Viele Kundinnen und Kunden loben den schnellen Versand, freundlichen Support und günstige Preise. Oft heißt es, die Ware komme wie beschrieben und gut verpackt an. Gleichzeitig berichten Nutzer wiederholt von Nichtverfügbarkeit sowie nicht zugestellten oder falschen Artikeln. Mehrere Bewertungen erwähnen zudem fehlende oder verspätete Antworten, wenn es Lieferprobleme gibt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Der Artikel ist immer noch nicht angekommen.
“Der Artikel ist immer noch nicht da.”
Artikel als verfügbar angezeigt, dann zweimal per E-Mail als nicht verfügbar gemeldet.
“SORRY wenn ich einen Artikel im Internet anbiete und keinen habe ist das für mich eine reine Verarschung.”
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und alles wie bestellt.
“Einfache Bestellung und Bezahlung.”
Produkt entspricht nicht der Beschreibung, Farben und Ausstattung abweichend.
“Das Produkt wird anders beschrieben als es tatsächlich ist.”
Viele Bewertungen nennen schnellen Versand, kompetente Beratung und reibungslose Retouren. Kundinnen berichten häufig von zügigen Ersatzlieferungen und einer problemlosen Gutschrift. Einige schwere Negativfälle drehen sich um nicht gelieferte oder falsche Artikel sowie ausbleibende Reaktionen des Supports.
Käufer heben immer wieder günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. In positiven Bewertungen tauchen Formulierungen wie „top Preis“ und „fairer Preis“ häufig auf. Kritik an der Preisgestaltung kommt nur selten vor.
Viele Nutzer erleben den Bestellprozess als unkompliziert und die Produktseiten als informativ. Die Übersicht bei Verfügbarkeit und Bestellvorgang wird mehrfach gelobt. Einzelne Hinweise betreffen Usability-Themen wie verwirrende Zahlungsübersichten oder anfängliche Pumpprobleme bei einer Matte.
Oft wird beschrieben, dass Produkte wie angegeben und in gutem Zustand ankommen. Gleichzeitig gibt es wiederholte Beschwerden über Abweichungen bei Farbe oder Ausstattung sowie einzelne Fälle von scheinbar bereits ausgepackten Artikeln. Diese Qualitätskritik taucht in mehreren getrennten Bewertungen auf.
Viele Rezensenten loben eine schnelle, professionelle und freundliche Kommunikation per E‑Mail oder Telefon. Mehrere Kunden berichten jedoch von fehlenden Antworten oder verspäteten Infos, besonders bei Liefer- und Verfügbarkeitsproblemen. Diese Kommunikationslücken gehen mit den niedrigsten Bewertungen einher.
Die meisten Bewertungen schildern einen positiven Einkauf mit schneller Lieferung und zufriedenstellendem Service. Daneben stehen mehrere sehr negative Berichte über Nichtlieferungen, verlorene Pakete und fehlende Bearbeitung von Reklamationen. Insgesamt reicht das Spektrum damit von sehr zufriedenen bis stark unzufriedenen Kundenerfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (36) · Idealo (15) · trustami.com (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Pünktliche Lieferung und schnelle Antwort auf Nachfrage per E-Mail.
“bekam direkt am nächsten Tag eine Info, dass das Paket rausgegangen wäre.”
Schneller Versand, gut verpackte Ware, problemlose Retoure und schnelle Rückerstattung.
“Die Rückerstattung des Kaufbetrags abzüglich der Versandgebühr erfolgte innerhalb 2Tage.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber lange Versandzeit (14 Tage).
“Preis/ Leistung ist unschlagbar, Versandzeit ist mit 14 Tagen...naja...”
Guter Preis und korrekte Lieferangabe, aber keine PayPal-Bestätigung.
“Bester Preis und korrekte Angabe ab wann ausgeliefert wird.”
Freundliches Telefongespräch und prompt gelieferter Artikel.
“Sehr freundliches und konstruktives Telefongespräch und prompte Lieferung des Artikels”
Produkte oft nicht vorrätig, Kundenservice nicht erreichbar, Rückerstattung erst nach PayPal-Konflikt.
“Oft haben sie die Sachen nicht vorrätig, die als lieferbar angezeigt werden.”
Sehr gutes Sportgeschäft mit günstigen Preisen in der Region.
“best sport gear shop”
Liefertermin exakt eingehalten; sehr verlässliche Lieferketten.
“der angegebene Liefertermin wurde genau eingehalten”
Schneller, problemloser Versand und Retourenabwicklung, Artikel wie beschrieben.
“Versand sowie der Retourenabwicklung der übrigen Artikel ging schnell und problemlos.”
Zufrieden mit Produkt, Lieferung rechtzeitig vor dem Urlaub.
“die Lieferung war rechtzeitig vor dem Urlaub.”
Rückerstattung nach Rücksendung fehlt, Kundenservice reagiert nicht.
“No replies to my emails, no refund.”
Transparente Angebote, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und meist schnelle Lieferung.
“sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung”
Totale Zufriedenheit von Bestätigungsmail bis zur schnellen Lieferung.
“Von der Bestätigungsmail bis zur schnellen Lieferung.”
Artikel gut verpackt und schnell geliefert.
“gut verpackt und schnell geliefert”
Gutes Produkt zum fairen Preis, Lieferzeit könnte verbessert werden.
“Tolle Ware zu einem fairen Preis.”
Günstiger Anbieter, schnelle Lieferung und hochwertiges Produkt.
“Verpackung und Produkt Top”
Bestellung und Retourenabwicklung problemlos; gute Beratung im Shop.
“Die Bestellung und die Retourenabwicklung ohne Probleme.”
Artikel als verfügbar angezeigt, dann zweimal per E-Mail als nicht verfügbar gemeldet.
“SORRY wenn ich einen Artikel im Internet anbiete und keinen habe ist das für mich eine reine Verarschung.”
Leider wurde nicht der bestellte Artikel geliefert.
“Leider nicht den Artikel bekommen den ich bestellt habe.”
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und alles wie bestellt.
“Einfache Bestellung und Bezahlung.”
Taschen wie beschrieben, tolle Verpackung und schnelle Lieferung.
“Die Taschen sind wie beschrieben gut.”
Sehr schnelle Lieferung und absoluter Top-Preis.
“Super schnelle Lieferung, absoluter top Preis.”
Produkt entspricht nicht der Beschreibung, Farben und Ausstattung abweichend.
“Das Produkt wird anders beschrieben als es tatsächlich ist.”
Auf Nachfragen wurde gut reagiert; sehr guter Service und ausgezeichnete Ware.
“Sehr guter Service.”
Versand verzögerte sich wegen Teillieferung, danach schnell und problemlos.
“Aber dann ging es sehr schnell und problemlos.”
Sehr schneller Versand, Ware top, Kunde sehr zufrieden und bestellt wieder.
“Super schneller Versand!”
Schneller Versand und guter Preis, gerne wieder.
“Schneller Versand, guter Preis. Gerne wieder”
Schnelle Antwort und Versandbestätigung, Warenausgang dauerte drei Tage.
“bis zum Warenausgang dauerte es dann doch drei Tage.”
Rücksendung lief einwandfrei, trotz nicht gefallenem Teil.
“Rücksendung lief einwandfrei!”
Gute Kommunikation und zuverlässiger Versand trotz anfänglicher Skepsis.
“Telefonisch war direkt jemand erreichbar und konnte mir bei Anliegen weiterhelfen...”
Kleiner Laden, guter telefonischer Kontakt und zuverlässige Bestellungen.
“Telefonisch war direkt jemand erreichbar”
Umtausch nicht möglich, Rückerstattung jedoch problemlos und zeitnah erfolgt.
“Rückerstattung ist ohne Probleme zeitneah erfolgt.”
Die Ware entsprach der Beschreibung.
“Alles wie beschrieben”
Tatsächliche Lieferung erfolgte früher als im Shop angegeben, erfreulich.
“Der im Shop angegebene Liefertermin war zu einem späteren Termin als der tatsächliche, das war erfreulich.”
Gute Produkte und schneller Umtausch, aber wenig Kommunikation.
“Leider wenig Kommunikation”
Schnelle Lieferung, kompetente Beratung und tolle Waren erhalten.
“Schnelle Lieferung, kompetente Beratung und tolle Waren.”
Parka wirkt hochwertig, fällt größer aus, Umtausch veranlasst.
“Gute Qualität und sieht sehr ansprechend aus.”
Bestellung entsprach genau dem, was erwartet wurde.
“Parfait correspond à ma commande”
Schnelle Lieferung, gute Qualität; Rücksendung und Gutschrift problemlos.
“Schnelle Lieferung, gute Qualität .”
Jacke schön, aber fleckenempfindlich und keine Antwort auf E-Mails.
“Service mangelhaft: auf Emails wurde nicht geantwortet.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
VerticalExtreme betreibt einen Onlineshop für Bergsport- und Outdoor-Ausrüstung. Im Sortiment finden sich Bekleidung, Rucksäcke, Seile, Lampen und weiteres Zubehör für Bergtouren und Klettereinsätze. Die Website zeigt Produktbeschreibungen, Verfügbarkeitsangaben und einen Bestellablauf mit Zahlungsoptionen. Das Angebot richtet sich an Outdoor- und Bergsportinteressierte in Deutschland.