Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Verleihshop
Erfahrungen & Bewertungen
Verleihshop ist ein deutscher Online-Anbieter für die Vermietung und den Verkauf physischer Medien (Filme, Serien, Spiele). Die Plattform ermöglicht Kunden, Medien über das Web auszuleihen oder zu kaufen; Abwicklung, Versand und Kundenservice sind dabei zentrale Aspekte für Nutzerbewertungen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
65%
Neueste Bewertung
18d
Gesamtbewertung
3.6
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Nutzer berichten häufig von schnellem, persönlichem Support; zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über unklare oder problematische Kontosperrungen und mangelhafte Problemlösung.
Anteil
Gemischt
14%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Viele Kritiken betreffen Versandkosten und jüngste Preisänderungen (z. B. Porto pro DVD, Wegfall von Portofreiheit), mehrere Nutzer empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als verschlechtert.
Anteil
Schwach
17%
⚡
Nutzererlebnis
Berichte reichen von schneller, unkomplizierter Abwicklung und nutzerfreundlicher Rücksendung bis hin zu längeren Lieferzeiten, komplizierten Prozessen und Registrierungsproblemen.
Anteil
Gemischt
22%
🔧
Produktqualität
Erwähnt wird eine meist große Auswahl an Medien und wechselnde Angebote; diese positive Wahrnehmung basiert jedoch auf wenigen Erwähnungen in den Bewertungen.
Anteil
Gemischt
6%
📞
Kommunikation
Kommunikation wird zwiespältig bewertet: Einige heben schnelle, hilfreiche Antworten hervor, andere beklagen ausbleibende oder nichtssagende Reaktionen auf Anfragen.
Anteil
Gemischt
14%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamtbewertung ist geteilt: Langjährige Kunden berichten von Zufriedenheit, andererseits dominieren Kritikpunkte zu Porto, Lieferzeiten und Datenschutzbedenken.
Anteil
Gemischt
28%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Grundlose Kontosperrung und Datenschutzverstöße
"Leider kann ich dem Verleihshop keine positive Bewertung geben. Habe mich als Neukunde registriert, Geld eingezahlt und eine Bestellung aufgegeben. Am..."
Jeff Gnill
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Datenschutz- und Kontosperrung
Es werden für jede DVD Versandkosten…
"Es werden für jede DVD Versandkosten berechnet, obwohl alles in einem Umschlag Versendet wird. Die Versandko..."
Minestrone
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Versandkosten-pro-DVD Beschwerde
Zufrieden und beeindruckt vom Kundenservice
"Seit Jahren Kunde und jetzt das erste Mal ein Problem gehabt. Kundenservice hat innerhalb weniger Stunden reagiert und eine perfekte Lösung für mich e..."
Chris H.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schnelle Lösung durch Kundenservice
Hervorragende Erfahrung
"Der Verleihshop bietet schon seit vielen Jahren ein hochwertiges Angebot an Medien gepaart mit schnellem V..."
André Weißenborn
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Langjährige Zufriedenheit, positives Gesamtbild
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
w
werder bremen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Moin
Moin , bin langjähriger Kunde . Lieferung Ok , meistens 2-3 Tage . Es wurde nun von7 auf 9 Tagen Leihzeit erhöht . Das musste auch bei den Preisen . E...
N
Niklas Brand
trustpilot.com
Sep 30, 2025
1A Kundenservice
Ich habe zwei PS5 Spiele geliehen. Versand war blitzschnell, die Auswahl super und das ganze P...
J
Jeff Gnill
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Grundlose Kontosperrung und Datenschutzverstöße
Leider kann ich dem Verleihshop keine positive Bewertung geben. Habe mich als Neukunde registriert, Geld eingezahlt und eine Bestellung aufgegeben. Am...
C
Chris H.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zufrieden und beeindruckt vom Kundenservice
Seit Jahren Kunde und jetzt das erste Mal ein Problem gehabt. Kundenservice hat innerhalb weniger Stunden reagiert und eine perfekte Lösung für mich e...
R
Rolf
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schneller und Unkomplizierter…
Schneller und Unkomp...
R
Real Nils
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich als Neukunde und alles war Top
Ich bin Neukunde und habe das erste Mal dort bestellt.(geliehen) Ich habe eine Serie als DVD ausgeliehen. Das Porto für Hin- und Rücksendung war koste...
M
Michael Krause
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bin seit 5 Jahren Stammkunde
Bin seit 5 Jahren Stammkunde, bisher vom Service, Angebot, Komminikation und Zuverlässigkeit was den Versand betrifft sehr zufrieden. Nicht preiswert...
R
Reitmeier Jürgen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
jetzt teures Porto,auch über 20 Euro Umsatz
Bisher war ich immer zufrieden,aber seit dem 12.03.2025 sind Bestellungen über 20 Euro nicht mehr portofrei,sondern dafür auch 3,96 Euro extra fällig....
H
H.W.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin seit Jahren Kunde
Ich bin seit Jahren Kunde vom Verleihshop und bin sehr sehr zufrieden. Es gibt immer gute Angebot bei Leih und Kauffilmen. Ein ganz besonderes Lob gil...
T
Testsocke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kompliziert und auch viel zu teuer mit Versand.
Kompliziert und auch viel zu teuer m...
M
Minestrone
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es werden für jede DVD Versandkosten…
Es werden für jede DVD Versandkosten berechnet, obwohl alles in einem Umschlag Versendet wird. Die Versandko...
s
sergio ferdinando testi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Für eine sendung von 2 DVD im selben…
Für eine sendung von 2 DVD im selben umschlag wird 2x Porto berechnet !! 1000 x 1,45 Euro...
A
André Weißenborn
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hervorragende Erfahrung
Der Verleihshop bietet schon seit vielen Jahren ein hochwertiges Angebot an Medien gepaart mit schnellem V...
M
Michael
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hervorragend
Faire Preise, schneller Versand...
H
HR
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles bestens.
Alles bestens. Bin seit einigen Jahren Kunde und kaufe dort regelmäßig, auch Vor...
S
Starman
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top alternative zur guten alten…
Top alternative zur guten alten Videothek! Abwickl...
r
reinecke fuchs
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Freundschaftspunke
Ich habe am 23.05 eine Mail über den baldigen Verfall meiner angesammelten Freundschaftspunkte erhalten und mich daraufhin an den Kundenservice gewand...
M
Marc Espinosa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Punktesystem, sonst gut
Ich habe gute Erfahrungen gemacht bis jetzt funktioniert alles, aber eine Sache finde ich blöd & zwar, dass Punktesystem fürs leihen, diese müsste sic...
B
Bon Scott_
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Videothek war gestern
Videothek war gestern, Verleihshop ist heute. Für den Preis und 7 Tage ausleihen, das ging noch nie in einer Videothek. Sehr große Auswahl, wenn der F...
H
Helge Kautz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Immer günstige Preise und freundlicher…
Immer günstige Preise u...
Fazit
Die Rezensionen zeigen ein zwiespältiges Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben Auswahl, schnellen Versand und hilfsbereiten Support. Gleichzeitig treten wiederkehrende Probleme auf, darunter zusätzliche Versandkosten pro Artikel, verlängerte Lieferzeiten und einzelne Fälle von unzureichender Kommunikation oder Kontosperrungen. Für Interessenten ist wichtig, Versandbedingungen und Preisänderungen genau zu prüfen und bei sensiblen Themen (z. B. Konto oder Daten) Vorsicht walten zu lassen. Wer Wert auf große Auswahl und schnellen Support legt, findet positive Erfahrungsberichte; wer empfindlich auf Porto- oder Preisänderungen reagiert, sollte die Bedingungen vorher vergleichen.