Die Bewertungen zeigen ein klares Muster: viele Käufer loben Passform, Tragekomfort und die wahrgenommene Materialqualität. Zahlreiche Rezensionen berichten außerdem von schneller Lieferung und vollständiger, gut verpackter Ware. Allerdings treten vereinzelt Versandprobleme auf, etwa beschädigte Verpackung oder als zugestellt markierte, nicht erhaltene Sendungen. Einige Kundinnen und Kunden empfinden den Preis als hoch, andere sehen das Verhältnis von Qualität zu Preis als akzeptabel. Für Käufer: Prüfen Sie vor dem Kauf die Größentabelle, Liefer- und Rückgabebedingungen und dokumentieren Sie bei Versandproblemen Zustand und Liefernachweise.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Tolle Boots, passende Größe und schnelle Lieferung; gerne wieder.
“Super tolle Boots , alles perfekt , Größe passt , Lieferung schnell .”
Hervorragende Qualität, warm; Preis-Leistungsverhältnis akzeptabel.
“Die Qualität ist hervorragend”
Ware nicht angekommen, obwohl UPS Zustellung meldet.
“die Ware ist gar nicht angekommen, obwohl UPS schreibt "zugestellt”
Bestellung in beschädigter Tüte vor Haustür abgelegt.
“Kaputte Tüte mit der Ware wird vor die Haustüre gelegt!!”
Kundenservice und Bestellabwicklung werden in einigen Rezensionen als freundlich und reibungslos beschrieben; wenige Nennungen insgesamt.
Preisempfinden ist geteilt: einzelne Käufer nennen die Schuhe sehr teuer, andere bewerten das Preis‑Leistungs‑Verhältnis als akzeptabel.
Tragekomfort und Passform werden mehrfach positiv erwähnt; viele berichten von guter Passform, Bequemlichkeit und Wärme im Alltag.
Häufige Hinweise auf hochwertige Verarbeitung und Materialqualität; Käufer beschreiben Schuhe als robust, qualitativ hochwertig und warm.
Lieferung wird meist als schnell und ordentlich verpackt beschrieben; es gibt aber vereinzelt Probleme wie beschädigte Verpackung oder fehlende Zustellung.
Gesamteindruck ist überwiegend positiv: viele zufriedene Käufer mit schneller Lieferung und gutem Produkt; wenige negative Versandvorfälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Wochenlange Verzögerung bei Rückerstattung und schlechter Kundenservice.
“Absolut miserabler Kundenservice.”
Hohe Qualität; Bestellungen laufen schnell und ordentlich ab.
“Daumen hoch für Qualität”
Netter UPS-Lieferservice; Schuhe passen und sehen gut aus.
“Netter Lieferservice von UPS Schuhe passen, sehen gut aus, was will man mehr”
Schnelle Lieferung; Schuhe sehen toll aus und passen perfekt.
“Schnelle Lieferung die Schuhe sehen mega aus und passen perfekt Größe 39.”
Schlechter Kundenservice bei Rückerstattung, Verzögerungen und automatisierte E-Mails.
“Telefonisch kann man dort niemanden kontaktieren.”
Schöner, kuscheliger Hoodie in guter Qualität; Lieferung verlief gut.
“Sehr schöne Farbe, sehr gute Qualität, sehr kuschelig.”
Rückerstattung fehlt, Kundenservice reagiert nicht trotz korrekter Rücksendung.
“Trotzdem habe ich bis heute keine vollständige Rückerstattung erhalten.”
Perfekte Passform, aber die Schnürsenkel sind zu kurz zum Binden.
“Leider sind die Schubändel zu kurz, so dass ich die Schuhe nicht binden kann.”
Ich bin seit Jahren begeistert und bestelle online problemlos.
“bin immer wieder aufs neue begeistert.”
Die Schuhe sind süß und bequem.
“Die sind süß und bequem 😍”
Top Service! Immer gerne wieder.
“Top Service! Immer gerne”
Pünktliche Lieferung, aber fehlende Bestätigung zur Retoure/Umtausch.
“Allerdings bekam ich über die Retoure / Umtausch keine Bestätigung.”
Unzufriedenheit mit Verpackung und fehlendem Rücksendeformular; Lieferung war schnell.
“einfach eine Tüte und kein Rücksende-Formular.”
Lieferung dauerte drei Wochen bis Paket ankam.
“Es hat drei Wochen gedauert bis das Paket angekommen ist!”
Schnell und einfach, besser geht's nicht.
“Schnell und einfach. Besser geht's nicht.”
Alles ist bestens gelaufen, sehr zufrieden.
“Alles bestens gelaufen!”
Schlechte Kundenservice-Erfahrung bei Wasserschaden und Rückerstattung.
“Kundenservice nur per Chat-Bot”
Vier Wochen Warten auf Erstattung und Ignorieren durch Kundenservice.
“Seit nunmehr vier Wochen warte ich auf meine Erstattung.”
Verständlich, zuverlässig und freundlich: positives Serviceerlebnis.
“Verständlich zuverlässig freundlich!”
Umtausch wegen falscher Größe verlief sehr gut; fortlaufend informiert.
“Der Umtausch wegen der falschen Größe der Schuhe hat sehr gut geklappt.”
Support behauptete Prüfung ohne Fotos; Kunde reklamiert Materialmängel.
“Diese offensichtliche Lüge, um Kunden abzuwimmeln, ist inakzeptabel.”
Warte seit 13.01.25 auf Rückerstattung; rechtliche Schritte angedroht.
“Ich warte seit dem 13.01.25 auf meine Rückerstattung.”
Bestellung storniert wegen Nichtverfügbarkeit, Artikel blieb jedoch online kaufbar.
“Nach Stornierung meiner Bestellung durch UGG, war der Artikel nach wie vor als „Kaufbar“ im Online-Shop bestellbar.”
Sehr angenehm zu tragen von der ersten Minute; Pflegeprodukt hilfreich.
“Sehr angenehmes Tragen von der ersten Minute”
Schuhe sehen toll und hochwertig aus, sind jedoch zu weit.
“Schuhe sehen toll aus und gute Qualität,”
Einfacher Bestellvorgang und perfekter Lieferservice; Größenhinweise fehlen.
“Besonders gefallen hat mir der einfache Bestellvorgang und der perfekte Lieferservice.”
DPD-Lieferung und Rückerstattung problematisch, Erstattung nach Nachfrage erfolgt.
“Der Versand mit DPD ist katastrophal.”
UGG Bestellung schnell, aber UPS-Lieferung erfolgte unzuverlässig.
“leider hat der beauftragte Versanddienstleister UPS das gute Feeling total verkackt.”
Qualität und Passform variieren offenbar je nach Herstellungsland; Rücksendung erfolgt.
“waren leider anders von der Qualität und Größe ausgefallen!”
Sehen toll aus und halten warm; Käuferin freut sich über Kauf.
“Coole Ugg Stulpen ! Sehen toll aus und halten warm.”
Schuh in Ordnung, aber UPS-Lieferung in dieser Stadt problematisch.
“Aber die Lieferung mit UPS ist zumindest in meiner Stadt nicht ideal !”
Enttäuschende Qualität: Schuhe wirkten zerkratzt und schrammig.
“Es gab einem den Eindruck als hätten die schuhe schrammen abbekommen und sahen zerkratzt aus.”
Qualität gut, Größe fällt etwas kleiner; Versand mit UPS verzögerte Lieferung.
“Hatte eine Nummer größer bestellt. Eine halbe Nummer wäre perfekt gewesen.”
Pünktliche Lieferung; Schuhe rutschen beim Gehen, Retoure schnell erstattet.
“Retoure ebenfalls schnell bearbeitet und Geld erstattet.”
Gut verpackt; UGGS größengerecht, aber schwer anzuziehen ohne Hilfsmittel.
“Allerdings braucht man Kraft oder einen Schuhanzieher zum Anziehen.”
Kundenservice schwer erreichbar; Umtausch dauerte länger, wurde schließlich bearbeitet.
“Es ist unmöglich jemanden vom Kundenservice direkt zu bekommen.”
UPS-Lieferung und App-Probleme; UGG-Kundenservice antwortete schnell.
“Aber der UGG-Service war super.”
Sehr warme, schöne Winterschuhe, sie weiten sich beim Einlaufen.
“Sie sind brutal warm <3.”
Zufrieden mit warmen, bequemen Boots; passen zu jedem Outfit.
“Ich bin sehr zufrieden damit .”
Schnelle Lieferung; Rücksendung digitaler Etiketten war zu kompliziert.
“digitales Etikett hat gar nicht geklappt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
UGG ist eine international bekannte Modemarke, vor allem für Lammfell- bzw. Schaffell-Boots und Freizeitbekleidung. Das Sortiment umfasst Schuhe, Bekleidung und Accessoires, vertrieben über Online-Shops, Markenstores und Einzelhandelspartner. Kundinnen und Kunden suchen häufig Informationen zu Passform, Materialpflege und Rückgabebedingungen; offizielle Größentabellen und Pflegehinweise werden auf der Hersteller-Website bereitgestellt. Bei Kaufentscheidungen sind Materialqualität und Pflegehinweise wichtige Kriterien.