Kunden erwähnen oft eine schnelle, einfache Buchung und niedrige Preise. Viele berichten von problemloser Abholung und zügig erledigten Anliegen wie Stornierungen. Immer wieder gibt es Beschwerden über nicht angezeigte Zusatzkosten, beschädigte Fahrzeuge und unautorisierte Abbuchungen. Einzelne Beiträge nennen Verzögerungen bei der Rückzahlung der Kaution und begrenzte Englischkenntnisse am Schalter.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Günstigste Preise, schnelle Suche und bis zu 15 Monate Vorausbuchung.
“Günstigste Preise von mindestens 5 Suchportalen”
Letzte Buchung verlief reibungslos; erwartet erneut gute Erfahrung.
“Alles ist Reibungslos abgelaufen das letzte mal”
Vor Ort wurde hohe Jungfahrergebühr verlangt, nicht transparent angezeigt.
“eine Extra Jungfahrer Gebühr von 120€”
Drei Mal Fahrzeugwechsel mit kaputten Reifen und unfreundlichem Personal.
“3 mal auto Gewechselt und 3 mal mit kapute Reifen und Unfreundlich”
Mehrere Bewertungen loben die schnelle Bearbeitung, zügige Stornierungen und einen funktionierenden Online-Chat. Einige Nutzer berichten von schweren Serviceproblemen, etwa nicht erhaltenen Fahrzeugen und unautorisierten Abbuchungen. In mehreren Einträgen wird auch die Dauer von Rückerstattungen als Problem genannt.
Viele Kunden betonen sehr niedrige Preise und eine gute Auswahl an Angeboten. Wiederholt gibt es Beschwerden über Zusatzgebühren, die nicht transparent angezeigt wurden, zum Beispiel für Jungfahrer oder einen Zweitfahrer. Einige positive Stimmen sagen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis bei klar kommunizierten Kosten gut ist.
Nutzer beschreiben Website und Buchung als einfach, übersichtlich und schnell. Mehrfach genannt werden der Angebotsvergleich und die Option, ohne Kreditkarte zu buchen. Ein Eintrag schildert eine falsche Abholzeit, die vor Ort korrigiert wurde.
Viele Rückmeldungen nennen saubere, gepflegte Fahrzeuge und eine gute Dokumentation von Vorschäden. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von Fahrzeugwechseln wegen Schäden, darunter kaputte Reifen. In einzelnen Bewertungen gibt es positives Feedback zu Versicherungspaketen.
Kunden bestätigen oft eine effiziente Kommunikation per Chat und schnelle Bestätigungen. Mehrere Bewertungen nennen Sprachbarrieren am Schalter, weil nicht immer Englisch gesprochen wird. In einigen Fällen werden verzögerte Antworten bei Rückerstattungen kritisiert.
Die Gesamterfahrungen fallen deutlich auseinander: viele sehr positive Erlebnisse, daneben einzelne schwere Negativfälle. Positives dreht sich vor allem um Buchung, Abholung und Preis; negative Meldungen betreffen unerwartete Kosten, Fahrzeugmängel und Zahlungsprobleme. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild der Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Online-Service bei Reservierungsproblem half gut.
“Das hat gut geklappt.”
Günstigste Preise, schnelle Suche und bis zu 15 Monate Vorausbuchung.
“Günstigste Preise von mindestens 5 Suchportalen”
Stornierung problemlos möglich; Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend.
“Dies konnte ich ohne Probleme erledigen.”
Der Ablauf war einfach und schnell.
“Einfach und schnell”
Alles unproblematisch; nicht immer englischsprachiges Personal verfügbar.
“Alles sehr unproblematisch, nicht immer englisch sprechendes Personal verfügbar”
Möglichkeit, ein Auto ohne Kreditkarte zu mieten.
“Die Möglichkeit, ein Auto ohne Kreditkarte anmieten zu können”
Vor Ort wurde hohe Jungfahrergebühr verlangt, nicht transparent angezeigt.
“eine Extra Jungfahrer Gebühr von 120€”
Letzte Buchung verlief reibungslos; erwartet erneut gute Erfahrung.
“Alles ist Reibungslos abgelaufen das letzte mal”
Abholzeit wurde falsch gebucht; Kundenservice am Flughafen korrigierte es.
“Das System hat eine Stunde später gebucht wie eingetragen.”
Sehr empfehlenswert, insgesamt alles super.
“Alles super zu empfehlen”
Drei Mal Fahrzeugwechsel mit kaputten Reifen und unfreundlichem Personal.
“3 mal auto Gewechselt und 3 mal mit kapute Reifen und Unfreundlich”
Alles tipptopp; ich bin sehr zufrieden.
“Alles Tip Top!”
Personal nett, Auto sehr sauber; Kunde kommt immer wieder.
“Das Personal ist super gut und nett”
Alles tiptop und es gab sehr gute Preise.
“Alles TipTop. Super Preise!!!”
Zuverlässiger Ablauf und gute Dokumentation der Vorschäden.
“Toller Ablauf, sehr zuverlässig, sehr gute Dokumentaion der Vorschäden.”
Es ist einfach alle Daten zu erfassen.
“Es ist einfach alle Daten zu erfassen.”
Kurzfristige Buchung und Stornierung wurden problemlos und schnell abgewickelt.
“das alles wurde ohne Komplikationen abgewickelt, bis hin zur zeitnahen Rückzahlung.”
Reibungslose Abwicklung und sehr empfehlenswert.
“Reibungslose Abwicklung - Sehr empfehlenswert”
Unzufrieden wegen unautorisierten Abbuchungen und schlechter Kommunikation.
“sie buchen einfach geld vom Kreditkarte ab”
Probleme mit Zusatzkosten für Zweitfahrer, 80€ verlangt, Rückzahlung später.
“Wir mussten deshalb etwa 80€ für den Zweitfahrer zahlen.”
Der Chat hat gut geholfen.
“Der Chat hat gut geholfen”
Rentcars zeigte verschiedene Angebote, sodass ich das beste auswählen konnte.
“ich konnte das beste auswählen.”
Buchung war schnell und einfach.
“Es war schnell und einfach zu buchen👍🏻”
Alles gehlapt super, insgesamt positive Erfahrung.
“Alles gehlapt super”
Abwicklung war schnell und unkompliziert.
“Schnell und unkompliziert”
Es gab ein gutes Versicherungspaket.
“Gutes Versicherungspaket”
Die Bearbeitung erfolgte sehr schnell.
“Schnelle Bearbeitung.”
Die Buchung war einfach und unkompliziert.
“Semplice da prenotare”
Sehr zufrieden mit diesem Unternehmen.
“Sehr zufrieden mit diesem Unternehmen”
Auto nicht erhalten, obwohl bezahlt; Rückerstattung gefordert.
“Ich habe das Auto nicht bekommen obwohl ich bezahlt habe.”
Alles in Ordnung, besten Dank.
“Alles io. Besten Dank”
Einfache Buchung zu einem super Preis.
“Einfache Buchung zu einem super Preis”
Schnelle Abwicklung und sehr gute Kommunikation.
“Schnelle Abwicklung, sehr gute Kommunikation”
Interne Abläufe zu kompliziert, dauern zu lange; Preise sind exorbitant.
“Exorbitant sind insgesamt ihre Preise!”
Schnell und unkompliziert; werde ich gerne wieder verwenden.
“Schnell und unkompliziert - werde ich gerne wieder verwenden”
Einfach, sehr übersichtlich und zügige Abwicklung.
“Einfach, sehr übersichtlich und zügige Abwicklung. Kann ich nur empfehlen”
Abholung, Rückgabe und Transfer am Flughafen verliefen problemlos.
“Hat alles wunderbar geklappt.”
Die Kautionsrückzahlung dauerte viel zu lange.
“Le remboursement de la caution a pris beaucoup trop de temps !”
Hofft, bei Abholung am Flughafen keine Probleme zu haben.
“Ich kann nur hoffen das es bei der Abholung am Flughafen keine Probleme geben wird.”
Bei der Buchung hat alles tiptop geklappt.
“Hat alles tiptop geklappt”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Rentcars betreibt eine Online-Plattform, über die sich weltweit Mietwagen suchen und buchen lassen. Die Website vergleicht Angebote verschiedener Vermieter und zeigt verfügbare Fahrzeugklassen sowie Abholorte. Nutzer können online bezahlen und erhalten die Buchungsbestätigung per E-Mail. Rentcars bietet Kundenservice über Chat und E-Mail und listet Anbieter häufig an Flughäfen und in Stadtzentren.