Viele Bewertungen berichten von wiederholten Serviceproblemen, etwa kurzfristigen Stornierungen, einem nicht erreichbaren Kundendienst und verschwundenen Zahlungen. Nutzer nennen außerdem mehrfach versteckte Zusatzkosten und unerwartete Kreditkartenbelastungen. Mehrere Rezensionen beschreiben Unterkünfte als dreckig, schimmlig oder deutlich anders als in der Anzeige. Nur wenige Stimmen melden gute Preise oder später gelöste Fälle.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Nach Schlüsselproblemen lange Wartezeiten, alternative Unterkunft selbst organisiert, Geld verloren.
“Wir standen 1 Stunde mit 4 Kindern in der Kälte und haben niemanden erreicht.”
Finca war extrem verschmutzt, schadhaft und nicht zum Wohnen geeignet.
“Diese Finca ist absolut NICHT vermietbar!”
Zusätzliche Tourismusgebühr in Höhe von 96€ privat verlangt, Preisangaben irreführend.
“Bitte 96 € Tourismusgebühr auf ein Privatkonto überweisen.”
Der Nutzer ist mit Auswahl, Preisen und Unterkünften zufrieden.
“mit der dortigen Auswahl sowie mit der Preisgestaltung absolut zufrieden war”
Kunden schildern häufig stornierte Buchungen, verweigerte Schlüssel und lange Wartezeiten, wenn etwas schiefläuft. Viele Einträge nennen verspätete oder fehlerhafte Auszahlungen sowie technische Fehler, die Betreiber und Vermieter ausbremsen. Von gelösten Problemen ist nur selten die Rede.
Viele Bewertungen sprechen von Zusatzgebühren, widersprüchlichen Preisangaben und unerwarteten Vorabbelastungen der Kreditkarte. Mehrere Gäste mussten vor Ort an Privatkonten zahlen oder extra Servicegebühren leisten. Ein einzelner Nutzer zeigt sich mit Auswahl und Preisen zufrieden.
Nutzer berichten immer wieder von Bedienproblemen wie verschwundenen Reservierungen, fehlenden Buchungsdaten und Login-Ausfällen. Mehrere Beschwerden nennen den KI‑Assistenten als eher störend und den Buchungsprozess als umständlich. Positive Erfahrungen von Vermietern werden nur selten erwähnt.
Mehrere Rezensionen beschreiben konkret schmutzige Unterkünfte, gravierende Mängel und Schimmel. Einige Gäste schreiben, dass die Unterkunft vor Ort deutlich von der Online‑Anzeige abwich. Lob für die Objektqualität taucht nur vereinzelt auf.
Viele Einträge kritisieren, dass der Kundendienst schwer zu erreichen ist und Antworten im Chat knapp oder wie Standardtexte wirken. Mehrere Nutzer berichten von ausländischen Chat‑Kanälen ohne zufriedenstellende Lösung. In einigen Fällen meldete sich der Support später und löste Probleme zumindest teilweise.
Insgesamt fallen die Bewertungen überwiegend kritisch aus, vor allem wegen Service-, Preis- und Qualitätsproblemen. Auffällig ist der starke Gegensatz zwischen vielen 1‑Sterne‑Erfahrungen und wenigen neutralen bis positiven Berichten. Einzelne Nutzer berichten von gelungenen Buchungen und fairen Preisen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Ich habe mich bei fewo-direkt bereits einige Male verschiedene Ferienhäuser gebucht, weil ich mit der dortigen Auswahl sowie mit der Preisgestaltung absolut zufrieden war, Denn dort finde ich eine breite Auswahl der unterschieden in Ferienhäuser und Wohnungen, die mir und oder einen besonderen Urlaub ermöglichen können soll. Demnach finde ich bei fewo-direkt beispielsweise Ferienhäuser in der Toskana und Fincas auf Mallorca, aber auch Schwedenhäuser in Skandinavien sowie weitere Unterkünfte in England.Die Suchmaske soll mir dabei helfen die Suche nach den Produkten zu vereinfachen und wenn ich zusätzlich gerne anhand bestimmter Parameter suche oder meine Suche eingrenzen will, kann ich diese auch im nächsten Schritt auswählen. Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft. Viele Grüße aus Stuttgart Bad Cannstatt.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
FeWo‑direkt betreibt eine Onlineplattform für Ferienwohnungen und Ferienhäuser. Sie bringt Reisende mit privaten Gastgebern und professionellen Vermietern zusammen. Besucher suchen Unterkünfte, prüfen Verfügbarkeiten und buchen online. Vermieter pflegen Inserate, Kalender und Preise über das Portal. Außerdem bietet die Plattform Zahlungsabwicklung und Supportkanäle für Reisende und Gastgeber.