Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Westfalia
Erfahrungen & Bewertungen
Westfalia ist ein deutscher Versandhändler und Onlineshop mit Schwerpunkt auf Werkzeugen, Haushalt, Garten und Autozubehör. Das Unternehmen wird von Verbrauchern als Katalog‑ und Onlineanbieter wahrgenommen und bietet ein breites Sortiment an DIY‑ und Heimwerkerartikeln. Interessierte Käufer sollten vor einer Bestellung Produktbeschreibungen, Lieferbedingungen und Zahlungsoptionen prüfen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
29%
Neueste Bewertung
88d
Gesamtbewertung
2.0
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Bewertungen klagen über ausbleibende Lieferungen und unzureichende Bearbeitung; einzelne Rezensionen loben Retourenabwicklung und persönliche Hilfe.
Anteil
Schwach
22%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ältere Stimmen loben Preis‑Leistung; zahlreiche 2025‑Berichte beschreiben Bezahlung ohne Lieferung oder Probleme bei Rückerstattungen.
Anteil
Schwach
16%
⚡
Nutzererlebnis
Mehrere Nutzer berichten von nicht erreichbarer Webseite, fehlerhaften Statuslinks und fehlenden Informationen zu Retouren; wenige positive Bestellabläufe.
Anteil
Schwach
12%
🔧
Produktqualität
Mehrere Käufer loben Verarbeitung und Produktqualität. Einzelfälle berichten über Passgenauigkeitsprobleme, die meist kulant gelöst wurden.
Anteil
Stark
5%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an unbeantworteten E‑Mails, kostenpflichtiger Hotline und fehlender Rückmeldung; vereinzelt werden zügige Antworten gelobt.
Anteil
Schwach
20%
⭐
Gesamterfahrung
Gemischte Gesamteindrücke: positive Produkt‑ und Serviceerfahrungen stehen zahlreichen 2025‑Meldungen zu Nichtlieferungen und Erreichbarkeitsproblemen gegenüber.
Anteil
Schwach
25%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Oktober 2021 – Oktober 2025).
Werkzeuge
"Ich habe bei Westfalia bereits zahlreiche Werkzeuge gekauft und war immer wieder mit deren Qualität und Verarbeitung zufrieden. Besonders finde ich die Preise für diese Qualität auch absolut gerechtfertigt und auch der Kundenservice ist eine große Unterstützung in Sachen Angeboten und Deals! Ich kann diesbezüglich nur zu einem Kauf bei Westfalia raten. Zudem kann ich mich auch immer wieder auf ansprechende Deals freuen. Der dortige Kundenservice kann mich auch beraten, falls ich auf der Suche nach etwas ganz Bestimmten bin. Ich habe auch die Möglichkeit, dass ich die Produkte, die mir Nichtgefallen sind auch einfach zurücksenden kann. Also ich kann euch gerne mitteilen, dass ich hier nur gute Erfahrungen habe! Danke dafür Team Westfalia!
"
Ignaz
Collected.reviews
Oct 30, 2021
Ausgewählt für: Früh positive Produkt- und Serviceerfahrung
Sieht nach Insolvenzverschleppung aus
"Ich habe Anfang Mai diverse Artikel bestellt. Der Zahlungseingang wurde bestätigt - und das war‘s. Keine Lieferung, keine Antwort auf Anfragen, Hotlin..."
sanktbaumweb.de
External Source
Jun 27, 2025
Ausgewählt für: Ausführlicher Bericht: Zahlung, keine Lieferung
Alles zur vollsten Zufriedenheit…
"Alles zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt. 🥰 einfache, ü..."
Sophia Baumgaertner
External Source
May 15, 2025
Ausgewählt für: Beispiel für reibungslose Bestellung
Wir haben am 21.05.2025 eine Bestellung…
"Wir haben am 21.05.2025 eine Bestellung aufgegeben und noch am gleichen Tag per PayPal bezahlt. Bis heute haben wir nur eine Mail erhalten mit der Inf..."
HS
External Source
Jun 13, 2025
Ausgewählt für: Statuslink/Website nicht erreichbar
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Oktober 2025
Y
YY
External Source
Aug 02, 2025
Bestellte Ware nie erhalten
Bestellte Ware wurde bezahlt, kam aber nie an. Auf meine Email gab es ke...
K
K. G.
External Source
Jul 28, 2025
Bisher gab es von mir immer die volle…
Bisher gab es von mir immer die volle Sternenzahl. Aber seit der Insolvenz haben wir dort nicht mehr bestellt. Das neue Angebot ist...
s
sanktbaumweb.de
External Source
Jun 27, 2025
Sieht nach Insolvenzverschleppung aus
Ich habe Anfang Mai diverse Artikel bestellt. Der Zahlungseingang wurde bestätigt - und das war‘s. Keine Lieferung, keine Antwort auf Anfragen, Hotlin...
F
Frederik Kaas
External Source
Jun 20, 2025
Finger weg!
Meine Bestellung vom 16.05.2025 ist bis heute nicht eingetroffen, obwohl ich per Paypal bezahlt habe....
G
Gerhard
External Source
Jun 18, 2025
Vorkasse
Vorkasse. Bestätigung des Eingangs der Zahlung am 27.05.2025. Bestellnummer S10216350. Das war es...
H
HS
External Source
Jun 13, 2025
Wir haben am 21.05.2025 eine Bestellung…
Wir haben am 21.05.2025 eine Bestellung aufgegeben und noch am gleichen Tag per PayPal bezahlt. Bis heute haben wir nur eine Mail erhalten mit der Inf...
S
Sieglinde Fürst
External Source
Jun 11, 2025
Ich habe am 14.5.25 Akku's bestellt
Ich habe am 14.5.25 Akku's bestellt. Diese wurden bis heute nicht geliefert. Auf meine 2 Email 's bekam ich keine Antwort. Man hat keine Chance irgend...
M
Mario Schulze
External Source
Jun 07, 2025
NICHT EMPFEHLENSWERT!
Ich warte seit WOCHEN auf das von mir bestellte und per Paypal bezahlte Hakensortiment. Nachfragen werden nicht...
F
Frank K.
External Source
Jun 06, 2025
Erneute Insolvenz?
Ich habe vor etwa drei Wochen waren bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Die Bestellbestätigung kam weniger Minuten später per Mail. Danach keine wei...
C
Christian Deppe
External Source
Jun 04, 2025
Nach 3 Wochen noch immer keine Ware
Die Bestellung wurde nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert. Di...
F
Frank Gabriel
External Source
Jun 02, 2025
Nicht mehr erreichbar.....
Vor knapp einem Monat eine Bestellung getätigt. Bisher nicht erhalten. Wie mein Vorredner schon sagt, Hotline kostet Geld und das für eine Bandansage....
H
Herr Träger
External Source
May 27, 2025
Es war einmal...
ein wirklich sehr gutes Unternehmen, wo ich über Jahre hinweg gern und regelmäßig bestellt hatte. Nach der Weltbildübernahme und der Insolvenz als rei...
J
John
External Source
May 22, 2025
Ich hatte ein bisschen Angst aber alles gut…
Ich hatte ein bisschen Angst weil die Bewertungen in der letzten Zeit nicht so gut sind. Aber bei mir hat es einwandfrei funktioniert, ich habe die b...
S
Sophia Baumgaertner
External Source
May 15, 2025
Alles zur vollsten Zufriedenheit…
Alles zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt. 🥰 einfache, ü...
K
Kupke
External Source
May 14, 2025
Bestellung kommt nicht
Ein Stern ist noch zu viel.Warte schon lange auf meiner Bestellung.Bei Verfolgung zeigt es an wurde Elektronisch angekündigt. Mehr nicht.Am Dienstag w...
W
Wolfgang Schulz
External Source
May 12, 2025
Wertvolle hochwertige Qualität
Wertvolle hochwertige Qualität, reichhaltiges Warenangebot, v...
R
Ronny Neukranz
External Source
May 08, 2025
Sehr enttäuschender Kundenservice
Seit 3 Wochen warte ich auf eine Information/Antwort zu einem angebotenen Artikel - selbstverständlich nach mehrmaligen Nachfragen bis heute keine Ant...
S
Sebastian W
External Source
Apr 28, 2025
Artikel per Hotline storniert bevor er…
Artikel per Hotline storniert bevor er versendet wurde. Artikel wurde daraufhin zwei Wochen nicht versendet, dann plötzlich kam er doch. Retourenformu...
J
Jochen Dähne
External Source
Mar 29, 2025
Ich habe eine Leiter-Stehhilfe gekauft
Ich habe eine Leiter-Stehhilfe gekauft. Diese soll für jede Sprossenleiter passen. Ich habe 2 verschiedene, für beide passt der Artikel j...
T
T.
External Source
Mar 21, 2025
Habe einen Mahnbescheid vom Amtsgericht…
Habe einen Mahnbescheid vom Amtsgericht erhalten, obwohl ich schon lange Alles nach...
Fazit
Die analysierten Rezensionen zeigen ein geteiltes Bild: Produktqualität und Preis‑Leistung werden in mehreren Bewertungen positiv erwähnt, gleichzeitig gibt es seit 2025 viele Beschwerden über ausbleibende Lieferungen, fehlende Antworten und eine nicht erreichbare Website. Verbraucher sollten bei Bestellungen besonders auf die gewählte Zahlungsart achten und bevorzugt Methoden mit Käuferschutz verwenden. Vor dem Kauf empfiehlt es sich, aktuelle Shop‑Erreichbarkeit, Lieferzeiten und Kontaktmöglichkeiten zu prüfen und bei Unsicherheit alternative Händler in Betracht zu ziehen. Positive Erfahrungsberichte belegen, dass Bestellungen funktionieren können, die jüngere Häufung negativer Meldungen erhöht jedoch das Risiko.