Die vorliegenden Bewertungen zeigen überwiegend positive Erfahrungen mit Beratung, telefonischer Erreichbarkeit und schneller Bearbeitung bei Dreamlines. Häufig gelobte Punkte sind kompetente Beratung, freundliche Betreuung und zügige Rückrufe. Kritische Hinweise betreffen vereinzelt Zahlungsprobleme und ein angeführtes Bordguthaben, das nicht erwartungsgemäß genutzt werden konnte. Verbraucher, die Bewertungen prüfen, sollten daher besonders AGB und Bonusbedingungen prüfen sowie Zahlungswege dokumentieren. Bei Unsicherheiten empfiehlt es sich, schriftliche Bestätigungen und Kontaktprotokolle aufzubewahren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2023 – Feb 2026).
Kompetente und freundliche Buchungsabwicklung, keinerlei Probleme.
“kompetent und sehr freundlich”
Buchung verlief problemlos, zugesagtes Bordguthaben jedoch nicht erhalten.
“Das Bordguthaben von 200,- was dort bei einer Buchung versprochen wird ist wohl nur zum anlocken.”
Fehler im Bezahlverfahren verursachte Zeitaufwand und temporäre Kontosperrung.
“Das Feld darf nicht leer sein”
Schnelle Rückrufe, alle Fragen geklärt, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
“Auf meine Anfrage per Mail wurde ich super schnell zurückgerufen.”
Kunden erwähnen häufig kompetente, freundliche Beratung und zügige Buchungsabwicklung; vereinzelt wird starker Einsatz als zu aufdringlich empfunden.
Ein Review bemängelt ein versprochenes Bordguthaben, das offenbar nicht wie erwartet anwendbar war und Verärgerung auslöste.
Ein Kunde berichtet von einem schwerwiegenden Bezahlvorgang‑Fehler mit wiederholten Fehlermeldungen und Zeitaufwand für Klärung.
In den vorliegenden Bewertungen gibt es keine spezifischen Hinweise zur eigentlichen Produktqualität der Kreuzfahrtleistungen oder Schiffe.
Viele Bewertungen heben schnelle Rückmeldungen, telefonische Erreichbarkeit und freundliche, geduldige Gesprächsführung hervor.
Überwiegend positive Gesamteindrücke mit zahlreichen 5‑Sterne‑Erfahrungen; wenige Kunden berichten von enttäuschenden Einzelfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Freundliche und kompetente Beratung, persönliche Fragen berücksichtigt.
“Freundliche und kompetente Beratung, persönliche Fragen wurden beantwortet und berücksichtigt.”
Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent.
“Sehr freundlich und kompetent!!”
Teile der Reise gut organisiert, jedoch Kommunikations- und Hotelprobleme.
“insbesondere in der Kommunikation, Transparenz und Hotelauswahl”
Bei Anfragen stets kompetent und freundlich betreut.
“Bei Anfragen bzw. Rückfragen stets kompetent und freundlich 👍🙏🙂”
Verbindliche und unkomplizierte Betreuung, alle Fragen kompetent beantwortet.
“Die verbindliche und unkomplizierte Art von Frau Czepannek hat mich beeindruckt.”
Netter Kontakt und super Beratung, gerne wieder.
“Sehr netter Kontakt Super Beratung Immer wieder gerne”
Sehr freundliche Telefonate, schnelle Mails und tolle Beratung.
“Sehr freundliche Telefonate, schnelle Antworten auf Fragen per Mail, tolle Beratung”
Schnelle Angebotserstellung und zügige Anpassung, alles bestens.
“Alles pico bello...Herzlichen Dank Herr Schittek.”
Freundliche und kompetente Mitarbeiterin unterstützte bei der Buchung.
“Eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin hat uns bei unserer Buchung geholfen.”
Der Service war schnell und kompetent.
“Schnell und kompetent”
Reservierung wurde eingeräumt, Buchung des Schiffs nach verbindlichen Flügen möglich.
“Da ich die Flüge separat buchen musste wurde mir eine Reservierung eingeräumt”
Kompetente Mitarbeiterin, schnelle Rückmeldung und sehr guter Preis.
“Kompetente Mitarbeiterin, schnelle Rückmeldung, sehr guter Preis.”
Engagierte Mitarbeiter, Anfragen wurden schnell nach Wünschen bearbeitet.
“Sehr engagierte Mitarbeiter am Telefon oder per Mail.”
Fundierte, umfassende Beratung und schnelle Reaktionszeit bei Buchung.
“Fundierte umfassende Beratung und Buchung mit schneller Raktionszeit”
Schnelle Angebote per E-Mail, gute Beratung und nützliche Tipps.
“Es war sehr Gute Beratung Schnell per E-Mail Angebote bekommen.”
Sehr effiziente und kompetente Informationen und Buchung.
“Sehr effiziente und kompetente Informationen und Buchung. Note 10+”
Mitarbeiter waren kompetent und geduldig, gern wieder.
“kompetent und geduldig, jederzeit wieder!!!”
Sehr zufrieden mit freundlicher, kompetenter und schneller Beratung.
“Freundlich, kompetent, sehr gute Beratung, sehr schnell”
Sehr gute, kompetente Beratung mit nützlichen Tipps durch Herrn Rohde.
“Sehr gute und kompetente Beratung. Herr Rohde war sehr freundlich und angagiert.”
Kompetente, freudige Beratung und geduldige Unterstützung bei Auswahl.
“Man wird immer kompetent und mit viel Freude beraten.”
Gute Einarbeitung, aber schlechte interne Kommunikation und niedriges Gehalt.
“Provisionssystem abschaffen und den Angestellten mehr bezahlen”
Kompetente und freundliche Buchungsabwicklung, keinerlei Probleme.
“kompetent und sehr freundlich”
Die Abwicklung hat wieder einmal super geklappt.
“Hat wie schon so oft mal wieder super geklappt”
Mitarbeiter sehr engagiert und freundlich, manchmal etwas zuviel.
“sehr engagiert, manchmal etwas zuviel”
Schnelle, unkomplizierte Reaktion und freundlicher Service.
“schnelle unkomplizierte Reaktion und Beantwortung aller Fragen”
Buchung verlief problemlos, zugesagtes Bordguthaben jedoch nicht erhalten.
“Das Bordguthaben von 200,- was dort bei einer Buchung versprochen wird ist wohl nur zum anlocken.”
Schnelle und kompetente Beratung, auch sonntags berücksichtigt Wünsche.
“schnelle, umfassende und kompetente Beratung”
Sehr freundliche, kompetente und ausführliche Beratung durch Frau Michaela Kruse.
“sehr freundlich, kompetent und ausführlich”
Ausführliche Beratung mit umfassenden Erläuterungen zu allen Fragen.
“Perfekte Beratung mit ausführlichen Erläuterungen zu allen Fragen.”
Mehrfach gebucht und jedes Mal sehr zufrieden mit Beratung.
“Wir haben jetzt unsere 5. Kreuzfahrt bei Dreamlines gebucht und waren jedes Mal sehr zufrieden.”
Telefonberaterin war freundlich, geduldig und reagierte sehr schnell.
“Meine Telefonberaterin war äußerst nett, sehr geduldig und hilfsbereit.”
Das Gespräch mit Frau Böh war verständnisvoll, geduldig und kompetent.
“Das Gespräch mit Frau Böh war sehr verständnisvoll und sie war sehr geduldig und kompetent.”
Schnelle Rückrufe, alle Fragen geklärt, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
“Auf meine Anfrage per Mail wurde ich super schnell zurückgerufen.”
Telefonische Buchung lief sehr nett und problemlos mit Frau Reichenbach.
“einfach alles super geklappt mit Frau Reichenbach”
Kontakt war sehr professionell und extrem freundlich.
“Professionell und extrem freundlich”
Sympathisches Telefonat mit Ehrlichkeit und Transparenz.
“Ehrlichkeit; Transparenz und ein lockeres sympathisches Telefonat!”
Fehler im Bezahlverfahren verursachte Zeitaufwand und temporäre Kontosperrung.
“Das Feld darf nicht leer sein”
Service vor und während der Buchung war ausgezeichnet.
“Der Service vor und während der Buchung war ausgezeichnet.”
Telefonische Beratung war sehr gut und vollumfänglich.
“Telefonische Beratung war sehr gut und vollumfänglich”
Erste Buchung verlief gut; Frau Timani war geduldig und kompetent.
“Frau Timani war sehr geduldig und Kompetent.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Dreamlines ist ein auf Kreuzfahrten fokussierter Reisevermittler, der Buchungen über Online‑Plattformen und telefonische Beratung anbietet. Verbraucher suchen hier meist Bewertungen zu Beratung, Buchungsablauf, Erreichbarkeit und Abwicklung. Bei der Einschätzung helfen unabhängige Kundenberichte zu Service, Kommunikation und Problemen wie Zahlung oder Bonusversprechen.