Die vorliegenden Bewertungen zeigen wiederkehrend eine einfache, schnelle und weitgehend automatisierte Nutzererfahrung. Viele Nutzer berichten von klarer Kommunikation, zügiger Bearbeitung und zufriedenstellenden Ergebnissen. Gleichzeitig tauchen mehrfach kritische Stimmen zu hohen Bearbeitungsgebühren, Vorkasse‑Regelungen und verzögerten Auszahlungen auf. Verbraucher sollten vor Nutzung die Gebührenstruktur, Auszahlungsoptionen und Erfahrungen anderer Kunden prüfen und diese Punkte gegen die Bequemlichkeit der App abwägen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2022 – Feb 2026).
Schnelle, einfache und automatisierte Steuererklärung mit digitaler Beratung.
“Es ist fast unglaublich, wie schnell und einfach es funktioniert.”
Kommunikation war transparent und die Steuererklärung wurde schnell professionell erledigt.
“Die Kommunikation war einfach und transparent”
Hohe Gebühren und monatelange Wartezeit auf Auszahlung.
“warte ich jetzt schon seit knapp 3 monaten auf mein geld.”
Geringe Rückzahlung und schlechter Kundenservice führten zu großer Unzufriedenheit.
“Der Kundenservice war völlig nutzlos und dazu noch nachlässig”
Gemischte Erfahrungen mit dem Service: viele Nutzer loben zügige Bearbeitung und freundliche Mitarbeiter; andere berichten von langen Wartezeiten und unzureichender Unterstützung.
Uneinheitliche Bewertung der Kosten: einige melden gute Rückerstattungen, andere kritisieren hohe Bearbeitungsgebühren oder geringe Erstattungen im Verhältnis zu den Gebühren.
Konstant positive Rückmeldungen zur Benutzerfreundlichkeit: die App gilt als schnell, einfach und stark automatisiert; viele heben die unkomplizierte Dateneingabe hervor.
Weniger häufig erwähnt, jedoch durchweg positiv: Nutzer berichten von korrekter, professioneller Bearbeitung und oft besseren Rückzahlungen als erwartet.
Gemischte Signale zur Kommunikation: einige Nutzer loben transparente Updates und schnelle Rückmeldungen, andere klagen über ausbleibende Antworten und lange Wartezeiten.
Mehrheitlich positive Gesamtbewertungen: viele Anwender sind mit Ablauf, Geschwindigkeit und Ergebnis zufrieden, aber es gibt vereinzelte, deutliche Negativfälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Anfänglicher Ablauf war einfach, aber viele Pauschalen nicht geltend gemacht.
“es wurde leider nur das Nötigste gemacht.”
Statt Rückzahlung wurde eine hohe Nachzahlung gefordert, sehr unzufrieden.
“Ich soll über 900euro nachzahlen !”
Hohe Gebühren und keine Sofortauszahlung führten zur Beschwerde.
“Abzocke!! Sofort Auszahlung nicht verfügbar”
Erfahrung war effektiv, schnell, verlässlich und transparent.
“effektiv - schnell - verlässlich - transparent.”
Alles lief bestens and es gab eine schnelle Auszahlung.
“Alles Bestens Gelaufen schnelle Auszahlung”
Ablauf war stets gut und Auszahlungen erfolgten schnell.
“Es lief immer sehr gut und Schnelle Auszahlung.”
Geld wurde schnell und problemlos ausgezahlt.
“Habe mein Geld schnell erhalten und es ging problemlos”
Abwicklung war sehr schnell und unkompliziert.
“Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung! Vielen Dank!”
Alles klappte sehr einfach und ging schnell.
“Es hat super einfach geklappt und ging schnell”
Der Prozess war sehr einfach und unkompliziert.
“Alles sehr einfach und unkompliziert.”
Keine Probleme und schnell etwa 500€ Rückerstattung erhalten.
“Keine Probleme kurz mal 500€ gemacht !”
Der Vorgang war super und ging schnell.
“War super ging schnell!”
Der Nutzer berichtet, dass alles super war.
“Alles super”
Die Bearbeitung war leicht und sehr schnell.
“Leicht und sehr schnell bearbeitet”
Hohe Gebühren im Vergleich zu Alternativen führten zur Abkehr.
“Viel zu hohe Gebühren von 1700 Steuer, 587 euro Gebühren.”
Für den Rezensenten Rückzahlung von 220€, Mutter musste nachzahlen.
“Hab 220€ zurückbekommen und war sehr easy.”
Service ist sehr einfach, Nutzer konnte sich zurücklehnen.
“Sehr einfach, man kann sich zurück lehnen.”
Der Ablauf war einfach und schnell.
“Echt super 👍 Einfach und schnell”
Der Nutzer bewertet den Ablauf als gut.
“Alles gut ..”
Versprochene Durchschnittsrückzahlungen stimmten nicht, daher Abzocke-Vorwurf.
“Abzocke!”
Nutzung wurde als sehr unkompliziert empfunden.
“Ich fand es sehr unkompliziert.”
Registrierung war schnell, aber Identitätsprüfung und Kommunikation problematisch.
“Der Ausweis wird nicht anerkannt”
Kundenservice und Registrierung gut, Steuerberaterkosten mit 25% zu hoch.
“der Preis von 25% für den Steuerberater viel zu hoch ist.”
Hohe Steuerberatergebühren reduzierten die Auszahlung deutlich.
“727,73€ vom Finanzamt zurückbekommen und von Zasta 353,59€ ausbezahlt bekommen.”
App-Prozess stockt, Bearbeitung dauert Tage und erfordert ständige Wartezeiten.
“Ich sitze jetzt den 5. Tag an der Erklärung”
Bearbeitung begann schnell, doch lange Wartezeit beim Finanzamt und hohe Kosten.
“Bearbeitung war schnell.”
Wochenlange Wartezeit auf Bescheid und kein erreichbarer Kundenservice.
“Warte seit Wochen auf meinen Bescheid, Rückzahlung oder Schreiben vom Finanzamt.”
App ist praktisch und nimmt viel Arbeit ab, jedoch sind die Kosten relativ hoch.
“Der einzige, für mich negative Punkt, sind die relativ hohen Steuerberaterkosten.”
Versprochene Beträge stimmen nicht, am Ende bleibt wenig übrig.
“bekommt man nur einen kleinen Teil”
Drei Jahre Steuererklärungen liefen reibungslos über die Zasta App.
“Alles lief reibungslos ab.”
Hohe Rückzahlungen führten zu Prüfungen durch das Finanzamt und Vertrauensverlust.
“Petzen sind es, soviel Rückzahlung hatten wir noch nie!”
App ist übersichtlich, öffnet sich aber häufig nicht wegen ständiger Updates.
“die App selten öffnen lässt, da sie zu 99% der Zeit aktualisiert wird.”
Die Steuererklärung lief reibungslos ab.
“Hat alles reibungslos geklappt?”
Die Bearbeitung erfolgte zügig und unkompliziert.
“Zügige Bearbeitung”
Die Nutzung war einfach, schnell und erforderte wenige Angaben.
“War wirklich einfach und Vorallem schnell.”
Bisher hat bei mir immer alles geklappt.
“Bis jetzt hat immer alles geklappt.”
Hohe Gebühren und monatelange Wartezeit auf Auszahlung.
“warte ich jetzt schon seit knapp 3 monaten auf mein geld.”
Alles hat sehr gut geklappt und die Mitarbeiter waren nett.
“Nette Mitarbeiter, sehr empfehlenswert.”
Unzufrieden wegen Aufforderung zur Vorkasse statt Abzug von Gebühren.
“Ich soll in Vorkasse gehen!!!!”
Die Steuererklärung war einfach und schnell durchführbar.
“Einfache und schnelle Steuererklärung”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Zasta ist eine app‑basierte Plattform für die digitale Erstellung von Steuererklärungen in Deutschland. Der Dienst ermöglicht Nutzern, Daten online einzugeben und die Steuererklärung automatisiert bearbeiten zu lassen. Zasta arbeitet gebührenbasiert und richtet sich an Privatpersonen, die eine papierlose, schnelle Abwicklung ihrer Steuererklärung suchen. Vor Nutzung sollten Verbraucher die Gebühren- und Auszahlungsbedingungen prüfen.