Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
StarMoney
Erfahrungen & Bewertungen
StarMoney ist eine deutschsprachige Banking-Software zur Kontenverwaltung, Zahlungsabwicklung und Auswertung für Privat- und Geschäftskunden. Das Produkt wird in verschiedenen Varianten angeboten (u. a. Desktop‑Versionen und Abo‑Modelle) und dient der Zusammenführung mehrerer Konten sowie der Buchungsverwaltung. Verbraucher recherchieren vor dem Einstieg häufig Kompatibilität zu ihren Banken, Update‑Verhalten und Support‑Optionen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
10%
Neueste Bewertung
25d
Gesamtbewertung
1.5
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Rezensenten berichten von schwer erreichbarem, langsamen oder unfreundlichem Support; Anfragen bleiben oft ungelöst oder dauern sehr lange.
Anteil
Schwach
17%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Nutzer bemängeln das Preis‑Leistungs‑Verhältnis: Abo/Kauf erscheint fragwürdig, wenn Integrationen, Support oder Anpassungen fehlen.
Anteil
Schwach
6%
⚡
Nutzererlebnis
Mehrere Reviews beschreiben Verschlechterungen durch neue Versionen: umständliche Bedienung, versteckte Funktionen und verlorene Arbeitsabläufe.
Anteil
Schwach
16%
🔧
Produktqualität
Häufige Hinweise auf Bugs, Funktionsentfall und fehlende Anpassungen an Banken; Probleme reichen von Duplikaten bis zu Start‑/Datenbankfehlern.
Anteil
Schwach
20%
📞
Kommunikation
Rezensenten kritisieren aufdringliche Werbung, fehlende oder komplizierte Kontaktwege sowie unklare oder unfreundliche Antworten vom Support.
Anteil
Schwach
14%
⭐
Gesamterfahrung
Viele Nutzer ziehen Kündigung oder Wechsel in Betracht; negative Gesamteindrücke entstehen durch Kombination aus Support, Stabilität und Bedienung.
Anteil
Schwach
27%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Finger weg! Unterirdischer Support!
"Unterirdischer Support! Keine Problemlösung. Kein Workaround. Keine Perspektive. Und dann auch noch frech. An der "Premium"Hotline wartet man ewig. We..."
Frank Tr
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Exemplarisch für schlechten Support
schlechteste Version bisher
"In STM 12 werden Umsätze doppelt ausgeführt(!) nicht nur doppelt angezeigt. Das Programm stürzt häufig ab, Änderungen in den Einstellungen kann man sp..."
Firmenversionsnutzer
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Beispiel für schwere Softwarefehler
Super übergriffig
"Super übergriffig. Jede Menge Werbung in der Kaufversion, die man nur über die S/N abstellen lassen kann wenn man sich massiv bei Starmoney beschwert...."
Muecke
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Belegt aufdringliche Werbung und Marketing
Monatelang ging die N26…
"Monatelang ging die N26 Kontoaktualisierung nicht - wie soll ich denn dem Finanzamt erklären, dass ich für eine Software zahle, die ich für meine Gesc..."
Lars J
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Zeigt Integrations- und Supportprobleme
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
S
Sven Johannßen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Du fühlst dich im Stich gelassen
Es ist einfach schwierig den Support zu erreichen - du brauchst ihn genau dann,...
B
Bernd Wewer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
StarMoney als Bankingsoftware verliert…
StarMoney als Bankingsoftware verliert ständig an Glanz. Das Produkt wird schon länger zur Miete angeboten. Wenn Änderungen seitens der Kreditinstitut...
A
Albert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wichtige Funktionen fehlen
Nutze Starmoney Buisness seit 5 Jahren Es gibt hunderte Funktionen die wohl kaum jemand nutzt aber immer noch fehlen 2 wichtige Punkte, die ich seit J...
U
Udo Scheumann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hilfe Support katastrophal
Wir arbeiten mit Starmoney. Nach einem Fehler in der Übermittlung der Zahlungen haben wir stundenlang versucht einen Support zu bekommen. Sowohl per M...
G
GerhardJ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nein, besser eine andere Banking Software...
Man glaubt, es sei ein amerikanisches Unternehmen, denn sie müssen das Rad immer wieder neu erfinden. Ich benutze Starmoney seit mehr als 25 Jahren. M...
R
Reinhard Michel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Starmonex 15 Deluxe ist der letzte Mist
seit der letzten Änderungen ist das Programm mit unnötigen Funktionen versehen und es wurden sinnvolle Funktionen entfernt oder versteckt. Kontoauszüg...
R
Rico
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nach Update auf SMB12 nicht mehr zu gebrauchen
Nach dem Update auf StarMoney Business 12 nicht mehr zu gebrauchen. Bearbeitung in der Umsatzübersicht ist nicht mehr möglich. Stattdessen muss jeder...
M
Muecke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super übergriffig
Super übergriffig. Jede Menge Werbung in der Kaufversion, die man nur über die S/N abstellen lassen kann wenn man sich massiv bei Starmoney beschwert....
L
Lars J
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Monatelang ging die N26…
Monatelang ging die N26 Kontoaktualisierung nicht - wie soll ich denn dem Finanzamt erklären, dass ich für eine Software zahle, die ich für meine Gesc...
B
Bernd Oldenburg
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Frusstabbau eines Mitarbeiters bei Starmoney
Bei Starmoney 15 Deluxe kann man sein so genanntes Budget eingeben. Hab ich auch getan und mich nicht wirklich weiter drum gekümmert. Dann aber bekam...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
starmoney business 12
starmoney business 12 eindeutig verschlimmbessert ...und natürlich miserabler...
F
Firmenversionsnutzer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
schlechteste Version bisher
In STM 12 werden Umsätze doppelt ausgeführt(!) nicht nur doppelt angezeigt. Das Programm stürzt häufig ab, Änderungen in den Einstellungen kann man sp...
M
Martin Witt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr unfreundliche Telefondame
Sehr unfreundliche Telefondame, Zentrale kann nicht durchstellen, Antwort warum...
W
W K
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Usybility der neuen 12 Version 6 setzen
Sei mehr als 30 Jahren Starmoney User. Für die neue 12er Version ist die Usibility am PC Note 6! Für unsere Belange eine deutliche Verschlechterung zu...
F
Frank Tr
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg! Unterirdischer Support!
Unterirdischer Support! Keine Problemlösung. Kein Workaround. Keine Perspektive. Und dann auch noch frech. An der "Premium"Hotline wartet man ewig. We...
S
Stefan S
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Lizens mehr
Keine Lizens mehr, Abo verlängert, geht aber nicht. Keine Rücksicherung möglich, weil die Sicherung von der Deluxe version nicht auf die Basic version...
L
Ludger Simon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Plötzlich ohne Lizenz
Plötzlich ohne Lizenz. Alle Pins, Zugangsdaten gelöscht. Unbefristetes Flat ABO. Wurde abgebucht, also...
E
E. Stotz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechtester Support ever
Seit der Version 4.0 benutze ich Starmoney. Bisher habe ich den Support nicht benötigt. Jetzt wo ich ihn mal brauche tut sich nichts. Gar nichts!!! Se...
B
Birgit Neubauer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
kann (für mich) nichts außer Zahlungen zu machen
Programm kann für mich nichts außer Zahlungen zu machen und das man eine Übersicht über seine Konten hat. Von der Bedienung her und dem Service, den d...
M
Matthias N.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das war's jetzt!!!
Bin seit etlichen Jahren (seit Starmoney 6) Nutzer und Kunde. Zuletzt störte mich schon sehr die Verkaufsstrategie und der Hang zum Geld machen. Alle...
Fazit
Die vorliegenden Nutzerbewertungen weisen wiederkehrend auf drei Bereiche mit Problemen hin: Support‑Erreichbarkeit und -kompetenz, Rückschritte in Bedienbarkeit nach Updates sowie technische Fehler (z. B. Lizenz‑ oder Integrationsprobleme). Interessenten sollten vor Abschluss eines Abos die Kompatibilität mit ihren Banken prüfen (insbesondere bei Neo‑Banken) und verfügbare Testversionen oder Rücksicherungsoptionen nutzen. Für Bestandskunden empfiehlt es sich, regelmäßige Datensicherungen anzulegen und Support‑Kanäle vorab zu prüfen. Wer auf verlässliche Integration mehrerer Konten und schnellen Support angewiesen ist, sollte diese Punkte in die Entscheidung für oder gegen StarMoney einbeziehen.