Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, niedrige Preise und einen freundlichen Support. Viele Käufer berichten, dass die Ware unbeschädigt und in Originalverpackung ankommt. Gleichzeitig werden wiederholt lange Lieferzeiten und falsche Verfügbarkeitsangaben genannt. Einzelne Rezensionen berichten außerdem von gravierenden Problemen im Service oder bei der Zahlung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2013 – Sep 2026).
Schnelle Bearbeitung, gute Verpackung und konkurrenzloser Preis.
“Der Preis konkurenzlos.”
Ultraschnelle Lieferung eines einwandfreien Gerätes im Originalkarton.
“ultraschnelle Lieferung eines neuen, offensichtlich einwandfreien Gerätes -”
Bestellte Ware als lagernd, aber seit über einer Woche keine Lieferung oder Nachricht.
“keine Ware und keine Benachrichtigung seitens des Händlers.”
Kundenservice informierte falsch über Produktionsstopp, Kunde verärgert.
“der Kundenservice von xxl deals unverfroren anlügt.”
Viele Bewertungen beschreiben einen schnellen, hilfsbereiten Kundenservice und eine zügige Rückabwicklung. Vereinzelt berichten Kunden aber von Lösungen, die nicht ausreichen, etwa bei Montageproblemen oder Reklamationen, die offen bleiben.
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis werden oft sehr günstige Verkaufspreise und sparsame B-Ware-Angebote hervorgehoben. Einige Kunden nennen zusätzliche Gebühren für bestimmte Lieferoptionen als Minuspunkt.
Viele beschreiben Bestellen und Versand als einfach und schnell. Selten gibt es Hinweise auf wiederkehrende Zahlungsfehler oder einen wenig professionellen Eindruck der Website.
Käufer berichten häufig von solide verarbeiteten Geräten und Lieferung in Originalverpackung. Auffällige, wiederkehrende Qualitätsmängel an den Produkten selbst tauchen kaum auf; Probleme betreffen meist die Logistik bei sperrigen Artikeln.
Mehrere Rezensionen nennen fehlende Statusupdates, widersprüchliche Aussagen von Transportfirmen und als „lagernd“ markierte Artikel ohne Versandinfo. Gleichzeitig gibt es viele Beispiele für schnelle, klare Kommunikation bei Reklamationen.
Die Bewertungen reichen von sehr positiv wegen Preis und Versand bis deutlich negativ bei Lieferverzögerungen und fehlender Kommunikation. Dieses Nebeneinander sorgt für stark polarisierte Kundenurteile.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (48) · trustami.com (20) · trustpilot.com (16) · idealo (14) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Bei nicht zustellbarer Lieferung erhielt Kunde noch am selben Tag neue Trackingnummer.
“die neue Trackingnr. und vom Zusteller die Bestätigung mitgeteilt”
Stornierung per E-Mail wurde am selben Tag bearbeitet, Rückzahlung sofort veranlasst.
“Die Rückzahlung wurde sofort veranlasst.”
Schneller als angekündigt, freundlicher Ausfahrer und unschlagbarer Preis.
“ein Unschlagbarer Preis.”
Zufrieden mit Stil, Verarbeitung und einfacher Bedienung der Smeg-Geräte.
“Er sieht nicht nur stylisch aus, sondern ist auch hochwertig verarbeitet und macht einen sehr soliden Eindruck.”
Drei Smeg-Geräte gekauft; stilvoll, hochwertig verarbeitet und einfach zu bedienen.
“Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.”
Smeg-Gerät hochwertig verarbeitet, stylisch und passt gut in Küche.
“hochwertig verarbeitet und macht einen sehr soliden Eindruck.”
Mehrere Lieferzusagen durch verschiedene Transportfirmen führten zu deutlicher Verzögerung.
“Lieferung in 6 Tagen zugesagt und dann bekomme ich hintereinander von 3 verschiedenen Transportunternehmen zuerst Lieferzusagen, dann Absagen oder "wird jetzt von anderem Unternehmen" geliefert, bis sie Sendung dann deutlich verzögert eintrifft.”
Lieferzusagen wechselten, mehrere Transportunternehmen sagten ab, Lieferung deutlich verzögert.
“zuerst Lieferzusagen, dann Absagen”
Mehrere Lieferzusagen und Absagen von verschiedenen Transportunternehmen führten zu deutlicher Verzögerung.
“Lieferung in 6 Tagen zugesagt und dann bekomme ich hintereinander von 3 verschiedenen Transportunternehmen zuerst Lieferzusagen, dann Absagen oder "wird jetzt von anderem Unternehmen" geliefert, bis sie Sendung dann deutlich verzögert eintrifft.”
Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.
“Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.”
Sehr schneller Service von Bestellung bis Lieferung.
“Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.”
Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.
“Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.”
Smeg Kaffeemaschine deutlich schneller geliefert als angegeben.
“kam diese rasend schnell schon nach ein paar Tagen an.”
Mehrere Lieferzusagen durch verschiedene Transportfirmen führten zu deutlicher Verzögerung.
“Lieferung in 6 Tagen zugesagt und dann bekomme ich hintereinander von 3 verschiedenen Transportunternehmen zuerst Lieferzusagen, dann Absagen oder "wird jetzt von anderem Unternehmen" geliefert, bis sie Sendung dann deutlich verzögert eintrifft.”
Mehrere Lieferzusagen durch verschiedene Transportfirmen führten zu deutlicher Verzögerung.
“Lieferung in 6 Tagen zugesagt und dann bekomme ich hintereinander von 3 verschiedenen Transportunternehmen zuerst Lieferzusagen, dann Absagen oder "wird jetzt von anderem Unternehmen" geliefert, bis sie Sendung dann deutlich verzögert eintrifft.”
Mehrere Transportfirmen gaben abwechselnd Zusagen und Absagen, Lieferung verzögert.
“zuerst Lieferzusagen, dann Absagen”
Lieferzusagen wechselten zwischen Transporteuren, Lieferung stark verzögert.
“zuerst Lieferzusagen, dann Absagen”
Lieferzusagen wechselten zwischen Transporteuren, Lieferung stark verzögert.
“zuerst Lieferzusagen, dann Absagen”
Mehrere Lieferzusagen und Absagen von verschiedenen Transportunternehmen führten zu deutlicher Verzögerung.
“Lieferung in 6 Tagen zugesagt und dann bekomme ich hintereinander von 3 verschiedenen Transportunternehmen zuerst Lieferzusagen, dann Absagen oder "wird jetzt von anderem Unternehmen" geliefert, bis sie Sendung dann deutlich verzögert eintrifft.”
Mehrere Lieferzusagen und Absagen von verschiedenen Transportunternehmen führten zu deutlicher Verzögerung.
“Lieferung in 6 Tagen zugesagt und dann bekomme ich hintereinander von 3 verschiedenen Transportunternehmen zuerst Lieferzusagen, dann Absagen oder "wird jetzt von anderem Unternehmen" geliefert, bis sie Sendung dann deutlich verzögert eintrifft.”
Mehrere Transportfirmen gaben abwechselnd Zusagen und Absagen, Lieferung verzögert.
“zuerst Lieferzusagen, dann Absagen”
Superschnelle Lieferung, top Preis, B-Ware sparte viel Geld, sehr zufrieden.
“Top Preis”
Bestellte Ware als lagernd, aber seit über einer Woche keine Lieferung oder Nachricht.
“keine Ware und keine Benachrichtigung seitens des Händlers.”
Mangelhafter Montage-Service und unprofessioneller Kundenservice ohne Lösung.
“mangelhafter Service, keine Lösung in Sicht”
Zahlungsprozess wiederholt fehlgeschlagen, Webseite wirkt unprofessionell.
“Jedes mal ist Zahlungprozess schiefgegangen.”
Einfache Bestellung, hilfreiche Mitarbeiter und pünktlicher, freundlicher Versand.
“Der Versand absolute Spitzenklasse, pünktlich, freundlich, schnell.”
Schnelle Lieferung am nächsten Tag, alles bestens.
“Super schnelle Lieferung. Super verpackt.”
Kundenservice informierte falsch über Produktionsstopp, Kunde verärgert.
“der Kundenservice von xxl deals unverfroren anlügt.”
Probleme mit Zahlung wurden durch hilfsbereiten Hotline schnell gelöst.
“Bei der Hotline habe ich schnell jemanden erreicht.”
Artikel am nächsten Tag geliefert, sehr günstiger Preis, zufrieden.
“Preis war unschlagbar günstig da vermutlich letzter Artikel.”
Lieferoptionen eingeschränkt, Vormittag/Nachmittag nur gegen extra 13 Euro.
“Für die Auswahlmöglichkeit ob vor oder nachmittags will die Spedition nochmals 13 Euro.”
Sofort lieferbar' blieb nach sechs Tagen noch nicht verschickt.
“Sofort lieferbar "nach 6 Tagen noch nicht verschickt.”
Schnelle Lieferung innerhalb eines Tages, Versandlogistik gut organisiert.
“Gestern bestellt, heute geliefert.”
Sehr nette, hilfsbereite Mitarbeiter; von Bestellung bis Lieferung alles top.
“Sehr nette und sehr hilfsbereite Mitarbeiter.”
Als verfügbar gelisteter Trockner war nach Finanzierungsbestätigung doch nicht lieferbar.
“der Wäschetrockner ist nicht verfügbar.”
Telefonische Beratung kompetent, Ersatz angeboten und Lieferung innerhalb eines Tages.
“Ich wurde kompetent telefonisch beraten”
Falscher Drucker wurde schnell abgeholt, Rücksendemarke geschickt und Geld sofort überwiesen.
“sie haben mir sofort den "Rücksender-Aufkeber" geschickt”
Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.
“Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.”
Sehr schneller Service von Bestellung bis Lieferung.
“Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.”
Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.
“Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.”
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XXL Deals ist ein deutscher Onlinehändler für Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik und Zubehör. Angeboten werden Neuware sowie reduzierte Artikel und Austauschware in verschiedenen Preisklassen. Bestellungen laufen online; Lieferung und Retouren erfolgen über das Versandnetzwerk. Der Support ist per E-Mail und Telefon erreichbar, Rückerstattungen und Reklamationen bearbeitet das Unternehmen über eigene Serviceabläufe. Für die Zahlung stehen gängige Methoden zur Verfügung, um Bestellungen online abzuschließen.