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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Trendyol
Erfahrungen & Bewertungen

Trendyol ist eine große Online‑Marktplatzplattform mit starkem Fokus auf Mode und Lifestyle. Nutzer finden Produkte von mehreren Händlern über Website und mobile App. Die Plattform bietet typische Marketplace‑Funktionen wie Bestellungen, Retouren und Zahlungsabwicklung über Dritte. Diese Zusammenfassung hilft Verbrauchern, Kundenbewertungen zu Trendyol gezielt zu prüfen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 20
Positive Stimmung 0%
Neueste Bewertung 29d
Gesamtbewertung
1.1

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen berichten von unzureichendem Kundenservice: Chat‑Antworten brechen ab, Fälle bleiben monatelang offen und Nachweise werden angeblich nicht anerkannt.

Anteil
25%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Nutzer klagen über Abzüge bei Rückerstattungen, nachträgliche Gebühren und Zahlungsverpflichtungen für zurückgesandte oder nicht gelieferte Artikel.

Anteil
16%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Bewertungen nennen technische Probleme: Rücksendeoptionen in der App fehlten, Retourenlabel nicht erstellbar und Fristen, die angeblich abgelaufen seien.

Anteil
6%
Schwach
🔧

Produktqualität

Mehrere Käufer berichten über defekte oder falsche Artikel. Vereinzelt wird die Ware als "gut und bezahlbar" bezeichnet, überwiegend jedoch Reklamationen genannt.

Anteil
8%
Schwach
📞

Kommunikation

Kunden bemängeln die Kommunikationswege: meist nur Live‑Chat, keine Telefonkontakte, lange Wartezeiten und automatisierte oder abgebrochene Chats.

Anteil
19%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Die Gesamteindrücke in den Bewertungen sind überwiegend negativ: viele Kunden kündigen an, künftig nicht mehr zu bestellen wegen Rückerstattungs‑ und Supportproblemen.

Anteil
26%
Schwach

Alle 20 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

L
Lucy S
trustpilot.com Sep 30, 2025

Es werden bei Rücksendungen die Versandkosten plus Rücksendegebühr berechnet

Es werden im nachhinein bei Rücksendungen die Versandkosten plus Rücksendegebühren berechnet. Als Beispiel , ich habe für einen Pulli , der 17 Euro ge...

D
Dzavid Jadadic
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe Sachen im Wert von 215€…

Ich habe Sachen im Wert von 215€ bestellt fast alles retourniert und es ist bei Trendyol anscheinend nur ein Artikel angekommen. Der Kundenservice Kat...

C
Cristina
trustpilot.com Sep 30, 2025

Verstecken Kosten

Vorsicht bei Retouren und Reklamationen! Man bezahlt Retoure-Kosten und Versandkosten!!! Ich habe noch nie einen derartigen S...

K
Kim
trustpilot.com Sep 30, 2025

Betrüger !!!

Betrüger !!!! Sobald ein Artikel defekt ist und die 14 Tage Frist vorbei ist, muss der Artikel gezahlt werden. Inklusive Ge...

N
Nina Ba
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundenservice unterirdisch

...

M
Melissa
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr enttäuschendes unternehmen

Sehr enttäuschendes unternehmen, um überhaupt nur Kontakt mit denen herzustellen gibt es nur ein Live Chat und sonst nichts. Die wimmeln eh nur einen...

B
BW
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vorsicht bei Retouren/Reklamation

Vorsicht bei Retouren und Reklamationen! Man bezahlt Retoure-Kosten und sogar auch, wenn ein Artikel defekt ist oder Mängel aufweist. Trendyol schiebt...

S
Selly Ay
trustpilot.com Sep 30, 2025

Seit 2 Wochen versuche ich meine Ware…

Seit 2 Wochen versuche ich meine Ware zu retournieren … geht nicht jetzt sagen die , dass die Frist ab...

L
LP
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reklamation eines defekten Artikels

Ich habe eine Bestellung erhalten mit einem defekten Artikel. Als ich den Artikel reklamieren wollte, wurde mir via Chat mitgeteilt, dass die 14-tägig...

T
Tekin Can
trustpilot.com Sep 30, 2025

Der letzte Drecksladen

Der letzte Drecksladen, Ware bestellt, kam defekt an, man kann keine erreichen, man kann ke...

F
Fulya Ötgün
trustpilot.com Sep 30, 2025

Am liebsten 0 Sterne!!

Am liebsten 0 Sterne!! Rücksendungen katastrophal!! Und dann noch gebühren abziehen! Ich warte leider sei...

S
Stefanie Woppmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vorsicht!!!!

Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Ich habe am 19.07. eine Bestellung retourniert. Die Bestätigung für den Retoureneingang habe ich. Allerdings...

K
Kunde
trustpilot.com Sep 30, 2025

Rückgabefrist wird nicht eingehalten

Ich habe bei Trendyol eine Bestellung aufgegeben, für die laut Lieferbestätigung ein Rückgaberecht noch besteht. Leider lässt die App keine Retoure zu...

M
Marina Pr.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Trendyol hat nicht den korrekten…

Trendyol hat nicht den korrekten Rückerstattungsbetrag veranlasst. Obwohl ich die Artikel ordnungsgemäß zurückgesendet habe, behauptet das Unternehmen...

S
Sascha Erdmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sol lange man keine Reklamation…

Sol lange man keine Reklamation vornehmen muss schein alles gut zu sein. Aber!! Sobald nach Ablauf des Rückgabefrist etwas kaputt geht, beginnen die P...

A
Aysin Yilmaz
trustpilot.com Sep 30, 2025

nie wieder bei trendyol bestellen

Muss für etwas bezahlen, was ich zurückgegeben habe angeblich würde man es nicht im Lager finden. Mehrfach kommuniziert Sendungsbeleg zugeschickt. Es...

D
Damla
trustpilot.com Sep 30, 2025

Früher war ich mit Trendyol zufrieden

Früher war ich mit Trendyol zufrieden, aber jetzt bin ich enttäuscht: Die Rückgabefrist wurde plötzlich von 30 auf 14 Tage verkürzt – ohne jegliche In...

K
Krokosaurus
trustpilot.com Sep 30, 2025

Abgezogen bei Retoure

Haben mich einfach bei der Rücksendung abgezogen. Hab das Packet ordnungsgemäß zurück geschickt, das ist bei den angekommen laut DHL Sendungsverfolgun...

S
Serpil Tok
trustpilot.com Sep 30, 2025

Falscher Artikel geliefert!!!!!

ich habe bei Ihnen einen Artikel bestellt, jedoch einen falschen Artikel erhalten. Trotz mehrfacher Versuche, den Fehler zu klären, wurde die Rücknahm...

J
Janine e
trustpilot.com Sep 30, 2025

Rücksendung mangelhaft

Leider bereits zum 2. Mal, dass angeblich nicht alle Artikel im Retourenpaket enthalten waren. Würde sagen, der/die Mitarbeiter...

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Fazit

In den vorliegenden Bewertungen zeigen sich wiederkehrende Probleme bei Rücksendungen, Rückerstattungen und dem Kundenservice. Konsumenten berichten von abgezogenen Beträgen, fehlenden Erstattungen trotz Lieferscheinen und eingeschränkten Kontaktwegen (hauptsächlich Live‑Chat). Einige Bewertungen erwähnen defekte oder falsche Artikel, während einzelne Käufer die Produktqualität und Preise positiv einschätzen. Verbraucher, die bestellen möchten, sollten vorab die Rückgabebedingungen prüfen, Versandnachweise aufbewahren und bei Zahlungsdienstleistern nach Schutzmöglichkeiten fragen.