Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Casamundo
Erfahrungen & Bewertungen
Casamundo ist eine Online-Plattform für Ferienunterkünfte, die Inserate von privaten Vermietern und Agenturen bündelt. Nutzer können Ferienwohnungen, Ferienhäuser und Apartments suchen, filtern, Preise vergleichen und online buchen. Die Plattform bietet Web- und mobile Zugänge sowie Buchungsbestätigungen und Kontaktmöglichkeiten zu Gastgebern oder Vermittlern. Diese Zusammenfassung fasst Kundenbewertungen zu Buchungserlebnis, Support und Unterkunftszustand zusammen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
75%
Neueste Bewertung
18d
Gesamtbewertung
3.9
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Mehrere Nutzer berichten über langsame, unzureichende oder gar fehlende Hilfe bei Problemen; vereinzelt gibt es aber auch Hinweise auf schnelle Erledigungen.
Anteil
Schwach
20%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Bewertungen erwähnen fehlende Rückerstattungen oder unerwartete Abzüge; Preis-Leistungs-Bedenken treten in einzelnen Fällen aufgrund Mängeln auf.
Anteil
Schwach
6%
⚡
Nutzererlebnis
Viele Rezensenten loben die übersichtliche Website/App, intuitive Benutzerführung und ein einfaches, schnelles Buchungsverfahren.
Anteil
Stark
23%
🔧
Produktqualität
Mehrere Berichte dokumentieren verschmutzte oder mangelhafte Unterkünfte und fehlerhafte Ausstattung; einige Nutzer bestätigen jedoch korrekte Objektbeschreibungen.
Anteil
Schwach
10%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik betrifft schwer erreichbaren Support, automatisierte Standardantworten und lange Wartezeiten; vereinzelt werden schnelle Bestätigungen gelobt.
Anteil
Schwach
20%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindrücke sind geteilt: viele einfache Buchungen, gleichzeitig wiederkehrende Probleme mit Support oder Unterkunftszustand trüben Erfahrungen.
Anteil
Gemischt
21%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Unterirdischer Service...
"Unterirdischer Service... Wir hatten über Casamundo eine Ferienwohnung in Portugal gebucht. Dort stellte sich heraus, dass der E-/Gas-Herd defekt war..."
Poseidon
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Beschwert über Service, Kommunikation, Defekt
Sehr umfangreiche Informationen und…
"Sehr umfangreiche Informationen und intuitiv..."
Robert Schmidt
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lob für Benutzerführung und Informationen
Buchungserlebnis top. Kundenservice so lala
"Im Allgemeinen ist die Buchung einfach. Allerdings ist es schwer und sehr langwierig Kontakt zu anfragen zu bekommen. Ich habe schon ü..."
Georgina Federfuss
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gutes Buchungserlebnis, langsamer Support
Einmal und nie wieder
"Einmal und nie wieder. Ferienwohnung verdreckt, kaputtes WC, Bett dreckig, Küche ekeleregend, Badboden voll altem Urin, Zahnputzbecher noch verschmutz..."
R. G.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schwere Mängel Unterkunft, Rückerstattungsproblem
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
P
Poseidon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unterirdischer Service...
Unterirdischer Service... Wir hatten über Casamundo eine Ferienwohnung in Portugal gebucht. Dort stellte sich heraus, dass der E-/Gas-Herd defekt war...
R
Robert Schmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr umfangreiche Informationen und…
Sehr umfangreiche Informationen und intuitiv...
M
Martina Buchheim
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Erledigung
Schnelle Erledigu...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfache und schnelle Buchung👍
Einfache und sc...
A
Anna Flury-Valentin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfaches Buchungsverfahren
...
G
Georgina Federfuss
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buchungserlebnis top. Kundenservice so lala
Im Allgemeinen ist die Buchung einfach. Allerdings ist es schwer und sehr langwierig Kontakt zu anfragen zu bekommen. Ich habe schon ü...
T
Thomas Müller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nach der Buchung bekommt man von 3!
Nach der Buchung bekommt man von 3!! verschiedenen Stellen Post, di...
R
Ronald Fritsche
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle und einfache Buchung.
Schnelle und ei...
d
dmitry tolmachev
trustpilot.com
Sep 30, 2025
It was very easy and quick
...
f
fred stübl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Ahnung
zum 1. mal über diese Plattform. Wie soll ich eine Bewertung a...
J
Jasmin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Übersichtliche Darstellung der Angebote
Übersichtliche Dars...
B
B.Vetter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider ist der Service sehr mangelhaft…
Leider ist der Service sehr mangelhaft keine Erreichbarkeit .Ständig vertröstet melden uns .... Jegliche Kontaktaufnahme wird ignoriert.Erst nach mehr...
R
R. G.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einmal und nie wieder
Einmal und nie wieder. Ferienwohnung verdreckt, kaputtes WC, Bett dreckig, Küche ekeleregend, Badboden voll altem Urin, Zahnputzbecher noch verschmutz...
M
Monika Steinhauer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Buchung ging reibungslos los
Die Buchung ging reibungslos los. Habe auch sofort eine Bes...
P
Petra H.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Website ist übersichtlih, aber der Service ist schlecht
Die Website ist übersichtlich gestaltet. Man findet was man sucht und hat eine gute Auswahl. Der Service lässt leider zu wünschen übrig. Man bekommt n...
B
Beate GB
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfaches buchen
Unkompliziertes, einfaches , übersichtliches buchen. Wir h...
M
Mike Bachler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht zufriedenstellend
Positiv: die App ist sehr übersichtlich, gute Angebote, einfache Buchung Negativ: Angebote entsprechen teilweise nicht der Realität, Supportanfragen w...
E
Elke Goliath
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Immer wieder gerne
Sehr übersichtliche Angebote, Beschreibungen entsprechen der Realität, ei...
A
Axel John
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles Bestens
...
W
Wolfgang Hauer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Olpenitz Ferienhaus Miete nie wieder !
Ferienhaus würde ich 2 Sterne geben Es war sauber und ordentlich Terrasse offen , für Hund schlecht. Couch Katastrophe. Sauna ging nicht richtig zu, F...
Fazit
Die Reviews zeigen ein klares Muster: Viele Nutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Website/App und das schnelle Buchungserlebnis. Gleichzeitig berichten mehrere Bewertende von realen Problemen mit Unterkünften (z. B. Defekte, mangelnde Sauberkeit) und von langsamer oder ausbleibender Hilfe durch den Support. Einige Beschwerden nennen auch Schwierigkeiten bei Rückerstattungen oder unerwünschte Drittkontakte nach der Buchung. Verbraucher, die Casamundo nutzen, sollten daher vor der Buchung die Objektbewertungen und Fotos genau prüfen, Stornierungs- sowie Rückerstattungsbedingungen kontrollieren und ggf. frühzeitig Kontaktinformationen des Gastgebers lokal bestätigen.