Bewertungen zu iubenda zeigen sowohl häufig gelobten, hilfreichen Support und praktische Funktionen (Cookie-Banner, Policy-Generator, Webseiten-Scan) als auch wiederkehrende Probleme mit Antwortzeiten und Einrichtungsaufwand. Nutzer berichten konkret von schnellen, kompetenten Lösungen durch Supportmitarbeiter, während andere von Tagen ohne Rückmeldung oder blockierten Bannern berichten. Für Betreiber, die schnellen Support und klare Anleitung schätzen, sind die positiven Erfahrungen relevant; wer mehrere Kundenwebsites oder komplexe Setups verwaltet, sollte die Berichte zu verzögerten Reaktionen berücksichtigen. Vergleichen Sie vorab Funktionen, Support-Optionen und gegebenenfalls SLAs, um das Risiko zu minimieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Sehr gute Erfahrung mit einer verfügbaren, geduldigen und kompetenten Mitarbeiterin.
“L'operatrice disponibile, paziente e molto preparata.”
Langsame Reaktionszeiten des Supports, unzuverlässig bei Problemen.
“L'assistenza è semplicemente ridicola.”
Schwierige Installation und unzuverlässiger Support erschwert Cookie-Compliance.
“Their 'support' isn't supporting, the software was extremely hard to install – and we have no clue if we are now GDPR compliant, or not.”
iubenda prüft Datenschutz von Webseiten und Apps und schlägt Verbesserungen vor.
“Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen”
Viele Bewertungen loben schnellen, kompetenten Support; mehrere berichten jedoch von langen Wartezeiten oder fehlenden Antworten, was besonders bei Problemen belastet.
Einige Nutzer nennen wettbewerbsfähige Preise, andere kritisieren das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Installationsproblemen oder ausbleibendem Support.
Mehrere Nutzer beschreiben die Plattform als intuitiv und hilfreich beim Einbinden des Cookie-Banners; nur vereinzelt werden Installationsschwierigkeiten genannt.
Funktionen wie Webseiten-Scans und rechtliche Vorlagen werden positiv erwähnt; vereinzelte Berichte sprechen von Blockierungen, Installationsproblemen oder Unsicherheit zur Compliance.
Viele Rezensionen loben klare, hilfreiche Antworten (teilweise namentlich); mehrere kritisieren aber verzögerte oder ausbleibende Rückmeldungen vom Support.
Gesamteindruck ist geteilt: zahlreiche zufriedene Anwender vs. mehrere negative Erlebnisse wegen Support- oder Installationsproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Alexander löste ein kniffliges GTM-Problem kompetent.
“Alexander did a great Job! His expirience in GTM helps me to resolve a tricky error. I absolutly recommend Alexander as consentmanager”
Kein Supportkontakt und unberechtigte Abbuchungen laut Bewertung.
“Non risponde al supporto mai nessuno e ti addebitano iscrizioni anche se si è eliminato il metodo di pagamento dall'account...da denuncia”
Agentur nutzt iubenda seit langem, zufrieden mit Service und Updates.
“La mia agenzia utilizza iubenda da sempre per fornire ai nostri clienti soluzioni integrate per il mondo GDPR. Siamo sempre stati molto soddisfatti sel servizio offerto e di come iubenda si aggiorni nel tempo per migliorare la propria offerta.”
Kundenservice stets ausgezeichnet und umfassend.
“Assistenza clienti sempre eccellente ed esaustiva.”
Sehr kompetenter und freundlicher Service.
“Ottimo servizio - molto competente e cordiale.”
Team löste Zahlungsprobleme rasch und kompetent, sehr effizient.
“È raro trovare un team così efficiente: affrontano i problemi con la massima serietà e li risolvono in tempi record. Consiglio vivamente i loro servizi non solo per la qualità del prodotto, ma soprattutto per l'umanità e la professionalità della loro assistenza. Bravi tutti!”
Maria war freundlich, schnell und kompetent und leitete zur Lösung.
“Gentile, rapida nelle risposte e molto competente, ha individuato subito la causa e mi ha guidato passo dopo passo fino alla soluzione.”
Die Policy-Erstellung ist sehr praktisch und einfach zu bedienen; Sofia war hilfreich.
“Trovo la generazione e gestione di privacy policy e termini e condizioni estremamente comoda e semplice da usare.”
Konstanter Service, hält Website-Richtlinien aktuell und empfehlenswert.
“They’re always on top of compliance and regulatory changes and make sure our website policies are up to date. Highly recommend.”
Dank an Michele für ausgezeichneten und geduldigen Support.
“Faccio questa recensione molto volentieri. Ringrazio tanto per l'ottimo supporto e per la pazienza!”
Sofia war im Live-Chat schnell, klar und löste das Problem sofort.
“Sofia dalla live chat è stata chiara veloce e ha risolto in un attimo il mio dubbio, ha trovato la soluzione più adatta alla mia esigenza.”
Gute Gesamterfahrung für Startups trotz nicht perfektem Onboarding.
“overall I had a very good experience and really appreciated their customer support team.”
Iubenda ist eine wertvolle Ergänzung; Andrew war sehr hilfsbereit.
“From Day 1 - Andrew has been the most helpful and most responsive person to work with and has made using this product easy and enjoyable.”
Schnelle Einrichtung, automatische Site-Scan und Erstellung von Dokumenten.
“The setup was quick, it scanned my site automatically, and it helped me generate both the terms and the privacy doc.”
Sehr seriöses, professionelles Unternehmen, lösungsorientiert.
“Very serious company, professional and focused on problem solving”
Günstiger und zuverlässiger Support, bietet umfassende GDPR-Lösungen.
“Great customer support team, also much cheaper and reliable than other providers. I used their cookie banner, but also T&Cs. They offer pretty much everything you need from a GDPR compliance perspective.”
Der Kundenservice war wunderbar und schnell.
“L'assistenza clienti è stata meravigliosa e veloce. Grazie!”
Kurzes Lob: Sofia als exzellent bezeichnet.
“Sofia Eccellente Grazie”
Sehr guter Service und Unterstützung; Dank an Sofia.
“Ottimo servizio e ottima assistenza da parte dello staff, un grazie a Sofia per l'aiuto che mi ha offerto.”
Kurz positive Aussage: Hilfe wird als großartig bezeichnet.
“Help is greater”
Sara antwortete schnell und löste das Problem mit iubenda.
“Grazie mille a Sara baldacci per aver risposto prontamente, trovato e risolto il problema con iubenda.”
Guter Support per Chat und E-Mail beim Einbinden der Privacy Policy.
“Dovevo integrare una privacy policy all'interno di un sito un po' complesso e -previa acquisto del piano a pagamento- ho avuto un ottimo supporto da parte del team per poter risolvere i vari problemi che c'erano. Ottimo!”
Sehr zuverlässige, komplette Lösung mit intuitiver Plattform und kompetentem Support.
“una soluzione completa e affidabile per la gestione di privacy e cookie policy.”
Langsame Reaktionszeiten des Supports, unzuverlässig bei Problemen.
“L'assistenza è semplicemente ridicola.”
Schnelle Hilfe und Problemlösung durch Sara und Gioele.
“Grazie mille a Sara e Gioele per aver risposto prontamente, trovato e risolto il problema!”
Teilweise fehlende Antworten vom Support nach ersten Kontaktversuchen.
“In data 4 settembre non ho ancora ottenuto risposta.”
Schnelle, präzise Unterstützung bei der Implementierung des Cookie-Banners.
“Fast and precise responses helped us to implement the cookie banner in a matter of hours.”
Schwierige Installation und unzuverlässiger Support erschwert Cookie-Compliance.
“Their 'support' isn't supporting, the software was extremely hard to install – and we have no clue if we are now GDPR compliant, or not.”
Sofia war sehr geduldig und löste das Problem schnell.
“Sofia è stata molto paziente e mi ha risolto il problema velocemente grazie Sofia!”
Seit 13 Tagen keine Antwort vom Kundenservice bei Pageview-Problemen.
“e non ho mai ricevuto risposta”
Daniele unterstützte hilfreich bei Google Advanced Consent Mode.
“We had an issue with Google Advanced consent mode and we got support by Daniele, who gave us suggestions beyond just Iubenda widgets. Very good service.”
Sofia erklärte klar und freundlich und beseitigte alle Zweifel.
“Mi ha assistita Sofia, è stata molto chiara nella spiegazione e molto gentile. Ha risolto ogni mio dubbio.”
Daniele zeigte professionelle und pünktliche Unterstützung in technischen Fragen.
“Un enorme ringraziamento va sicuramente a Daniele che ci ha fornito un'assistenza estremamente professionale non solo da un punto di vista tecnico, ma anche per la puntualità delle sue risposte. Grazie”
Sara erledigte die Anfrage effektiv, verfügbar und verständnisvoll.
“Vorrei ringraziare Sara per aver supportato la mia richiesta di assistenza concludendola in maniera positiva. Il suo supporto è stato molto efficace ed è proprio quello di cui avevamo bisogno. Disponibile e comprensiva.”
Sehr gute Erfahrung mit einer verfügbaren, geduldigen und kompetenten Mitarbeiterin.
“L'operatrice disponibile, paziente e molto preparata.”
Sofia bot professionelle, klare Unterstützung bis zur Lösung.
“Un'assistenza attenta, chiara e affidabile.”
Anfangs keine Antwort; später Lösung, aber zu langsame Reaktionszeit.
“Assistenza inesistente.”
Vanessa Pillon kümmerte sich und löste das Problem positiv.
“Ho trovato utile e positovo l'interessamento di Vanessa Pillon che ha risolto positivamente il mio disguido su Iubenda”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
iubenda ist ein Anbieter von Datenschutz- und Cookie-Compliance-Lösungen für Websites und Apps. Die Plattform bietet Vorlagen für Privacy- und Cookie-Policies, Werkzeuge für Consent-Banner sowie Optionen zur Analyse und Anpassung von Datenverarbeitungen. Zielgruppe sind Betreiber von Webseiten, App-Entwickler und Agenturen, die rechtliche Informationen und technische Implementierungen zur DSGVO- und Cookie-Konformität benötigen.