Die Bewertungen zu XXL Deals zeigen ein gespaltenes Bild: viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen, guter Verpackung und hilfreichem Telefon‑Support, andere beklagen fehlende Ware, falsche Lagerangaben und problematische Zusatzleistungen wie Installation oder Speditionsoptionen. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, Verfügbarkeit schriftlich bestätigen zu lassen, Lieferfenster und Zusatzkosten (z. B. Zeitfensterzuschlag oder Installationskosten) zu klären und Zahlungsbestätigungen aufzubewahren. Bei Finanzierung oder Lieferung großer Geräte sollten Sie explizit nach Lieferterminen, Speditionsbedingungen und Rücktrittsmodalitäten fragen. Solche Vorsichtsmaßnahmen helfen, die Wahrscheinlichkeit von Problemen zu reduzieren und geben Vergleichspunkte für spätere Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2022 – Feb 2026).
Mangelhafter Montage-Service und unprofessioneller Kundenservice ohne Lösung.
“mangelhafter Service, keine Lösung in Sicht”
Einfache Bestellung, hilfreiche Mitarbeiter und pünktlicher, freundlicher Versand.
“Der Versand absolute Spitzenklasse, pünktlich, freundlich, schnell.”
Zahlungsprozess wiederholt fehlgeschlagen, Webseite wirkt unprofessionell.
“Jedes mal ist Zahlungprozess schiefgegangen.”
Kundenservice informierte falsch über Produktionsstopp, Kunde verärgert.
“der Kundenservice von xxl deals unverfroren anlügt.”
Gemischte Bewertungen: Viele loben schnelle Lieferung und hilfsbereiten Support, andere berichten von Stornierungen, fehlender Lieferung und unzureichenden Lösungen.
Unterschiedliche Einschätzungen: Einige Kunden nennen sehr günstige Preise oder faire Angebote; andere bemängeln Zusatzkosten für Lieferung oder Installation.
Mehrheitlich positive Nutzererfahrungen: einfache Website, schnelle Bestellabwicklung und zügige Lieferung; vereinzelt treten Zahlungs‑ oder Checkout‑Fehler auf.
In den vorliegenden Bewertungen finden sich praktisch keine direkten Aussagen zur Produktqualität; Probleme betreffen meist Lieferung, Verfügbarkeit oder falsche Artikel.
Gemischte Rückmeldungen: Einige Kunden loben telefonische Beratung und proaktive Anrufe; andere bemängeln fehlende Benachrichtigungen, widersprüchliche Auskünfte oder unprofessionellen Ton.
Gesamteindruck geteilt: Viele positive Einzelerfahrungen mit schneller Lieferung, zugleich mehrere Fälle von Nichtlieferung, Verzögerungen und enttäuschendem Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (17) · Trustpilot (16) · Idealo (14) · trustami.com (5) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Artikel als lagernd angegeben, Lieferung blieb seit über einer Woche aus.
“Ware als lagernd angegeben, seit über eine Woche keine Ware”
Erster Lieferversuch nach 19 Tagen scheiterte, Kühlschrank nicht zugestellt.
“Nach 19 Tagen !!! erfolgte der erste Lieferversuch.”
Lieferung stark verspätet und kein angemessener Kundenservice.
“Für einen >130kg schweren Kühlschrank kamen 2 Personen.”
Schnelle Lieferung, Reklamation prompt und freundlich bearbeitet.
“Schnelle Lieferung, Reklamation wird prompt und freundlich bearbeitet.”
Ware nach PayPal-Zahlung schnell und wie beschrieben geliefert.
“Bin sehr zufrieden.Die Ware ist nach Paypalzahlung schnell und wie beschrieben bei mir angekommen.”
Persönlicher Kontakt kurz und prägnant, rasante Versendung originalverpackter Ware.
“rasante Versendung von orginal verpackter, heiler Ware.”
Schnelle Lieferung, freundlicher Service und gute Artikel.
“Schnelle Lieferung,freundlich und super Artikel.”
Waschmaschine 15 Tage zu spät geliefert, Angaben und Übergaben widersprachen.
“Also 15 Tage zu spät.”
Waschmaschine war nicht angekommen, kein Termin vereinbart trotz Angabe.
“Im Webshop hieß es Montag, es ist Mittwoch und noch würde nicht Mal ein Termin vereinbart.”
Kaffeevollautomat top, Lieferung war schnell.
“Kaffeevollautomat ist top,die Lieferung war schnell,gerne wieder.”
Schnelle Lieferung, Geschirrspüler wie beschrieben bei mir angekommen.
“schnelle Lieferung und Geschirrspüler wie beschrieben bei mir angekommen,top top top”
Mitarbeiterin kümmerte sich persönlich um Ersatzlieferung und Kontakt mit DHL.
“sogar die Mühe gemacht eine Ersatzlieferung zu veranlassen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
XXL Deals wird als Online‑Händler wahrgenommen. Beim Prüfen von Bewertungen lohnt sich ein Blick auf Verfügbarkeit, Lieferbedingungen, Zahlungs‑ und Rückgabebedingungen sowie Kundendienst. Verbraucher sollten vor Bestellung Lieferzeiten, Lieferkosten und mögliche Zusatzleistungen (z. B. Installation, Speditionsoptionen) klären.