Viele Reisende berichten von reibungslosen, pünktlichen Fahrten und hilfreichem Kundenkontakt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme mit der Interrail-App und dem Reservieren. Mehrere Nutzer empfinden die zusätzlichen Kosten für Sitzplatzreservierungen als belastend. Die Erfahrungen reichen von sehr gelungenen Reisen bis zu starker Frustration bei der Buchung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
App zu kompliziert; verursacht Anspannung statt Erholung beim Reisen.
“Die Interrail-App ist viel zu kompliziert”
Sitzplatzreservierungen teuer und nicht über die App buchbar.
“Diese kostete 5 bis teilweise 15 Euro extra.”
Tolle Reise, alles hat perfekt geklappt.
“Tolle Reise - alles perfekt geklappt - immer wieder”
Interrail ermöglicht einfache Buchung und vielfältige Reisemöglichkeiten durch Europa.
“Ich würde aufgrund der einfachen Abwicklung und den vielen Möglichkeiten, die ich mit Interrail eröffnen auch anderen Menschen zur Nutzung von Interrail raten.”
Mehrere Bewertungen beschreiben Mitarbeitende als kompetent, pünktlich und professionell. Gelobt werden zudem schnelle, unkomplizierte Hilfen, auch über automatisierte KI-Unterstützung. Negative Kommentare zum Service tauchen nur selten auf.
Mehrfach werden hohe Reservierungsgebühren und Zusatzkosten als Minuspunkt genannt. Einige Nutzer berichten zugleich, dass Interrail auf bestimmten Strecken günstiger ist als Einzeltickets. Einzelne Beschwerden nennen doppelte Zahlungen und fehlende Klarheit bei den Preisen.
Am häufigsten wird die Bedienung der App und der komplizierte Buchungsablauf kritisiert. Viele schildern lange Reservierungsprozesse, ausgebuchte Kontingente und Probleme mit QR-Codes. Gleichzeitig berichten zahlreiche Reisende von freier, flexibler Nutzung und insgesamt reibungslosen Fahrten.
Mehrere Bewertungen nennen Züge auf verschiedenen Strecken als angenehm, sauber und pünktlich. Vereinzelt fehlen im Fahrplan Hinweise zur Fahrradmitnahme oder zu verfügbaren Interrail-Plätzen. Konkrete Kritik an der Zugqualität selbst bleibt selten.
Immer wieder bemängeln Nutzer fehlende oder unklare Infos in der App und per E-Mail. Ein Bericht nennt fehlende Hinweise zur Datensicherheit, ein anderer verweist auf Unklarheiten bei Grenzbahnhöfen für den Deutschlandpass. Lob für klare Kommunikation ist deutlich seltener.
Insgesamt gehen die Erfahrungen auseinander: sehr gelungene Reisen auf der einen Seite, deutliche Frustration beim Buchen auf der anderen. Zufriedenheit entsteht meist durch pünktliche Züge und funktionierenden Support. Hauptgründe für negative Bewertungen sind App-Probleme und zusätzliche Reservierungskosten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ich bin ein großer Fan von Bahnreisen und demnach auch von Interrail. Ich habe durch die dortige Tickets bereits schon Dienstzeit lichsten Orte in ganz Europa erkundet und viele tolle Dinge gesehen. Ich würde aufgrund der einfachen Abwicklung und den vielen Möglichkeiten, die ich mit Interrail eröffnen auch anderen Menschen zur Nutzung von Interrail raten. Bei Internet habe ich die Möglichkeit unterschiedliche Tickets zu buchen, mit denen ich in einem bestimmten Zeitraum eine spezifische Anzahl von Fahrten mit den Zügen in der EU nutzen kann. Das bedeutet dass ich beispielsweise in einem Zeitraum von 14 Tagen 5 Tage habe. In denen ich in den Zug meiner Wahl einsteigen und zu den Wunschziel fahren kann. Hierbei kann ich auch auf Nachtzüge setzen und beispielsweise von Berlin nach London fahren oder die Chance nutzen, um den Süden Europas auf dem Gleis zu erkunden.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Interrail bietet grenzüberschreitende Bahn-Pässe für Reisen in Europa an. Im Programm sind Global Pässe und Ländertickets, jeweils digital und als physische Version. Mit einem Pass nutzen Reisende die Netze vieler nationaler Bahngesellschaften und können Sitzplatzreservierungen oft über Partnerseiten buchen. Interrail stellt eine mobile App zur Passverwaltung bereit und bietet Kundenservice für Buchungen und Support.