Viele Bewertungen nennen Probleme bei Rücksendungen, Reparaturen und der schlechten Erreichbarkeit des Kundendienstes. Zahlreiche Käufer berichten von defekten, gebrauchten oder offenbar gefälschten Uhren. Daneben stehen positive Stimmen zu sehr schneller Lieferung und preislich attraktiven Originalangeboten. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen reibungsloser Logistik und wiederkehrenden Ausfällen beim Service.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2019 – Mär 2026).
Erhielt eine falsche, minderwertige Uhr und Verkäufer reagiert nicht.
“Falsche Uhr bekommen.”
Reparatur dauerte Monate ohne Update, keine zufriedenstellende Lösung angeboten.
“Sent back faulty watch in february.”
Sehr schnelle Lieferung: Bestellung Donnerstag, Uhr am Freitag angekommen.
“Am Donnerstag bestellt Am Freitag war meine Uhr”
Originale Tissot deutlich günstiger gekauft, Kauf sehr gut abgewickelt.
“Original Tissot zum Preis 20% UNTER dem hier in Deutschland günstigsten Preis.”
Den Großteil der Kritik treiben Retouren und Reparaturen. Nutzer berichten von ausbleibenden Erstattungen, nicht bestätigten Rücksendungen und Reparaturwartezeiten über mehrere Monate. Einzelne positive Fälle mit schneller Ersatzlieferung und Portoerstattung gibt es, sie sind aber seltener.
Lob fürs Preis-Leistungs-Verhältnis taucht auf, bleibt jedoch selten. Einige Käufer nennen deutlich günstigere Originalpreise als klaren Pluspunkt. In mehreren negativen Fällen drücken Defekte, Gebrauchsspuren oder mutmaßliche Fälschungen den empfundenen Wert.
Einige Kunden heben eine sehr schnelle Zustellung und Lieferungen hervor, die vollständig der Beschreibung entsprechen. Andere nennen fehlende Rechnungen, Stornierungen ohne Erklärung und Zollverzögerungen bei Bestellungen außerhalb der EU. Die Berichte sind uneinheitlich und reichen von reibungslosen bis zu problematischen Käufen.
Viele Meldungen drehen sich um Defekte, Wassereintritt und ungenaue Zeitmessung. Mehrere Käufer berichten von gebrauchten oder offenbar gefälschten Uhren sowie von beschädigten Bauteilen bei Anlieferung. Lob für Modellvielfalt und Auswahl kommt vor, bleibt aber weniger häufig.
Die Kommunikation wird meist negativ beschrieben. Rezensenten sprechen von ignorierten E-Mails, dauerhaft besetzten Telefonen und widersprüchlichen Auskünften zu Rücksendungen. Positive Support-Erlebnisse mit schneller Klärung sind deutlich seltener.
Die Bewertungen zeigen starke Gegensätze zwischen sehr schlechten Fällen bei Support und Qualität und einzelnen sehr guten Erfahrungen bei Lieferung und Preis. Negative Erlebnisse konzentrieren sich auf Kundenservice, Retourenabwicklung und den Produktzustand. Positiv fallen vor allem schnelle Lieferung und günstige Originalangebote auf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Erhielt eine falsche, minderwertige Uhr und Verkäufer reagiert nicht.
“Falsche Uhr bekommen.”
Kontaktadresse irreführend und Rücksendung soll nach China erfolgen.
“Retoure soll nach China”
Kundendienst fordert wiederholt dieselben Informationen, Rückerstattung bleibt aus.
“Scam company please don’t use”
Statt bestellter Uhr erhielt ich eine gefälschte Uhr und niemand reagiert.
“erhalten eine Fake Rolex aus Aluminium”
Unsicherheit beim Bestellen wegen beunruhigender Berichte über Probleme.
“einige Berichte beunruhigen mich doch sehr!!”
Ware kommt aus China und Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
“Ware kommt aus China Rücksendung auch nach China auf eigene Kosten”
Kontaktadresse stimmt nicht mit Rücksendeadresse überein, keine Rücksendeadresse erhalten.
“Die Kontaktadresse ist nicht die Rücksendeadresse.”
Gerät defekt; Webchat und E-Mails halfen nicht, keine Lösung erhalten.
“I have now contacted them multiple times with no help”
Uhr hatte wiederholt Funktionsprobleme und schließlich aufgehört zu arbeiten.
“i had problems with it keeping time/day”
Rücksendung zur Reparatur angeblich nicht eingegangen trotz Liefernachweis.
“they said they haven't received it.”
Lange Wartezeit, schlechte Kommunikation und sehr minderwertige erhaltene Uhr.
“Schlechte Kommunikation!”
Uhr defekt, Rücksendung brachte weder Reparatur noch Rückerstattung.
“I still have no refund & no watch.”
Anscheinend gebrauchte, beschädigte Uhr statt neu geliefert; nur Teilrückerstattung.
“I received clearly used watch with unscrewed crown”
Umtausch verlief reibungslos, Porto ersetzt und Ersatz per Express erhalten.
“Sehr guter Service!”
Neue Uhr mit defektem Armbandstift, Kundenservice verweigert Hilfe.
“The watch strap bar screw was broken”
Schnelle, unkomplizierte Rückabwicklung und guter Support trotz Postverlust.
“Sehr guter Support!!!”
Originale Tissot deutlich günstiger gekauft, Kauf sehr gut abgewickelt.
“Original Tissot zum Preis 20% UNTER dem hier in Deutschland günstigsten Preis.”
Bestellung außerhalb EU führte zu Zollproblemen und längerer Lieferzeit, Ware war einwandfrei.
“Die gelieferte Ware war aber einwandfrei u. wie beschrieben.”
Wasserdichte Uhr läuft nach Duschen an; schlechte Kommunikation und Rücksendekosten verlangt.
“Die Uhr läuft allerdings nach dem duschen an”
Rücksendung bemängelt; Verkäufer behauptet Gebrauchsspuren und ist nicht erreichbar.
“Der Verkäufer meinte dass die Uhr benutzt und Kratzer hatte.”
Beim Kauf wurde keine Rechnung mitgeliefert.
“Keine Rechnung erhalten”
Sehr schnelle Lieferung: Bestellung Donnerstag, Uhr am Freitag angekommen.
“Am Donnerstag bestellt Am Freitag war meine Uhr”
Hervorragender Service, schnelle Kommunikation und günstiger Preis mit schneller Lieferung.
“Der Service war hervorragend.”
Verkäufer hat Artikel nicht verschickt, Adresse falsch gedruckt und DHL beschuldigt.
“Der Verkäufer hat meinen Artikel nicht an DHL geschickt”
Unkooperativer Shop, unpassende Versandkosten und fehlende Rechnungen.
“Es gibt weder Rechnungen oder Gutschriften!”
Retouren wurden nicht bestätigt und Erstattung nicht erhalten; kein erreichbarer Support.
“bis jetzt keine Retourenbestätigung und auch keine Erstattung erhalten.”
Retourenversuch scheitert wegen nicht erreichbarem Telefon und ausbleibender E-Mail-Antwort.
“Telefonisch nicht erreichbar (immer besetzt).”
Bei Watchshop finde ich eine Vielzahl unterschiedlicher Uhren für Männer und Frauen, die mir dabei helfen sollen die Zeit auf eine stilvoller Art und Weise anzuzeigen. Demnach finde ich bei Watchshop beispielsweise klassische und schlichte Uhren, welche auf ein einfarbiges Ziffernblatt sowie zwei Zeiger setzen. Darüber hinaus gibt es bei Watchshop aber auch Chronographen, welche eine Vielzahl unterschiedliche Informationen auf einmal anzeigen kann. Wenn ich tauchen gehen will, gibt es auch Modelle, die bis zu einer großen Tiefe wasserdicht sind und falls ich doch eher eine Option in rose gold haben will, will ich mir ebenfalls weiterhelfen können. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen.
Zwei Uhren gekauft, schnelle Lieferung und gute Produkte, erneuter Kauf geplant.
“The watches are great we've had nothing to complain about”
Bei Rückgabe behauptete der Verkäufer das Produkt sei getragen; schlechter Kundenservice.
“the watch looked fake”
Mehrere fehlerhafte Ersatzlieferungen, lange Verzögerungen und soziale Medien-Sperre.
“Pretty bad show from this company.”
Reparatur dauerte Monate ohne Update, keine zufriedenstellende Lösung angeboten.
“Sent back faulty watch in february.”
Keine Versandbenachrichtigung erhalten und Bestellung kam nicht an.
“Delivery trouble i didn't receive email trucking number and the watch”
Kleine Reparatur schnell und gut kommuniziert, zufrieden.
“repaired watch returned quickly.”
Bestellung storniert wegen angeblicher Zahlungsprobleme; Rückerstattung ausstehend.
“My order was cancelled, allegedly due to payment problems.”
Defekte Geschenk-Uhr; E-Mails ignoriert und Telefon nicht erreichbar.
“Their customer service is non existent”
Uhr funktioniert nicht; E-Mails und Anrufe werden ignoriert.
“They ignore the e mails and don't answer the phones.”
Artikel beschädigt geliefert, Rücksendung verursachte Kosten und Wartezeit auf Rückerstattung.
“Item arrived damaged”
Widersprüchliche Auskünfte zum Versandstatus und extrem schlechte Erreichbarkeit.
“Absolutely shocking service.”
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Watchshop ist ein Online-Händler für Armbanduhren und Uhrenzubehör. Die Website zeigt Produktseiten mit technischen Daten, Fotos und Modellbeschreibungen. Kunden finden dort verschiedene Marken und Typen, von klassischen Modellen bis zu sportlichen Chronographen. Der Shop bietet gängige Zahlungsarten sowie Versandoptionen für nationale und internationale Bestellungen. Außerdem sind Informationen zu Garantie, Rücksendebedingungen und Serviceleistungen hinterlegt.