Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Trainline
Erfahrungen & Bewertungen
Trainline ist eine europaweit aktive Online-Plattform und Mobile‑App zum Suchen und Buchen von Zugtickets. Der Dienst aggregiert Verbindungen und Preise vieler Bahnanbieter, zeigt Tarifoptionen, Rabattkarten‑Kalkulationen und bietet elektronische Tickets sowie Live‑Abfahrtsinformationen an. Für Verbraucher relevant sind die Möglichkeit, Verbindungen zu vergleichen, digital zu bezahlen und Tickets im Smartphone zu speichern.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
81%
Neueste Bewertung
22d
Gesamtbewertung
4.1
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Buchungen funktionieren meist reibungslos; mehrere Nutzer loben schnelle, unkomplizierte Buchungsabläufe. Es gibt aber auch schwere Einzelfälle (Umbuchungs‑/Erstattungsprobleme, zusätzliche Kosten).
Anteil
Stark
28%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Bewertungen heben günstige Preise und eingesparte Kosten durch Rabatte hervor. Ein paar Nutzer berichten über höhere Preise im Vergleich zu Automaten oder Zusatzkosten.
Anteil
Stark
9%
⚡
Nutzererlebnis
Die Website und App werden vielfach als einfach, übersichtlich und schnell beschrieben; Nutzer schätzen Sprachwahl und mobile Ticketablage. Einzelne Berichte nennen Probleme mit QR‑Codes oder Zahlungsweiterleitungen.
Anteil
Stark
30%
🔧
Produktqualität
In den vorliegenden Bewertungen gibt es praktisch keine Aussagen zur physischen Produktqualität; Rezensionen konzentrieren sich auf Buchung, Preis und Service.
Anteil
Gemischt
0%
📞
Kommunikation
Ein Teil der Nutzer lobt E‑Mail‑Updates und schnelle Infos; andere berichten von ausbleibenden Antworten oder langen Wartezeiten bei Erstattungsanfragen.
Anteil
Gemischt
9%
⭐
Gesamterfahrung
Die Mehrheit berichtet von positiven Gesamterfahrungen mit einfacher Buchung und funktionierenden Tickets; es gibt jedoch mehrere negative Ausreißer mit hohen Kosten oder verlorenen Fahrten.
Anteil
Stark
23%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Dezember 2022 – September 2025).
Toller Service zum Kaufen günstiger Zugfahrkarten
"Ich habe kürzlich Trainline benutzt, um Zugtickets zu buchen, und ich muss sagen, dass meine Erfahrung sehr positiv war. Die Website ist einfach zu bedienen und die Suchfunktion ist sehr unkompliziert. Es gibt eine Vielzahl von Optionen für verschiedene Züge und sogar Rabatte mit Railcards sind verfügbar. Das Buchungsprozess war auch sehr schnell und einfach. Ich konnte meine Tickets ohne Probleme auswählen und bezahlen. Zusätzlich erhielt ich Updates über Live-Zugzeiten per E-Mail, was mir half mich auf den Weg vorzubereiten. Einer der größten Vorteile von Trainline sind die Einsparmöglichkeiten bei den Tarifen - es machte einen großen Unterschied in meinem Budget durch 61% Einsparungen im Vergleich zu anderen Anbietern. Die App selbst ist auch sehr nützlich - sie ermöglicht das schnelle Finden von Verbindungen oder Fahrplänen unterwegs (ohne sich darauf angewiesen fühlen müssen eine Online-Suche durchführen). Insgesamt hatte ich mit Trainline wirklich eine großartige Erfahrung gemacht!"
Dr. Brandy Jacobson
Collected.reviews
Dec 02, 2022
Ausgewählt für: Preisersparnis, App, E‑Mail‑Updates
HP Blum
"Bitte halten Sie sich von diesem Dienstleister fern! Wir haben über Trainline eine Buchung nach London mit Eurostar vorgenommen. Leider hatte der Verb..."
Hanspeter Blum
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Beschwerde: Umbuchung, Erstattung, Kommunikation
Beim Buchen eines Ticket wurde ich auf…Betrugmasche durch Buchen direkt bei Trainline
"Beim Buchen eines Ticket wurde ich auf einen Seite abgeleitet , wo ich meine Visa Karte eintragen sollte. Habe den Fehler gemacht . Und meinen Code ge..."
Consumer
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Sicherheitsvorfall beim Zahlungsprozess
Kein QR Code bekommen
"Ich haben mein QR Code nicht bekommen und konnte nicht..."
Jasmin Nathalie
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Ticket nicht erhalten, Zug verpasst
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
K
Karl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
einfach günstig
einfach, übersich...
M
Monika G.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Teilweise sehr preiswerte Tickets
Habe schon mehrmals Tickets bei Trainline gebucht, s...
M
Michael Müller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles perfekt geklappt- ad hoc Tickets…
Alles perfekt geklappt- ad hoc Tickets für italienische Z...
B
Bernd
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unkompliziert
Einfaches buche...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Beim Buchen eines Ticket wurde ich auf…Betrugmasche durch Buchen direkt bei Trainline
Beim Buchen eines Ticket wurde ich auf einen Seite abgeleitet , wo ich meine Visa Karte eintragen sollte. Habe den Fehler gemacht . Und meinen Code ge...
c
customer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hat immer alles bestens funktioniert.
Hat immer alles be...
H
Hanspeter Blum
trustpilot.com
Sep 30, 2025
HP Blum
Bitte halten Sie sich von diesem Dienstleister fern! Wir haben über Trainline eine Buchung nach London mit Eurostar vorgenommen. Leider hatte der Verb...
H
HERR MICHAEL REICHLE
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelles Buchen möglich.
...
M
Margareta
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buchungen und Rückerstattungen…
Buchungen und Rückerstattungen funkt...
H
Hans-peter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider kostet das Ticket 14..€ am…
Leider kostet das Ticket 14..€ am...
C
Carolina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr einfach buchbar
Sehr einfach buchbar, gute Übersicht,...
F
Franz Kempf
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr übersichtliche und einfach zu…
Sehr übersichtliche und e...
C
Conny Kreijkes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Komplikationslos, einfache Bedienung
Einfaches Bediensystem, sehr vers...
C
Claudia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfache Zugsuche und Buchung
...
G
Gabriele Leder
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir kommen aus Deutschland ohne…
Wir kommen aus Deutschland ohne Italienischkenntnisse und es...
I
Ian McGarry
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super User Experience…
Man bekommt Infos schnell und unkompliziert. Züge und Preise inkl....
K
Kay
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Deutsche Bahn
Die Deutsche Bahn, sie beko...
C
Christian Strasser
trustpilot.com
Sep 30, 2025
App leicht zu bedienen.
...
R
Ross. Dhr. William
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Läuft Reibungslos.Top.
...
J
Jasmin Nathalie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kein QR Code bekommen
Ich haben mein QR Code nicht bekommen und konnte nicht...
Fazit
Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein klares Bild: viele Nutzer loben die einfache Bedienung der App und Website, die schnelle Buchung sowie eingesparte Kosten durch Rabatte. Gleichzeitig zeigen mehrere kritische Berichte konkrete Mängel bei Zahlungsabläufen, Ticketzustellung und bei Einzelfällen der Erstattungs‑/Kundenkommunikation. Für Reisende bedeutet das: die Plattform eignet sich gut für schnelle Preisvergleiche und mobile Ticketverwaltung, empfiehlt sich aber, Zahlungsseiten genau zu prüfen, E‑Mails und QR‑Codes zu sichern und Belege bei Umbuchungen aufzubewahren. Wer besonderen Wert auf Rückerstattungen oder Sicherheit legt, sollte im Einzelfall die Supportkommunikation dokumentieren oder bevorzugt die App‑Zahlungswege nutzen.