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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Trainline
Erfahrungen & Bewertungen

Trainline ist eine europaweit aktive Online-Plattform und Mobile‑App zum Suchen und Buchen von Zugtickets. Der Dienst aggregiert Verbindungen und Preise vieler Bahnanbieter, zeigt Tarifoptionen, Rabattkarten‑Kalkulationen und bietet elektronische Tickets sowie Live‑Abfahrtsinformationen an. Für Verbraucher relevant sind die Möglichkeit, Verbindungen zu vergleichen, digital zu bezahlen und Tickets im Smartphone zu speichern.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 81%
Neueste Bewertung 22d
Gesamtbewertung
4.1

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Buchungen funktionieren meist reibungslos; mehrere Nutzer loben schnelle, unkomplizierte Buchungsabläufe. Es gibt aber auch schwere Einzelfälle (Umbuchungs‑/Erstattungsprobleme, zusätzliche Kosten).

Anteil
28%
Stark
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Mehrere Bewertungen heben günstige Preise und eingesparte Kosten durch Rabatte hervor. Ein paar Nutzer berichten über höhere Preise im Vergleich zu Automaten oder Zusatzkosten.

Anteil
9%
Stark

Nutzererlebnis

Die Website und App werden vielfach als einfach, übersichtlich und schnell beschrieben; Nutzer schätzen Sprachwahl und mobile Ticketablage. Einzelne Berichte nennen Probleme mit QR‑Codes oder Zahlungsweiterleitungen.

Anteil
30%
Stark
🔧

Produktqualität

In den vorliegenden Bewertungen gibt es praktisch keine Aussagen zur physischen Produktqualität; Rezensionen konzentrieren sich auf Buchung, Preis und Service.

Anteil
0%
Gemischt
📞

Kommunikation

Ein Teil der Nutzer lobt E‑Mail‑Updates und schnelle Infos; andere berichten von ausbleibenden Antworten oder langen Wartezeiten bei Erstattungsanfragen.

Anteil
9%
Gemischt

Gesamterfahrung

Die Mehrheit berichtet von positiven Gesamterfahrungen mit einfacher Buchung und funktionierenden Tickets; es gibt jedoch mehrere negative Ausreißer mit hohen Kosten oder verlorenen Fahrten.

Anteil
23%
Stark

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

K
Karl
trustpilot.com Sep 30, 2025

einfach günstig

einfach, übersich...

M
Monika G.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Teilweise sehr preiswerte Tickets

Habe schon mehrmals Tickets bei Trainline gebucht, s...

M
Michael Müller
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles perfekt geklappt- ad hoc Tickets…

Alles perfekt geklappt- ad hoc Tickets für italienische Z...

B
Bernd
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unkompliziert

Einfaches buche...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Beim Buchen eines Ticket wurde ich auf…Betrugmasche durch Buchen direkt bei Trainline

Beim Buchen eines Ticket wurde ich auf einen Seite abgeleitet , wo ich meine Visa Karte eintragen sollte. Habe den Fehler gemacht . Und meinen Code ge...

c
customer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hat immer alles bestens funktioniert.

Hat immer alles be...

H
Hanspeter Blum
trustpilot.com Sep 30, 2025

HP Blum

Bitte halten Sie sich von diesem Dienstleister fern! Wir haben über Trainline eine Buchung nach London mit Eurostar vorgenommen. Leider hatte der Verb...

H
HERR MICHAEL REICHLE
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnelles Buchen möglich.

...

M
Margareta
trustpilot.com Sep 30, 2025

Buchungen und Rückerstattungen…

Buchungen und Rückerstattungen funkt...

H
Hans-peter
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider kostet das Ticket 14..€ am…

Leider kostet das Ticket 14..€ am...

C
Carolina
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr einfach buchbar

Sehr einfach buchbar, gute Übersicht,...

F
Franz Kempf
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr übersichtliche und einfach zu…

Sehr übersichtliche und e...

C
Conny Kreijkes
trustpilot.com Sep 30, 2025

Komplikationslos, einfache Bedienung

Einfaches Bediensystem, sehr vers...

C
Claudia
trustpilot.com Sep 30, 2025

Einfache Zugsuche und Buchung

...

G
Gabriele Leder
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wir kommen aus Deutschland ohne…

Wir kommen aus Deutschland ohne Italienischkenntnisse und es...

I
Ian McGarry
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super User Experience…

Man bekommt Infos schnell und unkompliziert. Züge und Preise inkl....

K
Kay
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Deutsche Bahn

Die Deutsche Bahn, sie beko...

C
Christian Strasser
trustpilot.com Sep 30, 2025

App leicht zu bedienen.

...

R
Ross. Dhr. William
trustpilot.com Sep 30, 2025

Läuft Reibungslos.Top.

...

J
Jasmin Nathalie
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kein QR Code bekommen

Ich haben mein QR Code nicht bekommen und konnte nicht...

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Fazit

Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein klares Bild: viele Nutzer loben die einfache Bedienung der App und Website, die schnelle Buchung sowie eingesparte Kosten durch Rabatte. Gleichzeitig zeigen mehrere kritische Berichte konkrete Mängel bei Zahlungsabläufen, Ticketzustellung und bei Einzelfällen der Erstattungs‑/Kundenkommunikation. Für Reisende bedeutet das: die Plattform eignet sich gut für schnelle Preisvergleiche und mobile Ticketverwaltung, empfiehlt sich aber, Zahlungsseiten genau zu prüfen, E‑Mails und QR‑Codes zu sichern und Belege bei Umbuchungen aufzubewahren. Wer besonderen Wert auf Rückerstattungen oder Sicherheit legt, sollte im Einzelfall die Supportkommunikation dokumentieren oder bevorzugt die App‑Zahlungswege nutzen.