Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Lol Travel
Erfahrungen & Bewertungen
Lol Travel ist eine Online-Reiseplattform und Metasuche für Flüge, Hotels und Mietwagen. Anbieter dieser Art zeigt Preise aus verschiedenen Quellen, ermöglicht Buchungen online und wickelt Zahlungen ab. Bei der Bewertung von Lol Travel sind für Recherche und Entscheidungsfindung besonders Buchungsbestätigungen, Gebührenstruktur und Rückerstattungsbedingungen zu prüfen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
24%
Neueste Bewertung
30d
Gesamtbewertung
2.0
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Beschwerden betreffen fehlende Rückerstattungen, problematische Fallbearbeitung und ungeklärte Buchungsprobleme; vereinzelte schnelle Kontaktaufnahmen lösen Fälle meist nicht vollständig.
Anteil
Schwach
18%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wiederholt werden hohe, teils erst am Ende angezeigte Bearbeitungs‑/Verwaltungsgebühren kritisiert; einige Nutzer berichten dagegen von sehr günstigen Preisen.
Anteil
Schwach
17%
⚡
Nutzererlebnis
Nutzer loben die Suchfunktionen und einfache Buchung, andere berichten von Seitenabstürzen, Verfügbarkeitsproblemen und überraschenden Zusatzkosten beim Abschluss.
Anteil
Gemischt
10%
🔧
Produktqualität
Mehrere Berichte über Überbuchungen, nicht anerkannte Voucher und abweichende Zimmerkategorien; Leistung vor Ort entsprach teils nicht der Buchungsbestätigung.
Anteil
Schwach
8%
📞
Kommunikation
Gemischte Rückmeldungen: manche Kunden erhalten Antworten, viele klagen jedoch über ausbleibende Lösungen, lange Wartezeiten und ungeklärte Rückzahlungen.
Anteil
Schwach
12%
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke wegen Gebühren, fehlender Tickets und ungelöster Reklamationen; vereinzelte positive Erfahrungen zu Preis und Buchungskomfort vorhanden.
Anteil
Schwach
35%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Achtung! Gebühr am Ende! Finger weg!
"Am Ende der Buchung kommt bei jeder Zahlungsweise eine Bearbeitungsgebühr, in meinem Fall 114 Euro. Es gibt keine Zahlungskarte, die ohne..."
Dennis
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Hohe Bearbeitungsgebühr am Buchungsende
Finger weg und Vorsicht Betrug, Abzockerfirma, ganz übler Kundenservice
"Habe ein Resort in Sizilien gebucht für 989,62€. Auf der Buchungsbestätigung stand: Falls Sie Ihre Meinung ändern, können Sie diese Reservierung lösch..."
M. Frieß
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Problematische Rückerstattung, viele Mails ignoriert
Tolles und professionelles Service
"Tolles und profes..."
MohamedKotb
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positives Service‑Lob, knappe Aussage
Sehr gute Preise
"Sehr gute Preise,..."
Mohamed Abdelhameed
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Guter Preis und Komfort erwähnt
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
A
Adli Gadalla
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Geld bezahlt und kein Ticket erhalten.
Gebucht und bis jetzt kein Ticket erhalten. Achtung achtung abzocke. Sollte nicht in 5 Tage das Gel...
S
Sebastian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorsicht! Wer billig bucht, zahlt dreimal.
Bei Flugbuchungen wird eine unseriös hohe Bearbeitungsgebühr erst im letzten Schritt vor dem Zahlungsabschluss angezeigt und auf den Preis aufgeschlag...
C
CW
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht empfehlenswert
Nicht empfehlenswert Ich hatte leider nur schlechte Erfahrungen mit LOL Travel. Die Startseite bricht bei der Buchung regelmäßig ab, was schon sehr fr...
M
Mark “agent_hm” Hohmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Extragebühren bei Buchungsabschluss
Am Ende der Buchung erscheint, nachdem man komplizierte eine Menge an Zusatzpaket...
K
Karl-Heinz Groß
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekt
...
M
Matze
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Komplett unseriös
Flugbuchung war nur gegen Bearbeitungsgebühr möglich. Egal, welche Zahlungsart ich probiert habe. Klarer Verstoß gg. EU-Recht. Also: Komplett unseriös...
U
Udo J.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mogelpackung ... Vorsicht vor der Verwaltungsgebühr
Eigentlich ist das Portal immer mit ganz vorn wenn es um einen Preisvergleich geht. Aber Achtung ... am Ende der Buchung wir...
P
Peter Lustig
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gebuchtes Hotel war überbucht
Gebuchtes Hotel war überbucht. Umsiedlung erfolgte mitten in der Nacht. Beschwerde bei lol.travel brachte schnellen Kontakt. Es wurde jedoch versucht...
M
Mohamed Abdelhameed
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gute Preise
Sehr gute Preise,...
H
Helena Moehl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Scam! Uberdimensionalhohe Gebühren!
Habe die Preise über Idealo verglichen und lol.travel hat immer die billigsten Preise. Allerdings ist mir kurz vor der Buchung aufgefa...
D
Dennis
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Achtung! Gebühr am Ende! Finger weg!
Am Ende der Buchung kommt bei jeder Zahlungsweise eine Bearbeitungsgebühr, in meinem Fall 114 Euro. Es gibt keine Zahlungskarte, die ohne...
M
M. Frieß
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg und Vorsicht Betrug, Abzockerfirma, ganz übler Kundenservice
Habe ein Resort in Sizilien gebucht für 989,62€. Auf der Buchungsbestätigung stand: Falls Sie Ihre Meinung ändern, können Sie diese Reservierung lösch...
H
Hannes Rugli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leicht zu buchen
...
F
Fatih Özcelik
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Abzocke 55 € als Verwaltungsgebühr
Die Airline hat den Flug geändert (Uhrzeit vom Anschlussflug), weshalb ich bei Zusage der Änderung oder Stornierung des Fluges 55 € als Verwaltungsgeb...
M
MohamedKotb
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tolles und professionelles Service
Tolles und profes...
R
Ronny Pietsch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir haben für 2 Personen Hin- sowie…
Wir haben für 2 Personen Hin- sowie einen Rückflug von Prag nach Larnaca gebucht und per VISA gezahlt. Genau ein Monat nach Überweisung bekamen wir vo...
M
Melanie Ge
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Richtig schlecht
Wir sind im Mai zu dritt nach Kanada geflogen. Alles mit LOL Travel gebucht. Der Hinflug wurde aus technischen Gründen gecancelt. Wir haben selbst vor...
H
Hajo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hotel Buchung auch mit Voucher negativ
Gebucht ein Hipotel auf Mallorca. Voucher zum Hotel bekommen. Vor Ort im Hotel ist kein Buchungseingang trotz vorhandenem Voucher für das Hotel. Nach...
A
Alexander
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hotel Bestätigung habe
Möchte seit 9.07.23 Bestätigung für meine Buchung bekommen, leider...
F
Frank Thies
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wenn ich ein Hotelzimmer für 3 Personen…
Wenn ich ein Hotelzimmer für 3 Personen buche,erwarte ich auch Betten für 3 Personen und nicht 1 Bett !! Für 3 Persone...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Lol Travel, insbesondere versteckte Bearbeitungsgebühren, fehlende oder verspätete Bestätigungen sowie Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Gleichzeitig berichten einige Kunden von einfacher Buchung und günstigen Angeboten. Für Verbraucher empfiehlt es sich, vor Zahlung die Endpreise genau zu prüfen, Buchungsbestätigungen sofort zu sichern und Stornierungs‑/Rückerstattungsfristen zu dokumentieren. Bei Unsicherheiten sind Zahlungsschutz, Kreditkartenreklamation oder Verbraucherzentralen als Absicherungsoptionen zu prüfen.