Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen, einfachen Installationen und zügigen Rückerstattungen, andere erleben Aktivierungsprobleme, blockierte Downloads oder unzureichenden Support. Vor dem Kauf empfiehlt sich die Prüfung von Systemanforderungen, Kompatibilität (z. B. Mac vs. Windows) und der Rückgabebedingungen. Bewahren Sie Kaufbelege und E‑Mails auf und prüfen Sie Downloads vor Installation mit aktuellem Antivirus. Bei Unsicherheit lohnt es sich, gezielt nach Anleitungen für Ihre Plattform zu fragen und die Supportreaktionszeiten zu beachten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2017 – Feb 2026).
Aktivierungslinks funktionierten nicht, Support konnte nicht helfen; Rückerstattung erfolgte schnell.
“Die mir geschickten Links ließen sich auf meinem nagelneuen iMAC nicht aktivieren”
Zahlung gefolgt von schnellen Zugangsdaten; Installation erfolgreich abgeschlossen.
“Die Installation war nach einigen Minuten erfolgreich abgeschlossen.”
Kauf lief reibungslos; Rückgabe und Rückerstattung erfolgten sehr schnell.
“Innerhalb von fünf Minuten hatte ich mein Geld zurück.”
Antivirus blockierte Download; Support reagierte nicht; Kunde fürchtet Betrug.
“Blockierte mein Antivirus / Defender den Link”
Kunden berichten sowohl von sehr schnellen Rückerstattungen und kulantem Service als auch von Fällen mit ausbleibender Hilfe oder unfreundlichem Support.
Wenige Bewertungen nennen den Preis; diese berichten überwiegend von günstigen Konditionen und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis, Datenlage ist jedoch gering.
Viele Nutzer beschreiben schnelle Downloads und einfache Installationen, zugleich gibt es Berichte über Serverüberlastung, Aktivierungsprobleme und komplexe Anleitungen.
Mehrere Kunden melden funktionierende Lizenzschlüssel und erfolgreiche Installationen; vereinzelt treten jedoch ungültige Schlüssel, Blockierungen durch Antivirussoftware oder fehlerhafte Dateien auf.
Kommunikation per E‑Mail wird häufig als schnell und vollständig beschrieben; andere berichten von fehlenden Rückrufen, wiederholten Links oder unklaren Anleitungen.
Die Gesamteindrücke sind geteilt: viele positive, reibungslose Käufe und Rücknahmen, aber mehrere deutliche negativen Erlebnisse mit Aktivierung oder Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (25) · TrustedShops (20) · Idealo (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Lizenz deaktivierte sich nach zwei Monaten, Support war nicht erreichbar.
“Lizenz hat sich nach 2 Monaten deaktiviert, keine Reaktivierung möglich.”
Fehlkauf schnell per E-Mail geklärt; Rückerstattung sofort erfolgt.
“Kulant, schnell, unbürokratisch: Da nenne ich Kundenfreundlichkeit.”
Schnelle, nette und kompetente Hilfe führte zur Zufriedenheit.
“mir wurde binnen kurzer Zeit sehr nett und vor allem sehr kompetent geholfen.”
Schnell, unkompliziert; Lizenzierung funktionierte auf Anhieb.
“Lizenzierung klappt auf Anhieb, was ich bei anderen Anbietern leider schon anders erlebt habe.”
Support begleitete Schritt für Schritt bis zur erfolgreichen Installation.
“Der Support war außergewöhnlich hilfsbereit, geduldig und professionell.”
Schnelle und einfache Bestellung, empfehlenswert für günstige Bürosoftware.
“ich empfehle allen, die günstig Büro- und weitere Software benötigen diesen Shop.”
Schnelle, individuelle und geduldige E-Mail-Unterstützung vom gleichen Mitarbeiter.
“Dass auf die vielen Hilfe - Emails sehr rasch eine individuelle, passende, hilfreiche Antwort kam”
Auf Anfrage wurde der Aktivierungscode umgehend erneut per E-Mail gesendet.
“erhielt ich ihn per E-Mail erneut.”
Sehr schnelle Lieferung, klare Installationsanleitung und unkomplizierte Rückabwicklung.
“Sehr schnelle Lieferung, leicht verständliche Erklärung zur Installation der Software.”
Support war freundlich und löste Installationsprobleme schnell, Rückabwicklung problemlos.
“Der Support hat aber extrem freundlich und zielführend geholfen.”
Kauf schnell, viele Mails; Download-Button schwer zu finden.
“Leider werden zu viele Mail geschickt und der Download-Button ist nicht einfach zu finden.”
Unkomplizierter Bestell- und Installationsprozess, auch spätabends erfolgreich.
“Alles unkompliziert so das wirklich jeder damit klar kommen müsste”
Erneute Bereitstellung der Software wurde problemlos durchgeführt.
“Ihre Firma hat die erneute Bereitstellung problemlos durchgeführt.”
Download und Installation gut; Anleitung enthielt falsche Angaben zur Mac-Version.
“Es war eine Beschreibung Office 21 für Mac dabei.”
Statt Lizenzcode wurde nur eine Downloaddatei gesendet; Support half nicht.
“ich kaufe extra office für Macbook, bekomme einen 2,5Gb download anstelle eines Lizenscodes”
Download einfach und schnell, etwas lange Dauer aber zufrieden.
“Ich fand es sehr einfach und schnell um Office herunterzuladen.”
Telefonischer Kontakt gefolgt von E-Mail-Lösung löste das Problem.
“Einen Tag später wurde sich per Mail gemeldet”
Downloaddateien funktionierten nicht und kein Lizenzschlüssel erhalten.
“Kompletter Scam.”
Lizenz-Mail wurde nach Nachfrage sofort gesendet; Software funktioniert einwandfrei.
“Auf Nachfrage wurde sofort reagiert und die entsprechende Email versendet.”
Keine Probleme mit nicht-funktionierenden Schlüsseln; großes Portfolio verfügbar.
“nie hat es Schwierigkeiten bei der Aktivierung gegeben”
Schnelle und hilfreiche Unterstützung des Supports, Installation erfolgreich.
“Der Service war 100% !”
Schnelle und freundliche Reaktion auf Fehler, Kunde empfiehlt weiter.
“Ich werde Sie auf alle Fälle wärmstens weiterempfehlen!!!”
Erster Schlüssel fehlerhaft, Support lieferte binnen Stunden einen funktionierenden Ersatz.
“Der von mir kontaktierte Support hat sich innerhalb von 8 Stunden bei mir zwecks Rückfragen gemeldet”
Installation und Bezahlung liefen problemlos; alte Office-Versionen zuerst deinstallieren.
“Bezahlung,Download,Installation alles ohne Probleme.”
Aktivierungslinks funktionierten nicht, Support konnte nicht helfen; Rückerstattung erfolgte schnell.
“Die mir geschickten Links ließen sich auf meinem nagelneuen iMAC nicht aktivieren”
Kauf lief reibungslos; Rückgabe und Rückerstattung erfolgten sehr schnell.
“Innerhalb von fünf Minuten hatte ich mein Geld zurück.”
Kauf, Download und Installation verliefen problemlos und schnell.
“Hat alles problemlos, schnell und einfach geklappt.”
Download startete anfangs hakelig, funktionierte nach kurzer Wartezeit.
“Zuerst war es etwas hakelig (Download hat nicht wirklich gestartet)”
Download und Installation liefen gut; Anleitung enthielt veraltete Angaben.
“Mail mit den nötigen Links und Anleitung umgehend erhalten.”
Antivirus blockierte Download; Support reagierte nicht; Kunde fürchtet Betrug.
“Blockierte mein Antivirus / Defender den Link”
Der Kundenservice reagierte sehr schnell und hilfreich.
“Super schneller Service.”
Service unterstützte umfassend und nahm die Lizenz kulant zurück.
“Am Ende nahm man mir die Lizenz grosszügig zurück.”
Schnelle E-Mail mit Links; Installation und Lizenzierung problemlos.
“Wenige Minuten nach Kauf war eine übersichtliche Mail mit allen Download Links da.”
Zahlung gefolgt von schnellen Zugangsdaten; Installation erfolgreich abgeschlossen.
“Die Installation war nach einigen Minuten erfolgreich abgeschlossen.”
Installationsprozess war sehr kompliziert und Kundenservice half nicht.
“der Installationsprozess war extrem kompliziert.”
Server oft überlastet; Download benötigte viele Versuche und Zeit.
“Der Server ist dauernd überlastet.”
Alles funktionierte einfach und problemlos.
“Einfach und problemlos Es hat alles funktioniert.”
Fehlkauf schnell per Mail rückabgewickelt; Support und Rückzahlung sehr schnell.
“Antwort binnen 2 Stunden.”
Langjährige Nutzung, Support stets schnell, Rücknahmen sofort und reibungslos.
“Der Support per Mail funktioniert immer sehr schnell und reibungslos”
Sofortige Liefermails mit Downloadlink und Produktschlüssel, sehr zufrieden.
“Sie enthielten Download-Links, Anleitungen und den Produktschlüssel.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
ESDownload ist ein Online-Anbieter für digitale Softwarelizenzen und Downloads. Die Plattform vermittelt in der Regel Installationsdateien und Lizenzschlüssel elektronisch und richtet sich an Privat- und Geschäftskunden. Vor einem Kauf sollten Nutzer Geschäftsbedingungen, Rückgabe- und Aktivierungsbedingungen sowie Systemanforderungen prüfen.