Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, niedrige Preise und einen freundlichen Support. Viele Käufer berichten, dass die Ware unbeschädigt und in Originalverpackung ankommt. Gleichzeitig werden wiederholt lange Lieferzeiten und falsche Verfügbarkeitsangaben genannt. Einzelne Rezensionen berichten außerdem von gravierenden Problemen im Service oder bei der Zahlung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2022 – Apr 2026).
Schnelle Bearbeitung, gute Verpackung und konkurrenzloser Preis.
“Der Preis konkurenzlos.”
Ultraschnelle Lieferung eines einwandfreien Gerätes im Originalkarton.
“ultraschnelle Lieferung eines neuen, offensichtlich einwandfreien Gerätes -”
Bestellte Ware als lagernd, aber seit über einer Woche keine Lieferung oder Nachricht.
“keine Ware und keine Benachrichtigung seitens des Händlers.”
Kundenservice informierte falsch über Produktionsstopp, Kunde verärgert.
“der Kundenservice von xxl deals unverfroren anlügt.”
Viele Bewertungen beschreiben einen schnellen, hilfsbereiten Kundenservice und eine zügige Rückabwicklung. Vereinzelt berichten Kunden aber von Lösungen, die nicht ausreichen, etwa bei Montageproblemen oder Reklamationen, die offen bleiben.
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis werden oft sehr günstige Verkaufspreise und sparsame B-Ware-Angebote hervorgehoben. Einige Kunden nennen zusätzliche Gebühren für bestimmte Lieferoptionen als Minuspunkt.
Viele beschreiben Bestellen und Versand als einfach und schnell. Selten gibt es Hinweise auf wiederkehrende Zahlungsfehler oder einen wenig professionellen Eindruck der Website.
Käufer berichten häufig von solide verarbeiteten Geräten und Lieferung in Originalverpackung. Auffällige, wiederkehrende Qualitätsmängel an den Produkten selbst tauchen kaum auf; Probleme betreffen meist die Logistik bei sperrigen Artikeln.
Mehrere Rezensionen nennen fehlende Statusupdates, widersprüchliche Aussagen von Transportfirmen und als „lagernd“ markierte Artikel ohne Versandinfo. Gleichzeitig gibt es viele Beispiele für schnelle, klare Kommunikation bei Reklamationen.
Die Bewertungen reichen von sehr positiv wegen Preis und Versand bis deutlich negativ bei Lieferverzögerungen und fehlender Kommunikation. Dieses Nebeneinander sorgt für stark polarisierte Kundenurteile.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (17) · Trustpilot (16) · Idealo (14) · trustami.com (5) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Artikel als lagernd angegeben, Lieferung blieb seit über einer Woche aus.
“Ware als lagernd angegeben, seit über eine Woche keine Ware”
Erster Lieferversuch nach 19 Tagen scheiterte, Kühlschrank nicht zugestellt.
“Nach 19 Tagen !!! erfolgte der erste Lieferversuch.”
Lieferung stark verspätet und kein angemessener Kundenservice.
“Für einen >130kg schweren Kühlschrank kamen 2 Personen.”
Schnelle Lieferung, Reklamation prompt und freundlich bearbeitet.
“Schnelle Lieferung, Reklamation wird prompt und freundlich bearbeitet.”
Ware nach PayPal-Zahlung schnell und wie beschrieben geliefert.
“Bin sehr zufrieden.Die Ware ist nach Paypalzahlung schnell und wie beschrieben bei mir angekommen.”
Persönlicher Kontakt kurz und prägnant, rasante Versendung originalverpackter Ware.
“rasante Versendung von orginal verpackter, heiler Ware.”
Schnelle Lieferung, freundlicher Service und gute Artikel.
“Schnelle Lieferung,freundlich und super Artikel.”
Waschmaschine 15 Tage zu spät geliefert, Angaben und Übergaben widersprachen.
“Also 15 Tage zu spät.”
Waschmaschine war nicht angekommen, kein Termin vereinbart trotz Angabe.
“Im Webshop hieß es Montag, es ist Mittwoch und noch würde nicht Mal ein Termin vereinbart.”
Kaffeevollautomat top, Lieferung war schnell.
“Kaffeevollautomat ist top,die Lieferung war schnell,gerne wieder.”
Schnelle Lieferung, Geschirrspüler wie beschrieben bei mir angekommen.
“schnelle Lieferung und Geschirrspüler wie beschrieben bei mir angekommen,top top top”
Mitarbeiterin kümmerte sich persönlich um Ersatzlieferung und Kontakt mit DHL.
“sogar die Mühe gemacht eine Ersatzlieferung zu veranlassen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
XXL Deals ist ein deutscher Onlinehändler für Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik und Zubehör. Angeboten werden Neuware sowie reduzierte Artikel und Austauschware in verschiedenen Preisklassen. Bestellungen laufen online; Lieferung und Retouren erfolgen über das Versandnetzwerk. Der Support ist per E-Mail und Telefon erreichbar, Rückerstattungen und Reklamationen bearbeitet das Unternehmen über eigene Serviceabläufe. Für die Zahlung stehen gängige Methoden zur Verfügung, um Bestellungen online abzuschließen.