Viele Kunden loben die schnelle, unkomplizierte Abwicklung und sagen, dass sie wieder verkaufen würden. Oft wird berichtet, dass die Auszahlung pünktlich und in der vereinbarten Höhe kam. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über nachträgliche Preisreduzierungen sowie ausbleibende oder verspätete Zahlungen. Einige Nutzer nennen schwache Kommunikation und vereinzelt Probleme mit Versand oder Versicherungsfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Sep 2026).
Prozess sehr einfach, transparent und schnell abgewickelt.
“Super Einfach und transparent. Schnelle Abwicklung und unkompliziert”
Schnelle Bearbeitung, kein Preisabzug und schnelle Überweisung.
“Schnelle Bearbeitung, keine Abzüge vom angebotenen Preis und schnelle Überweisung des Geldes. Das hat wirklich gut geklappt.”
Preis nachträglich reduziert, Auszahlung verzögert und schlechte Kommunikation.
“Preis wurde einfach um 100 € gesenkt, obwohl die Apple Watch makellos war.”
Versand beschädigt und Versicherung nicht durchgesetzt.
“Das Paket kam aufgeschlitzt und leer an.”
Kunden betonen immer wieder die schnelle, einfache Abwicklung. Viele nennen kurze Bearbeitungszeiten und nachvollziehbare Verkaufsbedingungen. Versandschäden und nicht bearbeitete Versicherungsfälle tauchen nur in wenigen Bewertungen auf.
Mehrere Bewertungen bestätigen, dass der vereinbarte Preis gezahlt wurde und die Angebote als fair empfunden wurden. Gleichzeitig berichten andere von nachträglichen Abzügen oder deutlichen Kürzungen des Ankaufspreises. Preisstreitigkeiten sind ein zentraler Auslöser für negative Bewertungen.
Viele beschreiben den Verkaufsprozess als benutzerfreundlich und unkompliziert. Häufig heißt es, Versand und Prüfung seien leicht zu handhaben, und man verkaufe gern wieder. Einzelne Kunden wünschen sich alternative Versandpartner oder andere Logistikoptionen.
Mehrere Kunden schreiben, dass technisch einwandfreie Geräte als mangelhaft eingestuft oder abgelehnt wurden. Die Kritik dreht sich vor allem um angebliche Defekte oder sichtbare Gebrauchsspuren, die Verkäufer bestreiten. Positive Rückmeldungen zur Bewertung der Geräte sind selten.
Viele positive Stimmen nennen eine klare, schnelle Kommunikation im Ablauf. Dem gegenüber stehen Berichte über fehlende Rückmeldungen, unklare Zahlungsinfos und unbeantwortete Reklamationen. Kommunikationsprobleme zeigen sich besonders bei Zahlungs- oder Preisstreitigkeiten.
Insgesamt zeigt sich eine deutliche Spaltung: viele sehr positive Erlebnisse stehen einer Reihe schwerer Negativfälle gegenüber. Viele Kunden würden erneut verkaufen und berichten von reibungsloser Auszahlung. Die negativen Fälle drehen sich vor allem um nachträgliche Preisänderungen, ausstehende Zahlungen und schwache Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (46) · trustpilot.com (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Angebotene Ankaufspreise werden stark reduziert, erheblicher Wertverlust.
“Selbst eine 1 A Smartwatch wird um mindestens 200€ dekradiert.”
Technische Prüfung ergab abweichende Zustandsbewertung und deutlich geringeren Preis.
“das Gerät wurde von mir vor dem Versand als ‚Wie neu‘ und voll funktionsfähig eingestuft”
Auszahlung unklar, Geld fehlt und Kundenservice antwortet nicht.
“Der Status meiner Auszahlung ist völlig unklar.”
Preisabzüge nach langer Prüfung und unerklärte Wertminderungen.
“Ziehen immer etwas vom vereinbarten Betrag ab”
Als top Zustand eingesandtes iPhone wurde fälschlich als Akku-defekt abgelehnt.
“kein Ankauf Akku defekt”
Firma bewertete Akku als defekt, obwohl beim Mediamarkt alles in Ordnung war.
“kein Ankauf Akku defekt”
Gerät wegen EU-Nutzbarkeit abgelehnt, mitgeliefertes Zubehör nicht zurückgegeben.
“es wäre in der EU nicht verwendbar...UND das mitverschickte 90W Ladegerät und das Etui wurde nicht zurückgegeben.”
Gerät wegen Herkunft abgelehnt, Zubehör nicht zurückgesendet.
“das mitverschickte 90W Ladegerät und das Etui wurde nicht zurückgegeben.”
Keinerlei Auskünfte zur Rücksendung nach Ablehnung des Gegenangebots erhalten.
“gibt es keinerlei Auskünfte zur Rücksendung und wie lange diese dauert!”
Keine Auskunft zur Rücksendung nach Ablehnung des Gegenangebots.
“gibt es keinerlei Auskünfte zur Rücksendung und wie lange diese dauert!”
Nach Ablehnung des Gegenangebots gab es keine Auskunft zur Rücksendung.
“keinerlei Auskünfte zur Rücksendung”
Support reagiert nicht, Firma behauptet anderes Paketinhalt und keine Gutschrift.
“Laut WirKaufens ist mein Paket mit einem anderen Inhalt angekommen.”
Eingesandte Apple Watch angeblich mit anderem Inhalt angekommen, Support antwortet nicht.
“Support und Geschäftsführung melden sich auf jegliche Kontaktversuche nicht mehr zurück.”
Eingesandte Apple Watch angeblich mit anderem Inhalt angekommen; Support reagiert nicht.
“Support und Geschäftsführung melden sich auf jegliche Kontaktversuche nicht mehr zurück.”
Ankaufangebot war deutlich niedriger als bei anderen Ankaufsportalen.
“man hat mir 367 Euro angeboten.”
Wirkaufens zahlte deutlich weniger als andere Ankaufportale.
“man hat mir 367 Euro angeboten.”
Wirkaufens bot deutlich weniger als andere Ankaufportale.
“man hat mir 367 Euro angeboten.”
iPad wurde fälschlich als defekt zurückgesandt laut Kunde.
“Da schicken sie es an mich zurück, es wäre defekt. So eine Lüge!”
Rücksendung mit angeblicher Defektmeldung, Gerät funktionierte einwandfrei.
“iPad kam zurück. Ist angeblich defekt.”
iPad wurde als defekt zurückgeschickt, obwohl es einwandfrei funktionierte.
“Ist angeblich defekt. Glatte Lüge.”
Abwicklung war toll und unkompliziert.
“Tolle, unkomplizierte Abwicklung!!”
Prozess sehr einfach, transparent und schnell abgewickelt.
“Super Einfach und transparent. Schnelle Abwicklung und unkompliziert”
Preis nachträglich reduziert, Auszahlung verzögert und schlechte Kommunikation.
“Preis wurde einfach um 100 € gesenkt, obwohl die Apple Watch makellos war.”
Abwicklung entsprach Vereinbarung; Service schnell, wieder gerne.
“Abwicklung wie vereinbart. Schneller Service. Gerne wieder.”
Schnelle Bearbeitung, kein Preisabzug und schnelle Überweisung.
“Schnelle Bearbeitung, keine Abzüge vom angebotenen Preis und schnelle Überweisung des Geldes. Das hat wirklich gut geklappt.”
Versand unkompliziert, Bearbeitung schnell, Preis wie vereinbart.
“Unkomplizierter Versand, schnelle Bearbeitung. Preis wie vorher vereinbart”
Reibungslose, schnelle Abwicklung beim Ankauf eines Objektivs; weitere Verkäufe geplant.
“Reibungslose schnelle Abwicklung des Ankaufs eines Fujifilmmobjektives.”
Bearbeitung immer schnell; Geld trifft innerhalb weniger Tage ein.
“Immer schnelle Bearbeitung, Geld ist innerhalb von ein paar Tagen da”
Abwicklung sehr einfach, Versand übernimmt Wirkaufens, schnelle Auszahlung.
“Die Abwicklung ist wirklich sehr einfach.”
Faire Angebote, einfache Abwicklung und schnelle Bezahlung.
“Faires Angebot, einfache Abwicklung, rasche Bezahlung”
Rasche Abwicklung, tolle Kommunikation und faires Angebot.
“Sehr rasche Abwicklung und tolle Kommunikation. Ferner ein faires Angebot.”
Bearbeitung sehr zuverlässig, korrekt und schnell.
“sehr zuverlässige, korrekte und schnelle Bearbeitung”
Kurze Bearbeitungszeit und einfache Verkaufsbedingungen.
“Eine kurze Bearbeitungszeit mit einfachen Verkaufsbedingungen.”
Gerät als defekt bewertet, Auszahlung verweigert trotz einwandfreiem Zustand.
“Gerät lässt sich nicht einwandfrei nutzen, Akku angeblich defekt, angeblich tiefe Kratzer auf dem Displayglas.”
Ablauf zügig und reibungslos; schnelle Prüfung und Paypal-Auszahlung.
“Es lief alles zügig und reibungslos.”
Schnelle Abwicklung; versprochener Preis wurde gezahlt.
“Schnelle Abwicklung Versprochene Preis wurde bezahlt”
Alles klappte gut; Kunde bevorzugt österreichische Post als Partner.
“Alles gut geklappt. Lieber wäre mir aber die österreichische Post als Partner.”
Einwandfreies iPad wurde als mangelhaft bewertet, Kunde enttäuscht.
“Gerät lässt sich nicht einwandfrei nutzen, Akku angeblich defekt, angeblich tiefe Kratzer auf dem Displayglas.”
Abwicklung schnell und unkompliziert.
“Schnelle Abwicklung und unkompliziert”
Verkauf verlief wie angekündigt; Beurteilung einvernehmlich und Preis fair.
“Der Verkauf meines Mac Mini M1 lief wie von Wirkaufens angekündigt”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Wirkaufens ist ein deutscher Dienstleister, der gebrauchte Elektronik ankauft. Dazu gehören Smartphones, Tablets, Laptops, Kameras und weiteres Zubehör. Interessenten holen sich online ein Angebot ein und schicken die Geräte per Paket ein. Nach der Prüfung erfolgt die Auszahlung, meist per Banküberweisung oder PayPal. Das Unternehmen wickelt Prüfung und Logistik in Deutschland ab und informiert auf seiner Website über Rücksendungen und Reklamationen.