Kunden loben oft den schnellen Versand, die sichere Verpackung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Produkte gelten wiederholt als hochwertig und werden von Hunden, Katzen und Vögeln gut angenommen. Gleichzeitig gibt es regelmäßig Beschwerden über verspätete Lieferungen, fehlende Sendungsverfolgung sowie unvollständige oder beschädigte Pakete. Einzelne berichten außerdem von fehlender oder verzögerter Unterstützung bei Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Bestellungen wurden schnell, fehlerfrei geliefert und hatten gute Qualität.
“Alle bisherigen Bestellungen sind schnell und fehlerfrei geliefert worden.”
Keine Lieferung, keine Erstattung und Kundendienst antwortet nicht.
“Keine Lieferung der Ware, keine Erstattung, Kundendienst reagiert auch auf die 4. Mail nicht.”
Schnelle Lieferung und das Futter schmeckt den Hunden, insgesamt zufrieden.
“schnelle lieferung und meinen hunden schmeckt das futter”
Rückversand wurde mit etwa 10 Euro berechnet, als zu hoch empfunden.
“Für den Rückversand einer kleinen Bestellung, die weder groß noch schwer war, hat die Firma ca. 10 Euro verlangt.”
Viele Bewertungen nennen schnelle Lieferungen, gute Verpackung und korrekt zugestellte Bestellungen. Eine auffällige Gruppe berichtet dagegen von langen Wartezeiten, ausbleibenden Lieferungen und falschen Artikeln. Dadurch wirkt das Bild vom Versand stark zweigeteilt.
In den Rezensionen werden häufig günstige Preise, Angebote und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnt, auch bei größeren Mengen. Nur vereinzelt wird über hohe Rücksendekosten geklagt; das Thema kommt vor, aber deutlich seltener.
Mehrere Kunden beschreiben das Bestellen als einfach und die Website als gut nutzbar. Vereinzelt wird die Sortenauswahl als unübersichtlich empfunden; diese Kritik taucht nur in wenigen Fällen auf.
Die Produktqualität wird wiederholt gelobt: Futter wird gut angenommen, Tiefkühlware kommt ausreichend gekühlt an und Artikel entsprechen der Beschreibung. Vereinzelt berichten Käufer von verbeulten Dosen, geöffneten Packungen oder einzelnen defekten Teilen.
Mehrere negative Berichte drehen sich um fehlende Sendungsverfolgung, späte oder ausbleibende Antworten und schwache Kommunikation bei Reklamationen. Es gibt aber auch konkrete Fälle, in denen der Support schnell reagierte und Rückerstattungen zügig erfolgten.
Der Gesamteindruck bleibt geteilt: Viele Kunden berichten von reibungslosen Bestellungen und kaufen wieder, während eine erkennbare Minderheit von gravierenden Problemen bei Lieferung und Support schreibt. Diese Gegensätze prägen Loyalität und Vertrauen in den Händler.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Lieferung beziehungsweise Bestellung war schnell und problemlos.
“Schnell und problemlos.”
Bei der Bestellung hat alles gepasst.
“Hat alles gepasst”
Teilweise defekte und unvollständige Lieferung; Händler reagierte nicht und legte auf.
“Bestellung wurde nur anteilig und defekt geliefert.”
Gute Angebote und schnelle Lieferung, ich bin sehr zufrieden.
“Gute Angebote, schnelle Lieferung, ich bin sehr zufrieden!”
Produktequalität einwandfrei; ein Teil war beschädigt, Frage nach Ersatzteil gestellt.
“Die Qualität der Produkte ist einwandfrei.”
Rabattproblem behoben durch sehr schnellen Kundenservice, Bestellung unbeschädigt angekommen.
“sehr schnelle Antwort bekommen, Problem gelöst”
Top Ware, gute Verpackung und schnelles Versenden.
“Top Ware,Top verpackung, Schnelles Versenden”
Gute Produktqualität, aber problematischer Versandpartner und Zustellprobleme.
“Gute Qualität...allerdings vielleicht einen anderen Versandtpartner wählen...”
Aquariumunterschrank schnell und gut verpackt geliefert, stabil und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Der Schrank ist sehr schön und stabil.”
Schnelle Lieferung und die Ware entsprach der Bestellung.
“Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt.”
Schnelle unkomplizierte Lieferung, Umverpackung beschädigt möglicherweise durch Paketdienst.
“Schnelle unkomplizierte Lieferung von Katzenstreu.”
Website einfach zu bedienen, schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung.
“Einfache Bedienung der Website, alles unkompliziert.”
Bestellungen wurden schnell, fehlerfrei geliefert und hatten gute Qualität.
“Alle bisherigen Bestellungen sind schnell und fehlerfrei geliefert worden.”
Lieferung schnell und umweltfreundlich verpackt, Kunde ist zufrieden.
“Schnelle Lieferung, zuversichtlich und Umweltfreundlich verpackt. So mag ich das.”
Keine Lieferung, keine Erstattung und Kundendienst antwortet nicht.
“Keine Lieferung der Ware, keine Erstattung, Kundendienst reagiert auch auf die 4. Mail nicht.”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
“Schnelle Lieferung”
Schnelle Lieferung und die gelieferte Ware ist gut.
“Schnelle Lieferung, gute Ware”
Alles bestens; Lieferung war sehr schnell.
“Alles bestens,schnelle Lieferung”
Frostfutter kam trotz warmer Temperaturen geschützt und sehr gut gekühlt an.
“Frostfutter kommt trotz warmer Temperaturen, geschützt,sehr gut gekühlt bzw.gefroren an.”
Die Lieferung war sehr schnell.
“Schnelle Lieferung”
Transaktion war schnell und unkompliziert.
“Schnell und unkompliziert”
Lieferung war sehr schnell und der Preis sehr gut.
“Sehr schnelle Lieferung und Super Preis.”
Gutes Trockenfutter günstig angeboten und schnell geliefert.
“Sehr gutes Trockenfutter zu einem günstigen Preis. Schnelle Lieferung.”
Große Auswahl erspart Schleppen; Katzen sind durch Futterwechsel glücklich.
“Große Auswahl und somit kein Schleppen nach Hause.”
Bestellung nach fast 14 Tagen noch nicht angekommen; Verpackung bemängelt.
“Meine Bestellung liegt fast 14 Tage zurück und die Ware ist immer noch nicht angekommen.”
Sehr guter Onlineshop mit superschneller Lieferung, guter Verpackung und fairen Preisen.
“Einer, der besten Onlineshops für Heimtiere, superschnelle Lieferung, sehr gut verpackt und faire Preise.”
Schnelle Lieferung und gute Verpackung; Kunde will wieder bestellen.
“Schnelle Lieferung, gut verpackt! Werde wieder bestellen.”
Paket unversehrt angekommen; Katzenstreu war günstiger als anderswo.
“Paket ist heil und unversehrt angekommen.”
Erste Bestellung schnell und ohne Beanstandungen; Kunde vergab vier Sterne.
“Für die erste Bestellung 5 Sterne zu geben wäre übertrieben deswegen 4Sterne.”
Aquarium wurde zügig bestellt, pünktlich geliefert und unversehrt übergeben.
“Alles bestens von der Bestellung bis zur Lieferung über DB Schenker, die Terminabsprache mitsamt der dann erfolgten unversehrten Übergabe vor Ort....”
Erste Bestellung: kurze Lieferzeit, ordentliche Verpackung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Lieferzeit war kurz und die Waren kam ordentlich verpackt bei uns an.”
Mehrfach falsches Futter geliefert; Rücksendekosten wurden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
“mir wurde 2x das falsche Futter geliefert”
Schnelle Abwicklung durch Zoologo, Probleme beim Paketdienst, Kundenservice letztlich hilfreich.
“Ware selbst einwandfrei, wird auch schon fleissig gefressen.”
Erste Bestellung: schnelle Lieferung und gute Verpackung, Sortenauswahl auf der Webseite schwierig.
“Super schnelle Lieferung!”
Ich habe Zoologo Hundefutter gekauft. Zoologo bietet eine große Auswahl an Tierbedarf an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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ZOOLOGO ist ein deutscher Online-Shop für Heimtierbedarf. Das Sortiment umfasst Futter und Zubehör für Hunde, Katzen, Vögel, Kleinsäuger und Aquaristik. Der Shop bietet Produktinfos, Hinweise zur Verfügbarkeit und mehrere Zahlungsarten. ZOOLOGO organisiert Logistik und Versand für Paketzustellungen und stellt auf der Website Kontakt- und Supportmöglichkeiten bereit.