Kunden loben immer wieder die große Titelauswahl, die schnelle Lieferung und einen oft hilfreichen Kundenservice. Kritik richtet sich vor allem gegen Porto- und Preisabrechnungen, vereinzelt auch gegen Zahlungsprobleme und Kontosperrungen sowie gegen verschmutzte oder falsche Discs. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze: viele sehr positive Erfahrungen stehen einzelnen klar negativen Fällen gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Jun 2026).
Langjähriger Kunde sehr zufrieden mit großer Auswahl, Preisen und Aktionen.
“Um's kurz zu machen: Geiler Shop! Bitte unterstützen!”
Doppelte Portoabrechnung für zwei Discs kritisiert als kleinlich und profitgierig.
“Für eine sendung von 2 DVD im selben umschlag wird 2x Porto berechnet !!”
Konto ohne Erklärung gesperrt und datenschutzrechtliche Bedenken geäußert.
“mein Nutzerkonto gesperrt”
Falsches Produkt geliefert und monatelange, schleppende Rückabwicklung.
“ein völlig falsches Exemplar erhalten.”
Viele Bewertungen nennen sehr schnelle Lieferungen und unkomplizierte Rücksendungen. Mehrere Kunden beschreiben konkrete positive Fälle mit schnellen Antworten und loben Mitarbeiterinnen sogar namentlich. Negative Service-Erlebnisse drehen sich um falsche Lieferungen und in Einzelfällen um langwierige Rückabwicklungen.
Immer wieder gibt es Lob für günstige Leihpreise und faire Angebote. Gleichzeitig häufen sich deutliche Beschwerden über Einzelporto je DVD, doppelt berechnetes Porto und weggefallene Portofreiheit. Preisbezogene Kritik kommt häufiger von Stammkunden als einzelne Lobäußerungen.
Viele Kunden berichten von einfacher Reservierung, reibungsloser Abwicklung und den vorbereiteten Rücksendeumschlägen. Eine einzelne Bewertung kritisiert ausdrücklich eine technisch und optisch veraltete Website, die auf Smartphones unbrauchbar sei; das bleibt jedoch eine Ausnahme. Insgesamt überwiegen Hinweise auf einfache Nutzung und verlässliche Abläufe.
Zahlreiche Rezensionen loben die Qualität der Leih- und Kaufartikel und dass sie funktionieren. Gleichzeitig tauchen wiederholt Hinweise auf verschmutzte oder nicht gereinigte Discs auf. Bei Schäden oder Defekten werden in mehreren Fällen Beträge erstattet oder gutgeschrieben.
Kunden berichten sowohl von schnellen, kompetenten Antworten innerhalb weniger Stunden als auch von fehlender oder langsamer Rückmeldung. Mehrere Beschwerden betreffen Kontosperrungen, Bonitätsprüfungen und ausstehende Rückerstattungen. Positives und negatives Feedback zur Kommunikation steht deutlich nebeneinander.
Die Gesamterfahrungen gehen stark auseinander. Viele langjährige Kunden loben Sortiment, Versandtempo und den Kontakt mit dem Service. Einzelne sehr negative Berichte drehen sich um Bezahlvorgänge, Portoabrechnungen und lange Bearbeitungszeiten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (38) · trustpilot.com (25) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Immer korrekte Abwicklung, aktuelle Filme und attraktive Rabattaktionen.
“Immer alles korrekt, aktuelle Filme und tolle Rabatt-Aktionen.”
Gute Suchfunktion, umfassendes Angebot und einfacher Leihprozess.
“Der Verleihshop bietet eine gute Suchfunktion”
Langjähriger Kunde lobt einwandfreie Leihartikel und schnellen Kundenservice.
“die Leihartikel waren stets einwandfrei.”
Stets gute Filmauswahl, faire Preise und problemlose Zusendung sowie Rücksendung.
“Preislich TOP!”
Gute Auswahl, schnelle Lieferung und Wunsch nach 3D-Audio-Suche.
“Die Auswahl ist sehr gut.”
Langjähriger Kunde kritisiert moderne Filme und würde öfter leihen.
“Wären die modernen Filme heutzutage nicht so schlecht würde ich viel öfter Videos ausleihen.”
Schneller Versand und bessere Bild- und Tonqualität bei Blu-rays als Streaming.
“Schneller Versand und bei Blue Ray`s ist das Kinoerlebnis auf auf einer hochwertigen Anlage besser bei Bild und Ton als beim Streaming.”
Gute Auswahl, informative Beschreibungen und einfacher Bestellvorgang.
“Der Bestellvorgang ist einfach”
Langjähriger Kunde lobt unkomplizierten Leihprozess und große Auswahl.
“Der Leihprozess ist unkomliziert!”
Großes Filmangebot, schnelle Lieferung und flexible Reaktionen auf Veränderungen.
“Tolles Filmangebot, schnelle Lieferung und tolle Events”
Findet seltene ältere Filme, schnelle Lieferung und sehr zufrieden.
“Selbst seltene Sci-Fi und Horrorstreifen aus den 60er und 70er Jahren, einfach phantastisch.”
Sehr gute Auswahl, gute Preise und schneller Versand über viele Jahre.
“Sehr gute Auswahl an Filmen und Serien jeglicher Genres.”
Mehrere Jahre Kunde, begeistert von aktuellem Angebot und tollem Service.
“2x 5 Sterne für Service, Lieferung und Leistung”
Mehrere Jahre Leihe, weiterhin begeistert über Angebot und Service.
“Ich leihe schon mehrere Jahre bei Ihnen und bin immer noch begeistert”
Seit über 20 Jahren Kunde; Leihen ohne Abo ist nachhaltig und flexibel.
“Top, man leiht, was man gerne sehen möchte ohne Abo und ohne laufende Kosten.”
Leihen ohne Abo, nachhaltig und seit über 20 Jahren zufriedener Kunde.
“Top, man leiht, was man gerne sehen möchte ohne Abo und ohne laufende Kosten.”
Seit 2020 Kunde; einfache Bestellung und meist schnelle Lieferung.
“Die Bestellung geht einfach”
Seit 2020 einfache Bestellung und zuverlässige Lieferung innerhalb weniger Werktage.
“Bin seit 2020 Kunde und bis jetzt hat immer alles gelappt.”
Schneller Versand, jedoch Verzögerungen durch die Deutsche Post bemerkt.
“Schneller Versand, nur leider spielt die Deutsche Post nicht mit”
Fairer Verleih, beschädigte Discs werden problemlos erstattet.
“wird der Leihbetrag anstandslos zurück erstattet.”
Sehr schnelle Lieferung, oft noch am gleichen Tag bei frühzeitiger Bestellung.
“Sehr schnelle Lieferung, bei Bestellung vor 15:00 Uhr Auslieferung noch am gleichen Tag!”
Große Auswahl, sehr gute Qualität und schnelle Lieferung werden gelobt.
“Große Auswahl, sehr gute Qualität der Leih- und Kaufartikel.”
Hervorragender Ablauf und hilfreiche Supportmitarbeiterin bei Rückfragen.
“Alles klappt hervorragend.”
Registrierung abgelehnt wegen Bonitätsprüfung, trotz aufgeladenem Guthaben enttäuscht.
“Filme ausleihen mit einem Kreditsystem, Schufaaauskunft”
Kritik, dass Medien oft fettige Fingerabdrücke und nicht gereinigt sind.
“Fettige Fingerabdrücke von Chips usw. sind für Player nicht wirklich ein Vergnügen”
Beschwerden, dass Discs oft fettige Fingerabdrücke und nicht gereinigt sind.
“Fettige Fingerabdrücke von Chips usw. sind für Player nicht wirklich ein Vergnügen”
Versand in Luftpolsterumschlag, Rücksendeetikett inklusive, Discs meist einwandfrei.
“Die Discs an sich sind größtenteils in einwandfreiem Zustand.”
Discs meist in gutem Zustand, schneller Versand, besonders gutes Anime-Angebot.
“Insofern bin ich wunschlos glücklich, insbesondere wegen des großen Anime-Sortiments.”
Zahlung per PayPal belastet, Bestellung abgelehnt und Rückerstattung ausstehend.
“Verbrecher wollen erst Geld per Paypal oder Kreditkarte”
Unabhängige Alternative zu Streaming mit großem Sortiment und zuverlässigem Versand.
“Der Shop ist top, absolut vertrauenswürdig”
Falsches Produkt geliefert und monatelange, schleppende Rückabwicklung.
“ein völlig falsches Exemplar erhalten.”
Stammkunde lobt schnelle, zuverlässige Lieferung und kompetente Reaktionen bei Problemen.
“Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, Rücksendung klappt ebenfalls gut.”
Schnelle Lieferung und durchweg gute Qualität, weiterhin treuer Kunde.
“Ist die schnelle Lieferung Und die gute Qualität.”
Großes vielfältiges Angebot, faire Preise und kulanter Ersatz bei Schäden.
“Riesiges Angebot zu fairen Preisen”
Großes Angebot und faire Preise, aber veraltete, nicht responsive Website.
“technisch und visuell veraltete Website, die auf Smartphones leider komplett unbrauchbar ist”
Lieferung meist zeitnah, gutes Angebot, aber personalbedingt Herausforderungen.
“Preis rel hoch aber gute Auswahl und gute Sonderangebote”
Gut organisiert, einfache Reservierung und unkomplizierte Rücksendung per Brief.
“Gute Sache, sehr gut organisiert”
Einfaches Reservieren, schneller Versand und unkomplizierte Rücksendung.
“Die CD kommt in einem Brief, der auch zur Rücksendung vorbereitet ist.”
Vorbestellungen und Reservierungen funktionieren zuverlässig, kurze Wartezeiten.
“Vormerken bzw. reservieren auch noch nie länger als 8 - 10 Tage gewartet.”
Längere Leihdauer, Preiserhöhung und doppelte Versandkosten verärgern Stammkunden.
“muss man 2 mal Porto zahlen trotz 1 Umschlag”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Verleihshop betreibt einen Online-Shop für den Verleih und Verkauf physischer Medien wie DVDs, Blu-rays und CDs. Kunden können Titel online reservieren oder vorbestellen und auch ohne Abo einzelne Titel ausleihen. Der Versand läuft per Post, für Rücksendungen gibt es vorbereitete Umschläge. Bezahlt wird über gängige Online-Zahlungsarten, Bestellungen lassen sich im Kundenkonto verwalten.