Die Rezensionen zeigen ein zwiespältiges Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben Auswahl, schnellen Versand und hilfsbereiten Support. Gleichzeitig treten wiederkehrende Probleme auf, darunter zusätzliche Versandkosten pro Artikel, verlängerte Lieferzeiten und einzelne Fälle von unzureichender Kommunikation oder Kontosperrungen. Für Interessenten ist wichtig, Versandbedingungen und Preisänderungen genau zu prüfen und bei sensiblen Themen (z. B. Konto oder Daten) Vorsicht walten zu lassen. Wer Wert auf große Auswahl und schnellen Support legt, findet positive Erfahrungsberichte; wer empfindlich auf Porto- oder Preisänderungen reagiert, sollte die Bedingungen vorher vergleichen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Feb 2026).
Konto ohne Erklärung gesperrt und datenschutzrechtliche Bedenken geäußert.
“mein Nutzerkonto gesperrt”
Für jede DVD werden Versandkosten berechnet, was Gesamtkosten stark erhöht.
“Es werden für jede DVD Versandkosten berechnet”
Schnelle, kompetente Lösung durch echten und freundlichen Kundenservice.
“Kundenservice hat innerhalb weniger Stunden reagiert”
Hochwertiges Medienangebot mit schnellem Versand und exzellentem Kundenservice.
“hochwertiges Angebot an Medien”
Nutzer berichten häufig von schnellem, persönlichem Support; zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über unklare oder problematische Kontosperrungen und mangelhafte Problemlösung.
Viele Kritiken betreffen Versandkosten und jüngste Preisänderungen (z. B. Porto pro DVD, Wegfall von Portofreiheit), mehrere Nutzer empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als verschlechtert.
Berichte reichen von schneller, unkomplizierter Abwicklung und nutzerfreundlicher Rücksendung bis hin zu längeren Lieferzeiten, komplizierten Prozessen und Registrierungsproblemen.
Erwähnt wird eine meist große Auswahl an Medien und wechselnde Angebote; diese positive Wahrnehmung basiert jedoch auf wenigen Erwähnungen in den Bewertungen.
Kommunikation wird zwiespältig bewertet: Einige heben schnelle, hilfreiche Antworten hervor, andere beklagen ausbleibende oder nichtssagende Reaktionen auf Anfragen.
Gesamtbewertung ist geteilt: Langjährige Kunden berichten von Zufriedenheit, andererseits dominieren Kritikpunkte zu Porto, Lieferzeiten und Datenschutzbedenken.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (25) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Sehr gute Auswahl, gute Preise und schneller Versand über viele Jahre.
“Sehr gute Auswahl an Filmen und Serien jeglicher Genres.”
Mehrere Jahre Leihe, weiterhin begeistert über Angebot und Service.
“Ich leihe schon mehrere Jahre bei Ihnen und bin immer noch begeistert”
Leihen ohne Abo, nachhaltig und seit über 20 Jahren zufriedener Kunde.
“Top, man leiht, was man gerne sehen möchte ohne Abo und ohne laufende Kosten.”
Seit 2020 einfache Bestellung und zuverlässige Lieferung innerhalb weniger Werktage.
“Bin seit 2020 Kunde und bis jetzt hat immer alles gelappt.”
Schneller Versand, jedoch Verzögerungen durch die Deutsche Post bemerkt.
“Schneller Versand, nur leider spielt die Deutsche Post nicht mit”
Fairer Verleih, beschädigte Discs werden problemlos erstattet.
“wird der Leihbetrag anstandslos zurück erstattet.”
Sehr schnelle Lieferung, oft noch am gleichen Tag bei frühzeitiger Bestellung.
“Sehr schnelle Lieferung, bei Bestellung vor 15:00 Uhr Auslieferung noch am gleichen Tag!”
Große Auswahl, sehr gute Qualität und schnelle Lieferung werden gelobt.
“Große Auswahl, sehr gute Qualität der Leih- und Kaufartikel.”
Hervorragender Ablauf und hilfreiche Supportmitarbeiterin bei Rückfragen.
“Alles klappt hervorragend.”
Registrierung abgelehnt wegen Bonitätsprüfung, trotz aufgeladenem Guthaben enttäuscht.
“Filme ausleihen mit einem Kreditsystem, Schufaaauskunft”
Beschwerden, dass Discs oft fettige Fingerabdrücke und nicht gereinigt sind.
“Fettige Fingerabdrücke von Chips usw. sind für Player nicht wirklich ein Vergnügen”
Discs meist in gutem Zustand, schneller Versand, besonders gutes Anime-Angebot.
“Insofern bin ich wunschlos glücklich, insbesondere wegen des großen Anime-Sortiments.”
Zahlung per PayPal belastet, Bestellung abgelehnt und Rückerstattung ausstehend.
“Verbrecher wollen erst Geld per Paypal oder Kreditkarte”
Unabhängige Alternative zu Streaming mit großem Sortiment und zuverlässigem Versand.
“Der Shop ist top, absolut vertrauenswürdig”
Falsches Produkt geliefert und monatelange, schleppende Rückabwicklung.
“ein völlig falsches Exemplar erhalten.”
Stammkunde lobt schnelle, zuverlässige Lieferung und kompetente Reaktionen bei Problemen.
“Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, Rücksendung klappt ebenfalls gut.”
Schnelle Lieferung und durchweg gute Qualität, weiterhin treuer Kunde.
“Ist die schnelle Lieferung Und die gute Qualität.”
Großes Angebot und faire Preise, aber veraltete, nicht responsive Website.
“technisch und visuell veraltete Website, die auf Smartphones leider komplett unbrauchbar ist”
Lieferung meist zeitnah, gutes Angebot, aber personalbedingt Herausforderungen.
“Preis rel hoch aber gute Auswahl und gute Sonderangebote”
Einfaches Reservieren, schneller Versand und unkomplizierte Rücksendung.
“Die CD kommt in einem Brief, der auch zur Rücksendung vorbereitet ist.”
Vorbestellungen und Reservierungen funktionieren zuverlässig, kurze Wartezeiten.
“Vormerken bzw. reservieren auch noch nie länger als 8 - 10 Tage gewartet.”
Längere Leihdauer, Preiserhöhung und doppelte Versandkosten verärgern Stammkunden.
“muss man 2 mal Porto zahlen trotz 1 Umschlag”
Blitzschneller Versand, große Auswahl und exzellenter Kundenservice.
“Der Kundenservice ist Champions League.”
Konto ohne Erklärung gesperrt und datenschutzrechtliche Bedenken geäußert.
“mein Nutzerkonto gesperrt”
Schnelle, kompetente Lösung durch echten und freundlichen Kundenservice.
“Kundenservice hat innerhalb weniger Stunden reagiert”
Schneller und unkomplizierter DVD-Verleih mit einfacher Abwicklung.
“Schneller und Unkomplizierter DVD-Verleih”
Als Neukunde schnelle, kostenlose Rücksendung und unkomplizierte Abwicklung.
“Das Porto für Hin- und Rücksendung war kostenlos”
Lange Lieferzeiten und schlechter, unzuverlässiger Kundenservice verärgern Stammkunden.
“Lieferzeit von bis zu 14 Tagen.”
Portofreiheit ab 20 Euro abgeschafft und Leihzeit geändert.
“sind Bestellungen über 20 Euro nicht mehr portofrei”
Langjähriger Kunde lobt Angebote und besonders die hilfsbereite Mitarbeiterin Frau Mursch.
“Ein ganz besonderes Lob gilt der Frau Mursch”
Kompliziertes System, hohe Versandkosten und schlechter Kundenservice.
“Kompliziert und auch viel zu teuer mit Versand.”
Für jede DVD werden Versandkosten berechnet, was Gesamtkosten stark erhöht.
“Es werden für jede DVD Versandkosten berechnet”
Doppelte Portoabrechnung für zwei Discs kritisiert als kleinlich und profitgierig.
“Für eine sendung von 2 DVD im selben umschlag wird 2x Porto berechnet !!”
Hochwertiges Medienangebot mit schnellem Versand und exzellentem Kundenservice.
“hochwertiges Angebot an Medien”
Faire Preise, schneller Versand und unkomplizierte Abwicklung lobend hervorgehoben.
“Faire Preise, schneller Versand und unkomplizierte Abwicklung.”
Seit Jahren zufriedener Kunde mit schneller Lieferung und gutem Kundenservice.
“Alles bestens.”
Top Alternative zur Videothek, reibungslose Abwicklung und Empfehlung.
“Top alternative zur guten alten Videothek!”
Verärgerung über Punkteverfall, reduzierte Punkte und ausbleibende Antwort vom Support.
“In 30 Tagen würden Ihre Bonuspunkte verfallen.”
Gute Erfahrungen, aber Unzufriedenheit mit dem Punktesystem und Punktenvergabe.
“dass Punktesystem fürs leihen, diese müsste sich ändern.”
Große Auswahl, günstiger Preis und hilfreicher Support bei Problemen.
“Videothek war gestern, Verleihshop ist heute.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Verleihshop ist ein deutscher Online-Anbieter für die Vermietung und den Verkauf physischer Medien (Filme, Serien, Spiele). Die Plattform ermöglicht Kunden, Medien über das Web auszuleihen oder zu kaufen; Abwicklung, Versand und Kundenservice sind dabei zentrale Aspekte für Nutzerbewertungen.