Viele Bewertungen nennen schnelle Lieferung und funktionierende Aktivierungsschlüssel. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kunden, dass kein Key ankam und der Support nicht reagierte. Erreichbarkeit am Telefon und Antworten per E‑Mail werden immer wieder kritisiert. Einige Kunden schildern zudem Lieferverzögerungen über mehrere Tage.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Lizenzen wurden immer direkt nach dem Erwerb bereitgestellt und aktivierten sich problemlos.
“wurden immer direkt nach dem Erwerb bereitgestellt”
Sofortiger persönlicher Kontakt und schnelle Problemlösung beeindruckten den Kunden sehr.
“sofort auf einen Menschen zu treffen”
Nie einen Key erhalten und die gekauften Produkte konnten nicht genutzt werden.
“Habe nie einen Key bekommen”
Ohne Konto Downloads verloren, Support half und lieferte die Lizenzen nach vier Tagen.
“Das war ein Prozess über 4 Tage.”
Viele Bewertungen loben schnellen Service und sofort verfügbare Lizenzschlüssel. Gleichzeitig melden viele Kunden fehlende Keys und ausbleibende Antworten vom Support. Dieser Gegensatz prägt den Eindruck vom Kundenservice.
Einige Kunden heben den Preis positiv hervor oder verweisen auf Erstattungen bei Problemen. Rückerstattungen werden in Problemfällen genannt. Preisargumente tauchen insgesamt seltener auf als Kommentare zum Service.
Mehrere Nutzer berichten wiederholt von Problemen mit Download‑Links und dem Aktivierungsablauf. In einigen Bewertungen fehlen E‑Mails mit Lizenzcodes, teils werden zusätzliche Programme für die Installation benötigt. Gleichzeitig gibt es auch positive Berichte über unkomplizierte Downloads.
Viele Käufer schreiben, dass die gelieferten Lizenzen funktionieren und sich installieren lassen. Daneben gibt es mehrere Berichte über ungültige oder nicht gelieferte Produkt‑Keys. Dadurch stehen bestätigte Funktionsfälle neben konkreten Qualitätsproblemen.
Rezensionen erwähnen immer wieder schlechte telefonische Erreichbarkeit sowie verzögerte oder ausbleibende Antworten per E‑Mail. Andere Kunden berichten von persönlichem Kontakt und schneller Hilfe. Vereinzelt werden fehlende Bestellbestätigungen genannt.
Die Erfahrungen sind stark polarisiert: Viele Fünf‑Sterne‑Berichte loben schnellen Support und funktionierende Keys. Dem gegenüber stehen mehrere Ein‑Stern‑Meldungen zu fehlender Lieferung und fehlender Kommunikation. Insgesamt wechseln die Berichte zwischen reibungslosem Ablauf und ungelösten Bestellungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (37) · trustpilot.com (26) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Installation klappte, Downloaddatei für Installation war jedoch unklar.
“war unklar welche Datei im Download zwecks Installation angeklickt werden musste”
Anfänglich funktionierte der Code nicht, später wurde gültiger Code nachgereicht.
“ein gültiger Code nachgereicht”
Telefonischer Support war gut erreichbar und hilfreich.
“Telefonischer Support gut erreichbar und konnte mir weiterhelfen.”
Prompte, problemlose Abwicklung zu vergleichsweise günstigem Preis.
“Prompte und problemlose Abwicklung”
Einfache Bestellung, günstige Preise und schneller Produktschlüssel per PayPal.
“günstige Preise”
Versprochene Leistungen nicht eingehalten; Support und Hotline nicht erreichbar.
“Die Hotline, gibt es nicht!”
Kreditkarte wird trotz Werbung nicht als Zahlungsmöglichkeit angeboten.
“Schade, dass als Zahlungsmöglichkeot Kredit- card nicht amgeboten wird”
Schneller Key-Versand und schneller E-Mail-Support bei Unklarheiten.
“Schneller Key Versand”
Software in Ordnung, fehlende Installationsanleitung für MS Office nötig.
“ich hätte aber gerne noch eine Installationsanleitung für MS Office gehabt.”
Erst funktionierte der Win11-Key nicht, Support lieferte schnellen Ersatz.
“Der Win11 Key funtionierte nicht.”
Fehlende Bestellbestätigung wurde nach Zahlungsnachweis schnell gelöst.
“Super Support!”
Der Win11Pro-Key wurde zunächst nicht akzeptiert, ließ sich dann lösen.
“Der Key für Win11Pro wurde zuerst nicht vom BS akzeptiert”
Zuverlässige Lieferung, guter Preis und ältere Program-Keys sind weiterhin auffindbar.
“Zuverlässige Lieferung, guter Preis”
Bisher funktioniert alles, und bei kleinen Problemen wurde schnell geholfen.
“Klappt bislang alles super.”
Per PayPal bezahlt, keinen Schlüssel per Mail erhalten, Telefon und Mail blieben unbeantwortet.
“keinen Schlüssel per mail erhalten”
Telefonisch nicht erreichbar, Download funktioniert nicht und Support antwortet nicht.
“Telefonisch nicht erreichbar, Download funktioniert nicht”
DVD schnell erhalten, aber ohne Zertifikat; schnelle Hilfe bei der Installation erhalten.
“DVD schnell erhalten aber ohne Zertifikat.”
Schlüssel funktionierte; Versand dauerte bis zu drei Tage, Support langsam.
“das kann manchmal bis zu drei Tage dauern”
Schlüssel funktionierte, Freischaltung kann bis zu drei Tage dauern, Telefonnummer nicht erreichbar.
“Man muss etwas Geduld haben beim freischalten”
Produkt wurde wie bestellt geliefert und ließ sich ohne große Probleme installieren.
“Das angeforderte Produkt wurde wie bestellt geliefert und war ohne große Probleme zu installieren”
Schnelle Antworten, aber der erste Download-Link funktionierte meist nicht.
“Bei allen Einkäufen ging nie der erste Download Link.”
Schnelle Antworten und einfache Installation, Download-Link-Informationen könnten verbessert werden.
“Bei allen Einkäufen ging nie der erste Download Link.”
Zuerst keinen Key, später Entschuldigung und funktionierender, gültiger Key erhalten.
“erhielt ich schnell und unkompliziert einen gültigen, funktionierenden Key.”
Windows 11 bestellt und bezahlt, seitdem kein Kontakt und keine Antworten vom Anbieter.
“sehe und höre ich nichts mehr von Licensequeen”
Lizenz nach mehrfachen Urgenzen erhalten, Bestellung im Konto nicht sichtbar, automatisierte Mails.
“auf meinem Konto diese Bestellung nicht sehe”
Trotz PayPal-Zahlung keine Lizenzfreischaltung, keine Rückmeldung, Telefonnummer nicht vergeben.
“Trotz Überweisung per Paypal ist keine Lizenzfreischaltung erfolgt.”
Schneller Download und funktionierende Software, aber kein Lizenzcode per E-Mail gesendet.
“kein licensecode per EMail gesandt wurde.”
Alles wurde gesendet; Software noch nicht installiert, Kunde erwartet Funktionsfähigkeit.
“Nachdem ja nun alles gesendet wurde, gebe ich 4 Sterne.”
Ohne Konto Downloads verloren, Support half und lieferte die Lizenzen nach vier Tagen.
“Das war ein Prozess über 4 Tage.”
Kunde ist erleichtert und wäre glücklich, wenn noch zwei Codes geliefert würden.
“wenn ich jetzt noch zwei Codes bekomme, bin ich ja schon wieder glücklich.”
Insgesamt zufrieden, aber Support antwortet bisher nicht bei Aktivierungsproblemen.
“bisher bedauerlicherweise keine Rückmeldung erhalten”
Insgesamt zufrieden, bei letzter Bestellung Aktivierungsprobleme und noch keine Support-Antwort.
“bisher bedauerlicherweise keine Rückmeldung erhalten.”
Keine Probleme; Download-Link, Rechnung und Aktivierungsschlüssel erhalten.
“Ich hatte keinerlei Probleme”
Unkomplizierter Kauf, Download-Link erhalten und Aktivierungsschlüssel funktionierte problemlos.
“Alles verlief ganz einfach und unkompliziert.”
Sofortiger persönlicher Kontakt und schnelle Problemlösung beeindruckten den Kunden sehr.
“sofort auf einen Menschen zu treffen”
Windows-Lizenzen wurden sofort bereitgestellt und problemlos aktiviert.
“wurden immer direkt nach dem Erwerb bereitgestellt”
Lizenzen wurden immer direkt nach dem Erwerb bereitgestellt und aktivierten sich problemlos.
“wurden immer direkt nach dem Erwerb bereitgestellt”
Schnelle Lieferung, Schlüssel wurde zunächst nicht akzeptiert, Installation letztlich erfolgreich.
“Erst nach Verweis auf meine bestehende Windows 8.1 Lizenz konnte die Win 11 Installation erfolgreich beendet werden.”
Installation problematisch, aber Support war sehr gut, freundlich und prompt.
“der Support war einfach richtig gut: hilfreich, freundlich, einfach zu erreichen und prompt.”
Lizenzschlüssel passte nicht, Support reagierte schnell und lieferte passenden Schlüssel.
“Es gab eine schnell Rückmeldung mit einem passenden Lizenzschlüssel.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
License Queen verkauft digitale Softwarelizenzen und Aktivierungscodes für Betriebssysteme und Office‑Anwendungen. Der Onlineshop bietet Download‑Links und verschickt bei Bedarf auch physische Datenträger wie DVDs. Bezahlt wird online, zum Beispiel per PayPal oder Karte; ein Kundenkonto zeigt die Bestellübersicht. Für Fragen zu Installation und Aktivierung gibt es Support per E‑Mail und Telefon.