Viele Käufer loben die Qualität, das große Sortiment und die günstigen Preise. Häufig genannt werden schnelle Lieferungen und jahrelange Kundentreue. Mehrere Beschwerden drehen sich um Kommunikations- und Abwicklungsfehler, etwa falsche Größen, verlorene Sendungen und verzögerte Rückerstattungen. Einige Nutzer berichten außerdem von Problemen bei der Retoure.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Ware aus Italien wurde schnell versandt und als top beurteilt.
“Ware aus Italien wurde schnell versandt und ist absolut top.”
Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bewertet.
“Preis Leistung TOP...!!!”
Rezensent ärgert sich über vorgefertigte Anfragen zu schlechten Bewertungen.
“Der Gipfel der Frechheit !”
Falsche Größe geliefert: L bestellt, XL erhalten.
“Bestellt wurde Größe L und geliefert XL,sowas dar in der heutigen Zeit nicht passieren”
Mehrere Rezensionen beschreiben den Service als zuverlässig und freundlich. Vereinzelt gibt es Kritik an unmotivierten Mitarbeitern am Telefon. Solche Hinweise kommen seltener vor als das Lob.
Viele Bewertungen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, starke Rabatte und günstige Angebote hervor. Willkommens- oder Geburtstagsrabatte werden nur vereinzelt erwähnt. Ein Eintrag kritisiert trotz guter Preise etwas längere Lieferzeiten.
Zahlreiche Rezensenten berichten von problemlosen Bestellungen und Lieferungen sowie von langjähriger Zufriedenheit. Vereinzelt gibt es Schwierigkeiten bei Rücksendungen, besonders bei älteren Nutzern. Auch Sprachbarrieren bei der Retourenabwicklung werden genannt.
Mehrere Bewertungen bestätigen, dass die Produkte zu Beschreibung, Farbe und Fotos passen. Einige Einträge nennen Lieferfehler wie falsche Größen oder fehlende Artikel. Insgesamt überwiegt das Lob, Fehler tauchen jedoch wiederholt auf.
Die negativen Berichte drehen sich vor allem um Kommunikations- und Abwicklungsprobleme: verlorene Sendungen, einbehaltene Versandkosten, nicht abgezogene Rabatte und langsame Klärungen. Kritisiert werden auch vorformulierte Aufforderungen sowie fehlende oder späte Antworten. Das ist der deutlich größte negative Schwerpunkt.
Die Bewertungen wirken klar polarisiert: viele sehr positive Eindrücke stehen einzelnen gravierenden Negativerfahrungen gegenüber. Positiv fallen Sortiment, Preise und schnelle Lieferung auf. Negatives konzentriert sich auf Kommunikation, Versand und Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Der Rezensent bewertet alles als super und zufrieden.
“alles super :-)”
Ware aus Italien wurde schnell versandt und als top beurteilt.
“Ware aus Italien wurde schnell versandt und ist absolut top.”
Rezensent ärgert sich über vorgefertigte Anfragen zu schlechten Bewertungen.
“Der Gipfel der Frechheit !”
Ware und Service werden als toll gelobt.
“Tolle Ware, toller Service”
Artikelbeschreibungen werden als sehr gut bezeichnet.
“Sehr gute beschreibung der waren.”
Gute Informationen, schnelle Lieferung und Produkt entspricht Fotos.
“Gute Informationen, rasche Lieferung und das Produkt entspricht den Fotos.”
Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bewertet.
“Preis Leistung TOP...!!!”
Gute Preise, aber Lieferzeit etwas zu lang, daher Abzug.
“Gute Preise. Etwas zu lange Lieferzeit. Deshalb nur 4 Sterne.”
Lieferung prompt und Farben sowie Größen entsprechen Angaben.
“Liefert promt. Farben und Größen stimmen mit den Angaben.”
Retoure veranlassen war für die ältere Rezensentin schwierig.
“Eine Retoure zu veranlassen war für mich (alt) schwierig!”
Preise und Ware werden als super gelobt.
“preise und ware super!!!”
Der Rezensent hebt die Zuverlässigkeit des Anbieters hervor.
“Zuverlässigkeit”
Gute Qualität, hohe Rabatte und große Auswahl gelobt.
“Tolle Qualität super Rabatte und tolle Auswahl.”
Meist freundlicher, kompetenter Service; gelegentlich unmotivierte Telefonmitarbeiter.
“Service, ein Punkt Abzug für seltene nicht motivierte Mitarbeiter am Telefon.”
Alles war perfekt laut Rezensent.
“Alles perfect”
Vollkommen zufrieden mit Ware und Bestellabwicklung.
“Ich bin vollkommen zufrieden mit der Ware und mit der Abwicklung meiner Bestellung”
Der Rezensent ist bereits seit vielen Jahren Kunde.
“bin schon jahrelang Kunde”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Preisleistung - Schnelle Lieferung”
Es gibt eine sehr gute Auswahl und schnelle Lieferung.
“Sehr gute Auswahl- schnelle Lieferung”
Alles bestens lautet die Bewertung des Rezensenten.
“Alles Bestens *****”
Willkommensrabatt nicht abgezogen; Klärung dauert bereits drei Wochen.
“Mein "Willkommensrabatt" wurde nicht vom Kaufpreis abgezogen”
Rezensent ist endlich zufrieden mit dem Angebot.
“Endlich gut”
Alles war bestens und der Kunde ist zufrieden.
“Alles bestens.”
Preise, Qualität und Lieferung werden als stets gut und zuverlässig beschrieben.
“Preise, Qualität und Lieferung sind immer gut und zuverlässig.”
Seit vielen Jahren sind sie weiterhin zufriedene Kunden.
“Seit vielen Jahren sind wir Kunden von YOOX”
Erhält stets gute Ware, schnelle Lieferzeiten und empfiehlt Yoox.
“Würde es jedem empfehlen,weil Yoox auch sehr zuverlässig ist.”
Erwähnt Geburtstagsrabatt, keine weiteren Details.
“geburstag rabatt”
Gekaufte Hosen und Jacke waren aktuell und preislich unschlagbar.
“Der Preis war unschlagbar...”
Alles super, sehr zufrieden und günstige Preise.
“Alles super und sehr zufrieden!gunstige Preise”
Zwei Schuhe gingen bei Lieferung verloren; schlechte Kommunikation, Kunde trägt Schaden.
“Sehr schlechte Kommunikation, der Kunde bleibt auf dem Schaden sitzen.”
Angebot, Preise, Lieferung und Kundenservice werden sehr positiv bewertet.
“Alles Top! Angebot, Preise und Lieferung, Kundenservice 10 Sterne😉”
Seit zehn Jahren ist die Rezensentin zufriedene Kundin.
“Seit 10 Jahren zufriedene Kundin”
Große Auswahl, günstige Preise und gute Artikelbeschreibungen.
“Sehr gute Auswahl, günstige Preise, sehr gute Artikelbeschreibung”
Rezensent war schon immer begeistert von Yoox.
“Ich bin immer schon von yoox begeistert gewesen.”
Falsche Größe geliefert: L bestellt, XL erhalten.
“Bestellt wurde Größe L und geliefert XL,sowas dar in der heutigen Zeit nicht passieren”
Es gibt große Auswahl und angenehme Preise.
“große Auswahl, angenehme Preise”
Die Lieferung war sehr schnell und zufriedenstellend.
“Super schnell”
Falsche Schuhgröße geliefert, Rückerstattung verspätet und Versandkosten einbehalten.
“Dann wurden auch noch 9 € Versandkosten einbehalten.”
Bestellung lief gut und die Ware war sehr gut.
“Hat alles gut geklappt, die Ware sehr gut!”
Sprachbarriere bei der Rücksendungsabwicklung bemerkt.
“Sprachbarriere bzgl Rücksendungsabwicklung”
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Yoox ist ein internationaler Online-Shop für Mode, Schuhe, Accessoires und Lifestyle-Artikel. Dort gibt es Produkte von Designermarken, ein breites Bekleidungssortiment und saisonale Angebote. Bestellungen sind über Website und mobile Apps möglich, inklusive internationalem Versand. Yoox bietet gängige sichere Zahlungsmethoden, eine Rücksendeabwicklung und Kundendienstkanäle zur Unterstützung bei Bestellungen.