Ubup
Erfahrungen & Bewertungen
Ubup ist ein Online-Marktplatz für Second‑Hand‑Mode, auf dem Käuferinnen und Käufer gebrauchte Kleidung und Accessoires suchen und bestellen können. Die Plattform bietet eine Web‑ und App‑Schnittstelle, informiert zu Zustandseinstufungen (z. B. "sehr gut") und organisiert Versand sowie Retouren. Für Verkäufer gibt es einen Einsende‑/Bewertungsprozess, bei dem Artikel geprüft und akzeptiert oder abgelehnt werden. Verbraucher, die Bewertungen zu Ubup lesen, suchen typischerweise nach Informationen zu Lieferung, Artikelzustand, Rückgabekonditionen und Kundenservice.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Reviews berichten von schnellen Lieferungen, zugleich häufen sich aber Beschwerden über fehlende Sendungen, intransparente Prüfungen und Kontosperrungen.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Nutzer loben günstige Preise; mehrere kritisieren neue Rücksendegebühren, hohe Verkaufspreise und geringe Auszahlungen für Verkäufer.
Nutzererlebnis
Positive Erfahrungen betreffen App, Suche und schnelle Bestellungen; negativ sind Rücksendegebühren, fehlerhafte Lieferungen und unklare Prüfprozesse.
Produktqualität
Viele Käufer bestätigen Artikel wie beschrieben, zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über falsch deklarierte oder beschädigte Ware.
Kommunikation
Einige Nutzer schildern schnelle Reaktionen; mehrere kritisieren mangelnde Transparenz, unfreundliche E‑Mails oder ausbleibende Antworten vom Kundenservice.
Gesamterfahrung
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: Zahlreiche positive Kauferlebnisse stehen mehreren starken Kritikpunkten gegenüber, vor allem zu Prüfungen und Rücksendungen.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Sehr enttäuscht
"Sehr enttäuscht. Ware nie angekommen. Kundenservice ist eine Katastrophe. Frau Sabrina Winter hat..."
Bei Momox sind die Rücksendungen nun…
"Bei Momox sind die Rücksendungen nun kostenpflichtig!Das ist ungünstig, da es sich ja um gebrauchte Ware handelt und es durchaus zu Retouren kommen ka..."
Schnelle Lieferung und gute Preise
"Schnelle Lieferung und gute Preise. Die Produkte entsprechen immer genau der..."
Keine kostenlose Retoure mehr seit September 2025
"Ich bestelle schon ein Ewigkeit bei momox. Bin jedesmal 100% zufrieden gewesen. Da ich leider nicht über Model-Masse verfüge habe ich das eine oder an..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Sehr enttäuscht
Sehr enttäuscht. Ware nie angekommen. Kundenservice ist eine Katastrophe. Frau Sabrina Winter hat...
Auf Wiedersehen, Momox!
Habe schon viel verkauft, wobei ich mich den aktuellen Bewertungen anschließen muss, dass immer mehr neuwertige Kleidungsstücke meines Erachtens grund...
Keine kostenlose Retoure mehr seit September 2025
Ich bestelle schon ein Ewigkeit bei momox. Bin jedesmal 100% zufrieden gewesen. Da ich leider nicht über Model-Masse verfüge habe ich das eine oder an...
Prüfung der Ware
Grundsätzlich finde ich die Idee gebrauchte Kleidung und Schuhe einer neuen Verwendung zuzuführen großartig und unterstützenswert. Ich schließe mich e...
Angebliche Mängel nach sorgfältiger Prüfung
Ich habe Kleidungsstücke über Momoxfashion verkaufen wollen und diese vor dem Versand selbstverständlich sehr gründlich und gewissenhaft auf mögliche...
Bei Momox sind die Rücksendungen nun…
Bei Momox sind die Rücksendungen nun kostenpflichtig!Das ist ungünstig, da es sich ja um gebrauchte Ware handelt und es durchaus zu Retouren kommen ka...
Schnelle Lieferung und gute Preise
Schnelle Lieferung und gute Preise. Die Produkte entsprechen immer genau der...
Kleiderqualität magelhaft
Kleider sind als neuwertig deklariert, aber sind abgetr...
Ich verstehe diese Politik nicht
Ich interessiere mich besonders für den Hersteller High und habe mir in der Vergangenheit etliche schöne Modelle bei momoxfashion gekauft. Seit etwa e...
Nachhaltigkeit
Gebraucht Kleidung, gibt...
Perfekt und klimafreundlich
Habe gerade meine erste Second Hand Schuhbestellung erhalten und bin begeistert Hatte lange gezögert aber es dann doch wegen ausgezeichnete...
Jacke auf Ebay.de bestellt
Jacke auf Ebay.de bestellt. Steht ausdrücklich Versand nach Zahlungseingang 24h. Heute sollte die Jacke schon da sein. Wurde nicht ma...
Super Produkte u gute App!
...
Super pre-loved Kleidung
Die Kleidung war bisher immer sauber und im guten Zustand, der Versand und die Retoure sin...
Momox fashion wird für mich immer uninteressanter
Es ist in der Vergangenheit so oft passiert, dass ich Kleidung in der falschen Größe erhalten habe. Das war zwar ärgerlich, aber immerhin konnte ich d...
Die Qualität der Artikel hat deutlich…
Die Qualität der Artikel hat deutlich nachgelassen. Defekte oder stark riechende Kleidungsstücke werden als "sehr gut" angeboten. Zudem sind die Preis...
Ungerechtfertigte Kontosperrung
Bin schon jahrelang Kunde und jetzt wird aufgrund der Retourenquote mein Konto deaktiviert. Dabei retourniere ich vor allem Kleidung, die nicht deklar...
Was sinnvolles tun und gut aussehen…
Was sinnvolles tun und gut aussehen damit:...
Schnelle Lieferung Ware wie beschrieben…
Schnelle Lieferung Ware wie beschrieben v...
Gute Ware
Gute Ware, große Auswah...
Fazit
Die Reviews zu Ubup zeigen ein durchwachsenes Bild: Viele Kundinnen berichten von schneller Lieferung, guter Auswahl und passenden Preisen, während gleichzeitig wiederholt Kritik an Prüfprozessen, Artikelzustand und neu eingeführten Rücksendegebühren auftaucht. Für Kaufentscheidungen empfiehlt sich, Produktfotos und Beschreibungen genau zu prüfen und die aktuellen Rückgabebedingungen vor dem Kauf zu lesen. Wer verkaufen möchte, sollte die Bewertungsrichtlinien kennen und mögliche Gebühren oder Ablehnungsrisiken einkalkulieren. Vergleichen Sie im Zweifel alternative Second‑Hand‑Anbieter und prüfen Sie vorab Hilfeseiten oder Support‑Optionen, um erwartete Abläufe und Kosten zu klären.