Die Reviews zeigen ein klares Muster: Viele Nutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Website/App und das schnelle Buchungserlebnis. Gleichzeitig berichten mehrere Bewertende von realen Problemen mit Unterkünften (z. B. Defekte, mangelnde Sauberkeit) und von langsamer oder ausbleibender Hilfe durch den Support. Einige Beschwerden nennen auch Schwierigkeiten bei Rückerstattungen oder unerwünschte Drittkontakte nach der Buchung. Verbraucher, die Casamundo nutzen, sollten daher vor der Buchung die Objektbewertungen und Fotos genau prüfen, Stornierungs- sowie Rückerstattungsbedingungen kontrollieren und ggf. frühzeitig Kontaktinformationen des Gastgebers lokal bestätigen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2017 – Feb 2026).
Kundenservice reagierte nicht und Probleme wurden nicht gelöst.
“Statt Hilfe wurden wir über eine Woche mit automatisierten Mails hingehalten”
Sehr umfangreiche Informationen und intuitive Benutzerführung.
“Sehr umfangreiche Informationen und intuitive Benutzerführung auch beim Buchungsvorgang.”
Kontaktanfragen dauerten über zwei Wochen, ansonsten Buchung einfach.
“Ich habe schon über 2 Wochen auf eine Rückantwort gewartet.”
Unterkunft war stark verschmutzt und beschädigt, Rückerstattung schwierig.
“Ferienwohnung verdreckt, kaputtes WC, Bett dreckig, Küche ekeleregend”
Mehrere Nutzer berichten über langsame, unzureichende oder gar fehlende Hilfe bei Problemen; vereinzelt gibt es aber auch Hinweise auf schnelle Erledigungen.
Einige Bewertungen erwähnen fehlende Rückerstattungen oder unerwartete Abzüge; Preis-Leistungs-Bedenken treten in einzelnen Fällen aufgrund Mängeln auf.
Viele Rezensenten loben die übersichtliche Website/App, intuitive Benutzerführung und ein einfaches, schnelles Buchungsverfahren.
Mehrere Berichte dokumentieren verschmutzte oder mangelhafte Unterkünfte und fehlerhafte Ausstattung; einige Nutzer bestätigen jedoch korrekte Objektbeschreibungen.
Häufige Kritik betrifft schwer erreichbaren Support, automatisierte Standardantworten und lange Wartezeiten; vereinzelt werden schnelle Bestätigungen gelobt.
Gesamteindrücke sind geteilt: viele einfache Buchungen, gleichzeitig wiederkehrende Probleme mit Support oder Unterkunftszustand trüben Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Reviews (16) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Jede Reservierung verlief reibungslos, so auch bei dieser neuen Buchung.
“Chaque réservation s'est bien passée”
Die Buchung ist sehr einfach und gut verständlich.
“Très simple ,bien explicite”
Buchung war einfach und unkompliziert.
“Buchung einfach und unkompliciert.”
Buchen ist schnell und günstig im Vergleich zu anderen Anbietern.
“casomundo über die Hälfte günstiger ist als andere Anbieter”
Wünscht Markierung und Filteroption für Rechnung und Alleinbelegung.
“bei denen man noch per Rechnung bezahlen kann”
Gute Angebote, aber Kreditkartenzahlung musste zweimal wiederholt werden.
“musste zwei Mal durchgeführt werden.”
Bei der Buchung hat alles gut geklappt.
“Hat alles gut geklappt”
Gute Übersicht und schneller, übersichtlicher Buchungsprozess.
“Gute Übersicht über die buchbaren Häuser. Schneller und übersichtlicher Buchungsprozess.”
Bis jetzt alles in Ordnung; finale Bewertung nach dem Urlaub.
“Bis jetzt alles top.”
Wiederholte Buchungen, stets zufrieden mit Casamundo.
“Wir buchen nicht zum ersten Mal über Casamundo und sind immer zufrieden.”
Buchung storniert, Rückzahlung verspätet, Anwalt mögliche Folge.
“Nun warte ich schon mehr als 2 Wochen auf mein Geld.”
Website ist übersichtlich, Buchung einfach und schnell.
“Website ist gut gegliedert - Buchung einfach & schnell.”
Bei der Buchung hat alles gut geklappt.
“Alles gut geklappt”
Reservierung schnell und problemlos durchgeführt.
“Reservation rapide sans problème”
Probleme bei Lastschrift-IBAN-Eingabe und unzureichender Support-Chat.
“konnten jedoch die erforderliche IBAN nicht eingeben.”
Portal gut aufgebaut, Zahlungen einfach; Anzahlung nicht klar angezeigt.
“Gut aufgebautes Buchungsportal mit einfacher Zahlung.”
Stabile App und vielseitige Filter ermöglichen gut personalisierte Suche.
“App sehr stabil und einfach in der Anwendung.”
Erste Buchung bei Casamundo, Kunde ist sehr zufrieden.
“Ich habe das erste mal bei Casamundo gebucht bin sehr zufrieden”
Auf dreimalige Anfragen wegen Zahlungsproblemen keine Rückmeldung erhalten.
“Auf dreimalige Schreiben bezüglich einer Bezahlungsproblematik nach dem Buchen keine einzige Rückmeldung”
Die Buchung war unkompliziert und einfach durchführbar.
“Es war unkompliziert zu buchen 🙂”
Die vorgeschlagenen Angebote gefallen dem Nutzer sehr.
“Die gebotene und beschriebene Vorschläge gefallen sehr”
Zufriedenheit und schnelle Rückmeldung vom Team.
“Dankeschön für Ihre schnelle Rückmeldung”
Buchungen sind sehr einfach, große Auswahl und gute Organisation.
“Buchungen sind sehr einfach, große Auswahl, habe schon öfter gebucht, sehr gut organisiert.”
Buchung unkompliziert, schnelle Rückantwort erhalten.
“Unkomplizierte Buchung, schnelle Rückantwort.”
Gute Wahl und einfach zu handhaben.
“Good choise, easy to handle....thank‘s”
Die Plattform ist einfach zu buchen, gute Beschreibung.
“Easy to book Good description”
Buchung war einfach, klar und transparent.
“Alles war einfach, klar, transparent und verständlich. So soll eine Online-Buchung sein.”
Fehlerhafte Adress- und Kontaktinformationen, keine Erreichbarkeit im Notfall.
“Die SOS nummer von Casamundo begann mit 31 statt 49, auch diese war nicht erreichbar.”
Gute Übersicht, wichtige Informationen sind leicht zu finden.
“Gute Übersicht, es ist leicht, die wichtigsten Infos zu finden”
Bei der Buchung hat alles reibungslos funktioniert.
“Alles reibungslos funktioniert Vielen Dank”
Casamundo wirkt seriös und perfekt für den Nutzer.
“Seriös,perfekt”
Angebote sind gut und übersichtlich mit wichtigen Informationen.
“Gute und übersichtliche Angebote mit den wichtigen Informationen”
Die Plattform ist sehr übersichtlich, vergleichbar mit Suchmaschinen.
“Es ist alles sehr übersichtlich. Genauso gut, wie andere Plattformen/Suchmaschinen.”
Alles lief super; Nutzer bedankt sich.
“Alles Super. Dankeschön”
Gesamter Betrag wurde statt nur der Anzahlung abgebucht.
“Nun wurde gleich der ganze Betrag abgebucht und nicht nur die Anzahlung.”
Übersichtliche Angebote und attraktive Preise, empfehlenswert.
“Tolle Übersicht und tolle Preise.”
Kundenservice reagierte nicht und Probleme wurden nicht gelöst.
“Statt Hilfe wurden wir über eine Woche mit automatisierten Mails hingehalten”
Sehr umfangreiche Informationen und intuitive Benutzerführung.
“Sehr umfangreiche Informationen und intuitive Benutzerführung auch beim Buchungsvorgang.”
Schnelle Erledigung, der Nutzer ist sehr zufrieden.
“Schnelle Erledigung. Einfach super.”
Buchung war einfach und schnell.
“Einfache und schnelle Buchung👍”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Casamundo ist eine Online-Plattform für Ferienunterkünfte, die Inserate von privaten Vermietern und Agenturen bündelt. Nutzer können Ferienwohnungen, Ferienhäuser und Apartments suchen, filtern, Preise vergleichen und online buchen. Die Plattform bietet Web- und mobile Zugänge sowie Buchungsbestätigungen und Kontaktmöglichkeiten zu Gastgebern oder Vermittlern. Diese Zusammenfassung fasst Kundenbewertungen zu Buchungserlebnis, Support und Unterkunftszustand zusammen.