kunde die Bestellung.
“Alles bestens.”
Kunde beschreibt den Kauf als super korrekt.
“Super korrekt”
Kunde lobt: 'Alles Super!' und kauft wieder.
“Alles Super! Immer wieder!”
Alles lief reibungslos nach Angaben des Kunden.
“Alles reibungslos gelaufen”
Alles bestens, tolle Ware und Dank an den Anbieter.
“Alles Bestens, tolle Ware! Vielen Dank!”
Gute Winter-Wanderschuhe zum guten Preis, passen perfekt.
“Die Schuhe/Steifel passen perfekt.”
Schnelle und unproblematische Lieferung, alles super.
“Schnelle unproblematische Lieferung Alles super”
Kauft wiederholt wegen günstiger Preise und schneller Lieferung.
“meistens die bestens Preise und eine schnelle Lieferung”
Schneller Versand und guter Preis beim Kauf.
“Schneller Versand und guter Preis”
Reibungsloser Ablauf, Ware wie beschrieben und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Top Preis Leistung!”
Schnelle Abwicklung und Versand; jederzeit wieder möglich.
“Schnelle Abwicklung und Versand. Alles Bestens - jederzeit wieder!”
Pünktliche Lieferung und gute Produktqualität festgestellt.
“Kam pünktlich, gute Qualität”
Lieferung stark verspätet, Rücksendekosten musste Kunde zahlen.
“Die Rücksendung musste ich trotzdem bezahlen, ganz ehrlich, das ist nicht kundenfreundlich.”
Alles top, Kunde würde gerne wieder bestellen.
“Alles Top. Gerne wieder”
Günstig, unkomplizierte Abwicklung und schneller Versand empfohlen.
“Günstig, unkomplizierte Abwicklung und schneller Versand. Top!”
Artikel preislich und qualitativ hervorragend; sehr schnelle Lieferung.
“Meine bestellten Artikel waren vom Preis und der Qualität hervorragend.”
Umtausch war nicht erfolgreich und Hilfestellung mangelhaft.
“Umtausch nicht erfolgreich. Schlechte Hilfestellung”
Alles hat sehr gut geklappt, Kunde bedankt sich.
“Hat alles sehr gut geklappt. Danke”
Ware wie beschrieben und insgesamt alles in Ordnung.
“Ware wie beschrieben, alles okay”
Sendung falsch zugeordnet, Post bestätigt Fehler, Support reagiert unzureichend.
“Die Sendungsnummer ist also nicht meine”
Lieferzeit länger als angegeben; Rückversand kostet 7,99€.
“Lieferzeit länger als angegeben, dann noch 7,99 für den Rückversand bezahlen.”
Bestellte Ware nach zwei Wochen nicht angekommen, Kunde warnt.
“Jetzt, zwei Wochen später, keine Spur von der bestellten Ware.”
Liefertermin deutlich verspätet, Rücksendung auf eigene Kosten erfolgt.
“Die Ware kam aber dann erst am 24 Juli, fast 1,5 Wochen später.”
Liefertermin verschoben und Stornierung war nicht möglich.
“Liefertermin verschoben, Stornierung nicht möglich ,lange Lieferzeit”
Bei Lieferung in die Schweiz kam zusätzliche Gebührenrechnung.
“Bei 80 fr Einkauf 22 fr”
Artikel wirkt nicht wie Originalware; Rückerstattung offenbar nicht möglich.
“Man erkennt sofort, dass es sich nicht um Originalware handelt.”
Produkt fällt kleiner aus; Rücksendekosten nach Spanien verlangt.
“weil es schlichtweg kleiner ausfiel als angegeben”
Produkt nicht vorrätig verkauft, lange Wartezeit und kein Support.
“Produkt nicht auf Lager, trotzdem verkauft.”
Stornierung verlief problemlos; voller Betrag nach drei Tagen erstattet.
“Die Abwicklung war problemlos und ich hatte den vollen Betrag nach 3 Tagen wieder auf meinem Konto.”
Produkt zeigte Pilling und Farbverblassung; Verkäufer verweigert Rückgabe.
“Bereits nach der ersten Wäsche begann die Pillingbildung”
Viele Artikel nicht geliefert, wiederholte Verzögerungen und Rücksendekosten.
“Von 12 Produkten sind dann 3 Produkte angekommen, den Rest musste ich auf Grund der Lieferbarkeit stornieren.”
Schlechter Reklamationsservice, unvollständige Erstattung und eingefrorenes Konto.
“No Service Never Again Nie wieder!!”
Alles wie man es sich vorstellt.
“Alles wie man es sich vorstellt”
Gewünschtes Produkt bestellbar und unkomplizierte Zustellung erfolgt.
“Unkomplizierte Zustellung.”
Lieferung sehr verspätet und schlechte Sendungsverfolgung bei Hermes.
“Die Lieferung hat viel zu lange gedauert.”
Unkomplizierte und schnelle Lieferung wurde geliefert.
“Unkompliziert und schnell geliefert.”
Langjähriger Kunde zufrieden mit schneller Lieferung und Rückabwicklung.
“schneller Lieferung, super Rückabwicklung falls die Produkte mal nicht passen.”
Reibungsloser Bestellvorgang, schnelle Lieferung und passende Ware.
“Reibungsloser Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben”
Schneller Versand, guter Kontakt und günstiger Preis.
“Ware ist neu und wie beschrieben und...günstig!”
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Trek Inn betreibt einen internationalen Online-Shop für Outdoor- und Trekkingausrüstung. Im Sortiment finden sich Wanderschuhe, Bekleidung, Rucksäcke, Zelte und weiteres Campingzubehör. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Größentabellen sowie Angaben zu Verfügbarkeit und Versand. Kontaktdaten für den Support und Hinweise zu Liefer- und Rückgabebedingungen sind in der Regel auf der Webseite angegeben.