Kunden loben immer wieder die sehr schnelle Lieferung, die fachkundige Beratung am Telefon und die saubere Montage von Ski-Bindungen. Mehrere Berichte nennen unkomplizierte Ersatzlieferungen und eine zügige Abwicklung von Reklamationen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Ärger mit Rückerstattungen und unklaren Infos bei Retouren. Einige Käufer berichten außerdem von überraschend hohen Versand- und Verzollungskosten bei Lieferungen in die Schweiz.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2011 – Mär 2026).
Durchgehend positive Erfahrung; gerne wieder.
“Alles TOP.”
Retourniert, aber nur teilweise erstattet; Kunde erhielt weniger Geld.
“Erstattet wurden nur 14 €.”
Fehlerhafte Ware und erfolglose Kontaktversuche, enttäuschter Kundenservice.
“Der Kundenservice ist leider gar nicht gut !”
Unerwartet hohe Versand- und Verzollungskosten für Lieferung in die Schweiz.
“Total Versandkosten 65.-sfr.”
Viele Bewertungen betonen extrem schnelle Versandzeiten bis hin zu kurzfristigen Overnight-Lieferungen. Häufig genannt werden kompetente Telefonberatung und eine fachgerechte Bindungsmontage. Vereinzelt wird auch von schlechter Beratung berichtet, das kommt aber selten vor.
Mehrere Käufer sprechen von einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktiven Preisen. Einige heben die transparente Verzollung bei Bestellungen in die Schweiz positiv hervor. Andere kritisieren dagegen unerwartet hohe Versand- und Verzollungskosten in die Schweiz.
Der Bestellablauf wird oft als schnell und unkompliziert beschrieben. Gelobt werden zügige E-Mail-Antworten und die problemlose Selbstabholung. Einzelne Kunden berichten von Problemen bei der Paketzustellung durch den Transportdienstleister.
Viele Nutzer bestätigen einwandfreie Ware und korrekt montierte Bindungen. Bei defekten Artikeln erfolgt meist schnell Ersatz oder der Händler bessert kostenfrei nach. Vereinzelt gibt es Rückmeldungen zu mangelhafter Ware, diese treten jedoch seltener auf.
Zahlreiche Bewertungen nennen gute Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail sowie hilfreiche Antworten. Gleichzeitig tauchen wiederholt Beschwerden über unprofessionelle Kommunikation bei Retouren und unvollständige Rückerstattungen auf. Kommunikationsprobleme rund um Reklamationen sind der häufigste Negativpunkt.
Insgesamt überwiegt ein positives Bild, geprägt von schnellem Service und kompetenter Betreuung. Deutlich negative Rückmeldungen drehen sich vor allem um Rückerstattungen und die Kommunikation bei Retouren. Die Bewertungen zeigen starke Unterschiede zwischen sehr guten Einzelerlebnissen und einzelnen harten Kritikpunkten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (38) · Idealo (15) · trustami.com (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Sehr schnelle Bezahlung und freundlicher Dank für den Einkauf.
“Superschnelle Bezahlung”
Retourniert, aber nur teilweise erstattet; Kunde erhielt weniger Geld.
“Erstattet wurden nur 14 €.”
Schnelle Lieferung, faire Preise und kulante Problemlösung mit Gutschrift.
“Auf Nachfrage wurde mir gleich eine Gutschrift angeboten”
Schnelle Lieferung in die Schweiz, sauber montierte und korrekt eingestellte Bindung.
“Bindung sauber montiert und korrekt eingestellt.”
Fachkundige Beratung beim Skischuhkauf, passt gut und Lieferung sehr schnell.
“Sehr gute Fachberatung beim eh schwierigen Skischuhkauf”
Durchgehend positive Erfahrung; gerne wieder.
“Alles TOP.”
Sehr schnelle Reaktion und Lieferung, guter Kundenservice.
“Sehr schnelle Reaktion und sehr schnelle Lieferung.”
Sehr schneller Versand bei Eilbedarf, positive Erfahrung.
“Super schneller Versand wenn es eilig ist!”
Ersatzteile umgehend bestellt und schnell zugeschickt, sehr unkompliziert.
“noch unkomplizierter und schneller geht nicht”
Professionelle, transparente Abwicklung und kundenorientierte Lösung bei Garantiefall.
“Händler top – genau so wünscht man sich Kundenservice”
Sehr schnelle Lieferung, Brille rechtzeitig zum Skiurlaub angekommen.
“Super schneller Versand der Bestellung”
Ski und Bindung innerhalb von 72 Stunden trotz Feiertag geliefert.
“Mega Service!”
Telefonische Beratung half bei richtiger Bindungsauswahl; sehr zufrieden.
“Ich bin begeistert, hatte eine super telefonische Beratung.”
Gute Preise, sichere Lieferung und fachgerecht montierte Bindung.
“Die Bindung wurde super montiert und eingestellt.”
Fehlerhafte Ware und erfolglose Kontaktversuche, enttäuschter Kundenservice.
“Der Kundenservice ist leider gar nicht gut !”
Ski schnell geliefert, alles bestens.
“Am Samstag den Ski bestellt und am Dienstag geliefert”
Alles funktionierte einwandfrei; Selbstabholung war problemlos möglich.
“Die Selbstabholung war kein Problem.”
Hilfsbereiter telefonischer Kundenservice und freundliche Mitarbeiter.
“Toller Service.”
Meist sehr zufrieden, einzige Kritik an GLS-Zustellung und Paketzustand.
“Einziger Kritikpunkte gilt dem Lieferanten ( sprich GLS ) die Pakete kommen an als ob sie jahrelang unterwegs gewesen wären.”
Skischuhe als sofort lieferbar angezeigt, dann Lieferprobleme und keine Beratung.
“bekam ich keinerlei Beratung zum Flex oder zu wichtigen technischen Details –”
Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung und passender Artikel.
“Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet, der Artikel passt genau.”
Schnelle, unkomplizierte Defektabwicklung und zuverlässiger Kundenservice.
“XSPO nimmt Probleme ernst und bietet besten Kundenservice.”
Detaillierte, geduldige Beratung erklärte Bindungsoptionen für Laien.
“Fachkompetenz und Geduld”
Schnelle Kontaktaufnahme und kostenloser Austausch des falschen Artikels.
“Top Service!”
Freundliche, kompetente Beratung und breites Sortiment mit guten Preisen.
“Sie beantworten stets freundlich unsere Fragen”
Guter Kundenservice, informiert und lösungsorientiert bei Problemen.
“Man wird auf dem laufenden gehalten”
Kompetente Beratung durch Andreas, schnelle Lieferung und montierte Bindungen.
“Der Kundensupport, Andreas Maier, hat mich super kompetent beraten”
Defekter Ski wurde schnell und problemlos ersetzt.
“Habe problemlos innerhalb kürzester Zeit einen Ersatz bekommen.”
Kompetente Beratung und extrem schnelle Overnight-Lieferung.
“Besser geht es nicht!”
Skier mit gewünschter Bindungsmontage zuverlässig in die Schweiz geliefert.
“Skis inkl. Bindungsmontage wie gewünscht geliefert in die Schweiz.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung und tadellose Ware.
“Super Preis, super schnelle Lieferung, gerne wieder”
Sehr schnelle Lieferung der Skischuhe, hervorragende Erfahrung.
“Gestern bestellt, heute waren die Skischuhe schon da!”
Reklamation vorbildlich bearbeitet, Erreichbarkeit und Problemlösung top.
“Die Bearbeitung der Reklamation und der Service war vorbildlich!”
Schlechte Beratung führte zu unbrauchbarem Ski und enttäuschendem Kundenservice.
“Die Beratung war mehr als schlecht”
Kundendienst erkannte Fabrikationsfehler und sandte kostenlose richtige Schlaufen.
“Innert wenigen Tagen wurden mir die richtigen Schlaufen KOSTENLOS zugestellt.”
Gute Preise, sehr schneller Versand und freundliche Abwicklung.
“Super Preis, super schneller Versand und freundliche Abwicklung.”
Retourenprozess träge und unfreundlich, Kommunikation unprofessionell.
“Die Kommunikation ist unprofessionell und wenig vertrauenserweckend.”
Unstimmigkeiten bei Rückerstattung nach Retoure, Kundin vermisst Geld.
“das ist doch Betrug oder was soll ich dazu sagen.”
Alles wunderbar, guter Preis und sehr gute Ware.
“Hat alles wunderbar geklappt.”
Schnelle Lieferung und hilfreicher Retouren-Service mit schneller Kommunikation.
“Das Retour-Service war sehr hilfreich als ich Fragen hatte”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
XSPO betreibt einen Online-Shop für Wintersportausrüstung. Im Sortiment finden sich Ski, Bindungen, Skischuhe und Zubehör. Die Website zeigt Produktbeschreibungen, Verfügbarkeit und Preise. Bestellungen sind mit Versand innerhalb Europas möglich, der Kontakt läuft per Telefon und E-Mail.