Viele Gäste loben den schnellen Buchungsprozess und einen freundlichen, kompetenten Service vor Ort. Gleichzeitig tauchen immer wieder gravierende Mängel bei Sauberkeit und Zustand der Ferienhäuser auf. Nachträgliche Reinigungsgebühren und Kautionsabzüge führen zu spürbaren Konflikten zwischen Gästen und Anbieter.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jul 2026).
Sehr schnelle Abwicklung und sehr freundliches Personal.
“Sehr schnelle Abwicklung, sehr freundliches Personal, immer wieder gerne.”
Wiederholte Buchung, fünfter Aufenthalt fühlt sich wie Zuhause an.
“Wir waren das fünfte Mal im gleichen Ferienhaus.”
Sehr schmutziges Haus mit Kakerlaken, schlechter Service und Kautionsabzug.
“Kakerlagen über die Füße gerannt.Ekelhaft.”
Nachträgliche Reinigungsforderung, bei Widerspruch wurde Inkasso angedroht.
“Als wir weiterhin nicht zahlen wollten erpresst Dancenter die Kunde mit der Weitergabe des Falls an ein Inkassobüro.”
Viele Bewertungen nennen schnelle Abläufe, eine unkomplizierte Schlüsselübergabe und hilfsbereites Personal. Einige Gäste berichten jedoch, dass sie trotz erreichbarer Hotline keine Unterstützung bekamen. Positives Feedback zur Betreuung vor Ort erscheint häufiger als Lob für telefonische Lösungen.
Mehrere Reisende sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden und wollen wiederkommen. Andere berichten von späteren Forderungen wie Reinigungsgebühren oder Kautionsabzügen. In mehreren negativen Berichten steht der Preisstreit im Mittelpunkt.
Nutzer empfinden die Online-Buchung als einfach und die Objektbeschreibungen als passend. Wiederkehrende Gäste sowie positive Hinweise zu Lage und Ausstattung werden häufig genannt. Vereinzelt gab es Verzögerungen beim Check-in und technische Ausfälle.
Viele Gäste beschreiben attraktive, helle Ferienhäuser mit funktionaler Ausstattung. Gleichzeitig gibt es zahlreiche schwere Beschwerden: starke Verschmutzung, Schimmel, Insektenbefall und defekte Einrichtungen. Probleme bei Reinigung und Instandhaltung prägen hier das negative Bild.
Einige Bewertungen loben rechtzeitige, klare Infos und konstruktive Gespräche. Viele kritische Stimmen nennen dagegen undurchsichtige Abrechnungen, unbeantwortete E-Mails und Mahnungen. Am stärksten eskalieren die Kommunikationsprobleme bei nachträglichen Forderungen und Inkassodrohungen.
Viele Gäste berichten von durchweg gelungenen Aufenthalten und buchen wieder. Dem stehen ausführliche, negative Reklamationen zu Hygiene, Abrechnung und Kundenkontakt gegenüber. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen zufriedenen Stammgästen und deutlich unzufriedenen Beschwerdeführenden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (54) · trustpilot.com (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Unkompliziertes Buchen, einfacher und schneller Reservierungsprozess.
“Unkompliziertes Buchen”
Nach eigener Reinigung wurde trotzdem eine komplette Endreinigung berechnet.
“eine komplette Endreinigung berechnet”
Badezimmer bei Ankunft schmutzig; später fälschlich Endreinigung berechnet.
“eine komplette Endreinigung berechnet wurde ohne einen Hinweis darauf zu geben.”
Nachträgliche Forderung für zusätzliche Reinigung trotz ordnungsgemäßer Übergabe.
“nachträglich zusätzliche Reinigungskosten geltend gemacht”
Nachträgliche Reinigungsforderung, intransparente Abrechnung und mangelhafter Kundenservice.
“Intransparente Abrechnung, unrealistische Reinigungsmaßstäbe und ein aus unserer Sicht rechtlich fragwürdiger Umgang mit berechtigten Einwänden.”
Unvereinbarte Kautionsforderung eingefordert, E-Mails unbeantwortet und Druck aufgebaut.
“Da diese Forderung nicht Rechtens ist und auch nicht den AGB von Dancenter entspricht”
Ankunft: mehrere kaputte Gegenstände und stark verschmutzte Bettdecken.
“Bettdecken voller gelber und brauner großen Flecken.”
Mängel am Whirlpool führten offenbar zu Erkrankungen; Entschädigung unzureichend.
“Eines der Kinder musste mit Hirnhautentzündungsverdacht eine Woche in KKH zur Beobachtung und weiteren Analyse(Ergebnis Mittelohrentzündung)”
WLAN und Fernsehen fielen aus; undurchsichtige Kautions- und Gebührenabrechnung.
“Von der Kaution wurden 99 € einbehalten wegen schlechter Reinigung.”
Mängel gemeldet mit Fotos, aber DanCenter hat bis heute nicht geantwortet.
“BIS HEUTE NIEMAND von DanCenter GEMELDET.”
Mängel gemeldet, DanCenter reagierte nicht und Kaution wurde einbehalten.
“Auf unsere Nachricht der aufgezeigten Mängel, die wir mit Fotos belegt hatten, hat sich BIS HEUTE NIEMAND von DanCenter GEMELDET.”
Ankunft mit Kakerlaken, schmutzigem Geschirr und unhygienischem Müll.
“Kakerlagen über die Füße gerannt.”
Sehr schmutziges Haus mit Kakerlaken, schlechter Service und Kautionsabzug.
“Kakerlagen über die Füße gerannt.Ekelhaft.”
Haus verschmutzt, Fotos gesendet, keine zufriedenstellende Rückerstattung erfolgt.
“Finger weg von diesem Anbieter.”
Alles gut vorbereitet mit guten Informationen, Kunde empfiehlt DanCenter.
“Es war alles gut vorbereitet gute info”
Informationen kamen stets rechtzeitig und verständlich an.
“Die Informationen kamen immer rechtzeitig und waren verständlich formuliert”
Automatisch generierte Buchungsinfos hatten Probleme, Personal löste diese schnell.
“konnten durch das sehr freundliche und professionelle Personal schnell beseitigt werden.”
Viele Wohnungsoptionen, einfache Buchung und bequeme PayPal-Zahlung.
“Die Buchung ist für mich einfach und die Bezahlung über PayPal finde ich persönlich mit.”
Einchecken problemlos, Wallbox-Ladung fürs E-Auto funktionierte jedoch nicht.
“Leider klappte das Laden unseres E-Autos mit der Wallbox im Carport nicht.”
Langjährige gute Erfahrungen mit DanCenter.
“Jahrelange gute Erfahrung mit DanCenter”
Sehr schöner Urlaub mit vielen Möglichkeiten für Land und Angeln.
“Es war ein suber schöner Urlaub mit vielen Gelegenheiten das schöne Land zu genießen”
Anfangs Sauberkeitsproblem, nach Klärung Lösung gefunden; Schlüsselübergabe gut.
“Wir hatten ein Problem mit der Sauberkeit des Hauses.”
Buchungs- und Abrechnungsverfahren schnell, Lage und Ausstattung überzeugten.
“Die Buchungsmodalitäten sind ausgezeichnet und auch da Abrechnungsverfahren ist schnell und unkompliziert.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, entspannte Erholung und Wiederkehr geplant.
“Preis/Leistung sehr gut.”
Haus wirkte sauber, trotzdem nur Teilrückerstattung der Kaution erhalten.
“deshalb nur ein Teil der Kaution zurück erstattet wurde.”
Tolles Ferienhaus mit reibungsloser, unkomplizierter Buchung und Abwicklung.
“Tolles Ferienhaus, unkomplizierte Buchung, perfekte Abwicklung!”
Erstes Haus storniert, Ersatz wurde umgehend angeboten.
“Unser 1.Haus wurde storniert und wir bekammen sofort Ersatz.”
Gemütliches DanCenter-Haus mit fantastischer Lage nahe Fjord und Natur.
“Die Lage war fantastisch, mitten im Ferienhausgebiet, aber auf einem kleinen Hügel, umgeben von Bäumen, sodass es sich anfühlte wie Alleinlage im Wald.”
Wir hatten keine Probleme mit DanCenter.
“Wir hatten keine Probleme mit DANCENTER.”
Sehr schönes Ferienhaus in Seenlandschaft, nahe Nordsee und Städten.
“Ein sehr schönes Ferienhaus innerhalb einer kleinen Seenlandschaft.”
Objektbeschreibungen stimmen, Buchung problemlos möglich und Sonderwünsche möglich.
“Die Ferienhäuser werden optimal beschrieben und eine Buchung war jedes mal problemlos möglich.”
Schönes Apartment mit tollem Ausblick.
“Schönes Apartment mit coolen Ausblick”
Haus in Ordnung, Küche veraltet, Herdplatte defekt und Badtür kaputt.
“es hat nur eine herdplatte funktioniert”
Haus bei Ankunft stark verschmutzt, Gäste reinigten, dennoch Endreinigung verlangt.
“Das Haus bei Ankunft schmutzig ! Kühlschrank verschimmelt , Fensterrahmen verschimmelt”
Nach Auszug Meldung über angeblich unzureichende Reinigung per E-Mail.
“house was not left in a properly cleaned condition.”
Nachträgliche Vorwürfe zur Reinigung störten den Urlaub immens.
“So weit so schlecht - das vermiest einem den Urlaub nachträglich.”
Unterkunft muffig, sanierungsbedürftig und in schlechtem Zustand.
“Sie wirkt stark sanierungsbedürftig und alt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
DanCenter vermittelt Ferienhäuser und Ferienwohnungen, vor allem in Dänemark und der näheren Umgebung. Das Unternehmen bietet Online-Buchung, Buchungsbestätigungen und verschiedene Zahlungsarten. DanCenter betreut Objekte im Auftrag privater Eigentümer und professioneller Anbieter. Zum Angebot gehören Gästebetreuung, Schlüsselübergabe und organisierte Reinigung vor Ort. Angaben zu Verfügbarkeit und Ausstattung sind meist über die Website und den Kundenservice abrufbar.