Die vorliegenden Nutzerbewertungen weisen wiederkehrend auf drei Bereiche mit Problemen hin: Support‑Erreichbarkeit und -kompetenz, Rückschritte in Bedienbarkeit nach Updates sowie technische Fehler (z. B. Lizenz‑ oder Integrationsprobleme). Interessenten sollten vor Abschluss eines Abos die Kompatibilität mit ihren Banken prüfen (insbesondere bei Neo‑Banken) und verfügbare Testversionen oder Rücksicherungsoptionen nutzen. Für Bestandskunden empfiehlt es sich, regelmäßige Datensicherungen anzulegen und Support‑Kanäle vorab zu prüfen. Wer auf verlässliche Integration mehrerer Konten und schnellen Support angewiesen ist, sollte diese Punkte in die Entscheidung für oder gegen StarMoney einbeziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2021 – Feb 2026).
Support liefert keine Lösungen, unhöflich und ohne Perspektive.
“Unterirdischer Support! Keine Problemlösung. Kein Workaround.”
STM12 führt Umsätze doppelt aus, stürzt ab und startet Datenbank nicht.
“In STM 12 werden Umsätze doppelt ausgeführt(!) nicht nur doppelt angezeigt.”
Aufdringliche Werbung und gesperrte Formulare stören Nutzung massiv.
“Super übergriffig. Jede Menge Werbung in der Kaufversion,”
N26-Integration funktioniert nicht und Supportanfragen sind praktisch unmöglich.
“Monatelang ging die N26 Kontoaktualisierung nicht”
Viele Rezensenten berichten von schwer erreichbarem, langsamen oder unfreundlichem Support; Anfragen bleiben oft ungelöst oder dauern sehr lange.
Nutzer bemängeln das Preis‑Leistungs‑Verhältnis: Abo/Kauf erscheint fragwürdig, wenn Integrationen, Support oder Anpassungen fehlen.
Mehrere Reviews beschreiben Verschlechterungen durch neue Versionen: umständliche Bedienung, versteckte Funktionen und verlorene Arbeitsabläufe.
Häufige Hinweise auf Bugs, Funktionsentfall und fehlende Anpassungen an Banken; Probleme reichen von Duplikaten bis zu Start‑/Datenbankfehlern.
Rezensenten kritisieren aufdringliche Werbung, fehlende oder komplizierte Kontaktwege sowie unklare oder unfreundliche Antworten vom Support.
Viele Nutzer ziehen Kündigung oder Wechsel in Betracht; negative Gesamteindrücke entstehen durch Kombination aus Support, Stabilität und Bedienung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (35) · Finanzfluss (9) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Starke Abneigung gegenüber Software; Nutzer rät klar zum Abstand.
“Finger weg von dieser Software!”
Support katastrophal; Lizenzprobleme und lange Wartezeiten bei Hotlines.
“Der Support stellt sich für mich als reine Katastrophe dar.”
Kündigungen werden per E-Mail nicht anerkannt, Support bietet keine Hilfe.
“Kündigungen werden per E-Mail nicht anerkannt”
Flat funktionierte, Preis fair, Produkt aber zu komplex für Bedarf.
“Den Preis für die Flat empfand ich als fair”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
StarMoney ist eine deutschsprachige Banking-Software zur Kontenverwaltung, Zahlungsabwicklung und Auswertung für Privat- und Geschäftskunden. Das Produkt wird in verschiedenen Varianten angeboten (u. a. Desktop‑Versionen und Abo‑Modelle) und dient der Zusammenführung mehrerer Konten sowie der Buchungsverwaltung. Verbraucher recherchieren vor dem Einstieg häufig Kompatibilität zu ihren Banken, Update‑Verhalten und Support‑Optionen.