Kundenbewertungen zeigen häufige positive Erfahrungen mit schneller Lieferung und zuverlässigen Bestellungen, oft innerhalb 24 Stunden. Gleichzeitig gibt es mehrere kritische Berichte zu Kundenservice-Antworten, Verifizierungsprozessen und Problemen bei einzelnen Sendungen. Einige Käufer loben Preis-Leistung und Angebote, während andere unzufrieden mit Gutscheinbedingungen oder höheren Preisen im Vergleich zu Wettbewerbern sind. Wer bei Viking bestellt, sollte vorab Gutscheinbedingungen prüfen und bei Adress- oder Verifizierungsfragen Nachweise bereithalten; telefonischer Support wird in mehreren positiven Bewertungen hervorgehoben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Telefonischer Support war sehr freundlich, geduldig und zuverlässig.
“hervorragender und zuverlässiger individueller Kundenservice!”
Kundenservice antwortet spät, wirkt automatisiert und hilft nicht.
“Kundenservice ist sehr enttäuschend.”
Der Gutschein gilt erst ab 85 € Einkaufswert, daher kritisiert der Kunde.
“daß dieser erst ab 85 € Einkaufswert Gültigkeit hat.”
Artikel waren leicht zu finden, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Artikel im Shop schnell zu finden, Preisleistungsverhältnis gut, schnelle Lieferung”
Viele loben schnelle, pünktliche Lieferung und Zuverlässigkeit; vereinzelt berichten Kunden von Nichtlieferungen oder beschädigten Sendungen.
Einige Bewertungen heben gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Angebote hervor; vereinzelt gibt es Kritik an Gutscheinbedingungen und höheren Preisen.
Käufer berichten über einfache Bestellung, gute Produktsuche und telefonische Bestellmöglichkeiten; die Datenbasis ist jedoch klein.
Mehrere Kommentare sprechen von gewohnter Produktqualität; vereinzelt traten Probleme mit Verpackung oder fehlender Lieferung auf.
Rückmeldungen zur Kommunikation sind gespalten: schnelle, freundliche Hilfestellung steht automatisierten, langsamen oder abweisenden Antworten gegenüber.
Viele Kunden berichten insgesamt positiver Bestell- und Lieferungserfahrungen; negative Bewertungen betreffen Servicefälle, Verifizierung oder Gutscheine.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · TrustedShops (4) · Collected.reviews (1) · Kununu (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Beim Bestellversuch gab es Serverprobleme und die Rechnung war doppelt so hoch.
“eine Rechnung die doppelt (!) so hoch war, wie meine Online-Bestellung.”
Beim Bestellversuch gab es Serverprobleme und die Rechnung war doppelt so hoch.
“eine Rechnung die doppelt (!) so hoch war, wie meine Online-Bestellung.”
Gelieferte Farbpatronen sind nach Reinigungsversuchen unbrauchbar.
“Alle 3 Farbpatronen sind unbrauchbar (schwarz noch nicht in Gebrauch):”
Bestellung kam am nächsten Tag, Kunde ist sehr zufrieden.
“Heute bestellt und morgen geliefert. Super schnell. Alles bestens.Ich bestelle gerne wieder.”
Ware war einwandfrei, aber GLS lieferte beschädigt und unzuverlässig.
“GLS als Versender war leider eine Katastrophe.”
Reklamation wurde schnell und sehr kundenorientiert von Mitarbeiterin gelöst.
“sehr verbindliches, überaus kundenorientiertes, kompetentes und angenehmes Gespräch.”
Versandkosten und Versicherungspauschale wurden erst nach Login angezeigt.
“dann auf einmal doch mit Versandkosten”
Gelieferte Packungsgröße und Preis machten den Kauf unattraktiv.
“dass es sich nur um 500-g-Packungen handelte.”
Problemloser Ablauf, schnelle Lieferung und gute Preise.
“Problemlos, Schnell und gute Preise”
Lieferung sehr schnell, Ware am nächsten Tag, Qualität immer bestens.
“Geht mega schnell, am nächsten Tag sind die Sachen da. Qualität immer bestens”
Der Kunde ist sehr zufrieden mit Bestellung, Preis und Versand.
“Ich bin sehr zufrieden: einfache online-Bestellung, Top-Preis und schneller Versand.”
Der gesamte Bestellvorgang lief super.
“super gelaufen”
Stets schnelle Lieferungen, problemloser Ablauf und kompetenter Service bei Fragen.
“Alles Problemlos, bei Fragen kompetenter Service.”
Lieferung sehr schnell und alles in Ordnung.
“Sehr schnell, alles bestens.”
Bestellung wurde einen Tag später geliefert.
“Am Donnerstag bestellt, am Freitag war die Lieferung schon da! Perfekt!”
Kauft gerne wieder, weil schnell und zuverlässig.
“Ich bestelle immer wieder gern, schnell und zuverlässig, was will ich mehr, heute bestellt morgen ist die Ware da, suoper weiter so...”
Bearbeitung verlief schnell und ohne Probleme.
“Schnelle, problemlose Bearbeitung”
Es gab eine gute Produktauswahl und schnelle Lieferung.
“Gute Produktauswahl und schnelle Lieferung.”
Pünktliche Lieferung, unkomplizierte Kommunikation und sehr gute Produktqualität.
“Unkomplizierte Kommunikation, sehr gute Qualität der Produkte.”
Zuverlässige Lieferung innerhalb 24 Stunden sowie faire Preise und großes Sortiment.
“Zuverlässige und schnelle Lieferung innerhalb 24 Stunden. Zudem faire Preise und ein großes Produktsortiment.”
Online-Plattform ist einfach, Bestellungen reibungslos und persönliche Betreuung verfügbar.
“einfache Bedienung der Online-Plattform; schnelle und reibungslose Abwicklung der Bestellungen; persönliche Kundenbetreuung wenn nötig vorhanden”
Zustellung war etwas rumpelig, ansonsten alles in Ordnung.
“Dieses Mal war die Zustellung etwas rumpelig.”
Gute Preise und schnelle Lieferung gelobt.
“Sehr gute Preise und schnelle Lieferung 👍”
Bestellung wurde ohne Begründung storniert und Nachfragen ignoriert.
“Plötzlich wurde einseitig storniert ohne Begründung.”
Black-Week-Kauf: gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Lieferung prompt und tadellos.”
Beschädigtes Whiteboard, Kunde forderte Abholung, daraufhin keine weitere Reaktion.
“Ich soll das Produkt selbst entsorgen”
Nach Rechnungsproblem wurde sofort Inkasso eingeschaltet, Kunde verärgert.
“Haben sofort Inkasso-Unternehmen eingeschaltet”
Bei der zweiten Bestellung hat alles reibungslos funktioniert.
“Auch bei meiner zweiten Bestellung hat alles geklappt!”
Schnelle Lieferung und guter Preis wurden positiv erwähnt.
“Schnelle Lieferung und guter Preis”
Der Kunde ist seit Jahren zufrieden.
“Seit Jahren zufrieden.”
Der Gutschein gilt erst ab 85 € Einkaufswert, daher kritisiert der Kunde.
“daß dieser erst ab 85 € Einkaufswert Gültigkeit hat.”
Die Bestellung kam bereits am nächsten Tag an.
“Die Bestellung war gleich am nächsten Tag da!”
Artikel waren leicht zu finden, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Artikel im Shop schnell zu finden, Preisleistungsverhältnis gut, schnelle Lieferung”
Alles wurde pünktlich geliefert und entsprach der gewohnten Qualität.
“Alles pünktlich geliefert und in gewohnter Qualität.”
Produkte wurden nicht geliefert, daher keine Bewertung möglich.
“Wir können Ihre Produkte leider nicht bewerten, da sie nicht geliefert wurden.”
Telefonischer Support war sehr freundlich, geduldig und zuverlässig.
“hervorragender und zuverlässiger individueller Kundenservice!”
Der Anbieter wird als sehr zuverlässig beschrieben.
“Sehr zuverlässig”
Bestellung und Lieferung wurden als top bewertet.
“Bestellung+Lieferung Top”
Mitarbeiter reagieren schnell und Lieferungen erfolgen zügig.
“Die Mitarbeiter reagieren sehr schnell auf unsere Anfragen und die Lieferungen erfolgen zügig.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Viking ist ein europäischer Online-Händler für Bürobedarf und Betriebsartikel. Das Sortiment reicht von Schreibwaren über Notizblocks und Haftnotizen bis zu Druckerzubehör und Büroausstattung; Kunden können sowohl als Gewerbe- als auch als Privatkunde bestellen. Der Vertrieb erfolgt überwiegend über einen Onlineshop mit Bestell- und Lieferoptionen sowie telefonischem Support.