Kunden nennen oft die schnelle Lieferung und die große Produktauswahl. Viele bewerten die Qualität positiv, besonders bei orthopädischen Artikeln und Textilien. Gleichzeitig gibt es wiederholt Fälle von Nichtlieferung sowie langen Rückerstattungszeiten. Einzelne berichten zudem von Passformproblemen oder schwachen Akkus bei bestimmten Produkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Warte seit fünf Wochen auf Rückerstattung; Kundenservice reagiert nicht.
“Warte seit 5 Wochen auf meine Rückerstattung”
Gute Produkte kombiniert mit prompter Lieferung.
“Gute Produkte und prompte Lieferung.”
Gute Qualität, günstige Preise und schnelle Lieferung.
“Gute Qualität, günstige Preise, schnelle Lieferung”
Wellsana bietet eine breite Produktauswahl mit hilfreichen Beschreibungen zur Orientierung.
“Wellsana bietet eine breite Auswahl der verschiedensten Produkte”
Viele Kunden loben die schnelle Abwicklung und eine pünktliche Zustellung. Gleichzeitig häufen sich Berichte über nicht versandte Bestellungen sowie lange oder ausbleibende Rückerstattungen. Den Support beschreiben einige als kompetent, andere als kaum erreichbar oder nicht reagierend.
Mehrere Bewertungen sprechen von einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und günstigen Preisen bei solider Qualität. Einzelne Hinweise auf mangelhafte Ware und fehlende Rückzahlungen schwächen das Vertrauen in den Gegenwert. Besonders bei Textilien und Hilfsmitteln werden Kostenvorteile häufig positiv erwähnt.
Käufer empfinden den Bestellprozess als unkompliziert, und die Website hilft bei der Produktauswahl. Einige melden Passformprobleme bei Strümpfen und Schuhen sowie kurze Akkulaufzeiten bei elektronischen Handschuhen. Die große Auswahl sorgt bei vielen für wiederholte Bestellungen.
Viele Rezensionen heben die Qualität von Sanitätsartikeln, Thermo-Fleece und orthopädischen Hilfen hervor. Einzelne berichten von mangelhaften oder fehlenden Lieferungen sowie von Produkten, die Juckreiz auslösen. Als konkrete Pluspunkte werden diabetikergerechte Bauformen und langlebige Textilien genannt.
Kunden berichten sowohl von freundlicher, hilfreicher Ansprache als auch von fehlenden oder unklaren Lieferankündigungen. Mehrere Fälle nennen Konto- oder Bankdatenänderungen ohne Hinweis und eine schleppende oder ausbleibende Rückmeldung bei Reklamationen. Andere Bewertungen loben transparente Versandinformationen.
Viele Käufer sind wiederholt zufrieden und bestellen wegen Sortiment und Lieferung erneut. Gleichzeitig gibt es eine Gruppe, die ausbleibende Lieferungen und lange Rückerstattungszeiten als schwere Mängel beschreibt. Dadurch bleibt der Gesamteindruck deutlich gespalten zwischen zuverlässigen Bestellungen und einzelnen gravierenden Serviceausfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (19) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Gute Produkte kombiniert mit prompter Lieferung.
“Gute Produkte und prompte Lieferung.”
Lieferung verspätet und frühzeitige Bewertungsaufforderung schafft Misstrauen.
“Ware kam erst nach 11 Tagen - nicht , wie versprochen, nach 2-3 Tagen.”
Gute Produkte und guter Service.
“gute Produkte, guter Service”
Sehr schnelle Zusendung und gute Produktqualität.
“Sehr schnelle Zusendung, gute Qualität aller Produkte”
Akkus der beheizbaren Handschuhe laden lange und halten kurz.
“nach spätestens drei Stunden sind diese leer”
Gute Passform, jedoch Merino-Strümpfe zu eng.
“Top Passform, nur die Strümpfe mit Merino sind mir zu eng”
Jahrelange Zufriedenheit; gewünschtes Fertigessen eingestellt.
“Bin seit Jahren immer zufrieden.”
Hilft einige Tage, verursacht dann Juckreiz.
“Dann muss ich sie entfernen, da es anfängt zu jucken.”
Schnelle Lieferung; Wirkung des Produkts noch nicht beurteilbar.
“Die schnelle Lieferung .”
Gute Auswahl an Hilfsmitteln; Kunde hat mehrfach bestellt.
“Die Auswahl an Dingen für leichte bis schwere Behinderungen für den Alltag gefällt mir sehr gut.”
Immer zufrieden; Produkte enttäuschten nie und Lieferung war schnell.
“Ich war immer mit Wellsana zufrieden”
Mehrere Bestellungen; stets zufrieden mit Abwicklung und Zusendung.
“Die Abwicklung und Zusendung erfolgte immer prompt.”
Schnelle Lieferung; Produkte in Ordnung, Schuhe zu eng, Rückgabe nötig.
“die Schuhe sind viel zu eng auch wenn diese lang genug sind.”
Sehr gutes Online-Sanitätshaus mit qualitativ guten Produkten.
“Wellsana ist ein sehr gutes Online-Sanitätshaus”
Bestellung nach Katalog; Lieferung dauerte länger als erwartet.
“Die Anlieferung hat leider bis gestern gedauert.”
Vielseitige Produkte und persönliche, hilfreiche Ansprache; sehr empfehlenswert.
“gute, vielseitige Produkte und, wenn nötg, aufgeschlossene persönliche Ansprache und Hilfe”
Einfacher Bestellvorgang, aber Lieferbenachrichtigung ungenügend.
“Wir wurden von der Lieferung regelrecht überrascht.”
Schnelle Lieferung; bestellter Rollator passte genau.
“War in 2 Tagen da und genau passend.”
Erhielt minderwertige Ware, fehlende Lieferung und keine Rückzahlung.
“Rückzahlung findet nicht statt.”
Probleme bei Rückzahlung; lange Wartezeit wird kritisiert.
“hat Wellsana offenbar ernste Probleme.”
Produkt motiviert zum täglichen Training; Bestellung und Lieferung sehr gut.
“von der Bestellung bis zur Lieferung ein toller Service”
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Schnelle Lieferung und sehr gute Preis/Leistung.”
Thermo-Fleece-Strumpfhose gefällt dem Kunden sehr.
“Thermo-Fleece Strumpfhose einfach Toll”
Schnelle, problemlose Lieferung; Zahlung per Rechnung problemlos möglich.
“Vertrauenswürdiger Händler und Versender”
Gutes Produktsortiment; Kunde kauft wiederholt.
“Wellsana führt gute Produkte.”
Gute Qualität, günstige Preise und schnelle Lieferung.
“Gute Qualität, günstige Preise, schnelle Lieferung”
Trotz Vorkasse keine Lieferung und wiederholte Vertröstung.
“Ware wird nicht versendet trotz Vorkasse Bezahlung.”
Gutes Angebot, sichere Verpackung und zügige Lieferung; Preis-Leistung stimmt.
“die sichere Verpackung und zügige Lieferung sehr gut.”
Einfacher Bestellvorgang, gute Produkte und passende Lieferzeiten.
“Ein Bestellvorgang im Internet ist sehr einfach.”
Lange Wartezeit auf Rückerstattung, schließlich erfolgte Rückzahlung.
“HEUTE, 25.10.2023 erfolgte die Rückerstattung nach zahlreichen Mails!”
Gute Ware, schnelle Lieferung und kompetente Abwicklung.
“Gute Ware, schnelle Lieferung und kompetente Kaufabwicklung.”
Wie immer sehr zufrieden mit dem Anbieter.
“Ich bin wie immer sehr zufrieden.”
Produkt bietet sehr gute Unterstützung beim Aufstehen.
“Sehr gute Unterstützung beim aufstehen”
Verspätete Lieferung, Geschenk für im Ausland lebende Großmutter verpasst.
“Am 26.08. bestellt, Ware am 4.9. erhalten.”
Bisher immer zufrieden; wird bei Bedarf weiterhin Produkte nutzen.
“Mit Wellsana Produkte war ich bisher immer sehr zu frieden.”
Alles lief problemlos; Kunde bestellt gerne wieder.
“Alles Top gelaufen.”
Warte seit fünf Wochen auf Rückerstattung; Kundenservice reagiert nicht.
“Warte seit 5 Wochen auf meine Rückerstattung”
Produkt sicherer und besser geeignet für Diabetiker als Vergleichsartikel.
“Das Produkt von Wellsana ist nicht spitz und scharfkantig und somit für Diabetiker geeignet.”
Kundenkonto geändert ohne Info; telefonischer Support unfreundlich.
“Man hatte keine Info daß sich Kundennummer Bankverbindung geändert hat”
Wellsana bietet eine breite Auswahl der verschiedensten Produkte aus den unterschiedlichsten Bereichen, die mir dabei helfen sollen ein besseres und gesünderes Leben führen zu können. Demnach finde ich dort beispielsweise auch Wanderschuhe, die Ihren Füßen den notwendigen Halt geben sollen, um unterwegs auch über Stock und Stein gehen zu können. Falls ich stattdessen doch eher auf der Suche nach einem Blutdruckmessgerät sind, um Ihre Gesundheit kontinuierlich im Auge behalten zu können, will man mir bei Wellsana ebenfalls weiterhelfen können. Und auch in Bezug auf Jacken und T-Shirt sowie auf Schaukelstühle und Gehhilfen will man ich bei Wellsana unterstützen können. Wenn ich mich über all das nicht micher sein sollten, gibt es auch Kategorien, die mir den Überblick erleichtern sowie Beschreibungen der Produkte, die ich über die Möglichkeiten mit diesen aufklären sollen
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Wellsana ist ein Online-Sanitätshaus für medizinische Hilfsmittel und Pflegeprodukte. Zum Sortiment gehören Mobilitätshilfen wie Rollatoren, orthopädische Bandagen, Kompressionsstrümpfe und therapeutische Textilien. Auf der Website helfen Produktbeschreibungen, Größenhinweise und Bilder bei Auswahl und Orientierung. Wellsana liefert an Privatkunden und Pflegeeinrichtungen und versendet innerhalb Deutschlands.