ITS Reisen
Erfahrungen & Bewertungen
ITS Reisen ist ein deutscher Reiseveranstalter, der Pauschalreisen inklusive Unterkunft, Transfer und Reiseunterlagen anbietet. Für Verbraucher, die Bewertungen zu ITS Reisen suchen, sind besonders Erfahrungen zu Buchung, Hotelqualität, Transferorganisation und Kundenservice relevant. Diese Zusammenfassung fasst wiederkehrende Themen aus Kundenbewertungen zusammen und hilft bei der Einordnung von Service, Leistung und Kommunikation.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Meist positive Erfahrungen mit Buchung, Kundendienst und Personal; wiederholt kritisiert werden Transferabläufe und vereinzelt unfreundliches Personal.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Teils gelobte transparente Kosten und Angebote; andere Gäste bemängeln Preis-Leistungs‑Verhältnis bei Ausflügen, Flugänderungen oder Hotelqualität.
Nutzererlebnis
Viele berichten von unkomplizierter Buchung und reibungslosem Ablauf; mehrere Bewertungen nennen jedoch lange Wartezeiten bei Transfers und Check‑in.
Produktqualität
Hotel- und Anlagenbewertungen schwanken stark: von gepflegten, hochwertigen Anlagen bis zu renovierungsbedürftigen oder mangelhaft ausgestatteten Unterkünften.
Kommunikation
Positiv: rechtzeitige Unterlagen, erreichbarer Kundendienst und hilfreiche Reiseleitung. Negativ: vereinzelt fehlende Betreuung oder unklare Informationsweitergabe.
Gesamterfahrung
Viele Gäste berichten von rundum gelungenen Reisen; eine Minderheit nennt erhebliche Probleme bei Transfer, Personal und Flugzeitänderungen.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Traumurlaub zum 50. Fort Arabesque - The West Bay
"An meinem 50. Geburtstag wollte ich weder feiern noch zu Hause sein. Also habe ich mich im Reisebüro Hempel in Gelnhausen zum Urlaub in Ägypten berate..."
Hoteltransfer oberkatastrophe…
"Unser Transfer zum und vom Hotel katastrophal. Total überfüllter Kleinbus ohne Kofferraum. Während der F..."
Unzumutbare Flugzeiten Änderung
"Leider wurde uns 6 Wochen vor Buchung ein um 7 Stunden späterer Hinflug und ein um 4 Stunden früherer Rückflug zugeteilt, wie ursprünglich und mit erh..."
Vonresort Golden Beach
"Vonresort Golden Beach Gereißt als Familie mit Kind 6 Jahre alt. Die Unterkunft wirkt sehr sauber und Ordentlich, doch am Empfang wird Ihnen schon ein..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Hoteltransfer oberkatastrophe…
Unser Transfer zum und vom Hotel katastrophal. Total überfüllter Kleinbus ohne Kofferraum. Während der F...
Alles super
Der Urlaub mit ITS verlief reibungslos und ohn...
Naja, war schon besser!
Naja, mussten am Schalter in Antalya ziemlich lange anstehen, dass man uns den Weg zum Bus erklärt. Kannte das so, dass man von den Busfahrern sonst m...
Ich bin sehr enttäuscht von ITS Reisen.
Ich bin sehr enttäuscht von ITS Reisen. Bei der Hinfahrt war ein Mitarbeiter extrem unfreundlich. Weil er angeblich zu wenig Trinkgeld bekommen hat, h...
Einzigartig
Insgesamt ein wunderschöner Urlaub, gibt n...
Freundlich
Freundlich, zuvorkommend, klare Kostenstruktur - kein...
Traumurlaub zum 50. Fort Arabesque - The West Bay
An meinem 50. Geburtstag wollte ich weder feiern noch zu Hause sein. Also habe ich mich im Reisebüro Hempel in Gelnhausen zum Urlaub in Ägypten berate...
Relax-Urlaub an traumhaftem Sandstrand
Die Reise war vom Veranstalter gut organisiert. Alle Reiseunterlagen wurden uns rechtzeitig per Mail zugeschickt. Der Transferdienst hatte uns schon e...
Vonresort Golden Beach
Vonresort Golden Beach Gereißt als Familie mit Kind 6 Jahre alt. Die Unterkunft wirkt sehr sauber und Ordentlich, doch am Empfang wird Ihnen schon ein...
Klassische Pauschalreise gebucht
Klassische Pauschalreise gebucht. Nicht mehr bekommen als erwartet von so einer Reise. Beim Transport von Flughafen zu Resort wurde die Kamera im Gepä...
Ein wunderschönes Hotel nahe dem Strand Bibione
Das Hotel ist sehr schön, sauber und das Personal sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Man fühl...
Wie immer prima
Sehr kompetenter Kundendienst bei einem Problem vorab. Unproblematisch...
Höhen und Tiefen
Im Großen und Ganzen ein schöner Campingplatz. Der Cisano Pool ist definitiv renovierungsbedürftig. Der San Vito Pool dagegen ist ein Traum für jedes...
Schöner Urlaub
Insgesamt eine gelungene Reise. Service und Auswahl an Essen im Hotel sehr gut. Die Anlage ist j...
Immer wieder gerne
Unser Urlaub im Sunrise Royal Makadi war ein absoluter Erfolg. Die Buchung mit/über ITS absolut unkompliziert und mit dem besten Gesamtpaket für diese...
Unzumutbare Flugzeiten Änderung
Leider wurde uns 6 Wochen vor Buchung ein um 7 Stunden späterer Hinflug und ein um 4 Stunden früherer Rückflug zugeteilt, wie ursprünglich und mit erh...
Es war alles besten organisiert
Es war alles besten organisiert. Das Hotel entspricht dem was besprochen wurde. Der Service ist zuvor...
Toller Urlaub, super Lage!
Toller Urlaub! Zimmer: sehr groß und ausreichend sauber. Leider, je nach dem welches Zimmer man hat, sehr laut aufgrund des Lunaparks direkt um die Ec...
Absolut gelungener Urlaub
Wir können uns über nichts beschweren, von der Buchu...
Alles Top
Alles Top. Schnelle und...
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Zahlreiche Gäste loben unkomplizierte Buchung, rechtzeitige Reiseunterlagen und freundliches Personal, andere berichten von deutlichen Problemen. Häufige Kritikpunkte betreffen Transfers (überfüllte Busse, lange Wartezeiten) und vereinzelte Flugzeitänderungen, die den Urlaub beeinträchtigen können. Hotelbewertungen variieren stark; einige Anlagen werden als sehr gepflegt gelobt, andere als renovierungsbedürftig oder mit Mängeln. Für Verbraucher empfiehlt es sich, bei konkreten Hotels gezielt nach aktuellen Hotelbewertungen und Transferdetails zu schauen, Fluginformationen zu prüfen und vorab Kontakt mit dem Kundendienst aufzunehmen.