Viele Gäste loben den schnellen Buchungsprozess und einen freundlichen, kompetenten Service vor Ort. Gleichzeitig tauchen immer wieder gravierende Mängel bei Sauberkeit und Zustand der Ferienhäuser auf. Nachträgliche Reinigungsgebühren und Kautionsabzüge führen zu spürbaren Konflikten zwischen Gästen und Anbieter.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Sehr schnelle Abwicklung und sehr freundliches Personal.
“Sehr schnelle Abwicklung, sehr freundliches Personal, immer wieder gerne.”
Wiederholte Buchung, fünfter Aufenthalt fühlt sich wie Zuhause an.
“Wir waren das fünfte Mal im gleichen Ferienhaus.”
Sehr schmutziges Haus mit Kakerlaken, schlechter Service und Kautionsabzug.
“Kakerlagen über die Füße gerannt.Ekelhaft.”
Nachträgliche Reinigungsforderung, bei Widerspruch wurde Inkasso angedroht.
“Als wir weiterhin nicht zahlen wollten erpresst Dancenter die Kunde mit der Weitergabe des Falls an ein Inkassobüro.”
Viele Bewertungen nennen schnelle Abläufe, eine unkomplizierte Schlüsselübergabe und hilfsbereites Personal. Einige Gäste berichten jedoch, dass sie trotz erreichbarer Hotline keine Unterstützung bekamen. Positives Feedback zur Betreuung vor Ort erscheint häufiger als Lob für telefonische Lösungen.
Mehrere Reisende sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden und wollen wiederkommen. Andere berichten von späteren Forderungen wie Reinigungsgebühren oder Kautionsabzügen. In mehreren negativen Berichten steht der Preisstreit im Mittelpunkt.
Nutzer empfinden die Online-Buchung als einfach und die Objektbeschreibungen als passend. Wiederkehrende Gäste sowie positive Hinweise zu Lage und Ausstattung werden häufig genannt. Vereinzelt gab es Verzögerungen beim Check-in und technische Ausfälle.
Viele Gäste beschreiben attraktive, helle Ferienhäuser mit funktionaler Ausstattung. Gleichzeitig gibt es zahlreiche schwere Beschwerden: starke Verschmutzung, Schimmel, Insektenbefall und defekte Einrichtungen. Probleme bei Reinigung und Instandhaltung prägen hier das negative Bild.
Einige Bewertungen loben rechtzeitige, klare Infos und konstruktive Gespräche. Viele kritische Stimmen nennen dagegen undurchsichtige Abrechnungen, unbeantwortete E-Mails und Mahnungen. Am stärksten eskalieren die Kommunikationsprobleme bei nachträglichen Forderungen und Inkassodrohungen.
Viele Gäste berichten von durchweg gelungenen Aufenthalten und buchen wieder. Dem stehen ausführliche, negative Reklamationen zu Hygiene, Abrechnung und Kundenkontakt gegenüber. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen zufriedenen Stammgästen und deutlich unzufriedenen Beschwerdeführenden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (68) · trustpilot.com (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Nachträgliche Kautionsforderung verärgert langjährigen Kunden und beendet seine Treue.
“Nachträgliche Kautionsforderung als Druckmittel vor Reiseantritt”
Nach schlechten Erfahrungen mit Buchung und Schlüsselcode kündigt Kunde endgültige Abkehr an.
“Nie wieder Dancenter!”
Haus war schmutzig, viele Defekte und undurchsichtige Nachbelastungen.
“Mangelhafte Sauberkeit/Hygiene, völlig undurchsichtige Nachbelastungen, unfreundlicher Service”
Haus war schmutzig und viele Einrichtungsgegenstände defekt.
“Haus war grundsätzlich ganz nett, allerdings sehr abgewohnt und schmutzig.”
Bei Ankunft mussten Gäste putzen und erlebten Probleme mit Kautionsforderung.
“Vorsicht Abzocke Kaution!!”
Bei Ankunft mussten wir das Haus selbst reinigen und reklamieren.
“Vorsicht Abzocke Kaution!!”
Unterkunft stark verschmutzt und unhygienisch, daher sofort abgereist.
“Geruch nach Erbrochenem”
Falsche WLAN-Kennung verhinderte Kontaktmöglichkeit mit DanCenter während Aufenthalt.
“Mit der falschen WLAN Kennung,daher keine Möglichkeit DanCenter zu kontaktieren”
Falsche WLAN-Kennung hinderte Kontakt; Unterkunft hatte handwerkliche Mängel.
“Mit der falschen WLAN Kennung,daher keine Möglichkeit DanCenter zu kontaktieren”
Kaution bezahlt, Abrechnung der Nebenkosten und Rückzahlung bis heute nicht erfolgt.
“Nachfragen per Mail werden per KI automatisiert beantwortet.”
Bei Ankunft Schmutz und verstopfter Abfluss; Büro reagierte nicht auf Bitte.
“Bei Ankunft war das Ferienhaus nicht so sauber wie man es erwarten kann.”
Ferienhaus war bei Ankunft schmutzig; Abfluss verstopft und Büro nicht hilfreich.
“Bei Ankunft war das Ferienhaus nicht so sauber wie man es erwarten kann.”
Trotz gründlicher Eigenreinigung wurde eine volle Reinigungspauschale berechnet.
“volle Reinigungspauschale ('Lsk become cleaning 3per') in Höhe von 127,69 €”
Trotz gründlicher Eigenreinigung wurde volle Reinigungspauschale nachberechnet.
“volle Reinigungspauschale ('Lsk become cleaning 3per') in Höhe von 127,69 €”
Trotz gründlicher Eigenreinigung wurde eine volle Reinigungspauschale nachberechnet.
“wurde uns im Nachgang eine volle Reinigungspauschale ('Lsk become cleaning 3per') in Höhe von 127,69 € in Rechnung gestellt”
Mängel gemeldet, Team kam, Bad jedoch schimmelig und unbenutzbar.
“Leider ist das Badezimmer eine Zumutung und nicht wirklich zu benutzen!”
Mängel gemeldet; Mitarbeiter kamen, doch Bad blieb unbenutzbar.
“Leider ist das Badezimmer eine Zumutung und nicht wirklich zu benutzen!”
Trotz gründlicher Reinigung wurde eine nachträgliche Reinigungsgebühr berechnet.
“Im Nachgang wurden uns 36,96 € für angebliche Reinigung berechnet”
Trotz eigener gründlicher Reinigung nachträgliche kleine Reinigungsgebühr berechnet.
“uns 36,96 € für angebliche Reinigung berechnet”
Trotz Selbstreinigung wurde nachträglich ein kleiner Reinigungsbetrag berechnet.
“Im Nachgang wurden uns 36,96 € für angebliche Reinigung berechnet”
Unterkunft war ungepflegt und das bezahlte Wäschepaket fehlte.
“Bereits bei der Ankunft war das Haus in einem schlechten und ungepflegten Zustand.”
Ankunft: Ferienhaus stark verschmutzt, zusätzliche Gebühren unklar.
“Haus in einem schlechten und ungepflegten Zustand.”
Haus war bei Ankunft ungepflegt und die Reinigung unzureichend.
“Bereits bei der Ankunft war das Haus in einem schlechten und ungepflegten Zustand.”
Der gebuchte Pool war bei Ankunft funktionsunfähig und nur kurz nutzbar.
“Der gebuchte Pool – Hauptgrund für die Buchung – war bei Ankunft nicht funktionsfähig”
Gebuchter Pool bei Ankunft nicht funktionsfähig, Nutzung stark eingeschränkt.
“gebuchte Pool – Hauptgrund für die Buchung – war bei Ankunft nicht funktionsfähig”
Gebuchter Pool war bei Ankunft defekt und Kundenservice unzulänglich.
“Der gebuchte Pool – Hauptgrund für die Buchung – war bei Ankunft nicht funktionsfähig”
Haus war bei Ankunft nicht ordentlich gereinigt; zusätzliche Reinigung verspätet angeboten.
“das Haus in Teilen nicht ordnungsgemäß gereinigt war.”
Ankunft: Haus nicht ordnungsgemäß gereinigt; Zusatzreinigung kurzfristig angeboten.
“Haus in Teilen nicht ordnungsgemäß gereinigt war.”
Haus war bei Ankunft nicht ordentlich gereinigt; zusätzliche Reinigung angeboten.
“bei unserer Ankunft mussten wir feststellen, dass das Haus in Teilen nicht ordnungsgemäß gereinigt war”
Ferienhaus war bei Ankunft schmutzig, feucht und viele Dinge defekt.
“bei der Ankunft nicht sauber, feucht und in einem sehr schlechten Zustand.”
Ferienhaus bei Ankunft verschmutzt und viele Dinge funktionierten nicht.
“Ferienhaus war bei der Ankunft nicht sauber, feucht und in einem sehr schlechten Zustand.”
Ferienhaus war bei Ankunft verschmutzt, feucht und viele Dinge defekt.
“Das Ferienhaus war bei der Ankunft nicht sauber, feucht und in einem sehr schlechten Zustand.”
Küchenausstattung sollte erneuert werden, Aufenthalt ansonsten sauber und gemütlich.
“Einziges Manko: Küchenausstattung”
Sehr schnelle Abwicklung und sehr freundliches Personal.
“Sehr schnelle Abwicklung, sehr freundliches Personal, immer wieder gerne.”
Schnelle, kompetente Beratung und Hilfe bei Problemen erhalten.
“Schnelle kompetente Beratung und auch Hilfe bei Problemen.”
Unkomplizierte Schlüsselübergabe und klare Endabrechnung.
“Unkomplizierte Schlüssel- Übergabe und Endabrechnung”
Alles super, Kunde ist mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.
“Alles super”
Wiederholte Buchung, fünfter Aufenthalt fühlt sich wie Zuhause an.
“Wir waren das fünfte Mal im gleichen Ferienhaus.”
Reibungslose und unkomplizierte Abwicklung des gebuchten Ferienhauses.
“Es hat alles reibungslos und unkompliziert mit dem von uns gebuchten Ferienhaus über DanCenter geklappt.”
Modernes, helles Haus; kleiner Abzug wegen Sauna-Tür und fehlender Ausrüstung.
“1 Stern Abzug für nicht schließende Tür zur Sauna und kein Saunabesteck”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
DanCenter vermittelt Ferienhäuser und Ferienwohnungen, vor allem in Dänemark und der näheren Umgebung. Das Unternehmen bietet Online-Buchung, Buchungsbestätigungen und verschiedene Zahlungsarten. DanCenter betreut Objekte im Auftrag privater Eigentümer und professioneller Anbieter. Zum Angebot gehören Gästebetreuung, Schlüsselübergabe und organisierte Reinigung vor Ort. Angaben zu Verfügbarkeit und Ausstattung sind meist über die Website und den Kundenservice abrufbar.