In den vorliegenden Bewertungen zeigt sich ein geteiltes Bild: Viele Nutzer loben die schnelle Buchung, große Auswahl und einfache Abläufe. Gleichzeitig tauchen wiederholt Kritikpunkte auf, vor allem zu Support, Kommunikation, Stornierungen und ausstehenden Rückerstattungen. Verbraucher, die über HomeToGo buchen, sollten vorab Kontakt- und Zahlungsdetails des Anbieters prüfen sowie Buchungsbestätigungen und Screenshots sichern. Bei wichtiger direkter Betreuung empfiehlt es sich, die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters zu prüfen oder direkt beim Vermieter zu buchen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Schnelle und sichere Buchung, sehr zufrieden.
“Great, fast and safe booking. Thanks”
Warte seit vier Monaten auf Rückzahlung von 5.047 EUR.
“Seit 4 Monaten warte ich auf eine Rückzahlung in Höhe von 5.047 EUR.”
Falsche Adresse in Türkei, fehlende Hilfe, Zusatzkosten entstanden.
“Adresse in der Hand- nur das angegebene Haus existierte nicht.”
Unterkunft wurde kurz vor Reise storniert, schlechter Support und keine Entschädigung.
“Haus gebucht, Buchung bestätigt, Haus angezahlt, darauf hin Fähre gebucht und bezahlt.”
Viele Nutzer berichten von schneller Abwicklung bei Buchungen; zugleich gibt es zahlreiche Beschwerden über fehlenden Support, Stornierungen und mangelhafte Hilfe.
Preis-/Leistungsverhältnis wird kontrovers bewertet: vereinzelt gute Preise, mehrfach Kritik an versteckten Gebühren, ausstehenden Rückerstattungen und finanziellen Verlusten.
Buchungserlebnis wird oft als schnell und unkompliziert beschrieben; zugleich treten wiederholt Probleme mit Bestätigungen, verschwundenen Einträgen und Buchungsablauf auf.
Unterkünfte werden teils positiv bewertet, andererseits gibt es Berichte über falsche Angaben, mangelhafte Sauberkeit, handwerkliche Mängel und fehlende Grundausstattung.
Kommunikation reicht von schnellen Rückmeldungen bis zu vielen kritischen Meldungen über nicht erreichbaren Support, lange Wartezeiten und standardisierte Antworten.
Gesamteindruck ist gespalten: mehrere positive Buchungserfahrungen stehen ernsten Beschwerden gegenüber, etwa zu Stornierungen, Rückerstattungen und Supportdefiziten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Reviews (18) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Wir erhielten eine sehr schnelle Rückmeldung.
“Sehr schnelle Rückmeldung”
Falsche Adresse in Türkei, fehlende Hilfe, Zusatzkosten entstanden.
“Adresse in der Hand- nur das angegebene Haus existierte nicht.”
Warte seit vier Monaten auf Rückzahlung von 5.047 EUR.
“Seit 4 Monaten warte ich auf eine Rückzahlung in Höhe von 5.047 EUR.”
Der Ablauf war sehr einfach und perfekt, gerne wieder.
“Das war alles sehr einfach und perfekt!”
Unkomplizierte Nutzung und rasche Bearbeitung der Anfragen.
“Die Unkompliziertheit und die rasche Bearbeitung.”
Ferienwohnung entsprach nicht den Angaben und war schlecht gereinigt.
“Falsche Versprechungen & Angaben, handwerkliche bauliche Fehler, nur oberflächliche Sauberkeit”
Große Unterkunftsauswahl, aber zäher Buchungsprozess und viele E-Mails.
“Die Buchung läuft ziemlich zäh ab.”
Unterkunft wurde kurz vor Reise storniert, schlechter Support und keine Entschädigung.
“Haus gebucht, Buchung bestätigt, Haus angezahlt, darauf hin Fähre gebucht und bezahlt.”
Schlechter Support für Vermieter, keine Telefonnummer, unpersönliche Antworten.
“Für Vermieter grauenhaft, keine ordentlicher Support, da keine Telefonnummer vorhanden, bei Mails unwillige offenbar billig bezahlte Studenten, die Mails nicht lesen und nur Standartbausteine versenden, oft in englisch.”
Auszahlungen stimmen nicht, fehlende Abrechnung und fehlende Klärung.
“Mir fehlen einige Hundert Euro und Hometogo erklärt sich nicht.”
HomeToGo kann bei Problemen nicht helfen, da nur Buchungsplattform.
“HomeToGo sind hier die Hände gebunden, was für uns in dem Fall sehr unbefriedigend war.”
Nach Zahlung keine Kontaktdaten und kein Follow-up, Planung unsicher.
“Link zum Haus ist auf der HomeToGo App verschwunden.”
Keine Bestätigung erhalten und Änderungen (Pool) nicht mitgeteilt.
“Nach meiner Buchung habe ich weder eine Buchungsbestätigung noch meine Daten per Mail erhalten.”
Großes Angebot, unkomplizierte Reservierung und schnelle Bestätigung.
“Großes Angebot, egal wo. Unkompliziertes reservieren und buchen. Schnelle Rückantwort und Bestätigung.”
Sehr schnelle Abwicklung, würde gerne wieder buchen.
“Sehr schnelle Abwicklung meiner Interessen.”
Gute Auswahl, einfache Bedienung und gute Preise für schönen Aufenthalt.
“Gute Auswahl, leicht zu bedienen, gute Preise - schöner Aufenthalt.”
Alles war gut und verständlich gestaltet.
“Alles gut und verständlich”
Unerwartete Gebühren und fehlende Bestätigung, unzufrieden und misstrauisch.
“Es ging dort nirgends draus hervor, dass ca. 170€ Gebühr von Home to Go angefallen ist.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
HomeToGo ist eine internationale Meta-Suchmaschine für Ferienunterkünfte, die Angebote verschiedener Buchungsplattformen und Anbieter zusammenfasst. Die Website und App dienen zum Vergleichen von Preisen, Verfügbarkeiten und Ausstattungsmerkmalen; Buchung und Verwaltung erfolgen in der Regel über Drittanbieter oder Vermieter. Für Nutzer wichtig: HomeToGo listet Angebote, ist nicht notwendigerweise Betreiber der Unterkunft und leitet Buchungen oft an Partner weiter.