Die Bewertungen für Zweitausendeins zeigen ein geteiltes Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben Sortiment, gute Preise und ansprechenden Kundenservice, inklusive schneller Antworten und kulanter Rückabwicklungen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme auf: fehlerhafte Verfügbarkeitsangaben, Lieferverzögerungen, beschädigte Sendungen sowie vereinzelte Abrechnungs- und Datenschutzbeschwerden. Verbraucher sollten vor der Bestellung Verfügbarkeitsangaben prüfen und Versandbestätigungen kontrollieren; bei Problemen empfiehlt sich zügiger Kontakt mit dem Kundenservice und Dokumentation (Fotos) beschädigter Ware. Insgesamt lohnt sich das Abwägen von positiven Erfahrungen mit Auswahl und Preis gegen die berichteten Liefer- und Kommunikationsrisiken.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Seltene Bücher zum Originalpreis erhalten, schnelle Lieferung und persönlicher Kundenservice.
“Innerhalb einer Woche waren die Bücher bei mir.”
Wartet seit vier Monaten auf fünf DVDs, Artikel als lieferbar markiert.
“Ich warte seit 4 Monaten auf 5 DVD Art.Nr. 1473174”
Paket zerfiel, Versand verweigert, Bücher zusätzlich beschädigt angekommen.
“Die erste Bestellung kam gar nicht an, weil der Karton sich auf dem Weg wohl aufgelöst hatte.”
Erhält unerwünschte, persönlich adressierte Werbepost ohne Kauf.
“unerwünschte Werbepost die an mich persönlich adressiert ist.”
Gemischte Erfahrungen zu Lieferung und Auftragsabwicklung: Positive Berichte zu schnellen Zustellungen und kulanten Rücknahmen stehen Verzögerungen, fehlenden Artikeln und fehlerhaften Lieferungen gegenüber.
Preis-Leistungs-Eindruck ist geteilt: Einige loben gute Preise und Verfügbarkeit zu ursprünglichen Preisen, andere kritisieren Versandkostenprobleme und offenbar nicht lieferbare Lockangebote.
Negative Hinweise auf Bestell- und Verfügbarkeitsinformationen: Artikel wurden als lieferbar angezeigt, führten aber zu monatelangen Wartezeiten oder zu zusätzlichen Versandkosten.
Sortiment und Auswahl werden oft positiv genannt; gleichzeitig gibt es mehrere Meldungen über beschädigte Verpackungen, angekommene Mängel und unvollständige Lieferungen.
Kommunikation variiert: Es gibt Beispiele für persönliche, zeitnahe Antworten und hilfreichen Kundenkontakt, aber auch Beschwerden über unerwünschte Werbepost und langwierige Mahn- oder Abrechnungsprozesse.
Gesamtbild gespalten: Mehrere zufriedene Kunden loben Auswahl und Service, während andere wiederholt von Lieferausfällen, beschädigten Sendungen und Abrechnungsproblemen berichten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (13) · TrustedShops (13) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kurze positive Aussage zu Greenaway.
“Greenaway. Punkt.”
Seit Jahrzehnten sehr gute Erfahrungen, bedauert Schließung des Münchner Ladens.
“Ich habe immer schon seit 50 Jahren sehr gute Erfahrungen mit Zweitausendeins erzielt”
Schnelle Lieferung und unkompliziertes Bestellen.
“Schnelle Lieferung. Unkompliziertes bestellen.”
Sehr schnelle Lieferung ins Ausland, Kunde hochzufrieden.
“Sehr schnelle Lieferung ins Ausland!”
Übersichtliche Seite und schnelle Lieferung mit Sendungsverfolgung.
“Gute Übersichtlichkeit, schnelle Lieferung mit Tracking”
Schnelle Lieferung, Verfügbarkeit und reibungslose Abwicklung.
“Schnelle Lieferung, Vergügbarkeit, reibungslose Abwicklung”
Schnelle, vollständige Lieferung; Käufer wird bei Bedarf wieder kaufen.
“Sendung kam schnell, vollständig und entsprach den Erwartungen.”
Bankeinzug schlug fehl, Hinweis ohne Rechnung sorgt für Unsicherheit.
“dass der Bankeinzug nicht funktioniert”
Keine rechtzeitige Benachrichtigung über Nichtverfügbarkeit zweier Artikel.
“Warum keine Nachricht, bzw die anderen Artikel nicht verschickt wurden”
Mehrfach wurden als lieferbar angezeigte Artikel später nicht geliefert.
“Artikel einfach nicht geliefert ohne einem mitzuteilen”
Kauft ein Leben lang besondere Dinge, die anderswo nicht erhältlich sind.
“Ein ganzes Leben lang kaufe ich dort schon wunderbare Dinge, die ich woanders nicht bekomme”
Problemloser, pünktlicher Ablauf mit angemessenen und nicht übermäßigen Benachrichtigungen.
“Alles problemlos und pünktlich.”
Seit vielen Jahren konstante gute Leistungen, bedauert Filialschließung.
“Seit vielen Jahren unverändert sehr gute Leistungen.”
Schnelle Lieferung und durchweg gute Erfahrungen, bedauert Filialverluste.
“Ich bin von der schnellen Lieferung begeistert!”
Teile der Bestellung kamen nicht oder verspätet, Verpackung beschädigt.
“Teile der Bestellung wurden nicht geliefert.”
Wartet seit vier Monaten auf fünf DVDs, Artikel als lieferbar markiert.
“Ich warte seit 4 Monaten auf 5 DVD Art.Nr. 1473174”
Erhält unerwünschte, persönlich adressierte Werbepost ohne Kauf.
“unerwünschte Werbepost die an mich persönlich adressiert ist.”
Artikel plötzlich nicht lieferbar, Restbestellung wurde mit Versandkosten verschickt.
“Dann wird einfach die restlicher Bestellung MIT Versandkosten verschickt.”
Gute Auswahl, günstige Preise und zuverlässig.
“Sehr gute Auswahl, gute Preise, zuverlässig”
Langjähriger Kunde berichtet Zahlungsstreit, Mahnungen und Geschäftsbeendigungsentscheidung.
“Jetzt bezahle ich und kaufe dort nicht mehr ein.”
Schnelle Lieferung und sichere Verpackung, Kunde sehr zufrieden.
“Schnelle Lieferung, Bücher sicher verpackt.”
Seltene Bücher zum Originalpreis erhalten, schnelle Lieferung und persönlicher Kundenservice.
“Innerhalb einer Woche waren die Bücher bei mir.”
Paket zerfiel, Versand verweigert, Bücher zusätzlich beschädigt angekommen.
“Die erste Bestellung kam gar nicht an, weil der Karton sich auf dem Weg wohl aufgelöst hatte.”
Rückgabe wurde freundlich und kulant abgewickelt.
“man ist mir sehr freundlich entgegen gekommen.”
Kunde mag Zweitausendeins sehr seit vielen Jahren.
“mag ich sehr seit Jahren”
Freut sich über Online-Präsenz, vermisst das Laden-Stöbern in Hamburg.
“Toll, das es Euch noch gibt.. zumindest online.”
Bei Zweitausendeins finde ich viele unterschiedliche Medien, welche unterschiedliche Themen vertreten und mir dabei helfen sollen über den Tellerrand hinaus Split zu können. Demzufolge finde ich bei Zweitausendeins beispielsweise Bücher über die aktuell Gesellschaft, aber auch CDs von Künstlern, die ich über das stets brandaktuelle Thema die Liebe auslasse. Wenn ich außerdem auch gerne mehr über die politischen Hintergründe Europas und bestimmte Länder erfahren will, finde ich bei Zweitausendeins ebenfalls Optionen. Ansonsten kann ich auch Filme bei Zweitausendeins kaufen, wenn ich doch lieber etwas entspanntes für den Abend und nach der Arbeit brauchen sollte. Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Zweitausendeins ist ein deutscher Händler und Verlag, der Bücher, Musik, Filme und weitere Medien über einen Online-Shop vertreibt. Verbraucher suchen typischerweise Informationen zu Sortiment, Preisen, Lieferbedingungen und Kundenservice, um Kaufentscheidungen abzuwägen.