Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Ubup
Erfahrungen & Bewertungen
Ubup ist ein Online-Marktplatz für Second‑Hand‑Mode, auf dem Käuferinnen und Käufer gebrauchte Kleidung und Accessoires suchen und bestellen können. Die Plattform bietet eine Web‑ und App‑Schnittstelle, informiert zu Zustandseinstufungen (z. B. "sehr gut") und organisiert Versand sowie Retouren. Für Verkäufer gibt es einen Einsende‑/Bewertungsprozess, bei dem Artikel geprüft und akzeptiert oder abgelehnt werden. Verbraucher, die Bewertungen zu Ubup lesen, suchen typischerweise nach Informationen zu Lieferung, Artikelzustand, Rückgabekonditionen und Kundenservice.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
62%
Neueste Bewertung
23d
Gesamtbewertung
3.3
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Reviews berichten von schnellen Lieferungen, zugleich häufen sich aber Beschwerden über fehlende Sendungen, intransparente Prüfungen und Kontosperrungen.
Anteil
Schwach
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Nutzer loben günstige Preise; mehrere kritisieren neue Rücksendegebühren, hohe Verkaufspreise und geringe Auszahlungen für Verkäufer.
Anteil
Schwach
10%
⚡
Nutzererlebnis
Positive Erfahrungen betreffen App, Suche und schnelle Bestellungen; negativ sind Rücksendegebühren, fehlerhafte Lieferungen und unklare Prüfprozesse.
Anteil
Schwach
22%
🔧
Produktqualität
Viele Käufer bestätigen Artikel wie beschrieben, zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über falsch deklarierte oder beschädigte Ware.
Anteil
Gemischt
15%
📞
Kommunikation
Einige Nutzer schildern schnelle Reaktionen; mehrere kritisieren mangelnde Transparenz, unfreundliche E‑Mails oder ausbleibende Antworten vom Kundenservice.
Anteil
Schwach
9%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: Zahlreiche positive Kauferlebnisse stehen mehreren starken Kritikpunkten gegenüber, vor allem zu Prüfungen und Rücksendungen.
Anteil
Gemischt
24%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Sehr enttäuscht
"Sehr enttäuscht. Ware nie angekommen. Kundenservice ist eine Katastrophe. Frau Sabrina Winter hat..."
O.K
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lieferung fehlt, schlechter Kundenservice
Bei Momox sind die Rücksendungen nun…
"Bei Momox sind die Rücksendungen nun kostenpflichtig!Das ist ungünstig, da es sich ja um gebrauchte Ware handelt und es durchaus zu Retouren kommen ka..."
BRIGITTE Strixner
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Artikel in schlechtem Zustand berichtet
Schnelle Lieferung und gute Preise
"Schnelle Lieferung und gute Preise. Die Produkte entsprechen immer genau der..."
Südtirol
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: schnelle Lieferung und Preise
Keine kostenlose Retoure mehr seit September 2025
"Ich bestelle schon ein Ewigkeit bei momox. Bin jedesmal 100% zufrieden gewesen. Da ich leider nicht über Model-Masse verfüge habe ich das eine oder an..."
A. A.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Wegfall kostenlose Retouren, Preisproblematik
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Zeige alle 21 Bewertungen
Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
O
O.K
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr enttäuscht
Sehr enttäuscht. Ware nie angekommen. Kundenservice ist eine Katastrophe. Frau Sabrina Winter hat...
H
H.S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Auf Wiedersehen, Momox!
Habe schon viel verkauft, wobei ich mich den aktuellen Bewertungen anschließen muss, dass immer mehr neuwertige Kleidungsstücke meines Erachtens grund...
A
A. A.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine kostenlose Retoure mehr seit September 2025
Ich bestelle schon ein Ewigkeit bei momox. Bin jedesmal 100% zufrieden gewesen. Da ich leider nicht über Model-Masse verfüge habe ich das eine oder an...
S
Stephanie Stegfellner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Prüfung der Ware
Grundsätzlich finde ich die Idee gebrauchte Kleidung und Schuhe einer neuen Verwendung zuzuführen großartig und unterstützenswert. Ich schließe mich e...
S
Sydney Zapf
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Angebliche Mängel nach sorgfältiger Prüfung
Ich habe Kleidungsstücke über Momoxfashion verkaufen wollen und diese vor dem Versand selbstverständlich sehr gründlich und gewissenhaft auf mögliche...
B
BRIGITTE Strixner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bei Momox sind die Rücksendungen nun…
Bei Momox sind die Rücksendungen nun kostenpflichtig!Das ist ungünstig, da es sich ja um gebrauchte Ware handelt und es durchaus zu Retouren kommen ka...
S
Südtirol
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Lieferung und gute Preise
Schnelle Lieferung und gute Preise. Die Produkte entsprechen immer genau der...
Z
Zara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kleiderqualität magelhaft
Kleider sind als neuwertig deklariert, aber sind abgetr...
M
Marlene Ollig
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich verstehe diese Politik nicht
Ich interessiere mich besonders für den Hersteller High und habe mir in der Vergangenheit etliche schöne Modelle bei momoxfashion gekauft. Seit etwa e...
U
Ute Daum
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nachhaltigkeit
Gebraucht Kleidung, gibt...
J
Julia Ballesteros
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekt und klimafreundlich
Habe gerade meine erste Second Hand Schuhbestellung erhalten und bin begeistert Hatte lange gezögert aber es dann doch wegen ausgezeichnete...
U
User Google
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Jacke auf Ebay.de bestellt
Jacke auf Ebay.de bestellt. Steht ausdrücklich Versand nach Zahlungseingang 24h. Heute sollte die Jacke schon da sein. Wurde nicht ma...
C
Caroline K.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Produkte u gute App!
...
L
Laura
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super pre-loved Kleidung
Die Kleidung war bisher immer sauber und im guten Zustand, der Versand und die Retoure sin...
T
Tante Trude aus Buxtehude
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Momox fashion wird für mich immer uninteressanter
Es ist in der Vergangenheit so oft passiert, dass ich Kleidung in der falschen Größe erhalten habe. Das war zwar ärgerlich, aber immerhin konnte ich d...
S
Susann Kl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Qualität der Artikel hat deutlich…
Die Qualität der Artikel hat deutlich nachgelassen. Defekte oder stark riechende Kleidungsstücke werden als "sehr gut" angeboten. Zudem sind die Preis...
M
Madeline B.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ungerechtfertigte Kontosperrung
Bin schon jahrelang Kunde und jetzt wird aufgrund der Retourenquote mein Konto deaktiviert. Dabei retourniere ich vor allem Kleidung, die nicht deklar...
M
Miss Mud Path
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Was sinnvolles tun und gut aussehen…
Was sinnvolles tun und gut aussehen damit:...
R
Roland Quandel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Lieferung Ware wie beschrieben…
Schnelle Lieferung Ware wie beschrieben v...
S
Schaefer Silvia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gute Ware
Gute Ware, große Auswah...
Fazit
Die Reviews zu Ubup zeigen ein durchwachsenes Bild: Viele Kundinnen berichten von schneller Lieferung, guter Auswahl und passenden Preisen, während gleichzeitig wiederholt Kritik an Prüfprozessen, Artikelzustand und neu eingeführten Rücksendegebühren auftaucht. Für Kaufentscheidungen empfiehlt sich, Produktfotos und Beschreibungen genau zu prüfen und die aktuellen Rückgabebedingungen vor dem Kauf zu lesen. Wer verkaufen möchte, sollte die Bewertungsrichtlinien kennen und mögliche Gebühren oder Ablehnungsrisiken einkalkulieren. Vergleichen Sie im Zweifel alternative Second‑Hand‑Anbieter und prüfen Sie vorab Hilfeseiten oder Support‑Optionen, um erwartete Abläufe und Kosten zu klären.