Die Bewertungen zu XXL Deals zeigen ein gespaltenes Bild: viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen, guter Verpackung und hilfreichem Telefon‑Support, andere beklagen fehlende Ware, falsche Lagerangaben und problematische Zusatzleistungen wie Installation oder Speditionsoptionen. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, Verfügbarkeit schriftlich bestätigen zu lassen, Lieferfenster und Zusatzkosten (z. B. Zeitfensterzuschlag oder Installationskosten) zu klären und Zahlungsbestätigungen aufzubewahren. Bei Finanzierung oder Lieferung großer Geräte sollten Sie explizit nach Lieferterminen, Speditionsbedingungen und Rücktrittsmodalitäten fragen. Solche Vorsichtsmaßnahmen helfen, die Wahrscheinlichkeit von Problemen zu reduzieren und geben Vergleichspunkte für spätere Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2022 – Feb 2026).
Mangelhafter Montage-Service und unprofessioneller Kundenservice ohne Lösung.
“mangelhafter Service, keine Lösung in Sicht”
Einfache Bestellung, hilfreiche Mitarbeiter und pünktlicher, freundlicher Versand.
“Der Versand absolute Spitzenklasse, pünktlich, freundlich, schnell.”
Zahlungsprozess wiederholt fehlgeschlagen, Webseite wirkt unprofessionell.
“Jedes mal ist Zahlungprozess schiefgegangen.”
Kundenservice informierte falsch über Produktionsstopp, Kunde verärgert.
“der Kundenservice von xxl deals unverfroren anlügt.”
Gemischte Bewertungen: Viele loben schnelle Lieferung und hilfsbereiten Support, andere berichten von Stornierungen, fehlender Lieferung und unzureichenden Lösungen.
Unterschiedliche Einschätzungen: Einige Kunden nennen sehr günstige Preise oder faire Angebote; andere bemängeln Zusatzkosten für Lieferung oder Installation.
Mehrheitlich positive Nutzererfahrungen: einfache Website, schnelle Bestellabwicklung und zügige Lieferung; vereinzelt treten Zahlungs‑ oder Checkout‑Fehler auf.
In den vorliegenden Bewertungen finden sich praktisch keine direkten Aussagen zur Produktqualität; Probleme betreffen meist Lieferung, Verfügbarkeit oder falsche Artikel.
Gemischte Rückmeldungen: Einige Kunden loben telefonische Beratung und proaktive Anrufe; andere bemängeln fehlende Benachrichtigungen, widersprüchliche Auskünfte oder unprofessionellen Ton.
Gesamteindruck geteilt: Viele positive Einzelerfahrungen mit schneller Lieferung, zugleich mehrere Fälle von Nichtlieferung, Verzögerungen und enttäuschendem Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (17) · Trustpilot (16) · Idealo (14) · trustami.com (5) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kunde schreibt: Alles sehr zufrieden und bestellt gerne wieder.
“super immer wieder gerne”
Alles gut, Artikel entspricht den Erwartungen.
“Alles gut, wie erwartet.”
Kunde schreibt: Alles sehr gut.
“Ales sehr gut”
Ultraschnelle Lieferung eines einwandfreien Gerätes im Originalkarton.
“ultraschnelle Lieferung eines neuen, offensichtlich einwandfreien Gerätes -”
Schnelle Bearbeitung, gute Verpackung und konkurrenzloser Preis.
“Der Preis konkurenzlos.”
Einfache Abwicklung und schneller Versand, alles super.
“einfache Abwicklung und schneller Versand”
Hinweis auf Rohstoffknappheit, keine weiteren Details.
“Rohstoff knappheit”
Tolles Produkt und schnelle Lieferung, gerne wieder.
“Tolles Produkt , schnelle Lieferung, immer wieder gerne.”
Einfache Bestellung, guter Preis und schnelle Zustellung.
“Einfache Bestellung, guter Preis, schnelle Zustellung.”
Lieferzeit überschritten, keine Information erhalten.
“Überschreitung der bestätigten Lieferzeit (3-5 Werktage) um einige Tage ohne jegliche Information.”
Schnelle Lieferung ohne Beanstandungen, problemlos angekommen.
“Schnelle Lieferung ohne Beanstandungen.......”
Alles wie beschrieben, schneller Versand, empfehlenswert.
“alles wie beschrieben and schneller Versand”
Bei nicht zustellbarer Lieferung erhielt Kunde noch am selben Tag neue Trackingnummer.
“die neue Trackingnr. und vom Zusteller die Bestätigung mitgeteilt”
Stornierung per E-Mail wurde am selben Tag bearbeitet, Rückzahlung sofort veranlasst.
“Die Rückzahlung wurde sofort veranlasst.”
Schneller als angekündigt, freundlicher Ausfahrer und unschlagbarer Preis.
“ein Unschlagbarer Preis.”
Smeg-Gerät hochwertig verarbeitet, stylisch und passt gut in Küche.
“hochwertig verarbeitet und macht einen sehr soliden Eindruck.”
Smeg Kaffeemaschine deutlich schneller geliefert als angegeben.
“kam diese rasend schnell schon nach ein paar Tagen an.”
Mehrere Transportfirmen gaben abwechselnd Zusagen und Absagen, Lieferung verzögert.
“zuerst Lieferzusagen, dann Absagen”
Mehrere Transportfirmen gaben abwechselnd Zusagen und Absagen, Lieferung verzögert.
“zuerst Lieferzusagen, dann Absagen”
Superschnelle Lieferung, top Preis, B-Ware sparte viel Geld, sehr zufrieden.
“Top Preis”
Bestellte Ware als lagernd, aber seit über einer Woche keine Lieferung oder Nachricht.
“keine Ware und keine Benachrichtigung seitens des Händlers.”
Mangelhafter Montage-Service und unprofessioneller Kundenservice ohne Lösung.
“mangelhafter Service, keine Lösung in Sicht”
Zahlungsprozess wiederholt fehlgeschlagen, Webseite wirkt unprofessionell.
“Jedes mal ist Zahlungprozess schiefgegangen.”
Einfache Bestellung, hilfreiche Mitarbeiter und pünktlicher, freundlicher Versand.
“Der Versand absolute Spitzenklasse, pünktlich, freundlich, schnell.”
Schnelle Lieferung am nächsten Tag, alles bestens.
“Super schnelle Lieferung. Super verpackt.”
Kundenservice informierte falsch über Produktionsstopp, Kunde verärgert.
“der Kundenservice von xxl deals unverfroren anlügt.”
Probleme mit Zahlung wurden durch hilfsbereiten Hotline schnell gelöst.
“Bei der Hotline habe ich schnell jemanden erreicht.”
Artikel am nächsten Tag geliefert, sehr günstiger Preis, zufrieden.
“Preis war unschlagbar günstig da vermutlich letzter Artikel.”
Lieferoptionen eingeschränkt, Vormittag/Nachmittag nur gegen extra 13 Euro.
“Für die Auswahlmöglichkeit ob vor oder nachmittags will die Spedition nochmals 13 Euro.”
Sofort lieferbar' blieb nach sechs Tagen noch nicht verschickt.
“Sofort lieferbar "nach 6 Tagen noch nicht verschickt.”
Schnelle Lieferung innerhalb eines Tages, Versandlogistik gut organisiert.
“Gestern bestellt, heute geliefert.”
Sehr nette, hilfsbereite Mitarbeiter; von Bestellung bis Lieferung alles top.
“Sehr nette und sehr hilfsbereite Mitarbeiter.”
Als verfügbar gelisteter Trockner war nach Finanzierungsbestätigung doch nicht lieferbar.
“der Wäschetrockner ist nicht verfügbar.”
Telefonische Beratung kompetent, Ersatz angeboten und Lieferung innerhalb eines Tages.
“Ich wurde kompetent telefonisch beraten”
Falscher Drucker wurde schnell abgeholt, Rücksendemarke geschickt und Geld sofort überwiesen.
“sie haben mir sofort den "Rücksender-Aufkeber" geschickt”
Sehr schneller Service von Bestellung bis Lieferung.
“Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.”
Sehr schneller Service von Bestellung bis Lieferung.
“Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.”
Schnelle, freundliche und kulante Kundenbetreuung, sehr empfehlenswert.
“Auf Anfragen wird sehr schnell reagiert”
Schnelle, freundliche und kulante Kundenbetreuung, sehr empfehlenswert.
“Auf Anfragen wird sehr schnell reagiert”
Bestellte Ware als lagernd, aber seit über einer Woche keine Lieferung oder Nachricht.
“keine Ware und keine Benachrichtigung seitens des Händlers.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
XXL Deals wird als Online‑Händler wahrgenommen. Beim Prüfen von Bewertungen lohnt sich ein Blick auf Verfügbarkeit, Lieferbedingungen, Zahlungs‑ und Rückgabebedingungen sowie Kundendienst. Verbraucher sollten vor Bestellung Lieferzeiten, Lieferkosten und mögliche Zusatzleistungen (z. B. Installation, Speditionsoptionen) klären.