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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

ITS Reisen
Erfahrungen & Bewertungen

ITS Reisen ist ein deutscher Reiseveranstalter, der Pauschalreisen inklusive Unterkunft, Transfer und Reiseunterlagen anbietet. Für Verbraucher, die Bewertungen zu ITS Reisen suchen, sind besonders Erfahrungen zu Buchung, Hotelqualität, Transferorganisation und Kundenservice relevant. Diese Zusammenfassung fasst wiederkehrende Themen aus Kundenbewertungen zusammen und hilft bei der Einordnung von Service, Leistung und Kommunikation.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 81%
Neueste Bewertung 9d
Gesamtbewertung
3.9

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Meist positive Erfahrungen mit Buchung, Kundendienst und Personal; wiederholt kritisiert werden Transferabläufe und vereinzelt unfreundliches Personal.

Anteil
21%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Teils gelobte transparente Kosten und Angebote; andere Gäste bemängeln Preis-Leistungs‑Verhältnis bei Ausflügen, Flugänderungen oder Hotelqualität.

Anteil
7%
Gemischt

Nutzererlebnis

Viele berichten von unkomplizierter Buchung und reibungslosem Ablauf; mehrere Bewertungen nennen jedoch lange Wartezeiten bei Transfers und Check‑in.

Anteil
23%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Hotel- und Anlagenbewertungen schwanken stark: von gepflegten, hochwertigen Anlagen bis zu renovierungsbedürftigen oder mangelhaft ausgestatteten Unterkünften.

Anteil
15%
Gemischt
📞

Kommunikation

Positiv: rechtzeitige Unterlagen, erreichbarer Kundendienst und hilfreiche Reiseleitung. Negativ: vereinzelt fehlende Betreuung oder unklare Informationsweitergabe.

Anteil
12%
Gemischt

Gesamterfahrung

Viele Gäste berichten von rundum gelungenen Reisen; eine Minderheit nennt erhebliche Probleme bei Transfer, Personal und Flugzeitänderungen.

Anteil
23%
Gemischt

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

A
Annegret Hornung
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hoteltransfer oberkatastrophe…

Unser Transfer zum und vom Hotel katastrophal. Total überfüllter Kleinbus ohne Kofferraum. Während der F...

T
Thomas Millermann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles super

Der Urlaub mit ITS verlief reibungslos und ohn...

J
Jessi Friedrich
trustpilot.com Sep 30, 2025

Naja, war schon besser!

Naja, mussten am Schalter in Antalya ziemlich lange anstehen, dass man uns den Weg zum Bus erklärt. Kannte das so, dass man von den Busfahrern sonst m...

K
Kevin Gerr
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin sehr enttäuscht von ITS Reisen.

Ich bin sehr enttäuscht von ITS Reisen. Bei der Hinfahrt war ein Mitarbeiter extrem unfreundlich. Weil er angeblich zu wenig Trinkgeld bekommen hat, h...

S
Sarah Marschner
trustpilot.com Sep 30, 2025

Einzigartig

Insgesamt ein wunderschöner Urlaub, gibt n...

T
Ta De
trustpilot.com Sep 30, 2025

Freundlich

Freundlich, zuvorkommend, klare Kostenstruktur - kein...

C
Carsten Griesbeck
trustpilot.com Sep 30, 2025

Traumurlaub zum 50. Fort Arabesque - The West Bay

An meinem 50. Geburtstag wollte ich weder feiern noch zu Hause sein. Also habe ich mich im Reisebüro Hempel in Gelnhausen zum Urlaub in Ägypten berate...

S
Sanduco
trustpilot.com Sep 30, 2025

Relax-Urlaub an traumhaftem Sandstrand

Die Reise war vom Veranstalter gut organisiert. Alle Reiseunterlagen wurden uns rechtzeitig per Mail zugeschickt. Der Transferdienst hatte uns schon e...

F
F S
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vonresort Golden Beach

Vonresort Golden Beach Gereißt als Familie mit Kind 6 Jahre alt. Die Unterkunft wirkt sehr sauber und Ordentlich, doch am Empfang wird Ihnen schon ein...

S
SB
trustpilot.com Sep 30, 2025

Klassische Pauschalreise gebucht

Klassische Pauschalreise gebucht. Nicht mehr bekommen als erwartet von so einer Reise. Beim Transport von Flughafen zu Resort wurde die Kamera im Gepä...

B
Bianca Krug
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ein wunderschönes Hotel nahe dem Strand Bibione

Das Hotel ist sehr schön, sauber und das Personal sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Man fühl...

S
Stan Jahrmaerker
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wie immer prima

Sehr kompetenter Kundendienst bei einem Problem vorab. Unproblematisch...

L
Lisa
trustpilot.com Sep 30, 2025

Höhen und Tiefen

Im Großen und Ganzen ein schöner Campingplatz. Der Cisano Pool ist definitiv renovierungsbedürftig. Der San Vito Pool dagegen ist ein Traum für jedes...

A
Annette G.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schöner Urlaub

Insgesamt eine gelungene Reise. Service und Auswahl an Essen im Hotel sehr gut. Die Anlage ist j...

K
Kunde
trustpilot.com Sep 30, 2025

Immer wieder gerne

Unser Urlaub im Sunrise Royal Makadi war ein absoluter Erfolg. Die Buchung mit/über ITS absolut unkompliziert und mit dem besten Gesamtpaket für diese...

M
MarManHans
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unzumutbare Flugzeiten Änderung

Leider wurde uns 6 Wochen vor Buchung ein um 7 Stunden späterer Hinflug und ein um 4 Stunden früherer Rückflug zugeteilt, wie ursprünglich und mit erh...

E
EM
trustpilot.com Sep 30, 2025

Es war alles besten organisiert

Es war alles besten organisiert. Das Hotel entspricht dem was besprochen wurde. Der Service ist zuvor...

A
Anonym
trustpilot.com Sep 30, 2025

Toller Urlaub, super Lage!

Toller Urlaub! Zimmer: sehr groß und ausreichend sauber. Leider, je nach dem welches Zimmer man hat, sehr laut aufgrund des Lunaparks direkt um die Ec...

B
Bernd
trustpilot.com Sep 30, 2025

Absolut gelungener Urlaub

Wir können uns über nichts beschweren, von der Buchu...

M
Marion Beier
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles Top

Alles Top. Schnelle und...

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Fazit

Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Zahlreiche Gäste loben unkomplizierte Buchung, rechtzeitige Reiseunterlagen und freundliches Personal, andere berichten von deutlichen Problemen. Häufige Kritikpunkte betreffen Transfers (überfüllte Busse, lange Wartezeiten) und vereinzelte Flugzeitänderungen, die den Urlaub beeinträchtigen können. Hotelbewertungen variieren stark; einige Anlagen werden als sehr gepflegt gelobt, andere als renovierungsbedürftig oder mit Mängeln. Für Verbraucher empfiehlt es sich, bei konkreten Hotels gezielt nach aktuellen Hotelbewertungen und Transferdetails zu schauen, Fluginformationen zu prüfen und vorab Kontakt mit dem Kundendienst aufzunehmen.