Kunden loben oft die einfache Online-Buchung, die klare Menüführung und die günstigen Preise. Viele Bewertungen erwähnen freundliches Hotelpersonal und schnelle Bestätigungen. Mehrere Berichte nennen unklare Leistungsbeschreibungen und Probleme bei der Abrechnung. Vereinzelt wird bemängelt, dass Leistungen im Hotel fehlten oder anders geregelt waren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Mehrfach gebucht und jeweils begeistert, sehr gute Preise.
“Sehr gute Preise”
Einfache und schnelle Abwicklung; alles super geklappt.
“Einfache und schnelle Abwicklung.Hat super geklappt.Immer gerne wieder.”
Fehlerhafte Abbuchung, Buchung nicht bestätigt; Kundenservice half nicht, Paypal regelte.
“Der Kundenservice war unterirdisch und hat für mich nichts getan.”
Saunanutzung und Angebotsbedingungen entsprachen nicht der Beschreibung.
“Leider konnte die Sauna nur bis 19 Uhr 30 genutzt werden”
Mehrere Rezensionen beschreiben den Service als schnell, hilfsbereit und freundlich. Eine Beschwerde nennt eine fehlerhafte Abbuchung und zu wenig Unterstützung durch den Kundenservice. Andere Berichte sprechen von zügiger Bearbeitung und wirksamer Hilfe.
Viele Bewertungen nennen den Preis als ausschlaggebend und bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv. Kunden berichten von attraktiven Extras und regelmäßig günstigen Konditionen. Einzelne Hinweise beziehen sich auf die Inhalte, wie sie in der Leistungsbeschreibung dargestellt sind.
Viele Nutzer empfinden die Website als übersichtlich und selbsterklärend und loben die schnelle Buchung. Einige Rezensionen wünschen sich mehr Informationen zur Verfügbarkeit einzelner Angebote. Eine Bewertung zeigt, dass der Buchungsprozess gelegentlich noch offen bleiben kann.
In Rezensionen tauchen wiederholt Hotelmängel auf, etwa verschmutzte Böden, beschädigte Tapeten oder ein Frühstück, das als zu niedriges Niveau beschrieben wird. Berichte zeigen auch, dass Punkte aus dem Angebot im Hotel nicht immer vollständig eingehalten wurden. Kritik an Sauna- und Sportbereichen kommt mehrfach vor, dominiert aber nicht.
Viele Gäste berichten von schnellen Bestätigungen und zügigen Antworten auf Anfragen. Gleichzeitig werden wiederholt missverständliche Leistungsbeschreibungen und abweichende Abbuchungszeitpunkte genannt. Mehrere Bewertungen sagen, dass Kundendienst oder Infos zur Verfügbarkeit nicht alle Fragen klären konnten.
Die meisten Bewertungen beschreiben reibungslose Buchungen und zufriedenstellende Aufenthalte. Einzelne sehr negative Erfahrungen drehen sich vor allem um Abrechnung und Kundenservice. Insgesamt überwiegen positive Aufenthalte, mit wenigen Ausreißern nach unten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Mehrfach gebucht und jeweils begeistert, sehr gute Preise.
“Sehr gute Preise”
Alles bestens organisiert, Hotelpersonal hilfreich und freundlich.
“war alles bestens organisiert!”
Fehlerhafte Abbuchung, Buchung nicht bestätigt; Kundenservice half nicht, Paypal regelte.
“Der Kundenservice war unterirdisch und hat für mich nichts getan.”
Buchung noch nicht abgeschlossen, bisher übersichtlich und verständlich.
“Bis hier hin war alles übersichtlich und verständlich.”
Bei mir hat die Buchung sehr gut funktioniert.
“buchung hat sehr gut funktioniert”
Einfache und schnelle Abwicklung; alles super geklappt.
“Einfache und schnelle Abwicklung.Hat super geklappt.Immer gerne wieder.”
Gewünschtes Reiseziel und Zeitraum schnell gefunden und gebucht.
“Einfach und schnell”
Buchung schnell bestätigt, insgesamt alles gut und preislich passend.
“Buchung sofort bestätigt.”
Sehr gute Übersicht, man findet sehr schnell die perfekte Reise.
“Eine sehr gute Übersicht, man findet sehr schnell die perfekte Reise”
Schnelle Bearbeitung und freundlicher Kontakt.
“Schnelle Bearbeitung, freundlicher Kontakt.”
Zufriedenheit mit dem Hotel in Bernshausen.
“Wir waren sehr zufrieden mit unserem Hotel in Bernshausen.”
Der Buchungsprozess war unkompliziert und schnell.
“Unkompliziert und schnell”
Einfache Suche, günstiger Preis und attraktive Zusatzangebote.
“Einfache Suche, günstiger Preis, wunderbare Zusatzangebote wie Fahrten mit öffentlichen Mitteln”
Hotel gut, Sauna und Sportbereich ausbaufähig; Personal zuvorkommend.
“sauna und Sport Bereich könnte man etwas freundlicher gestalten.”
Freundlicher Empfang, hilfsbereites Personal, ruhige angenehme Atmosphäre.
“man wird hier freundlich Empfangen.”
Buchung und Check-in problemlos, bester Service und empfehlenswertes Hotel.
“Buchung und Checkin hat ohne Probleme mit besten Service geklappt. Hotel ist sehr schön und weiterzuempfehlen.”
Alles super mit guter Beratung und netten Mitarbeitern.
“War alles super, top Beratung und nette Mitarbeiter”
Unkompliziert, schnelle Bestätigung und rasche Antworten bei Fragen.
“Unkompliziert Schnelle Bestätigung Schnelle Rückantwort bei Fragestellung”
Nie Probleme bei Buchung, Hotels entsprachen der Buchung, sehr zufrieden.
“Gab nie Probleme beim Buchen”
Sehr zufrieden, alles geklappt; Freundlichkeit und Essen hervorragend.
“Die Freundlichkeit und das leckere Essen,waren Spitze”
Buchung online schnell und problemlos durchgeführt, alles wie erwartet.
“Reise gesucht, gefunden, gebucht und bestätigt.”
Alles vom Buchungsprozess bis zum Aufenthalt sehr positiv.
“Alles 🔝 von Buchung bis Aufenthalt”
Angebot gut strukturiert und Menüführung in der Anwendung gut.
“Sehr gut strukturiertes Angebot.”
Bis jetzt verlief alles ohne Komplikation.
“Bis jetzt ist alles ohne Komplikation verlaufen!”
Zimmer am Fahrstuhl, Tapete löst sich und viele Flecken am Boden.
“Tapete löst sich im Fensterbereich ganz deutlich .Viele Flecken am Boden”
Wellness-Angebote leicht zu finden, Buchung reibungslos, Verfügbarkeitsanzeige fehlt.
“Schön wäre, wenn man Anzahl der noch freien Plätze zum Angebot sieht”
Sehr netter und schneller Kundenservice löste E-Mail-Problem binnen zehn Minuten.
“Sehr netter Kundenservice, welcher auch sehr hilfsbereit ist.”
Buchung einfach, Homepage sehr übersichtlich und selbsterklärend.
“homepage ist sehr übersichtlich und selbsterklärend.”
Frühstück hatte wenig Niveau, Auswahl schlecht; Betten mit großem Spalt.
“Das Frühstück in diesem Haus hatte nur wenig Niveau”
Schnelle, einfache Buchung und sehr hilfsbereiter Kundenservice.
“sehr netter Kundenservice die mir bei meinem Anliegen sehr gut und effektiv geholfen haben!!!👍👍👍”
Hinweis auf Leistungsbeschreibung und Preis-Leistungsverhältnis.
“Die Leistungsbeschreibung , Preis Leistungsverhältnis,”
Alles gut, aber Abbuchung erfolgte früher als angekündigt.
“war nur bisschen verwirrend das doch alles abgebucht wurde...”
Gute Übersicht mit einfacher Suche und Bearbeitung.
“Gute Übersicht, einfache Suche und Bearbeitung.”
Missverständliche Leistungsbeschreibung; unfreundliche telefonische Klärung.
“3 Tage All-Inclusive plus eine Verlängerungsnacht mit Frühstück”
Personal sehr freundlich und das Essen sehr gut.
“Das Personal war sehr freundlich und das Essen war sehr gut”
Stets zufrieden, Preis-Leistung wird als sehr gut bewertet.
“Preis und Leistung sind sehr gut!!!!”
Alles hat super geklappt, gutes und schönes Hotel.
“alles super geklappt.guter Hoteltip,schones Hotel”
Buchung unkompliziert, Hotel erfüllte Angebotsinhalt nicht vollständig.
“Angebotsinhalt wurde vom Hotel nicht vollständig erfüllt.”
Kundenservice konnte Verfügbarkeitsfragen nicht beantworten, Hotel musste kontaktiert werden.
“konnte leider der kurz mal weg Kundenservice nicht beantworten”
Saunanutzung und Angebotsbedingungen entsprachen nicht der Beschreibung.
“Leider konnte die Sauna nur bis 19 Uhr 30 genutzt werden”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kurz Mal Weg betreibt eine Online-Plattform für Kurzreisen, Wellnessaufenthalte und Städtekurztrips. Die Website bietet Suche, Filter nach Reisedauer und Reiseziel sowie Buchungsoptionen für einzelne Hotelaufenthalte. Das Unternehmen arbeitet mit Hotels in Deutschland und Europa zusammen und führt Zusatzleistungen wie Wellnesspakete oder Anbindungen an den öffentlichen Verkehr auf. Bezahlt wird per Karte oder über Zahlungsdienstleister wie PayPal; Support ist per E‑Mail oder Telefon erreichbar.