Bewertungen Analysiert
12
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Zweitausendeins
Erfahrungen & Bewertungen
Zweitausendeins ist ein deutscher Händler und Verlag, der Bücher, Musik, Filme und weitere Medien über einen Online-Shop vertreibt. Verbraucher suchen typischerweise Informationen zu Sortiment, Preisen, Lieferbedingungen und Kundenservice, um Kaufentscheidungen abzuwägen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
50%
Neueste Bewertung
15d
Gesamtbewertung
2.9
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen zu Lieferung und Auftragsabwicklung: Positive Berichte zu schnellen Zustellungen und kulanten Rücknahmen stehen Verzögerungen, fehlenden Artikeln und fehlerhaften Lieferungen gegenüber.
Anteil
Gemischt
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis-Leistungs-Eindruck ist geteilt: Einige loben gute Preise und Verfügbarkeit zu ursprünglichen Preisen, andere kritisieren Versandkostenprobleme und offenbar nicht lieferbare Lockangebote.
Anteil
Gemischt
10%
⚡
Nutzererlebnis
Negative Hinweise auf Bestell- und Verfügbarkeitsinformationen: Artikel wurden als lieferbar angezeigt, führten aber zu monatelangen Wartezeiten oder zu zusätzlichen Versandkosten.
Anteil
Schwach
8%
🔧
Produktqualität
Sortiment und Auswahl werden oft positiv genannt; gleichzeitig gibt es mehrere Meldungen über beschädigte Verpackungen, angekommene Mängel und unvollständige Lieferungen.
Anteil
Gemischt
18%
📞
Kommunikation
Kommunikation variiert: Es gibt Beispiele für persönliche, zeitnahe Antworten und hilfreichen Kundenkontakt, aber auch Beschwerden über unerwünschte Werbepost und langwierige Mahn- oder Abrechnungsprozesse.
Anteil
Gemischt
10%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamtbild gespalten: Mehrere zufriedene Kunden loben Auswahl und Service, während andere wiederholt von Lieferausfällen, beschädigten Sendungen und Abrechnungsproblemen berichten.
Anteil
Gemischt
31%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 12 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Lieferung schnell und komplett, Kundenservice menschlich. Danke, Leute!
"Ich habe bei Zweitausendeins einige Bücher bestellt, die überall sonst vergriffen sind und auf diversen Plattformen zum doppelten Preis gebraucht ange..."
Nata D.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: schnelle Lieferung, persönlicher Kundenkontakt
Ich warte seit 4 Monaten auf 5 DVD…
"Ich warte seit 4 Monaten auf 5 DVD Art.Nr. 1473174 aus der zweitausendeins edition. Angeblich wartet zwei..."
C. Bukowski
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: monatelange Wartezeit, falsche Verfügbarkeitsangabe
Unglaublich schlechter Versand
"Die erste Bestellung kam gar nicht an, weil der Karton sich auf dem Weg wohl aufgelöst hatte. DHL weigerte sich, das zerstörte Paket auzuliefern Eine..."
EA
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: stark beschädigte Lieferung, mangelhafte Verpackung
Ich habe bei diesem Laden noch nie…
"Ich habe bei diesem Laden noch nie etwas gekauft bekomme aber..."
TZ
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: unerwünschte, persönliche Werbepost erhalten
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (11) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
R
Reinhard Duschek
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Teile der Bestellung wurden nicht geliefert
Obwohl rechtzeitig bestellt, wurden Teile der Bestellung nicht geliefert. Angeblich waren die Kalend...
C
C. Bukowski
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich warte seit 4 Monaten auf 5 DVD…
Ich warte seit 4 Monaten auf 5 DVD Art.Nr. 1473174 aus der zweitausendeins edition. Angeblich wartet zwei...
T
TZ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe bei diesem Laden noch nie…
Ich habe bei diesem Laden noch nie etwas gekauft bekomme aber...
r
rockdoch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Versandkosten - weil Artikel nicht lieferbar
Man bestellt mehrere Bücher/CDs um die Grenze für kostenlosen Versand zu erreichen. Leider kommt kam es wiederholt vor, da...
M
Marie H.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Empfehlenswert
Sehr gute Auswahl, gu...
W
Wolfgang Meller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
wurde hier alles gelöscht? Bewert und Anw von 15.04.2020
Ich kaufe dort leider nicht mehr 15.04.2020 Ich habe bei Zweitausendeins 40 Jahre bestellt und gekauft. Irgendwann ging ein Geldtransfer schief. Man w...
A
Anonym
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Bücher sich...
N
Nata D.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lieferung schnell und komplett, Kundenservice menschlich. Danke, Leute!
Ich habe bei Zweitausendeins einige Bücher bestellt, die überall sonst vergriffen sind und auf diversen Plattformen zum doppelten Preis gebraucht ange...
E
EA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unglaublich schlechter Versand
Die erste Bestellung kam gar nicht an, weil der Karton sich auf dem Weg wohl aufgelöst hatte. DHL weigerte sich, das zerstörte Paket auzuliefern Eine...
S
Sascha Meyen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Freundlicher und überaus hilfsbereiter Kundenservice
Ich musste meinen Kauf zurückgeben und man...
P
Patricia Jesberger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
klasse
...
H
Hardy
Collected.reviews
Nov 13, 2021
CD"s
Bei Zweitausendeins finde ich viele unterschiedliche Medien, welche unterschiedliche Themen vertreten und mir dabei helfen sollen über den Tellerrand hinaus Split zu können. Demzufolge finde ich bei Zweitausendeins beispielsweise Bücher über die aktuell Gesellschaft, aber auch CDs von Künstlern, die ich über das stets brandaktuelle Thema die Liebe auslasse. Wenn ich außerdem auch gerne mehr über die politischen Hintergründe Europas und bestimmte Länder erfahren will, finde ich bei Zweitausendeins ebenfalls Optionen. Ansonsten kann ich auch Filme bei Zweitausendeins kaufen, wenn ich doch lieber etwas entspanntes für den Abend und nach der Arbeit brauchen sollte. Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Fazit
Die Bewertungen für Zweitausendeins zeigen ein geteiltes Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben Sortiment, gute Preise und ansprechenden Kundenservice, inklusive schneller Antworten und kulanter Rückabwicklungen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme auf: fehlerhafte Verfügbarkeitsangaben, Lieferverzögerungen, beschädigte Sendungen sowie vereinzelte Abrechnungs- und Datenschutzbeschwerden. Verbraucher sollten vor der Bestellung Verfügbarkeitsangaben prüfen und Versandbestätigungen kontrollieren; bei Problemen empfiehlt sich zügiger Kontakt mit dem Kundenservice und Dokumentation (Fotos) beschädigter Ware. Insgesamt lohnt sich das Abwägen von positiven Erfahrungen mit Auswahl und Preis gegen die berichteten Liefer- und Kommunikationsrisiken.