Kunden loben immer wieder die große Titelauswahl, die schnelle Lieferung und einen oft hilfreichen Kundenservice. Kritik richtet sich vor allem gegen Porto- und Preisabrechnungen, vereinzelt auch gegen Zahlungsprobleme und Kontosperrungen sowie gegen verschmutzte oder falsche Discs. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze: viele sehr positive Erfahrungen stehen einzelnen klar negativen Fällen gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2012 – Sep 2026).
Langjähriger Kunde sehr zufrieden mit großer Auswahl, Preisen und Aktionen.
“Um's kurz zu machen: Geiler Shop! Bitte unterstützen!”
Doppelte Portoabrechnung für zwei Discs kritisiert als kleinlich und profitgierig.
“Für eine sendung von 2 DVD im selben umschlag wird 2x Porto berechnet !!”
Konto ohne Erklärung gesperrt und datenschutzrechtliche Bedenken geäußert.
“mein Nutzerkonto gesperrt”
Falsches Produkt geliefert und monatelange, schleppende Rückabwicklung.
“ein völlig falsches Exemplar erhalten.”
Viele Bewertungen nennen sehr schnelle Lieferungen und unkomplizierte Rücksendungen. Mehrere Kunden beschreiben konkrete positive Fälle mit schnellen Antworten und loben Mitarbeiterinnen sogar namentlich. Negative Service-Erlebnisse drehen sich um falsche Lieferungen und in Einzelfällen um langwierige Rückabwicklungen.
Immer wieder gibt es Lob für günstige Leihpreise und faire Angebote. Gleichzeitig häufen sich deutliche Beschwerden über Einzelporto je DVD, doppelt berechnetes Porto und weggefallene Portofreiheit. Preisbezogene Kritik kommt häufiger von Stammkunden als einzelne Lobäußerungen.
Viele Kunden berichten von einfacher Reservierung, reibungsloser Abwicklung und den vorbereiteten Rücksendeumschlägen. Eine einzelne Bewertung kritisiert ausdrücklich eine technisch und optisch veraltete Website, die auf Smartphones unbrauchbar sei; das bleibt jedoch eine Ausnahme. Insgesamt überwiegen Hinweise auf einfache Nutzung und verlässliche Abläufe.
Zahlreiche Rezensionen loben die Qualität der Leih- und Kaufartikel und dass sie funktionieren. Gleichzeitig tauchen wiederholt Hinweise auf verschmutzte oder nicht gereinigte Discs auf. Bei Schäden oder Defekten werden in mehreren Fällen Beträge erstattet oder gutgeschrieben.
Kunden berichten sowohl von schnellen, kompetenten Antworten innerhalb weniger Stunden als auch von fehlender oder langsamer Rückmeldung. Mehrere Beschwerden betreffen Kontosperrungen, Bonitätsprüfungen und ausstehende Rückerstattungen. Positives und negatives Feedback zur Kommunikation steht deutlich nebeneinander.
Die Gesamterfahrungen gehen stark auseinander. Viele langjährige Kunden loben Sortiment, Versandtempo und den Kontakt mit dem Service. Einzelne sehr negative Berichte drehen sich um Bezahlvorgänge, Portoabrechnungen und lange Bearbeitungszeiten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (62) · trustpilot.com (25) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Tolle Filmauswahl und verlässliche, schnelle Lieferung.
“Ich habe immer ganz tolle Filme gefunden.”
Große Auswahl, schnelle zuverlässige Lieferung und moderate Preise.
“Die Lieferung ist schnell und zuverlässig, die Preise sind absolut moderat.”
Umfangreiches Filmangebot, sehr gute Qualität und kundenfreundlicher, schneller Service.
“Service und Lieferung sehr schnell und kundenfreundlich!”
Große Auswahl an Klassikern wie Godzilla, Horror und SciFi.
“Der Shop beinhaltet alles was ein Filmfan erwartet.”
Reservierung und Rückversand funktionieren unkompliziert und zuverlässig.
“Empfang und Rückversand ist unkompliziert und klappt stets ohne Probleme.”
Langjährige Kundin, alles funktioniert einwandfrei und zufriedenstellend.
“Zuerst einmal herzlichen Dank dafür,daß Sie mich NICHT dutzen!!!”
Alte DVDs bequem ausleihbar, Rückgabe problemlos, werde weiter ausleihen.
“Hier klappt das Ausleihen super, Rückgabe ohne Probleme, werde weiter ausleihen, weiter so.”
DVD-Ausleihe funktioniert reibungslos, Rückgabe problemlos, werde weiter ausleihen.
“Hier klappt das Ausleihen super, Rückgabe ohne Probleme”
Stammkunde zufrieden; das Team findet gute Lösungen bei Problemen.
“findet das Team vom Verleihshop eine gute Lösung.”
Große Auswahl, günstige Rabattaktionen und sehr gute Leihartikelqualität.
“Große Auswahl an Leih- und Kaufartikeln.”
Große Auswahl, faire Preise und zuverlässige, effiziente Webseite.
“Große Auswahl an Filmen, faire Preise, interessante Aktionen”
Große Auswahl, günstige Rabattaktionen und sehr gute Qualität der Leihartikel.
“Qualität der Leihartikel sehr gut, von mir klare Empfehlung.”
Reibungslose Abläufe, pünktliche Lieferungen und freundlicher Kundenservice.
“Alles läuft immer reibungslos”
Zuverlässiger Service mit pünktlichen Lieferungen und freundlichem Kundenkontakt.
“Alles läuft immer reibungslos, die Lieferungen sind pünktlich”
Gute Option für Gamer, problemloser Versand und akzeptable Preise.
“Der Versand ist unproblematisch und es gibt die neusten Ps5 Spiele.”
Immer korrekte Abwicklung, aktuelle Filme und attraktive Rabattaktionen.
“Immer alles korrekt, aktuelle Filme und tolle Rabatt-Aktionen.”
Gute Suchfunktion, umfassendes Angebot und einfacher Leihprozess.
“Der Verleihshop bietet eine gute Suchfunktion”
Gute Suchfunktion, umfassendes Angebot und einfache Leihpraxis.
“Der Verleihshop bietet eine gute Suchfunktion”
Langjähriger Kunde lobt einwandfreie Leihartikel und schnellen Kundenservice.
“die Leihartikel waren stets einwandfrei.”
Langjähriger Kunde, stets einwandfreie Leihartikel und schneller Kundenservice.
“die Leihartikel waren stets einwandfrei.”
Langjähriger Kunde, Leihartikel stets einwandfrei und guter Kundenservice.
“die Leihartikel waren stets einwandfrei.”
Stets gute Filmauswahl, faire Preise und problemlose Zusendung sowie Rücksendung.
“Preislich TOP!”
Gute Auswahl, schnelle Lieferung und Wunsch nach 3D-Audio-Suche.
“Die Auswahl ist sehr gut.”
Gute Auswahl, einfache Bestellung und schneller Versand; Suche nach 3D-Ton vorgeschlagen.
“Die Auswahl ist sehr gut. Die Bestellung sehr einfach und der Versand sehr schnell.”
Sehr gute Auswahl, einfache Bestellung und schneller Versand; Suche nach 3D-Ton empfohlen.
“Eine Suche nach 3D-Ton (Dolby Atmos, DTS:X) wäre für mich sehr hilfreich.”
Langjähriger Kunde kritisiert moderne Filme und würde öfter leihen.
“Wären die modernen Filme heutzutage nicht so schlecht würde ich viel öfter Videos ausleihen.”
Schneller Versand und bessere Bild- und Tonqualität bei Blu-rays als Streaming.
“Schneller Versand und bei Blue Ray`s ist das Kinoerlebnis auf auf einer hochwertigen Anlage besser bei Bild und Ton als beim Streaming.”
Gute Auswahl, informative Beschreibungen und einfacher Bestellvorgang.
“Der Bestellvorgang ist einfach”
Gute Titelauswahl, hilfreiche Beschreibungen und einfacher Bestellvorgang.
“Der Bestellvorgang ist einfach”
Langjähriger Kunde lobt unkomplizierten Leihprozess und große Auswahl.
“Der Leihprozess ist unkomliziert!”
Großes Filmangebot, schnelle Lieferung und flexible Reaktionen auf Veränderungen.
“Tolles Filmangebot, schnelle Lieferung und tolle Events”
Findet seltene ältere Filme, schnelle Lieferung und sehr zufrieden.
“Selbst seltene Sci-Fi und Horrorstreifen aus den 60er und 70er Jahren, einfach phantastisch.”
Seltene Jugendfilme verfügbar, schnelle Lieferung und sehr begeisterte Empfehlung.
“Selbst seltene Sci-Fi und Horrorstreifen aus den 60er und 70er Jahren, einfach phantastisch.”
Sehr gute Auswahl, gute Preise und schneller Versand über viele Jahre.
“Sehr gute Auswahl an Filmen und Serien jeglicher Genres.”
Mehrere Jahre Kunde, begeistert von aktuellem Angebot und tollem Service.
“2x 5 Sterne für Service, Lieferung und Leistung”
Mehrere Jahre Leihe, weiterhin begeistert über Angebot und Service.
“Ich leihe schon mehrere Jahre bei Ihnen und bin immer noch begeistert”
Seit über 20 Jahren Kunde; Leihen ohne Abo ist nachhaltig und flexibel.
“Top, man leiht, was man gerne sehen möchte ohne Abo und ohne laufende Kosten.”
Leihen ohne Abo, nachhaltig und seit über 20 Jahren zufriedener Kunde.
“Top, man leiht, was man gerne sehen möchte ohne Abo und ohne laufende Kosten.”
Seit 2020 Kunde; einfache Bestellung und meist schnelle Lieferung.
“Die Bestellung geht einfach”
Seit 2020 einfache Bestellung und zuverlässige Lieferung innerhalb weniger Werktage.
“Bin seit 2020 Kunde und bis jetzt hat immer alles gelappt.”
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Verleihshop betreibt einen Online-Shop für den Verleih und Verkauf physischer Medien wie DVDs, Blu-rays und CDs. Kunden können Titel online reservieren oder vorbestellen und auch ohne Abo einzelne Titel ausleihen. Der Versand läuft per Post, für Rücksendungen gibt es vorbereitete Umschläge. Bezahlt wird über gängige Online-Zahlungsarten, Bestellungen lassen sich im Kundenkonto verwalten.