Die vorliegenden Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Lol Travel, insbesondere versteckte Bearbeitungsgebühren, fehlende oder verspätete Bestätigungen sowie Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Gleichzeitig berichten einige Kunden von einfacher Buchung und günstigen Angeboten. Für Verbraucher empfiehlt es sich, vor Zahlung die Endpreise genau zu prüfen, Buchungsbestätigungen sofort zu sichern und Stornierungs‑/Rückerstattungsfristen zu dokumentieren. Bei Unsicherheiten sind Zahlungsschutz, Kreditkartenreklamation oder Verbraucherzentralen als Absicherungsoptionen zu prüfen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Feb 2026).
Am Ende fällt bei jeder Zahlungsweise eine Bearbeitungsgebühr von 114 Euro an.
“bei jeder Zahlungsweise eine Bearbeitungsgebühr, in meinem Fall 114 Euro.”
Stornierung nicht akzeptiert, widersprüchliche Fristen und kein Entgegenkommen.
“lol.travel hat meine Stornierung nicht akzeptiert”
Bietet tolles und professionelles Service, zufrieden.
“Tolles und professionelles Service”
Sehr gute Preise, flexibel und bequem.
“Sehr gute Preise, flexible und bequem”
Viele Beschwerden betreffen fehlende Rückerstattungen, problematische Fallbearbeitung und ungeklärte Buchungsprobleme; vereinzelte schnelle Kontaktaufnahmen lösen Fälle meist nicht vollständig.
Wiederholt werden hohe, teils erst am Ende angezeigte Bearbeitungs‑/Verwaltungsgebühren kritisiert; einige Nutzer berichten dagegen von sehr günstigen Preisen.
Nutzer loben die Suchfunktionen und einfache Buchung, andere berichten von Seitenabstürzen, Verfügbarkeitsproblemen und überraschenden Zusatzkosten beim Abschluss.
Mehrere Berichte über Überbuchungen, nicht anerkannte Voucher und abweichende Zimmerkategorien; Leistung vor Ort entsprach teils nicht der Buchungsbestätigung.
Gemischte Rückmeldungen: manche Kunden erhalten Antworten, viele klagen jedoch über ausbleibende Lösungen, lange Wartezeiten und ungeklärte Rückzahlungen.
Überwiegend negative Gesamteindrücke wegen Gebühren, fehlender Tickets und ungelöster Reklamationen; vereinzelte positive Erfahrungen zu Preis und Buchungskomfort vorhanden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Sitejabber (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Karte sofort belastet, E-Tickets monatelang nicht versendet, Support reagierte später.
“lol.travel belastete meine Kreditkarte sofort, sandte aber keine Flugtickets per e-mail während 2.5 Monaten.”
Buchung durchgeführt, Ticket nicht erhalten und Rückforderung angedroht.
“Gebucht und bis jetzt kein Ticket erhalten.”
Versteckte hohe Bearbeitungsgebühren und nachträglich höhere Flugpreise berechnet.
“eine unseriös hohe Bearbeitungsgebühr”
Website bricht bei Buchung ab, Flüge verschwinden und Gebühren verlangt.
“Die Startseite bricht bei der Buchung regelmäßig ab”
Am Ende der Buchung wird überraschend eine Bearbeitungsgebühr von 169 Euro hinzugefügt.
“die Bearbeitungsgebühr von EUR 169,00”
Alles lief sehr gut, ich war zufrieden.
“Everything was very good”
Flugbuchung nur gegen Bearbeitungsgebühr möglich; Verstoß gegen EU-Recht vermutet.
“Flugbuchung war nur gegen Bearbeitungsgebühr möglich.”
Am Ende der Buchung wird eine Verwaltungsgebühr hinzugefügt, Ersparnis verschwindet.
“am Ende der Buchung wird Dir immer eine "Verwaltungsgebühr" untergemogelt die Deine Ersparnis wieder auffrist.”
Gebuchtes Hotel war überbucht, nächtliche Umsiedlung und schlechteres Zimmer angeboten.
“Gebuchtes Hotel war überbucht.”
Sehr gute Preise, flexibel und bequem.
“Sehr gute Preise, flexible und bequem”
Vor Buchung werden überraschend etwa 200 Euro Bearbeitungsgebühren berechnet.
“um die 200 EURO Bearbeitungsgebüren berechnet hat.”
Am Ende fällt bei jeder Zahlungsweise eine Bearbeitungsgebühr von 114 Euro an.
“bei jeder Zahlungsweise eine Bearbeitungsgebühr, in meinem Fall 114 Euro.”
Stornierung nicht akzeptiert, widersprüchliche Fristen und kein Entgegenkommen.
“lol.travel hat meine Stornierung nicht akzeptiert”
Einfach zu buchen und sehr guter Preis.
“Leicht zu buchen, super Preis”
Bei Flugänderung verlangt lol.travel 55 Euro Verwaltungsgebühr.
“Abzocke 55 € als Verwaltungsgebühr”
Bietet tolles und professionelles Service, zufrieden.
“Tolles und professionelles Service”
Flüge annulliert, Unternehmen vertröstete und erstattete kein Geld.
“unser Geld haben wir nie wieder gesehen.”
Hinflug gecancelt; Kunde buchte Ersatz, wartet seit Monaten auf Rückzahlung.
“Seit dem warten wir auf die Rückzahlung des Fluges.”
Voucher wurde nicht im Hotel gefunden; Ersatzhotel ungeeignet, Beschwerde ignoriert.
“Vor Ort im Hotel ist kein Buchungseingang trotz vorhandenem Voucher für das Hotel.”
Buchungsbestätigung fehlt trotz sofortiger Abbuchung.
“Geld wurde sofort abgebucht und daß was?”
Gebuchtes Zimmer für drei Personen hatte nur ein Bett, Aufpreis verlangt.
“Wir mussten einen Aufpreis für ein 2. Bett bezahlen.”
Fordern oft 55€ Gebühr für Flugänderungen und verursachten Probleme.
“They often ask to change flights with 55€ fee”
Ticket mit falschen Fluginformationen gesendet, dadurch Flug verpasst.
“They send me a ticket with wrong flight information so I missed my flight.”
Schlechte Erfahrung; Rückerstattung wurde nie erhalten.
“Dåligt upplevelse, jag fick aldrig tillbaka mina pengar...”
Agent half nicht, wurde an Flughafen verwiesen, Anschluss ungewiss.
“they said, ask at the airport”
Beschuldigungen von betrügerischem Verhalten und absichtlicher Verzögerung bei Änderungen.
“It's an organized criminal syndicate stealing from people.”
Weigerung, Buchung zu stornieren oder zu erstatten, keine Hilfe.
“they refused to cancel it or even to change it”
Kaum erreichbar, verweigert Hilfe und verlangt unnötige Kosten.
“Absolutely STAY AWAY! From this travel company!”
In letzter Buchungsschritt wird Managementgebühr hinzugefügt, zuvor nicht erwähnt.
“adding a "management fee" in the last booking step which is nowhere mentioned before”
Stornierung und Erstattung nicht ordnungsgemäß; nur 17€ von 680€ zurückgezahlt.
“They don't cancelled nor refund your ticket even the the airline policy shows refundable.”
Falsches Datum auf Voucher, trotz Rückerstattungsoption keine Zahlung.
“payed and after that wrong date on the voucher”
Zeigen falsche Preise und ziehen zusätzliche Gebühren ohne Vorwarnung ein.
“They will charge extra money. Which is a scam.”
Bei Stornierung wurden 55 Euro Verwaltungsgebühr berechnet.
“they charged me EUR 55 for some management fee.”
Für Sitzwahl €19,80 und plötzlich €50 berechnet; Airline erkennt es nicht an.
“me cobraron € 19,80 por elegir asiento”
Nehmen Geld, liefern keine Belege oder E-Mails, warnen vor Nutzung.
“Take money and say buy.”
Zeigen andere Preise, belasten Karte zusätzlich und bieten schlechten Kundendienst.
“they showed at different price and then charged me extra”
Buchung schnell sichtbar in Airline-App; Website funktionierte gut und preiswert.
“Very good functioning website and competitive price”
Kein Rückerstattung, schlechter Kundenservice mit unfreundlichen Mitarbeitern.
“Wont refund my money.”
Bei lol.travel finde ich die Möglichkeiten nach Unterkünften, Flügen und Mietwagen für meinen nächsten Urlaub zu suchen. Dementsprechend habe ich die Möglichkeit mein Wunschziel sowie die präferten Garten und die Anzahl der Personen einzugeben, um anschließend mögliche Verbindungen vorgeschlagen zu bekommen. Wenn ich auf der Suche nach einem Hotel bin, kann ich im nächsten Schritt weitere Filter hinzufügen, sodass sich beispielsweise einen Pool habe oder besonders nach am Stadtkern gelegen sein will. Wenn ich passend hierzu auch gleich einen Mietwagen hätte, kann ich diese bei lol.travel ebenfalls buchen und wenn ich gerne auch einfach nur mal stöbern will, Wird man mir bei der Hauptseite beliebte Flugverbindungen und Unterkünfte vorgeschlagen
Berechnen ohne Ankündigung zusätzliche tausend Dollar und verhalten sich unhöflich.
“They do not inform you they will charge you another extra $1000 for no reason”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lol Travel ist eine Online-Reiseplattform und Metasuche für Flüge, Hotels und Mietwagen. Anbieter dieser Art zeigt Preise aus verschiedenen Quellen, ermöglicht Buchungen online und wickelt Zahlungen ab. Bei der Bewertung von Lol Travel sind für Recherche und Entscheidungsfindung besonders Buchungsbestätigungen, Gebührenstruktur und Rückerstattungsbedingungen zu prüfen.