Viele Bewertungen nennen wiederkehrende Probleme bei Support, Schadenabwicklung und Auszahlungen. Nutzer berichten von kurzfristigen Stornierungen und fehlerhaften Buchungen. Einige Mieter loben dagegen saubere, gut ausgestattete Camper und unkomplizierte Übergaben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2020 – Mär 2026).
Schadenfälle werden monatelang nicht bearbeitet und es gibt keine Kommunikation.
“Schadenfall 2025/7130572 wird seit über sechs Monaten nicht bearbeitet.”
Vermieter erhält Auszahlung nicht und Support reagiert nicht.
“Paul Camper überweist nicht.”
Tolle Einweisung, sehr gute Ausstattung und sauberes Fahrzeug.
“Der Camper ist perfekt ausgestattet, war total sauber und es hat uns an nichts gefehlt.”
Zweimal gemietet, durchweg positive und hilfsbereite Vermieter.
“Wir haben bisher nur absolut positive Erfahrungen gemacht.”
Am häufigsten kritisieren Bewertungen den Service der Plattform. Genannt werden monatelange Bearbeitungszeiten bei Schäden, nicht erstattete Kautionen und ausbleibende Mietauszahlungen. Mehrere Einträge schildern, dass PaulCamper sich auf die Vermittlerrolle beruft und nicht aktiv unterstützt.
Nutzer stören sich an hohen Gebühren, großen Kautionen und begrenzter Versicherungsdeckung. Stornokosten und fehlende Kulanz werden mehrfach als finanzielle Belastung beschrieben. Außerdem verweisen Einträge auf schwer nachvollziehbare Versicherungsbedingungen.
Rezensenten berichten von konkreten Problemen bei Bedienung und Buchung. Dazu zählen falsch angezeigte Verfügbarkeiten, sofortige Abbuchung statt der angekündigten Anzahlung und Inserate, die nach einer Anfrage inaktiv werden. Laut Berichten führten diese Fehler zu abgesagten Reisen oder zu Verzögerungen bei der Abwicklung.
Zur Fahrzeugqualität fallen die Eindrücke unterschiedlich aus. Mehrere Mieter heben saubere, vollständig ausgestattete Wohnmobile und gute Einweisungen hervor. Andere berichten dagegen von verschmutzten, nicht vorbereiteten oder beschädigten Fahrzeugen.
Viele kritisieren die Kommunikation. Nutzer nennen unbeantwortete E-Mails, fehlende Rückrufe und Vermieter, die nach der Buchung nicht mehr erreichbar sind. Hinweise auf freundlichen, unkomplizierten Kontakt gibt es seltener, sie kommen aber vor.
Die Bewertungen zeigen eine klare Spaltung: positive Mieterlebnisse mit einzelnen Vermietern stehen negativen Erfahrungen mit der Plattform gegenüber. Viele negative Einträge drehen sich um Abwicklung, Support und Auszahlungen. Gleichzeitig berichten mehrere Rezensionen, dass die eigentliche Miete bei guten Vermietern reibungslos läuft.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Ich habe kürzlich eine Reise mit PaulCamper gemacht und es war großartig! Ich hatte noch nie zuvor Erfahrung mit Wohnmobilen, aber die Website von PaulCamper ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Das Team bei PaulCamper half mir auch dabei, das perfekte Wohnmobil für meine Bedürfnisse auszuwählen.
Die Buchung des Wohnmobils war ein Kinderspiel und ich wurde gründlich über alles informiert. Die Abholung des Fahrzeugs verlief problemlos. Das Wohnmobil selbst war sauber und gut gepflegt. Es gab ausreichend Platz im Inneren für mich und meine Familie, sowie genügend Stauraum für unser Gepäck.
Das Beste an dieser Erfahrung waren jedoch die Freiheit und Unabhängigkeit, die uns geboten wurden - wir konnten uns unsere Reiseroute aussuchen und alle schönen Orte besuchen, ohne uns Gedanken darüber machen zu müssen, wo wir übernachten würden.
Alles in allem kann ich PaulCamper nur jedem empfehlen. Der gesamte Prozess ist unkompliziert, sicher und persönlicher als jede andere Option zur Anmietung eines Fahrzeugs oder einer Unterkunft während Ihrer Urlaubsreise
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
PaulCamper betreibt eine Online-Plattform für die Vermietung von Wohnmobilen und Campervans. Eigentümer stellen ihre Fahrzeuge mit Fotos, Ausstattung und Kalender ein. Mietinteressenten suchen nach Ort, Datum und Ausstattung, vergleichen Angebote und buchen über die Plattform. PaulCamper übernimmt die Zahlungsabwicklung und bietet über Partner optionale Versicherungen an. Dazu kommen Funktionen wie Kalenderpflege, Preisangaben und eine Nachrichtenfunktion für die Abstimmung zwischen Vermieter und Mieter.