Viele Gäste loben den schnellen Buchungsprozess und einen freundlichen, kompetenten Service vor Ort. Gleichzeitig tauchen immer wieder gravierende Mängel bei Sauberkeit und Zustand der Ferienhäuser auf. Nachträgliche Reinigungsgebühren und Kautionsabzüge führen zu spürbaren Konflikten zwischen Gästen und Anbieter.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Sehr schnelle Abwicklung und sehr freundliches Personal.
“Sehr schnelle Abwicklung, sehr freundliches Personal, immer wieder gerne.”
Wiederholte Buchung, fünfter Aufenthalt fühlt sich wie Zuhause an.
“Wir waren das fünfte Mal im gleichen Ferienhaus.”
Sehr schmutziges Haus mit Kakerlaken, schlechter Service und Kautionsabzug.
“Kakerlagen über die Füße gerannt.Ekelhaft.”
Nachträgliche Reinigungsforderung, bei Widerspruch wurde Inkasso angedroht.
“Als wir weiterhin nicht zahlen wollten erpresst Dancenter die Kunde mit der Weitergabe des Falls an ein Inkassobüro.”
Viele Bewertungen nennen schnelle Abläufe, eine unkomplizierte Schlüsselübergabe und hilfsbereites Personal. Einige Gäste berichten jedoch, dass sie trotz erreichbarer Hotline keine Unterstützung bekamen. Positives Feedback zur Betreuung vor Ort erscheint häufiger als Lob für telefonische Lösungen.
Mehrere Reisende sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden und wollen wiederkommen. Andere berichten von späteren Forderungen wie Reinigungsgebühren oder Kautionsabzügen. In mehreren negativen Berichten steht der Preisstreit im Mittelpunkt.
Nutzer empfinden die Online-Buchung als einfach und die Objektbeschreibungen als passend. Wiederkehrende Gäste sowie positive Hinweise zu Lage und Ausstattung werden häufig genannt. Vereinzelt gab es Verzögerungen beim Check-in und technische Ausfälle.
Viele Gäste beschreiben attraktive, helle Ferienhäuser mit funktionaler Ausstattung. Gleichzeitig gibt es zahlreiche schwere Beschwerden: starke Verschmutzung, Schimmel, Insektenbefall und defekte Einrichtungen. Probleme bei Reinigung und Instandhaltung prägen hier das negative Bild.
Einige Bewertungen loben rechtzeitige, klare Infos und konstruktive Gespräche. Viele kritische Stimmen nennen dagegen undurchsichtige Abrechnungen, unbeantwortete E-Mails und Mahnungen. Am stärksten eskalieren die Kommunikationsprobleme bei nachträglichen Forderungen und Inkassodrohungen.
Viele Gäste berichten von durchweg gelungenen Aufenthalten und buchen wieder. Dem stehen ausführliche, negative Reklamationen zu Hygiene, Abrechnung und Kundenkontakt gegenüber. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen zufriedenen Stammgästen und deutlich unzufriedenen Beschwerdeführenden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Erstes Haus storniert, Ersatz wurde umgehend angeboten.
“Unser 1.Haus wurde storniert und wir bekammen sofort Ersatz.”
Gemütliches DanCenter-Haus mit fantastischer Lage nahe Fjord und Natur.
“Die Lage war fantastisch, mitten im Ferienhausgebiet, aber auf einem kleinen Hügel, umgeben von Bäumen, sodass es sich anfühlte wie Alleinlage im Wald.”
Wir hatten keine Probleme mit DanCenter.
“Wir hatten keine Probleme mit DANCENTER.”
Sehr schönes Ferienhaus in Seenlandschaft, nahe Nordsee und Städten.
“Ein sehr schönes Ferienhaus innerhalb einer kleinen Seenlandschaft.”
Objektbeschreibungen stimmen, Buchung problemlos möglich und Sonderwünsche möglich.
“Die Ferienhäuser werden optimal beschrieben und eine Buchung war jedes mal problemlos möglich.”
Schönes Apartment mit tollem Ausblick.
“Schönes Apartment mit coolen Ausblick”
Haus in Ordnung, Küche veraltet, Herdplatte defekt und Badtür kaputt.
“es hat nur eine herdplatte funktioniert”
Haus bei Ankunft stark verschmutzt, Gäste reinigten, dennoch Endreinigung verlangt.
“Das Haus bei Ankunft schmutzig ! Kühlschrank verschimmelt , Fensterrahmen verschimmelt”
Nachträgliche Vorwürfe zur Reinigung störten den Urlaub immens.
“So weit so schlecht - das vermiest einem den Urlaub nachträglich.”
Unterkunft muffig, stark sanierungsbedürftig und ungepflegt.
“- Grundsätzlich ist es in der Unterkunft muffig.”
Haus stark verschmutzt, vermüllte Ausstattung und hygienische Mängel.
“Schon beim ersten Schritt wird man von einer Armee aus Spinnweben begrüßt”
Knapp zwei Monate nach Aufenthalt erhielt ich überraschend Mahnung über 161,56 €.
“Knapp zwei Monate nach dem Aufenthalt erhielt ich jedoch überraschend eine Mahnung über 161,56 €.”
Extrem dreckiges, unhygienisches Haus, mangelhafte Betreuung und Streit um Kaution.
“Das Haus war Extrem dreckig und Unhygienisch:”
Das Ferienhaus war stark verschmutzt und E‑Mails blieben unbeantwortet.
“Viel entscheidender war aber der Sauberkeitszustand des Hauses!”
Zahlungsnachweise wurden trotz PayPal-Beleg ignoriert, Mahnungen folgten wiederholt.
“Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, es wäre keine Zahlung eingegangen.”
Zusätzliche Posten nach Buchung, mangelhafte Kommunikation und strittige Nachforderungen.
“Dieser Posten war bei der ursprünglichen Buchung nicht sichtbar”
Nachträgliche Reinigungsforderung, bei Widerspruch wurde Inkasso angedroht.
“Als wir weiterhin nicht zahlen wollten erpresst Dancenter die Kunde mit der Weitergabe des Falls an ein Inkassobüro.”
Nach der Abreise wurde unerwartet eine zusätzliche Reinigungsgebühr berechnet.
“Dann kam die Rechnung für das "extra cleaning"!”
Haus entsprach nicht der Werbung; viele Mängel und keine Nachbetreuung.
“Schimmel in der Dusche, Dreck in der Kaffeemaschine und den Geschirrschränken”
Monate nach Abreise kam überraschend eine SMS-Forderung; Antworten ausweichend.
“acht Monate nach unserer Abreise – plötzlich eine Zahlungsaufforderung per SMS”
Bei DanCenter finden ich eine breite Palette verschiedener Ferienunterkünfte und -häuser, die mir dabei helfen sollen alleine, zu zweit oder mit der ganzen Familie einen unvergesslichen Urlaub zu erleben. Demnach finden ich dort beispielsweise Fincas in Spanien, die ich buchen kann, aber auch Schwedenhäuser, in denen ich einen Urlaub inmitten der Natur verbringen kann. Falls ich doch lieber auf der Suche nach etwas am Meer bin und halb in einer Düne wohnen möchte, finden Sie auch Ferienhäuser in Norddeutschland oder Dänemark. Den Dienst finde ich einfach hervorragend und wünsche Euch viel Erfolg in der Zukunft! M F G aus Stuttgart, Bad Cannstatt!
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DanCenter vermittelt Ferienhäuser und Ferienwohnungen, vor allem in Dänemark und der näheren Umgebung. Das Unternehmen bietet Online-Buchung, Buchungsbestätigungen und verschiedene Zahlungsarten. DanCenter betreut Objekte im Auftrag privater Eigentümer und professioneller Anbieter. Zum Angebot gehören Gästebetreuung, Schlüsselübergabe und organisierte Reinigung vor Ort. Angaben zu Verfügbarkeit und Ausstattung sind meist über die Website und den Kundenservice abrufbar.