Viele Nutzer loben den schnellen Telefon-Support und die kompetente Beratung bei Buchungen. Gleichzeitig berichten Kunden wiederholt von irreführenden Preisen in Suche und App sowie von Angeboten, die sich nach dem Klick als nicht verfügbar erweisen. Mehrere Beschwerden nennen unbeantwortete E-Mails, ausbleibende Rückzahlungen und hohe Stornokosten. Bei den Hotels reicht das Feedback von sehr gut bis zu deutlichen Hygieneproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2022 – Jun 2026).
Alles hat super geklappt; gerne wieder buchen.
“Hat alles Super geklappt,gerne wieder.”
Suchseite zeigt falsche Preise; Angaben werden nicht übernommen.
“Pseudo Preise bei Suche”
Antworten auf Anfragen blieben 28 Tage aus und waren unfreundlich.
“28 Tage warte ich bis dato auf eine Antwort”
Versprochene Cashback-Rückzahlung wurde trotz Nachfrage nicht erhalten.
“die zugesagte Rückzahlung („Cashback") haben wir jedoch bis heute nicht erhalten.”
Viele Bewertungen beschreiben eine schnelle, kompetente und freundliche Betreuung am Telefon. Daneben stehen deutliche Gegenstimmen mit langen Wartezeiten, wiederholten Stornierungen und unzuverlässigen Bestätigungen. Diese Gegensätze prägen den Eindruck vom Kundenservice.
Einige Nutzer nennen günstige Preise und hohe Rabatte. Andere berichten von hohen Stornogebühren, nicht erhaltenem Cashback und unerwarteten Zusatzkosten. Mehrfach kommt Kritik auf, dass bei kurzfristigen Stornierungen keine Kulanz gezeigt wird.
Mehrere Reviews bemängeln irreführende Preisangaben, Preisänderungen nach dem Klick und Suchergebnisse mit falschen Reisedaten. Viele Kunden finden die Website zugleich übersichtlich und die Buchung einfach und schnell. Bei App und Suchergebnissen gehen die Erfahrungen deutlich auseinander.
Einige Gäste berichten von sehr guten Hotels, familienfreundlicher Ausstattung und gutem Essen. Andere schildern deutliche Mängel wie Schmutz, Schimmelgeruch und veraltete Anlagen. Die Probleme drehen sich vor allem um Sauberkeit und fehlende Renovierung.
Mehrere Beschwerden berichten von wochenlang ausbleibenden E-Mail-Antworten und unfreundlichen Rückmeldungen. Genannt werden auch Flug- oder Umbuchungen ohne Mitteilung sowie fehlende oder widersprüchliche Angaben in den Unterlagen. Positive Einträge sprechen dagegen von schneller, kompetenter Kommunikation mit Reisebegleitern oder Mitarbeitenden.
Die Erfahrungen reichen von reibungslosen, schnell abgeschlossenen Buchungen bis zu zeitintensiven und teuren Problemen. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine starke Polarisierung zwischen sehr zufriedenen Kunden und Menschen mit gravierenden Schwierigkeiten. Wiederholt entscheiden Serviceverlauf und korrekte Preisangaben über die Gesamtzufriedenheit.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Ich habe meinen Urlaub über 'Ab-in-den-urlaub' gebucht und kann nur positive Erfahrungen teilen. Die Website ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren, was die Suche nach dem perfekten Angebot erleichtert hat. Das Beste daran war jedoch der Rabatt von bis zu 50%, den ich auf meine Buchung erhalten habe - das hat wirklich geholfen, meine Reisekosten im Rahmen meines Budgets zu halten.
Nachdem ich mein gewünschtes Angebot gefunden hatte, konnte ich es schnell und unkompliziert buchen. Es gab keine versteckten Gebühren oder Überraschungen während des Buchungsprozesses.
Während meines Urlaubs musste ich mich nicht um irgendwelche Probleme kümmern. Alles war reibungslos verlaufen, vom Check-In bis zur Abreise.
Insgesamt bin ich mit meinem Erlebnis bei 'Ab-in-den-urlaub' sehr zufrieden und würde diese Seite jedem empfehlen, der einen erschwinglichen Urlaub in Betracht zieht.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Ab-in-den-Urlaub ist ein deutsches Online-Reiseportal für Pauschalreisen, Hotels und Flüge. Suchen und Buchen funktioniert über Website und App. Reiseunterlagen kommen digital, für die Buchungsbetreuung gibt es Telefon- und E-Mail-Kontakt. Im Programm sind Last-Minute- und Pauschalangebote sowie Kombibuchungen aus Flug und Hotel.