Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Sonnenklar.TV
Erfahrungen & Bewertungen
Sonnenklar.TV ist ein deutscher TV‑Reisevermittler und Buchungsanbieter, der Pauschalreisen, Kreuzfahrten und Last‑Minute‑Angebote über Fernsehen, Website und Telefon vertreibt. Das Angebot wird häufig zusammen mit verschiedenen Veranstaltern und Mietwagen‑ oder Hotelpartnern vermarktet. Für Verbraucherrecherchen zu Sonnenklar.TV sind Informationen über Buchungswege (TV, Online, Callcenter), Partnerveranstalter und Kundenservice relevant.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
50%
Neueste Bewertung
29d
Gesamtbewertung
2.8
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Widersprüchliche Erfahrungen: einige Reisende loben Organisation, viele berichten von unfreundlichem Personal, fehlenden Lösungen und Problemen bei Transfers oder Serviceleistungen.
Anteil
Schwach
18%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Gemischte Wahrnehmung: einzelne Urlauber sehen gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis, mehrere kritisieren versteckte Kosten, nicht verfügbare Angebote oder nicht eingelöste Gutscheine.
Anteil
Schwach
7%
⚡
Nutzererlebnis
Viele Berichte über schwierige Buchungsabläufe, fehlende oder späte Reiseunterlagen und unbefriedigende Hotelaufenthalte; einige Nutzer schildern dagegen reibungslose Vorgänge.
Anteil
Schwach
24%
🔧
Produktqualität
Häufige Kritik an Hotelzustand, Sauberkeit, Verpflegung und Ausstattung; einzelne positive Ausnahmen (z. B. Nil‑Kreuzfahrt, gut organisierte Unterkünfte) werden ebenfalls genannt.
Anteil
Schwach
10%
📞
Kommunikation
Viele Beschwerden über widersprüchliche Auskünfte, unklare Informationen und unhöfliche Telefonate; vereinzelt wird schneller, hilfreicher Support gelobt.
Anteil
Schwach
16%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck ist überwiegend negativ: zahlreiche unzufriedene Kunden berichten von Buchungs‑ und Qualitätsproblemen, während einige Kunden positive Reisen und Serviceerlebnisse schildern.
Anteil
Schwach
24%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Wir wollten eine Reise buchen für 9000…
"Wir wollten eine Reise buchen für 9000 Euro, leider gab es ein internes Problem mit dem Computer und es war leider nicht buchbar, deshalb habe ich mic..."
Kati
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Unhöfliches Telefonat, fehlende Lösung
Die Welt bereisen zu einem tollen Preisleistungsverhältnis.
"Ich vereise schon seit Jahren über Sonnenklar und seit 2 Jahren wieder als Single. Die im Fernseher gezeigten Angebote werden 1 zu 1 während der Reise..."
Susanna Masur
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positives Preis‑Leistungs‑Erlebnis
5Sterne Hotel?
"5Sterne Hotel? Das Hotel war gelinde gesagt miserabel Zerrissene Vorhänge, modriger Geruch, vermoderte Türstöcke und Böden. Hinter den Vorhängen tote..."
Kunde:Heribert Dechler
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schlechtes Hotel, schlechter Transfer
Hatten ein Problem mit der Bezahlung…
"Hatten ein Problem mit der Bezahlung eines Urlaubes weil der QR-Code fehlerhaft war. Fr. Drec..."
Deniz DK
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Guter Support bei Zahlungsproblem
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
K
Kunde:Heribert Dechler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
5Sterne Hotel?
5Sterne Hotel? Das Hotel war gelinde gesagt miserabel Zerrissene Vorhänge, modriger Geruch, vermoderte Türstöcke und Böden. Hinter den Vorhängen tote...
S
Susanna Masur
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Welt bereisen zu einem tollen Preisleistungsverhältnis.
Ich vereise schon seit Jahren über Sonnenklar und seit 2 Jahren wieder als Single. Die im Fernseher gezeigten Angebote werden 1 zu 1 während der Reise...
J
Josef Fiedler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das Hotel Alpin Royal im Ahrntal liegt…
Das Hotel Alpin Royal im Ahrntal liegt direkt an der Straße. Der Balkon, der zu unserem Zimmer gehörte konnte nicht genutzt werden, da der Autolärm ei...
K
Kati
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir wollten eine Reise buchen für 9000…
Wir wollten eine Reise buchen für 9000 Euro, leider gab es ein internes Problem mit dem Computer und es war leider nicht buchbar, deshalb habe ich mic...
S
Stefan Gieselmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe über Sonnenklar eine Reise …
Ich habe über Sonnenklar eine Reise nach Ägypten gebucht....
R
Reinhold
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das Hotel hat keine 5 Sterne
Wie kann Sonnenklar TV so ein Hotel als 5-Sterne Hotel (incl. Video) zum Buchen anbieten. Dieses Hotel hat keine 3 Sterne. Es gab nur eine Person an d...
M
Michael Grimm
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles gut organisiert ...
Alles gut organisiert ... bis auf die Autovermietung! Niemand nahm uns in Barcelona in Empfang. Nur durch Zufall und...
S
Spitzer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reise Vietnam Achtung vor Rundreise.
Reise Vietnam, Kambodscha und Thailand über dertours wenn sie ein Visa für Vietnam brauchen nicht Buchen. Wenn Sie woanders der Reisegruppe beitreten...
S
Sylvia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir haben versucht!!!!
Wir haben versucht!!!!! Eine Reise zu buchen. Was uns hier für unterschiedliche Auskünfte per Telefon für die gleiche Reise angeboten wurden ist unfas...
R
Rebecca Nico
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unhofliches telefonat
Ich habe letze Woche bei Sonnenklar TV angerufen um nach eibem Last Minute angebit zu fragen. Ich erhielt eine patzige Antwort ob ich noch nicht im In...
K
Katarina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unseriöse Vermittler
Ich habe mein traumhotel gebucht es kam eine Email von sonnenklar tv wir müssten aus technischen Gründen stonieren es kommt nucht zu eine Buchung ! Ic...
K
Karl-Josef Löffelholz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Prozeß war übersichtlich und…
Der Prozeß war übersichtlich und jederzeit nachzuvollziehen....
W
Willi Naßl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe dieses Jahr bereits 3 Reisen…
Ich habe dieses Jahr bereits 3 Reisen mit Sonnenklar gebucht , vermutlich deshalb bekomme ich immer wieder Gutscheine zugeschickt ....
G
Gräper, Hartmut
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nil und Hotel
Eine super tolle Reise ! Alles sehr gut organisiert , VIP Bus vom Hotel nach...
B
Bobo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nie wieder!!!
Nie wieder Zukünftige Buchungen über diesen Veranstalter scheiden bei uns aus. Wir haben immer schon mal bei sonnenklar tv reingeschaut und festgestel...
P
Petra Schoch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir sind sehr gut informiert worden
Wir sind sehr gut informiert worden. Einfach in de...
S
Sissy Z.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kann ich nicht empfehlen
Ich weiß nicht so recht wie ich mit meiner Bewertung beginnen soll. Auf Empfehlung meiner Eltern, die mit Sonnenklar.tv bisher immer zufrieden war, bu...
I
Ilona Frömming
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ruhe und Erholung pur
Hotel am Pfahl liegt in ruhiger Lage, was mir gut gefallen hat man hat den Stadtbus gleich vor dem Hotel, man kann das Auto stehen lassen, man kann da...
D
Deniz DK
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hatten ein Problem mit der Bezahlung…
Hatten ein Problem mit der Bezahlung eines Urlaubes weil der QR-Code fehlerhaft war. Fr. Drec...
S
Sylvia Schwarz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mauritius
Hallo Sonnenklar TV. Ich habe Ihren Rat angenommen und habe heute abermals angerufen.Es war heute mein vierter Kundenberater wegen der 17 tägigen Reis...
Fazit
Aus den vorliegenden Kundenberichten ergeben sich wiederkehrende Themen: häufige Kritikpunkte sind unklare Kommunikation, Probleme bei der Buchung und Abweichungen zwischen beworbenen und tatsächlichen Hotelstandards. Gleichzeitig berichten einzelne Kundinnen und Kunden von gut organisierten Reisen, funktionierendem Support bei Zahlungsproblemen und positiven Erlebnissen wie einer Nil‑Kreuzfahrt. Verbraucher, die Sonnenklar.TV nutzen möchten, sollten vor Buchung Reiseunterlagen, Stornobedingungen und Veranstalter prüfen sowie gegebenenfalls telefonische Auskünfte dokumentieren. Bei konkreten Ansprüchen empfiehlt sich frühzeitige Reklamation und das Einreichen schriftlicher Nachweise.