Viele Gäste loben den schnellen Buchungsprozess und einen freundlichen, kompetenten Service vor Ort. Gleichzeitig tauchen immer wieder gravierende Mängel bei Sauberkeit und Zustand der Ferienhäuser auf. Nachträgliche Reinigungsgebühren und Kautionsabzüge führen zu spürbaren Konflikten zwischen Gästen und Anbieter.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Sehr schnelle Abwicklung und sehr freundliches Personal.
“Sehr schnelle Abwicklung, sehr freundliches Personal, immer wieder gerne.”
Wiederholte Buchung, fünfter Aufenthalt fühlt sich wie Zuhause an.
“Wir waren das fünfte Mal im gleichen Ferienhaus.”
Sehr schmutziges Haus mit Kakerlaken, schlechter Service und Kautionsabzug.
“Kakerlagen über die Füße gerannt.Ekelhaft.”
Nachträgliche Reinigungsforderung, bei Widerspruch wurde Inkasso angedroht.
“Als wir weiterhin nicht zahlen wollten erpresst Dancenter die Kunde mit der Weitergabe des Falls an ein Inkassobüro.”
Viele Bewertungen nennen schnelle Abläufe, eine unkomplizierte Schlüsselübergabe und hilfsbereites Personal. Einige Gäste berichten jedoch, dass sie trotz erreichbarer Hotline keine Unterstützung bekamen. Positives Feedback zur Betreuung vor Ort erscheint häufiger als Lob für telefonische Lösungen.
Mehrere Reisende sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden und wollen wiederkommen. Andere berichten von späteren Forderungen wie Reinigungsgebühren oder Kautionsabzügen. In mehreren negativen Berichten steht der Preisstreit im Mittelpunkt.
Nutzer empfinden die Online-Buchung als einfach und die Objektbeschreibungen als passend. Wiederkehrende Gäste sowie positive Hinweise zu Lage und Ausstattung werden häufig genannt. Vereinzelt gab es Verzögerungen beim Check-in und technische Ausfälle.
Viele Gäste beschreiben attraktive, helle Ferienhäuser mit funktionaler Ausstattung. Gleichzeitig gibt es zahlreiche schwere Beschwerden: starke Verschmutzung, Schimmel, Insektenbefall und defekte Einrichtungen. Probleme bei Reinigung und Instandhaltung prägen hier das negative Bild.
Einige Bewertungen loben rechtzeitige, klare Infos und konstruktive Gespräche. Viele kritische Stimmen nennen dagegen undurchsichtige Abrechnungen, unbeantwortete E-Mails und Mahnungen. Am stärksten eskalieren die Kommunikationsprobleme bei nachträglichen Forderungen und Inkassodrohungen.
Viele Gäste berichten von durchweg gelungenen Aufenthalten und buchen wieder. Dem stehen ausführliche, negative Reklamationen zu Hygiene, Abrechnung und Kundenkontakt gegenüber. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen zufriedenen Stammgästen und deutlich unzufriedenen Beschwerdeführenden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Küchenausstattung sollte erneuert werden, Aufenthalt ansonsten sauber und gemütlich.
“Einziges Manko: Küchenausstattung”
Sehr schnelle Abwicklung und sehr freundliches Personal.
“Sehr schnelle Abwicklung, sehr freundliches Personal, immer wieder gerne.”
Schnelle, kompetente Beratung und Hilfe bei Problemen erhalten.
“Schnelle kompetente Beratung und auch Hilfe bei Problemen.”
Unkomplizierte Schlüsselübergabe und klare Endabrechnung.
“Unkomplizierte Schlüssel- Übergabe und Endabrechnung”
Alles super, Kunde ist mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.
“Alles super”
Wiederholte Buchung, fünfter Aufenthalt fühlt sich wie Zuhause an.
“Wir waren das fünfte Mal im gleichen Ferienhaus.”
Reibungslose und unkomplizierte Abwicklung des gebuchten Ferienhauses.
“Es hat alles reibungslos und unkompliziert mit dem von uns gebuchten Ferienhaus über DanCenter geklappt.”
Modernes, helles Haus; kleiner Abzug wegen Sauna-Tür und fehlender Ausrüstung.
“1 Stern Abzug für nicht schließende Tür zur Sauna und kein Saunabesteck”
Alles wie erwartet; nur der Grill war nicht sauber.
“Nur der Grill war nicht sauber.”
Heizung im Spielzimmer defekt, zugesagte Entschädigung nicht erhalten, Inkasso angedroht.
“später sogar mit Androhung von Inkasso.”
Geräumiges Haus mit tollem Bad, Check-in verzögerte sich wegen Schlüsselbox.
“Leider ließ sich die Schlüsselbox erst etwa 20 Minuten nach 16 Uhr öffnen, was den Check-in etwas verzögert hat.”
Während des Aufenthalts war alles bestens.
“War alles bestens!”
Vor Ort sehr freundliche Betreuung erhalten.
“Sehr freundliche Betreuung vor Ort”
Alles in Ordnung, gerne wiederkommen.
“Alles in Ordnung - immer wieder gerne”
Freundliches, konstruktives Gespräch zur Lösung der Anfrage geführt.
“Freundliches und konstruktives Gespräch im Sinne der Lösung meiner Anfrage”
Überhäufte Bewertungsanfragen nerven, Kunde bittet um Ruhe.
“Wie oft soll ich noch bewerten lasst mich in Ruhe”
Schöner Aufenthalt, Kunde war zufrieden.
“Schöner Aufenthalt”
Hotline erreichbar, aber keine Hilfe; Kommunikation mit Erich hilfreich.
“Dancenter Hotline gut erreichbar, jedoch wurde keine Hilfe zuteil.”
Unkomplizierte Buchung, gute Unterkunft und nette Gastgeber.
“Unkomplizierte Buchung, super Unterkunft, nette Gastgeber, immer wieder sehr gerne.”
Unkompliziertes Buchen, einfacher und schneller Reservierungsprozess.
“Unkompliziertes Buchen”
Badezimmer bei Ankunft schmutzig; später fälschlich Endreinigung berechnet.
“eine komplette Endreinigung berechnet wurde ohne einen Hinweis darauf zu geben.”
Nachträgliche Reinigungsforderung, intransparente Abrechnung und mangelhafter Kundenservice.
“Intransparente Abrechnung, unrealistische Reinigungsmaßstäbe und ein aus unserer Sicht rechtlich fragwürdiger Umgang mit berechtigten Einwänden.”
Unvereinbarte Kautionsforderung eingefordert, E-Mails unbeantwortet und Druck aufgebaut.
“Da diese Forderung nicht Rechtens ist und auch nicht den AGB von Dancenter entspricht”
Mängel am Whirlpool führten offenbar zu Erkrankungen; Entschädigung unzureichend.
“Eines der Kinder musste mit Hirnhautentzündungsverdacht eine Woche in KKH zur Beobachtung und weiteren Analyse(Ergebnis Mittelohrentzündung)”
WLAN und Fernsehen fielen aus; undurchsichtige Kautions- und Gebührenabrechnung.
“Von der Kaution wurden 99 € einbehalten wegen schlechter Reinigung.”
Mängel gemeldet, DanCenter reagierte nicht und Kaution wurde einbehalten.
“Auf unsere Nachricht der aufgezeigten Mängel, die wir mit Fotos belegt hatten, hat sich BIS HEUTE NIEMAND von DanCenter GEMELDET.”
Sehr schmutziges Haus mit Kakerlaken, schlechter Service und Kautionsabzug.
“Kakerlagen über die Füße gerannt.Ekelhaft.”
Haus verschmutzt, Fotos gesendet, keine zufriedenstellende Rückerstattung erfolgt.
“Finger weg von diesem Anbieter.”
Alles gut vorbereitet mit guten Informationen, Kunde empfiehlt DanCenter.
“Es war alles gut vorbereitet gute info”
Informationen kamen stets rechtzeitig und verständlich an.
“Die Informationen kamen immer rechtzeitig und waren verständlich formuliert”
Automatisch generierte Buchungsinfos hatten Probleme, Personal löste diese schnell.
“konnten durch das sehr freundliche und professionelle Personal schnell beseitigt werden.”
Viele Wohnungsoptionen, einfache Buchung und bequeme PayPal-Zahlung.
“Die Buchung ist für mich einfach und die Bezahlung über PayPal finde ich persönlich mit.”
Einchecken problemlos, Wallbox-Ladung fürs E-Auto funktionierte jedoch nicht.
“Leider klappte das Laden unseres E-Autos mit der Wallbox im Carport nicht.”
Langjährige gute Erfahrungen mit DanCenter.
“Jahrelange gute Erfahrung mit DanCenter”
Sehr schöner Urlaub mit vielen Möglichkeiten für Land und Angeln.
“Es war ein suber schöner Urlaub mit vielen Gelegenheiten das schöne Land zu genießen”
Anfangs Sauberkeitsproblem, nach Klärung Lösung gefunden; Schlüsselübergabe gut.
“Wir hatten ein Problem mit der Sauberkeit des Hauses.”
Buchungs- und Abrechnungsverfahren schnell, Lage und Ausstattung überzeugten.
“Die Buchungsmodalitäten sind ausgezeichnet und auch da Abrechnungsverfahren ist schnell und unkompliziert.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, entspannte Erholung und Wiederkehr geplant.
“Preis/Leistung sehr gut.”
Haus wirkte sauber, trotzdem nur Teilrückerstattung der Kaution erhalten.
“deshalb nur ein Teil der Kaution zurück erstattet wurde.”
Tolles Ferienhaus mit reibungsloser, unkomplizierter Buchung und Abwicklung.
“Tolles Ferienhaus, unkomplizierte Buchung, perfekte Abwicklung!”
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DanCenter vermittelt Ferienhäuser und Ferienwohnungen, vor allem in Dänemark und der näheren Umgebung. Das Unternehmen bietet Online-Buchung, Buchungsbestätigungen und verschiedene Zahlungsarten. DanCenter betreut Objekte im Auftrag privater Eigentümer und professioneller Anbieter. Zum Angebot gehören Gästebetreuung, Schlüsselübergabe und organisierte Reinigung vor Ort. Angaben zu Verfügbarkeit und Ausstattung sind meist über die Website und den Kundenservice abrufbar.