Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, niedrige Preise und einen freundlichen Support. Viele Käufer berichten, dass die Ware unbeschädigt und in Originalverpackung ankommt. Gleichzeitig werden wiederholt lange Lieferzeiten und falsche Verfügbarkeitsangaben genannt. Einzelne Rezensionen berichten außerdem von gravierenden Problemen im Service oder bei der Zahlung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2022 – Jun 2026).
Schnelle Bearbeitung, gute Verpackung und konkurrenzloser Preis.
“Der Preis konkurenzlos.”
Ultraschnelle Lieferung eines einwandfreien Gerätes im Originalkarton.
“ultraschnelle Lieferung eines neuen, offensichtlich einwandfreien Gerätes -”
Bestellte Ware als lagernd, aber seit über einer Woche keine Lieferung oder Nachricht.
“keine Ware und keine Benachrichtigung seitens des Händlers.”
Kundenservice informierte falsch über Produktionsstopp, Kunde verärgert.
“der Kundenservice von xxl deals unverfroren anlügt.”
Viele Bewertungen beschreiben einen schnellen, hilfsbereiten Kundenservice und eine zügige Rückabwicklung. Vereinzelt berichten Kunden aber von Lösungen, die nicht ausreichen, etwa bei Montageproblemen oder Reklamationen, die offen bleiben.
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis werden oft sehr günstige Verkaufspreise und sparsame B-Ware-Angebote hervorgehoben. Einige Kunden nennen zusätzliche Gebühren für bestimmte Lieferoptionen als Minuspunkt.
Viele beschreiben Bestellen und Versand als einfach und schnell. Selten gibt es Hinweise auf wiederkehrende Zahlungsfehler oder einen wenig professionellen Eindruck der Website.
Käufer berichten häufig von solide verarbeiteten Geräten und Lieferung in Originalverpackung. Auffällige, wiederkehrende Qualitätsmängel an den Produkten selbst tauchen kaum auf; Probleme betreffen meist die Logistik bei sperrigen Artikeln.
Mehrere Rezensionen nennen fehlende Statusupdates, widersprüchliche Aussagen von Transportfirmen und als „lagernd“ markierte Artikel ohne Versandinfo. Gleichzeitig gibt es viele Beispiele für schnelle, klare Kommunikation bei Reklamationen.
Die Bewertungen reichen von sehr positiv wegen Preis und Versand bis deutlich negativ bei Lieferverzögerungen und fehlender Kommunikation. Dieses Nebeneinander sorgt für stark polarisierte Kundenurteile.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (29) · trustpilot.com (16) · Idealo (14) · trustami.com (10) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Schnelle Lieferung und guter Kundenservice, Artikel leicht beschädigt, Preisnachlass vereinbart.
“Negativ war der leicht beschädigte Artikel, bei dem wir uns aber über einen Preisnachlass einigen konnten.”
Pünktliche Lieferung; Ware in Ordnung, gerne wieder.
“Pünktliche Lieferung, Ware o.k.. Gerne wieder!”
Schnelle, problemlose Transaktion zu günstigem Preis.
“Schnelle und problemlose Transaktion mit günstigem Preis”
Guter Preis, schneller Versand und gute Ware; gerne wieder.
“Super Preis, schneller Versand und gute Ware.”
Guter Preis und außergewöhnlich schneller, hilfreicher Kundenservice.
“Der Preis war letztlich der Grund, warum ich bei XXLDeals gelandet bin - der war top!”
Guter Preis und schnelle Lieferung.
“Guter Preis, schnelle Lieferung”
Artikel wie beschrieben, schnell und sicher geliefert; sehr zufrieden.
“Der Artikel wurde wie beschrieben schnell und sicher zugesendet.”
Gute Anlieferungsabstimmung und sehr gute Beratung; Artikel wie beschrieben.
“Gute Abstimmung der Anlieferung. Sehr gute Beratung, Liefergegenstand optimal wie beschrieben”
Gutes Angebot, schnelle Bearbeitung und günstiges Lieferangebot.
“Sehr gutes Angebot, schnelle Bearbeitung, günstiges Lieferangebot in die Wohnung.”
Top Ware und sehr schneller Versand; Airfryer früher geliefert.
“Top Ware und blitzschneller Versand”
Kunde schreibt: Alles sehr zufrieden und bestellt gerne wieder.
“super immer wieder gerne”
Alles gut, Artikel entspricht den Erwartungen.
“Alles gut, wie erwartet.”
Kunde schreibt: Alles sehr gut.
“Ales sehr gut”
Ultraschnelle Lieferung eines einwandfreien Gerätes im Originalkarton.
“ultraschnelle Lieferung eines neuen, offensichtlich einwandfreien Gerätes -”
Schnelle Bearbeitung, gute Verpackung und konkurrenzloser Preis.
“Der Preis konkurenzlos.”
Einfache Abwicklung und schneller Versand, alles super.
“einfache Abwicklung und schneller Versand”
Hinweis auf Rohstoffknappheit, keine weiteren Details.
“Rohstoff knappheit”
Tolles Produkt und schnelle Lieferung, gerne wieder.
“Tolles Produkt , schnelle Lieferung, immer wieder gerne.”
Einfache Bestellung, guter Preis und schnelle Zustellung.
“Einfache Bestellung, guter Preis, schnelle Zustellung.”
Lieferzeit überschritten, keine Information erhalten.
“Überschreitung der bestätigten Lieferzeit (3-5 Werktage) um einige Tage ohne jegliche Information.”
Schnelle Lieferung ohne Beanstandungen, problemlos angekommen.
“Schnelle Lieferung ohne Beanstandungen.......”
Alles wie beschrieben, schneller Versand, empfehlenswert.
“alles wie beschrieben and schneller Versand”
Vorbildliche und schnelle Bearbeitung einer nicht zustellbaren Lieferung.
“Eine vorbildliche Bearbeitung bei einer nicht zustellbaren Lieferung”
Bei nicht zustellbarer Lieferung erhielt Kunde noch am selben Tag neue Trackingnummer.
“die neue Trackingnr. und vom Zusteller die Bestätigung mitgeteilt”
Stornierung per E-Mail wurde am selben Tag bearbeitet, Rückzahlung sofort veranlasst.
“Die Rückzahlung wurde sofort veranlasst.”
Schneller als angekündigt, freundlicher Ausfahrer und unschlagbarer Preis.
“ein Unschlagbarer Preis.”
Zufrieden mit Stil, Verarbeitung und einfacher Bedienung der Smeg-Geräte.
“Er sieht nicht nur stylisch aus, sondern ist auch hochwertig verarbeitet und macht einen sehr soliden Eindruck.”
Smeg-Gerät hochwertig verarbeitet, stylisch und passt gut in Küche.
“hochwertig verarbeitet und macht einen sehr soliden Eindruck.”
Mehrere Lieferzusagen durch verschiedene Transportfirmen führten zu deutlicher Verzögerung.
“Lieferung in 6 Tagen zugesagt und dann bekomme ich hintereinander von 3 verschiedenen Transportunternehmen zuerst Lieferzusagen, dann Absagen oder "wird jetzt von anderem Unternehmen" geliefert, bis sie Sendung dann deutlich verzögert eintrifft.”
Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.
“Sehr schneller Service von Bexstellung bis Lieferung.”
Smeg Kaffeemaschine deutlich schneller geliefert als angegeben.
“kam diese rasend schnell schon nach ein paar Tagen an.”
Mehrere Lieferzusagen durch verschiedene Transportfirmen führten zu deutlicher Verzögerung.
“Lieferung in 6 Tagen zugesagt und dann bekomme ich hintereinander von 3 verschiedenen Transportunternehmen zuerst Lieferzusagen, dann Absagen oder "wird jetzt von anderem Unternehmen" geliefert, bis sie Sendung dann deutlich verzögert eintrifft.”
Mehrere Lieferzusagen durch verschiedene Transportfirmen führten zu deutlicher Verzögerung.
“Lieferung in 6 Tagen zugesagt und dann bekomme ich hintereinander von 3 verschiedenen Transportunternehmen zuerst Lieferzusagen, dann Absagen oder "wird jetzt von anderem Unternehmen" geliefert, bis sie Sendung dann deutlich verzögert eintrifft.”
Mehrere Transportfirmen gaben abwechselnd Zusagen und Absagen, Lieferung verzögert.
“zuerst Lieferzusagen, dann Absagen”
Mehrere Transportfirmen gaben abwechselnd Zusagen und Absagen, Lieferung verzögert.
“zuerst Lieferzusagen, dann Absagen”
Superschnelle Lieferung, top Preis, B-Ware sparte viel Geld, sehr zufrieden.
“Top Preis”
Bestellte Ware als lagernd, aber seit über einer Woche keine Lieferung oder Nachricht.
“keine Ware und keine Benachrichtigung seitens des Händlers.”
Mangelhafter Montage-Service und unprofessioneller Kundenservice ohne Lösung.
“mangelhafter Service, keine Lösung in Sicht”
Zahlungsprozess wiederholt fehlgeschlagen, Webseite wirkt unprofessionell.
“Jedes mal ist Zahlungprozess schiefgegangen.”
Einfache Bestellung, hilfreiche Mitarbeiter und pünktlicher, freundlicher Versand.
“Der Versand absolute Spitzenklasse, pünktlich, freundlich, schnell.”
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XXL Deals ist ein deutscher Onlinehändler für Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik und Zubehör. Angeboten werden Neuware sowie reduzierte Artikel und Austauschware in verschiedenen Preisklassen. Bestellungen laufen online; Lieferung und Retouren erfolgen über das Versandnetzwerk. Der Support ist per E-Mail und Telefon erreichbar, Rückerstattungen und Reklamationen bearbeitet das Unternehmen über eigene Serviceabläufe. Für die Zahlung stehen gängige Methoden zur Verfügung, um Bestellungen online abzuschließen.