Viele Kunden schildern sehr schnellen Support, nennen dabei einzelne Mitarbeitende und berichten, dass Probleme oft kurzfristig gelöst werden. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über unerwartete Abbuchungen, Schwierigkeiten beim Kündigen und uneinheitliche Rückerstattungen. Mehrere Rezensionen berichten von schweren Softwarefehlern, nach denen Geräte nicht mehr starteten. Insgesamt zeigen die Bewertungen einen deutlichen Gegensatz zwischen gelobtem Service und Problemen bei Zahlungen oder der Stabilität der Produkte.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Sara half kompetent und schnell bei AnyTo, sehr zufrieden.
“Sara hat mir wie immer kompetent und schnell geholfen. Sie betreut mich bei meinem iMyFone AnyTo wirklich wiederholt und ich kann nur DANKE sagen”
Geld-zurück-Garantie wurde nach Beharrlichkeit gewährt und erstattet.
“bereit mir den vollen Kaufpreis zu erstatten.”
Trotz Kündigung wurden zweimal 59,99€ abgebucht, nur Teilrückerstattung.
“Nun wurden sogar zweimal 59,99 abgerechnet”
Software verursachte Boot Loop und machte das Handy unbrauchbar.
“Demnach war die Software zerstört und ich musste eine komplett neue aufspielen.”
Viele Einträge heben schnellen, lösungsorientierten Support hervor und nennen Mitarbeitende wie Sara, Vera, Ivy und Maisie. In einigen Fällen kam es nach Beharrlichkeit zügig zu Teil- oder Vollerstattungen. Vereinzelt berichten Nutzer auch von Support, der das Problem nicht lösen konnte.
Häufig genannt werden unautorisierte oder wiederholte Abbuchungen sowie fehlende Möglichkeiten zur Kündigung. Bei Rückerstattungen zeigen sich Unterschiede: Manche berichten von keiner Rückzahlung, andere von teilweisem oder vollständigem Erlass nach Nachfragen. Wenige Bewertungen nennen Werbeversprechen irreführend oder bemängeln fehlende Funktionen.
Einige Nutzer nennen Hürden bei der Installation, etwa dass für bestimmte Schritte ein Mac nötig ist. Ein Rezensent kritisiert störende Textfilter, die die Nutzung behindern. Diese Punkte tauchen seltener auf als Beschwerden zu Support oder Zahlungen.
Mehrere kritische Berichte beschreiben Softwarefehler, durch die Wiederherstellungen scheiterten oder Geräte in einen Boot-Loop gerieten. Nutzer schreiben, dass Geräte nach der Nutzung der Software nicht mehr starteten. Neben Zahlungsstreitigkeiten bleiben diese Qualitätsprobleme ein wiederkehrendes Negativthema.
Antworten werden oft als schnell, höflich und hilfreich beschrieben. Konkrete Fragen zu Rechnungen und Abos erhielten in vielen Fällen zeitnahe Rückmeldungen. Vereinzelt gibt es Hinweise darauf, dass der Support zeitweise schwer erreichbar war.
Die Bewertungen reichen von durchweg positiven Support-Erfahrungen bis zu schweren negativen Fällen bei Zahlungen oder der Produktfunktion. Einige Kunden berichten von reibungsloser Nutzung und zufriedenstellendem Service. Andere schildern finanziellen Verlust oder Geräte, die nach dem Softwareeinsatz unbrauchbar waren.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Support half sofort, schnell, unkompliziert und freundlich.
“Problem beschrieben und mir wurde sofort geholfen. Support war sehr schnell unkompliziert und freundlich. Alles super. Vielen Dank Vera.”
Vera war freundlich und löste das Anliegen optimal.
“Sehr gut Vera ist sehr freundlich und hat mein Anliegen optimal gelöst”
Beschwerde über fehlende Rückerstattung und angebliche Abofallen.
“Kauft bei dieser Seite kein einziges Produkt! Ihr werdet euer Geld nie wieder sehen!”
Sara half kompetent und schnell bei AnyTo, sehr zufrieden.
“Sara hat mir wie immer kompetent und schnell geholfen. Sie betreut mich bei meinem iMyFone AnyTo wirklich wiederholt und ich kann nur DANKE sagen”
Probeabo gekündigt, dennoch abgebucht; keine Kulanz.
“Kündigung wurde bestätigt und dann wurde trotzdem abgebucht.”
Trotz Kündigung wurden zweimal 59,99€ abgebucht, nur Teilrückerstattung.
“Nun wurden sogar zweimal 59,99 abgerechnet”
Positive Rückmeldung und Dank an Mr. Ivy.
“Confidence and truth. Thanks to Mr. Ivy”
Software beschädigte das Handy; Warnung vor Nutzung.
“Die Software hat mein handy beschädigt, Schrott ist das, Finger weg”
Software zerstörte die Gerätesoftware; Handy startete nicht mehr.
“Seitdem startet das Handy nicht mehr”
Der Support von Maisie wurde gelobt und gedankt.
“Der Support Service von Herr Frau Maisie. Vielen Dank!!!”
Kommunikation mit Kiki war angenehm, hilfreich und zielorientiert.
“Toller Kundenservice! Die Kommunikation mit Kiki war sehr angenehm, hilfreich und zielorientiert.”
Gute Sprachqualität, aber störender Textfilter beeinträchtigt Nutzung.
“Störend ist der Filter, den die Texte durchlaufen.”
Trotz Support nur 30% Rückerstattung, sehr unzufrieden.
“bekommt man sein Geld nicht zurück nur 30% für etwas was man nicht mal nutzen kann also absolut nicht empfehlenswert”
App nicht ohne Mac installierbar; Rückerstattung abgelehnt.
“App sollte auf iOS laufen ist jedoch nicht ohne MacBook installierbar.”
Nach einigen E-Mails wurde das Problem geklärt.
“nach ein paar mails war alles gut”
Trial funktionierte nicht, Abmeldung unmöglich, 60€ verloren, keine Antwort.
“Abo aktiviert und am Ende 60€ verzockt und jetzt Buchung gesperrt.”
Support (Rene) half freundlich und schnell, Teilrückerstattung erhalten.
“Mir wurde eine Teil Erstattung angeboten und ich bin sehr zufrieden.”
Versprechen nicht gehalten, Support unerreichbar, keine Rückerstattung.
“Das Produkt hat sein Versprechen nicht gehalten, der Support war nicht erreichbar und das Geld wurde mir auch nicht zurückerstattet.”
FRP-Lock konnte nicht gelöst werden; Support bemüht; Rückerstattung ausstehend.
“Support schien bemüht, konnte das Problem aber nicht lösen.”
3-Tage-Trial irreführend, automatische Abbuchungen und unklare Rückerstattungsangebote.
“Eine Kündigungsmöglichkeit gibt es auf der Webseite nicht”
Antwort war höflich und hilfreich.
“answer is fine and polite. Thank you.”
Ray war freundlich und sehr hilfreich im Support.
“Vielen herzlichen Dank Ray, sehr freundlich und hilfreich.”
Problem wurde nicht gelöst und Rückerstattung nicht umgesetzt.
“Konnte das Problem auf meinem iPhone nicht lösen Rückerstattung wird beworben, aber nicht umgesetzt”
Sara half rasch und effektiv bei Problemlösung.
“Auch diesmal war Sara wieder eine große und vor allem rasche Hilfe bei der Bewältigung eines Problems! Vielen Dank, Sara!!!”
Software konnte Wiederherstellung nicht durchführen, keine Rückerstattung erhalten.
“Die Software von iMyFone hat bei der Wiederherstellung immer „Versuchen sie es noch einmal“ geschrieben.”
Kundendienst Ivy löste Abo- und Zahlungsprobleme schnell und kulant.
“Ivy hat das Problem für mich sehr rasch und kulant gelöst und mich befreit von diesem unerwünschten Abo.”
Schneller Support hat mein Problem gelöst.
“Fast Support and the Problem are fixed!. Thanks Maisie”
Werbung war irreführend; Testversion und PC-freie Nutzung fehlten.
“Ohne PC ist die Software überhaupt nicht nutzbar.”
Angebliche Funktionen fehlten und Rückerstattung/Stornierung problematisch.
“Das ist wirklich Betrug!”
Support reagierte schnell, Software funktionierte nicht, Rückerstattung erhalten.
“Schnelle Reaktion auf E-Mails, Programm hat mit meinem Xiaomi nicht funktioniert, aber ich erhielt ein Refund”
Sehr schnelle Reaktion auf eine Rechnungsanfrage erhalten.
“Very fast response to the Invoice demand. Thank you.”
Sara bot sehr guten Service beim Zurücksetzen des iPad.
“I’d a problem to reset my iPad 4 and get a very good service by Sara.”
Kulante 40% Rückerstattung und freundlicher Support lösten das Problem.
“Auf Anfrage habe ich aus Kulanz 40% von Kaufpreis erstattet gekriegt.”
Super Erfahrung; alles funktioniert einwandfrei.
“Super Erfahrung, funktioniert alles einwandfrei!”
Vera löste das Problem meisterhaft; freundlicher Service.
“Super Service und nette Unterhaltung mit Vera die mein Problem meisterhaft gelöst hat.Danke”
Software verursachte Boot Loop und machte das Handy unbrauchbar.
“Demnach war die Software zerstört und ich musste eine komplett neue aufspielen.”
Nach Update Probleme, aber schneller Service stellte Funktion wieder her.
“Schneller und guter Service. Jetzt funktioniert wieder alles. Danke”
Geld-zurück-Garantie wurde nach Beharrlichkeit gewährt und erstattet.
“bereit mir den vollen Kaufpreis zu erstatten.”
Produkt funktionierte wegen Hardwaredefekt nicht; Sara half bei Rückabwicklung.
“Sara vom Kundenservice hat mir aber sehr gut bei der Rückabwicklung des Kaufes gehofen.”
Netter, schneller Support fand schnell eine Lösung.
“Sehr netter, schneller und hilfsbereiter Support. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und wir haben schnell eine Lösung gefunden. Vielen Dank”
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