Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
ITS Reisen
Erfahrungen & Bewertungen
ITS Reisen ist ein deutscher Reiseveranstalter, der Pauschalreisen inklusive Unterkunft, Transfer und Reiseunterlagen anbietet. Für Verbraucher, die Bewertungen zu ITS Reisen suchen, sind besonders Erfahrungen zu Buchung, Hotelqualität, Transferorganisation und Kundenservice relevant. Diese Zusammenfassung fasst wiederkehrende Themen aus Kundenbewertungen zusammen und hilft bei der Einordnung von Service, Leistung und Kommunikation.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
81%
Neueste Bewertung
30d
Gesamtbewertung
3.9
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Meist positive Erfahrungen mit Buchung, Kundendienst und Personal; wiederholt kritisiert werden Transferabläufe und vereinzelt unfreundliches Personal.
Anteil
Gemischt
21%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Teils gelobte transparente Kosten und Angebote; andere Gäste bemängeln Preis-Leistungs‑Verhältnis bei Ausflügen, Flugänderungen oder Hotelqualität.
Anteil
Gemischt
7%
⚡
Nutzererlebnis
Viele berichten von unkomplizierter Buchung und reibungslosem Ablauf; mehrere Bewertungen nennen jedoch lange Wartezeiten bei Transfers und Check‑in.
Anteil
Gemischt
23%
🔧
Produktqualität
Hotel- und Anlagenbewertungen schwanken stark: von gepflegten, hochwertigen Anlagen bis zu renovierungsbedürftigen oder mangelhaft ausgestatteten Unterkünften.
Anteil
Gemischt
15%
📞
Kommunikation
Positiv: rechtzeitige Unterlagen, erreichbarer Kundendienst und hilfreiche Reiseleitung. Negativ: vereinzelt fehlende Betreuung oder unklare Informationsweitergabe.
Anteil
Gemischt
12%
⭐
Gesamterfahrung
Viele Gäste berichten von rundum gelungenen Reisen; eine Minderheit nennt erhebliche Probleme bei Transfer, Personal und Flugzeitänderungen.
Anteil
Gemischt
23%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Traumurlaub zum 50. Fort Arabesque - The West Bay
"An meinem 50. Geburtstag wollte ich weder feiern noch zu Hause sein. Also habe ich mich im Reisebüro Hempel in Gelnhausen zum Urlaub in Ägypten berate..."
Carsten Griesbeck
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: ausführlich positiv zu Service
Hoteltransfer oberkatastrophe…
"Unser Transfer zum und vom Hotel katastrophal. Total überfüllter Kleinbus ohne Kofferraum. Während der F..."
Annegret Hornung
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: konkrete Transferkritik, negativ
Unzumutbare Flugzeiten Änderung
"Leider wurde uns 6 Wochen vor Buchung ein um 7 Stunden späterer Hinflug und ein um 4 Stunden früherer Rückflug zugeteilt, wie ursprünglich und mit erh..."
MarManHans
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Flugzeitenänderung, Preisproblem
Vonresort Golden Beach
"Vonresort Golden Beach Gereißt als Familie mit Kind 6 Jahre alt. Die Unterkunft wirkt sehr sauber und Ordentlich, doch am Empfang wird Ihnen schon ein..."
F S
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: negativ: Hotelzustand und Kinderclub
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
A
Annegret Hornung
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hoteltransfer oberkatastrophe…
Unser Transfer zum und vom Hotel katastrophal. Total überfüllter Kleinbus ohne Kofferraum. Während der F...
T
Thomas Millermann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles super
Der Urlaub mit ITS verlief reibungslos und ohn...
J
Jessi Friedrich
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Naja, war schon besser!
Naja, mussten am Schalter in Antalya ziemlich lange anstehen, dass man uns den Weg zum Bus erklärt. Kannte das so, dass man von den Busfahrern sonst m...
K
Kevin Gerr
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin sehr enttäuscht von ITS Reisen.
Ich bin sehr enttäuscht von ITS Reisen. Bei der Hinfahrt war ein Mitarbeiter extrem unfreundlich. Weil er angeblich zu wenig Trinkgeld bekommen hat, h...
S
Sarah Marschner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einzigartig
Insgesamt ein wunderschöner Urlaub, gibt n...
T
Ta De
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Freundlich
Freundlich, zuvorkommend, klare Kostenstruktur - kein...
C
Carsten Griesbeck
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Traumurlaub zum 50. Fort Arabesque - The West Bay
An meinem 50. Geburtstag wollte ich weder feiern noch zu Hause sein. Also habe ich mich im Reisebüro Hempel in Gelnhausen zum Urlaub in Ägypten berate...
S
Sanduco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Relax-Urlaub an traumhaftem Sandstrand
Die Reise war vom Veranstalter gut organisiert. Alle Reiseunterlagen wurden uns rechtzeitig per Mail zugeschickt. Der Transferdienst hatte uns schon e...
F
F S
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vonresort Golden Beach
Vonresort Golden Beach Gereißt als Familie mit Kind 6 Jahre alt. Die Unterkunft wirkt sehr sauber und Ordentlich, doch am Empfang wird Ihnen schon ein...
S
SB
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Klassische Pauschalreise gebucht
Klassische Pauschalreise gebucht. Nicht mehr bekommen als erwartet von so einer Reise. Beim Transport von Flughafen zu Resort wurde die Kamera im Gepä...
B
Bianca Krug
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein wunderschönes Hotel nahe dem Strand Bibione
Das Hotel ist sehr schön, sauber und das Personal sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Man fühl...
S
Stan Jahrmaerker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wie immer prima
Sehr kompetenter Kundendienst bei einem Problem vorab. Unproblematisch...
L
Lisa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Höhen und Tiefen
Im Großen und Ganzen ein schöner Campingplatz. Der Cisano Pool ist definitiv renovierungsbedürftig. Der San Vito Pool dagegen ist ein Traum für jedes...
A
Annette G.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schöner Urlaub
Insgesamt eine gelungene Reise. Service und Auswahl an Essen im Hotel sehr gut. Die Anlage ist j...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Immer wieder gerne
Unser Urlaub im Sunrise Royal Makadi war ein absoluter Erfolg. Die Buchung mit/über ITS absolut unkompliziert und mit dem besten Gesamtpaket für diese...
M
MarManHans
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unzumutbare Flugzeiten Änderung
Leider wurde uns 6 Wochen vor Buchung ein um 7 Stunden späterer Hinflug und ein um 4 Stunden früherer Rückflug zugeteilt, wie ursprünglich und mit erh...
E
EM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es war alles besten organisiert
Es war alles besten organisiert. Das Hotel entspricht dem was besprochen wurde. Der Service ist zuvor...
A
Anonym
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Toller Urlaub, super Lage!
Toller Urlaub! Zimmer: sehr groß und ausreichend sauber. Leider, je nach dem welches Zimmer man hat, sehr laut aufgrund des Lunaparks direkt um die Ec...
B
Bernd
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absolut gelungener Urlaub
Wir können uns über nichts beschweren, von der Buchu...
M
Marion Beier
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles Top
Alles Top. Schnelle und...
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Zahlreiche Gäste loben unkomplizierte Buchung, rechtzeitige Reiseunterlagen und freundliches Personal, andere berichten von deutlichen Problemen. Häufige Kritikpunkte betreffen Transfers (überfüllte Busse, lange Wartezeiten) und vereinzelte Flugzeitänderungen, die den Urlaub beeinträchtigen können. Hotelbewertungen variieren stark; einige Anlagen werden als sehr gepflegt gelobt, andere als renovierungsbedürftig oder mit Mängeln. Für Verbraucher empfiehlt es sich, bei konkreten Hotels gezielt nach aktuellen Hotelbewertungen und Transferdetails zu schauen, Fluginformationen zu prüfen und vorab Kontakt mit dem Kundendienst aufzunehmen.