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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Secret Escapes
Erfahrungen & Bewertungen

Secret Escapes ist ein Online‑Reiseanbieter, der sich auf vergünstigte Premium‑Hotelangebote und Reisepakete spezialisiert. Die Plattform ist über Website und App erreichbar und positioniert sich mit zeitlich befristeten Deals und kuratierten Angeboten für Urlauber, die nach Preisvorteilen bei gehobenen Unterkünften suchen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 95%
Neueste Bewertung 12d
Gesamtbewertung
4.6

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Mehrere Nutzer loben die zuverlässige Abwicklung und hilfsbereite Telefonmitarbeiter; vereinzelt gibt es Beschwerden über fehlende Unterstützung in Notfällen.

Anteil
9%
Stark
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Viele Bewertungen heben günstige Preise und gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis hervor; Angebote werden wiederholt als preiswert und mit Extras beschrieben.

Anteil
14%
Stark
⚡

Nutzererlebnis

Zahlreiche Kunden nennen eine schnelle, übersichtliche und intuitive Buchung über Website/App; mehrere Einträge betonen unkomplizierte Abwicklung.

Anteil
28%
Stark
🔧

Produktqualität

Bewertungen geben an, dass Fotos und Extras meist der Realität entsprechen; Hotels und angebotene Zusatzleistungen werden überwiegend positiv bewertet.

Anteil
8%
Stark
📞

Kommunikation

Einige Nutzer loben transparente Angebotsdarstellung und hilfreiche Telefonbetreuung; andere berichten über fehlende Informationen bei Flugänderungen oder Stornierungen.

Anteil
8%
Gemischt
⭐

Gesamterfahrung

Überwiegend positive Gesamteindrücke: einfache Buchung, gute Angebote und zuverlässige Abwicklung; es existieren allerdings vereinzelt schwerwiegende Serviceprobleme.

Anteil
33%
Stark

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

S
Siegfried Stoisser
trustpilot.com Sep 30, 2025

Der Buchungsvorgang war mit ein paar Klicks erledigt

Der Buchungsvorgang war einf...

b
beachbine
trustpilot.com Sep 30, 2025

Noch nie enttäuscht

Schon seit vielen Jahren buche ich Hotels mit Begeisterung bei dieser Platform, da man sich darauf verlassen kann, dass...

U
Uschi G.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Preis und Storno

Alles wie erwartet. Wellness Hotel für 5 Tage im Salzburger Land. Reise wurde nur über SE gebucht, keine Hilfe oder Service in Anspruch genommen. Zufr...

K
Klaus Teichmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Buchung war problemlos.

Die Buchung war problemlos. Nach der Tour werde...

U
Uwe S.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles bestens

Alles bestens. Sehr übersichtli...

U
Ulrike
trustpilot.com Sep 30, 2025

Einfache Form der Abwicklung

Bis jetzt habe ich ausschließlich gute...

R
Renate
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nie wieder Secret Escapes

2 Reisen- 2 Katastrophen- nie wieder. 1. Reise: Island: Flugplan wurde geändert -keine Info, wie wären in Zürich gestrandet, beim Rückflug wieder Schw...

C
Christine Schmitz-Arens
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ohne Komplikation!

...

B
Bechtler Peter
trustpilot.com Sep 30, 2025

Es sind immer sehr günstige Angebote in…

Es sind immer sehr günstige Angebote in Verbindung mit besonderen Leistun...

K
Klaus Tropf
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hi, gerne wieder bei Secret Escape buchen haben schon ôffters Gebucht war alles gut 👍

Hi, nach 2Telefongespräch...

D
Dietmar
trustpilot.com Sep 30, 2025

Echtes Schnäppchen an einem Hochpreis-Wochenende

Transparente Darstellung des Angebots, intuitive Benutzerführung, keine vers...

B
B.F.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich benötigte Hilfe beim Abschluss der…

Ich benötigte Hilfe beim Abschluss der Buchung . Der Mitarbeiter am Telefon war sehr...

M
M. R.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Einfache und schnelle Buchung!

Einfache und sc...

E
Ekaterina Lazareva
trustpilot.com Sep 30, 2025

Für Städtetrips das Beste

Buche insbesondere Hotel für Städtetrips nur über Secret Escapes, denn von allen Plattformen ist das die mit dem best...

M
Mia
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnell und unkompliziert

Schnell und unkomplizier...

M
Mi Si
trustpilot.com Sep 30, 2025

Übersichtlich und daher schnell zur Buchung

Auswahl des Zeitraum, der Anzahl der Personen und die anschli...

J
Jasmin
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tolle Angebote oft auch mit vielen…

Tolle Angebote oft auch mit vielen Extras! Buchung...

S
Simone Rach
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe das erste Mal auf Secret…

Ich habe das erste Mal auf Secret esca...

E
Edgar Otto
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mein Lieblingshotel in Hamburg zum…

Mein Lieblingshotel in Hamburg zum Superpreis...

K
Karl-Klaus Thöne
trustpilot.com Sep 30, 2025

ging schnell und unkompliziert

ging schnell un...

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Fazit

Die vorliegenden Reviews zeigen wiederkehrende Stärken: viele Nutzer schätzen die einfache, schnelle Buchung und das gute Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Mehrere Einträge bestätigen, dass Fotos und Extras dem Angebot entsprechen. Gleichzeitig gibt es Warnhinweise: vereinzelt berichten Kunden von ausbleibender Kommunikation oder fehlender Unterstützung bei Reiseproblemen. Für Verbraucher sinnvoll ist, vor Buchung Stornobedingungen und Kontaktwege zu prüfen und bei umfangreicheren Reisen die Erreichbarkeit des Anbieters abzuklären.