Viking
Erfahrungen & Bewertungen
Viking ist ein europäischer Online-Händler für Bürobedarf und Betriebsartikel. Das Sortiment reicht von Schreibwaren über Notizblocks und Haftnotizen bis zu Druckerzubehör und Büroausstattung; Kunden können sowohl als Gewerbe- als auch als Privatkunde bestellen. Der Vertrieb erfolgt überwiegend über einen Onlineshop mit Bestell- und Lieferoptionen sowie telefonischem Support.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele loben schnelle, pünktliche Lieferung und Zuverlässigkeit; vereinzelt berichten Kunden von Nichtlieferungen oder beschädigten Sendungen.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Bewertungen heben gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Angebote hervor; vereinzelt gibt es Kritik an Gutscheinbedingungen und höheren Preisen.
Nutzererlebnis
Käufer berichten über einfache Bestellung, gute Produktsuche und telefonische Bestellmöglichkeiten; die Datenbasis ist jedoch klein.
Produktqualität
Mehrere Kommentare sprechen von gewohnter Produktqualität; vereinzelt traten Probleme mit Verpackung oder fehlender Lieferung auf.
Kommunikation
Rückmeldungen zur Kommunikation sind gespalten: schnelle, freundliche Hilfestellung steht automatisierten, langsamen oder abweisenden Antworten gegenüber.
Gesamterfahrung
Viele Kunden berichten insgesamt positiver Bestell- und Lieferungserfahrungen; negative Bewertungen betreffen Servicefälle, Verifizierung oder Gutscheine.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Super Kundenservice…
"Sehr freundliche und geduldige telefonische Unterstützung bei Problemen im B..."
enttäuschend!
"Kundenservice ist sehr enttäuschend. Die Antworten kommen spät und wirken wie maschinell generierte Standardtexte. Zudem scheint es keinerlei Bereitsc..."
Wenn man bei Newsletter Anmeldung einen…
"Wenn man bei Newsletter Anmeldung einen Gutschein zusagt, dann finde ich es unverschämt, daß dieser erst ab 85 € Ein..."
Schnelle Lieferung
"Artikel im Shop schnell zu finden, Preisl..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Auch bei meiner zweiten Bestellung hat…
Auch bei meiner zweiten Bes...
Schnelle Lieferung und guter Preis
Schnelle Lieferun...
Klappt alles perfekt.
...
Wenn man bei Newsletter Anmeldung einen…
Wenn man bei Newsletter Anmeldung einen Gutschein zusagt, dann finde ich es unverschämt, daß dieser erst ab 85 € Ein...
Die Bestellung war gleich am nächsten…
Die Bestellung war gle...
Schnelle Lieferung
Artikel im Shop schnell zu finden, Preisl...
Alles pünktlich geliefert und in…
Alles pünktlich geliefert...
Bürokratie
Wir können Ihre Produkte leider nicht b...
Super Kundenservice…
Sehr freundliche und geduldige telefonische Unterstützung bei Problemen im B...
Zuverlässig
...
Bestellung+Lieferung Top
...
Die Mitarbeiter reagieren sehr schnell…
Die Mitarbeiter reagieren sehr schnell auf unse...
enttäuschend!
Kundenservice ist sehr enttäuschend. Die Antworten kommen spät und wirken wie maschinell generierte Standardtexte. Zudem scheint es keinerlei Bereitsc...
Die schnelle Lieferung
Die einfache Best...
Sehr schnelle Lieferung und top…
Sehr schnelle Lieferung und t...
Super Schnell!
...
Geschäftsbeziehung gekündigt
Viking hat aufgrund meiner Adressänderung die Sendung nicht abschicken wollen. Obwohl telefonisch zugesagt, war es mit einer einfachen Mitteilung nich...
ordentliche Lieferung
Paket wurde von GLS umgep...
Immer pünkliche Lieferung.
...
Lieferung innerhalb 24 Stunden
Lieferung inner...
Fazit
Kundenbewertungen zeigen häufige positive Erfahrungen mit schneller Lieferung und zuverlässigen Bestellungen, oft innerhalb 24 Stunden. Gleichzeitig gibt es mehrere kritische Berichte zu Kundenservice-Antworten, Verifizierungsprozessen und Problemen bei einzelnen Sendungen. Einige Käufer loben Preis-Leistung und Angebote, während andere unzufrieden mit Gutscheinbedingungen oder höheren Preisen im Vergleich zu Wettbewerbern sind. Wer bei Viking bestellt, sollte vorab Gutscheinbedingungen prüfen und bei Adress- oder Verifizierungsfragen Nachweise bereithalten; telefonischer Support wird in mehreren positiven Bewertungen hervorgehoben.