Viele Nutzer loben die schnelle, unkomplizierte Abwicklung der Steuererklärung und wiederholt zügige Auszahlungen. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über hohe Gebühren, Nachzahlungsforderungen und ausbleibende Auszahlungen. Mehrere Berichte nennen lange Wartezeiten auf Bescheide und einen schwer erreichbaren Support. Einzelne Fälle beschreiben fehlerhafte Berechnungen oder nicht berücksichtigte Steuerpositionen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2022 – Mär 2026).
Alles lief bestens and es gab eine schnelle Auszahlung.
“Alles Bestens Gelaufen schnelle Auszahlung”
Statt Rückzahlung wurde eine hohe Nachzahlung gefordert, sehr unzufrieden.
“Ich soll über 900euro nachzahlen !”
Wochenlange Wartezeit auf Bescheid und kein erreichbarer Kundenservice.
“Warte seit Wochen auf meinen Bescheid, Rückzahlung oder Schreiben vom Finanzamt.”
Einfache App, aber grobe Fehler bei Berechnung und lange Bearbeitungszeiten.
“Ich erwarte eine Erstattung von ca. 3000 €, Zasta hat zuerst eine Nachzahlung von 192€ errechnet.”
Viele Bewertungen berichten von schneller Bearbeitung und zügigen Auszahlungen. Einige Nutzer schreiben jedoch, es sei nur das Nötigste erledigt worden oder der Ablauf habe sich verzögert. Sehr lange Bearbeitungszeiten werden ebenfalls wiederholt genannt.
Viele Beschwerden drehen sich um hohe Gebühren und ein geringes Nettoergebnis nach Abzug der Kosten. Nutzer nennen auch Nachzahlungen oder Forderungen nach Vorkasse, was die Zufriedenheit deutlich senkt. Positive Hinweise auf erhaltene Rückzahlungen gibt es, stehen aber neben deutlicher Kritik.
Die meisten beschreiben die App als einfach, automatisiert und zeitsparend bei der Dateneingabe. Einige Anwender berichten von App-Problemen, häufigen Updates oder verzögerten Bearbeitungsschritten. Mehrere Rezensionen heben klare Statusmeldungen und wenig Papierkram hervor.
Mehrere Rezensionen nennen Rechenfehler oder nicht berücksichtigte gezahlte Steuern. Andere Nutzer berichten von reibungslosen Abläufen über mehrere Jahre. Die negativen Qualitätsmeldungen treten in einzelnen, aber deutlich kritischen Fällen auf.
Oft kritisieren Nutzer einen schwer erreichbaren Support und fehlende Antworten auf Anfragen. Andere loben transparente Infos und klare Status-Updates. Wochenlange Wartezeiten auf Bescheide werden mehrfach als Problem erwähnt.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: sehr zufrieden mit schnellen Auszahlungen auf der einen Seite, unzufrieden wegen Gebühren oder Nichtauszahlungen auf der anderen. Positive Erfahrungen drehen sich vor allem um Tempo und einfache Bedienung. Negative Rückmeldungen betreffen Kosten, Supportlücken und vereinzelt fehlerhafte Abrechnungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Hohe Bearbeitungsgebühr und kein Sofortauszahlung bei negativer Schufa.
“Sage & Schreibe € 500 Bearbeitungsgebühr”
App erklärt alles einfach, informiert fortlaufend über den Stand.
“Tolle App...alles wird sehr einfach erklärt....”
Die Bearbeitung ging sehr schnell und wurde größtenteils übernommen.
“Ich finde Zasta super unkompliziert!”
Die Handhabung ist super einfach.
“Super einfache Handhabung”
App ermöglichte schnelle Abwicklung mit nur Angabe der Steuernummer.
“Nur Steuernummer angeben und um mehr muss man sich nicht kümmern.”
Erledigung war schnell innerhalb von drei Tagen und sehr gut.
“Einfach schneller in drei Tage.”
Die Steuererklärung war unkompliziert, leicht zu verstehen und schnell.
“alles total unkompliziert und super leicht zu verstehen.”
Geringe Rückzahlung und schlechter Kundenservice führten zu großer Unzufriedenheit.
“Der Kundenservice war völlig nutzlos und dazu noch nachlässig”
Nur Steuer-ID angeben und wenige Fragen beantworten, Auszahlung kam schnell.
“Super einfach.”
App liefert schnelle Auswertung der Rückerstattung, Papierkram entfällt.
“Finde die App richtig gut”
Der Nutzer ist sehr zufrieden und würde Zasta erneut nutzen.
“Sehr gut ich bin richtig zufrieden.”
Kommunikation war transparent und die Steuererklärung wurde schnell professionell erledigt.
“Die Kommunikation war einfach und transparent”
Früher guter Service, nun hohe Gebühren und unklare Kundenkommunikation.
“plötzlich sollte ich 180 Euro Gebühren an Zasta zahlen und sogar Steuern nachzahlen.”
Angezeigte Gebühren stimmten nicht, zu viele Gebühren einbehalten.
“Es wurden viel zu viele Gebühren einbehalten!”
Monatelange Wartezeit, keine Auszahlung und Gebührenforderung unverständlich.
“Ich hab kein Geld auf meinem Konto bekommen, weder von Zasta noch dem Finanzamt.”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und reibungslose Auszahlung.
“Schnell, unkompliziert in der Verfahrensweise, immer informiert und reibungsloser Ablauf bei der Auszahlung.”
Versprochene schnelle Bearbeitung blieb aus; nach 140 Tagen noch keine Erledigung.
“Seit 140 Tagen warte ich.”
Steuererstattung bestätigt, Auszahlung ausgeblieben und Support antwortet nicht.
“Geld immer noch nicht überwiesen.”
Fehlerhafte Angaben und keine Auszahlung oder Antwort nach Kündigung.
“Gezahlte Einkommensteuern wurden nicht berücksichtigt”
Einfache App, aber grobe Fehler bei Berechnung und lange Bearbeitungszeiten.
“Ich erwarte eine Erstattung von ca. 3000 €, Zasta hat zuerst eine Nachzahlung von 192€ errechnet.”
Ich habe vor kurzem die App 'Zasta' ausprobiert und ich war beeindruckt von ihrem automatisierten Steuererklärungsprozess. Es ist fast unglaublich, wie schnell und einfach es funktioniert.
Der ganze Prozess dauerte nur etwa 3 Minuten. Zunächst musste ich mich anmelden und dann ein paar Fragen über meine Arbeit, Einkommen und Ausgaben beantworten. Danach erhielt ich eine Zusammenfassung meiner Informationen mit einer Schätzung meines potenziellen Steuerrückerstattungsbetrags.
Das Beste an der App ist jedoch ihr digitaler Steuerberater. Er hilft bei jeder Frage oder Unklarheit auf dem Weg und sorgt dafür, dass alles korrekt ausgefüllt wird. Dies hat mir nicht nur das Geld gespart, das ich normalerweise für einen professionellen Buchhalter ausgegeben hätte, sondern auch viel Zeit erspart.
Ein weiteres großartiges Merkmal dieser App ist ihre Fähigkeit zur Automatisierung jedes Jahr nachdem man sich einmal angemeldet hat - was bedeutet, dass mein zukünftiger Steuerprozess genauso schnell laufen wird wie dieses Jahr!
Wenn Sie also eine schnelle und einfache Möglichkeit suchen Ihre jährliche Steuererklärung zu machen, verdienen Sie es definitiv 'Zasta' auszuprobieren.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Zasta bietet eine App, mit der Privatpersonen in Deutschland ihre Steuererklärung digital erstellen. Die Anwendung führt Schritt für Schritt durch Angaben wie Steuer-Identifikationsnummer und relevante Steuerdaten. Zasta sendet die elektronische Steuererklärung an das zuständige Finanzamt und zeigt Statusänderungen im Nutzerkonto an. Das Unternehmen verbindet Software-Automation mit Beratung durch Steuerexperten.