Kunden loben oft die sehr schnelle Lieferung, passende Ware und eine sachgerechte Produktqualität. Gleichzeitig gibt es wiederholt gravierende Serviceprobleme, etwa Falschlieferungen, ausstehende Rückerstattungen und schlecht erreichbaren Support. Mitarbeitende werden mehrfach als freundlich und hilfsbereit beschrieben. In Einzelfällen kommt es zu Preisabweichungen und unerwarteten Zusatzkosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2020 – Mär 2026).
Gute Produktqualität, schnelle Lieferung und großes Sortiment.
“Gute Qualität, schnelle Lieferung. Große Auswahl”
Mitarbeiterin war sehr nett und äußerst hilfsbereit, Kunde begeistert.
“Sehr nette Dame und absolut hilfsbereit.”
Falschlieferung: statt bestelltem Produkt wurde ein anderes geliefert, Kunde sehr unzufrieden.
“Statt der bestellten Beurer TS 15 wurden Produkte von Medisana geliefert.”
Vorkasse bezahlt, Artikel als nicht lieferbar storniert, Rückerstattung steht noch aus.
“auf das bereits überwiesen Betrag der uns erstatet werden soll warten wir immer noch.”
Viele Bewertungen nennen eine schnelle Abwicklung und pünktliche Lieferung. Mehrere Fälle berichten von fehlender oder falscher Ware sowie stornierten Bestellungen ohne zeitnahe Rückerstattung. Vereinzelt werden außerdem unerwartete Vorkassenforderungen erwähnt.
In vielen Einträgen wird das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet. Einige Kunden kritisieren höhere Online-Rechnungspreise oder Versandkosten im Vergleich zum Katalog. Preiskritik ist seltener als das Lob für günstige Angebote.
Viele Nutzer beschreiben den Bestellprozess als einfach und die Artikelbeschreibungen als klar. Häufig gelobt werden Komfort und Handhabung, etwa bequeme Schuhe und leicht nutzbare Hilfsmittel. Einzelne Hinweise bemängeln fehlende Herstellerangaben, zum Beispiel das Eigengewicht eines Rollators.
Die meisten Bewertungen beschreiben die Produkte als passend und wie im Katalog dargestellt. Vereinzelt wird von fehlerhafter Ware oder Abweichungen von den Erwartungen berichtet. Ein schwerwiegender Schadenfall an einer Leiter wurde dokumentiert; solche Vorfälle sind jedoch selten.
Viele Kunden loben verständliche Informationen zu Bestellung, Rechnung und Rücksendung. Gleichzeitig berichten mehrere Rezensenten von schlecht erreichbarem Support, fehlenden Benachrichtigungen und unerwünschten Werbekontakten. In negativen Bewertungen stehen Kommunikationsprobleme häufiger im Vordergrund.
Die Bewertungen zeigen starke Gegensätze zwischen vielen sehr positiven Erfahrungen und klaren Negativfällen rund um Lieferung oder Erstattung. Schnelle Lieferung, große Auswahl und freundliche Mitarbeitende werden regelmäßig als Stärken genannt. Wiederkehrende Probleme bei Reklamationen und Rückzahlungen prägen die zentralen Negativen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Alles ist in Ordnung, Kunde zeigt sich zufrieden.
“es ist alles topp.”
Schnelle, korrekte Lieferung; Artikel entspricht Katalogbeschreibung und Qualität.
“Der bestellte Artikel entspricht voll und ganz der im Katalog beschriebenen Ware.”
Gute Produktqualität, schnelle Lieferung und großes Sortiment.
“Gute Qualität, schnelle Lieferung. Große Auswahl”
Bis heute keine Ware erhalten, Kunde beklagt fehlende Lieferung.
“Alles bis heute keine richtige Ware erhalten”
Perfekte Erfahrung mit schneller Lieferung, Einkauf machte Spaß.
“Perfekt, schnelle Lieferung, so macht einkaufen Spaß! Danke”
Erste Bestellung verlief gut, Kunde ist sehr zufrieden.
“Habe das erste Mal bestellt und bin sehr zufrieden...”
Rollator ist stabil aber zu schwer; Hersteller gab Gewicht nicht an.
“Leider hat der Hersteller das Eigengewicht nicht angegeben.”
Bestellprozess und Informationen zu Lieferung und Rücksendung einwandfrei.
“Der ganze Verlauf von Angebot, Bestellung, Rechnungsstellung/Frist der Bezahlung, Information zur Zustellung und evtl. Rücksendung ist einwandfrei.”
Bislang ist das Produkt bequem und liegt gut.
“Bisher liegt es sich gut drauf,”
Mitarbeiterin war sehr nett und äußerst hilfsbereit, Kunde begeistert.
“Sehr nette Dame und absolut hilfsbereit.”
Lieferung sehr schnell und Preis ist gut.
“Super schnelle Lieferung und guter Preis”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
“Sehr schnelle Lieferung”
Schnelle, unbeschädigte Lieferung; Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bewertet.
“Warelleistungsverhältnis ist top.”
Zuverlässige, schnelle Lieferung; Servicemitarbeiterin sehr hilfsbereit und freundlich.
“Schnelle zuverlässige Lieferung.”
Hausschuh wurde schnell geliefert und ist gut, Preis könnte niedriger sein.
“Preis könnte etwas niedriger sein.”
Sehr schnelle Auftragsbearbeitung und Lieferung; großes, gutes Sortiment.
“Sehr schneller Auftragsbearbeitung und Lieferung! Sehr gutes und großes Sortiment👍”
Falschlieferung: statt bestelltem Produkt wurde ein anderes geliefert, Kunde sehr unzufrieden.
“Statt der bestellten Beurer TS 15 wurden Produkte von Medisana geliefert.”
Sehr kurze Lieferzeit war für den Kunden besonders wichtig.
“Ganz wichtig für mich war die sehr kurze Lieferzeit”
Falschlieferung: statt bestelltem Produkt wurde ein anderes geliefert, Kunde sehr unzufrieden.
“Statt der bestellten Beurer TS 15 wurden Produkte von Medisana geliefert. Schlechter Service, sehr unzufrieden. Werde hier nie wieder bestellen.”
Mehrere Bestellungen gemacht; Kunde war zufrieden und alles in Ordnung.
“War zufrieden, alles okay.”
Kunde erwähnt Preis und Service ohne weitere Details.
“Preis und Service”
Rückerstattung nach Retour wurde nicht auf Paypal-Konto gebucht, Kunde unzufrieden.
“Walz zahlt nicht! Man will meine Bankdaten aus mir herauspressen! Eine Teufel werde ich tun!”
Der Käufer erhielt alle bestellten Artikel und ist damit zufrieden.
“Alles , was ich geliefert bekam etc”
Ab Beginn verlief die Abwicklung sympathisch und problemlos.
“Von Beginn an, hat alles sympathisch funktiniert.”
Bestellung einfach, Lieferung schnell und Rollator erfüllt Anforderungen.
“Der Rollator entspricht unseren Anforderungen.”
Schnelle Lieferung, gute Beschreibung und einfach zu handhaben.
“Leicht zu handhaben.”
Schnelle Lieferung und guter, bequemer Schuh in schickem Design.
“Bequemer und schicker Schuh.”
Produkt ist gut und wurde schnell geliefert.
“Gutes Produkt, schnelle Lieferung...”
Lieferung schnell, aber Ware entsprach nicht den Vorstellungen.
“Leider war die Ware nicht nach meiner Vorstellung.”
Warme Ballerinas zu gutem Preis und schneller Versand, alles bestens.
“toller Preis...schneller Versand”
Online Versandkosten höher als Katalogpreis, unerwartete Mehrkosten.
“Bei meiner letzten Bestellung also eine Differenz von fast 30%.”
Erste Bestellung lief gut, Abwicklung und Lieferung sehr zufriedenstellend.
“War mit der Abwicklung und Lieferung sehr zufrieden.”
Lieferung war schnell und Artikel entsprach der Beschreibung.
“schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben”
Kunde war vollkommen zufrieden und würde wieder kaufen.
“War vollkommen zufrieden, gerne wieder.”
Der Bestell- und Lieferprozess ist bestens gelaufen.
“Alles bestens gelaufen”
Bestellung und Lieferung sehr schnell; Artikel passt gut und sieht gut aus.
“Artikel passt sehr gut und sieht auch gut aus.”
Kunde bedankt sich kurz und zeigt Zufriedenheit.
“Vilen Dank!”
Die Lieferung erfolgte schnell und pünktlich.
“Schnelle Lieferung.”
Lieferung schnell; Kunde war stets sehr zufrieden.
“War immer sehr Zufrieden.”
Artikel nicht lieferbar und Rückerstattung wurde nicht gewährt.
“Mir wurde ein Gutschein angeboten über meinen bereits gezahlten Betrag.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Walz Vital betreibt einen Online-Shop und Versandkatalog für medizinische Hilfsmittel und Pflegeprodukte. Zum Sortiment gehören unter anderem Rollatoren, orthopädische Schuhe, Blutdruckmessgeräte und Alltagshilfen. Bestellungen sind online oder per Katalog möglich, die Artikel werden versendet. Das Unternehmen bietet Produktbeschreibungen, Größenangaben und Pflegehinweise sowie Versand, Rechnung und Retourenabwicklung.